Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Dès que je tente d’inscrire mon mot de passe l’écran affiche « saisie incorrecte », pourtant c’est bel et bien le bon mdp.
La sa commence à être long ma déclaration trimestrielle faite le 1 mai toujours pas étudié dans 59
Exactement pareil caf 75 toujours pas traiter
Pareil 62
Bonjour nous sommes le 15 mai il est minuit 5 qui a aussi sa déclaration trimestrielle toujours pas traiter depuis le 1 er mai ? Ça devient inquiétant. 15 jours c’est du jamais vu.
Caf de paris
Moi toujours pas trraiter dans 59
J’ai appeler se matin il mon dit que sa aller être traiter ses a cose des jour fériée
Nous somme le 16 et la déclaration toujours pas traiter
Site plante et charge dans le vide, pareil pour l’application, impossible de ce connecter
Impossible de se connecter à « mon compte », le site plante et message « adresse introuvable »
Bonjour qui a aussi sa de déclaration trimestrielle toujours pas traiter depuis le 1 er mai ? Ça devient inquiétant
Moi pareil dans 59 faute le 1 mai toujours pas étudier
Merci pour ton retour j espere bientôt la c’est abuser
Salut tout le monde la déclaration trimestrielle du 01 mai a été traitée
A bientôt courage à tous
Moi toujours pas depuis le 1 et mai rien n à bouger caf du 75
Salut je pense que ça va se débloquer dans la semaine , à cause des jours fériés
Bon courage , j’espère ça va avancer
Merci beaucoup titi oui c’est un peu stressant
Je croise les doigts pour vous cette semaine
bonne soirée
Moi pareil j en et marre pas encore etudier
Impossible d’accéder aux site caf. fr depuis un ordinateur
Et avec l’appli ?
Impossible de se connecter à caf. fr, comme d’hab le site plante
Ii est minuit 30 on le 14 mai déclaration trimestrielle toujours pas traitée qui est dans le même cas ? Cest grave
Salut moi aussi toujours en attente de traitement
Déclaration faite le 1 mai toujours pas étudier qui et dans mêle qu’à svp
Bonjour isabelle
Pareil decla trimestrielle faites le 01 mai et toujours pas traitée
Titi j’espère sa va être étudier pour le moi prochain car car ma prime d activité et pas marquer
J’espère aussi ! Je pense c’est à cause des jours fériés 🙁
Toujours pas aussi
Moi pareil je suis du 59
Pas possible de se connecter malgré mots de passe bon comment faire merci
David caf douai
Impossible de se connecter alors que le mots de passe bon gros problème à la caf
Pas de connexion depuis13 jours caf douai
David pas recu de la caf depuis 10 jours caf douai
Qui a déja eu ce message et combien de temps ca prends pour le traitement?
C’est pour une demande de rsa
Votre dossier est en cours de mise à jour. Vous avez temporairement un accès limité aux fonctionnalités de l’espace mon compte.
Je ne sais pas mais en tout cas ayant le rsa j ai fais ma déclaration le 1 er mai et c’est toujours pas traitée
Bonjour pareil pour moi dossier en cours de traitement depuis début avril une personne de la caf m’a dit sua j’avais mes droits en mai toujours rien d’afficher cdt
Qui a déja eu ce message et combien de temps ca prends pour le traitement?
C’est pour une demande de rsa
Votre dossier est en cours de mise à jour. Vous avez temporairement un accès limité aux fonctionnalités de l’espace mon compte.
Je veux faire une demande de prime d’activité, le formulaire revient en arrière sans cesse.
J’avais déjà eu ce problème il y a quelques jours et je m’étais dit que je reviendrai. Mais même problème !
(11/05/2024)
Os : windows
Nav : edge et chrome
Demande apl fait depuis le 12 mars. . . Incroyable! Franchement
Connection impossible sur le site caf, et appli également! Ça cherche. . . Et pis voila
Impossible de se connecter alors que le mots de passe bon gros problème à la caf
Svp qui a toujours pas sa déclaration trimestrielle non traitée depuis le 01 mai 2024
Merci
Bonsoir titi pareil toujours pas traitée pourtant j’ai fais ma déclaration trimestrielle rsa le 1 er mai
La en date du 11 mai à minuit 3 c’est toujours pas traitée c’est du jamais vu. Qui d’autre dans ce cas ? Caf du 75.
Au moins on es pas seuls.
Moi pareil dans 59 de 1 mai pas traiter
Salut isabelle bon au moins on es plusieurs c’est entre guillemet rassurant mais 11 jours cest abuser
Coucou , j’espère que ça va se régler la semaine prochaine, je pense avec les jours fériés il y a du retard
Pareil dans 59 faite le 1 mai toujours pas étudier
Connection à mon compte impossible
Impossible de se trouver la page caf
Connexion impossible depuis plusieurs jours : le site semble avoir disparu de la toile ! ?
Le site fonctionne caf de paris
Connection à mon compte impossible
Probleme technique avec le 3230
Qui n’a pas sa déclaration trimestriel traiter de puis 1 mai dans 59 svp
Même cas à paris 75 toujours pas traitée c’est stressant pourtant declaration rsa faites le 1 er mai
Je n’arrive pas à me connecter à la section » mon compte «
Je n’ai pas reçu mon rsa
Appeler la caf demain à 9h 01 comme sa il décroche
Probleme apl declaration trimestrielle faites et apl n’apparait pas c’est ecrit ressources manquantes alors que non
Pour les apl il faut que vous allez dans mes ressources et que vous allez sur aide au logement et cliquer sur declarer pour avoir les apl j ai du le faire aussi en plus de ma déclaration trimestriel
Declaration trimestrielle apl faite et rien
Probleme apl decla trimestriel faites et apl n’apparait pas c’est ecrit ressources manquantes alors que non
Revalorisation zero%
J’ai fait ma xevlation le 1 mai et toujour pas étudier caf 59
Moi pareil toujour pas étudier depuis 1 mai caf 59
Moi déclaré le 1 mai toujours pas étudier caf 59 qui et dans même qua
J’ai fais ma déclaration trimestrielle rsa le 1 er mai et toujours pas traitée droit rsa rien pour l instant il y a juste l apl qui s’affiche dans mes droits. Qui d’autre ? Caf 75.
08 mars connection avec la caf impossible. Peut etre pour eviter de payer des prestations ?
Non sa marche très bien je viens de faire ma déclaration trimestriel
Non sa marche très bien je viens de faire ma déclaration trimestriel
Bonjour j ai fait 1 démarche en ligne et toujours pas traité qui est dans le même cas s il vous plaît
Oui moi depuis 1 semaine rien de traite
Oui c est normal il ont beaucoup de monde qui on fais leur déclaration trimestriel sa prend un peu plus de temps et puis y a pas mal de jours fériés a prendre en compte aussi .
Moi aussi depuis 1 mai toujours pas traiter caf 59
Moi déclaration faite le 1 mai ses marquer sera étudié prochainement
Pareil toujours pas traitée la decla trim depuis 01-05
Bonjour
J’étais salariée avant je percevais peu de prime d’activité et là je ne suis plus salarié j’ai eu mon chômage et là j’ai l’impression de toucher plus en étant pas salarié . Limite comme si je n’avais pas travaillé alors que oui je travail un peu .
C’est une question bête mais je me demande pourquoi fin comprendre le calcule de la caf
Tout dépends surtout du salaire
Plus le salaire est petit plus la prime sera haute
Bah en faite c’est mon rsa ( rectification) qui est haut comme vous dites au lieu de prime d’activité
Faites bien vos déclarations car si vois toucher le chômage c’est quasi rare de cumuler le rsa avec
J’ai bien déclarée par mois pourtant.
Je pense que je vais me rapprocher de la caf pour en avoir l’air sur
Bonjour , la déclaration trimestrielle rsa est toujours pas traité est ce normal ? D’habitude elle est traitée max le 2 mai. Qui est dans le même cas ? Caf du 75.
Par ailleurs , le site fonctionne on peu se connecter mais l’appli ne veut pas se connecter.
Par avance merci pour vos retour
Je suis pas à la caf du 75 mais pareil ma déclaration trimestrielle n’est toujours pas traitée depuis le 01 mai 🙁
Merci pour ton retour quelques part ca rassure car on es pas seul
Oui j’espère que ce sera traité prochainement mais avec tous les jours fériés 🙁 . Je l’ai fais le 01 mai . . Toujours en attente de traitement . . Courage
Exactement pareil que toi j’ai fais ma déclaration le 1 er mai et toujours pas traitée j’espère que d’ici lundi sa avancera c’est un peu stressant courage aussi merci davoir repondu je vois que personne d’autre a répondu
Passes une très bonne soirée
Caf 04 fonctionne ! Prime d activité versée hier 6 mai ! Bonne soirée
Connection a caf;fr, mon compte caf et tout le reste impossible! Quand est ce que ce site fonctionne?
Le site fonctionne en tout cas pour la caf de paris
Bonjour , la déclaration trimestrielle rsa est toujours pas traité est ce normal ? D’habitude elle est traitée max le 2 mai. Qui est dans le même cas ? Caf du 75.
Par ailleurs , le site fonctionne on peu se connecter mais l’appli ne veut pas se connecter.
Par avance merci pour vos retour.
Il est depuis hier que je essaye de faire ma déclaration trimestrielle mais il est impossible. Quand j’arrive à
Compléter l’avant dernière page le site redémarrer à nouveau depuis la page du début. Quoi faire dans ce cas ?
Il faut appeler la caf et leur expliquer et voyer un mail depuis votre espace/ contacter la caf
Impossible de se connecter à son compte, comme d’habitude le site plante en permanence !
Le rsa n’a pas augmenté ni en avril ni en mai (situation de handicap en attendant l’aah)
Bug de connexion sur le site la caf je n’ai plus le logo pour marquer mon numéro pour mettre mon code pour me connecter se soir
Bonjour , la déclaration trimestrielle rsa est toujours pas traité est ce normal ? D’habitude elle est traitée max le 2 mai. Qui est dans le même cas ? Caf du 75
Merci
Bonjour , la déclaration trimestrielle rsa est toujours pas traité est ce normal ? D’habitude elle est traitée max le 2 mai. Qui est dans le même cas ? Caf du 75.
Par ailleurs , le site fonctionne on peu se connecter mais l’appli ne veut pas se connecter.
Par avance merci pour vos retour.
Bonjour,
Idem pour moi, je n’arrive pas à me connecter.
Bj je n arrive toujours pas a me connecter a mon compte y t il un numero ou appeller svp ? Comment fait ont ? merci
Essayer d’appeler la caf au telephone si vous arrivait avoir 1 conseiller
Bj je n arrive toujours pas a me connecter a mon compte y t il un numero ou appeller svp ? Comment fait ont ? merci
Numero telephone caf 3220
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis plusieurs jours ? Qu’en est il pour vous ?
Bonjour apl en cours de recalcul et vous
Oui et montant dispo le 7 ( c’est pour tout le monde )
Pareil recalcul
Bonjour , le 06/05/2024 à presque midi je n’arrive pas à me connecter à la caf , c’était juste pour savoir si c’était normal . . Si ça vient de chez eux ou de chez moi ? ! Merci , bonne journée
Apparament il bcoup de perssonne qui on du mal a se connecter
Est ce que quelqu’un à reçu son virement caf aujourd’hui à la banque postale?
Demain
Non. c est ce soir à partir de 22h30. ou minuit
Bonjour ce soir vers 22h 30 ce sera sur les comptes ils sont dans opérations à venir mais votre virement sera en compte ce soir bonne fin de journée
Bonjour je suis nouveau chez revolut a quelle heure arrivé les virements si quelqu’un pourrait m’informer merci
Demain
Bonjour
Versement de mes prestations familiales reçu cette nuit au cic.
Bonne journée et bon courage à tous ceux qui sont en attente
Bonjour a tous savez vous a quelle heure on aura les paiements caf a la banque postale merci
Vous les aurez soit ce soir au plus tard demain matin
Merci naya
Pas obligatoirement
Ce soir à partir de 22hhje suis à la banque postale c est les derniers à m’être la somme les compte malheureusement est pourtant il sont dans les opérations depuis vendredi 19h mais c est comme ça a la banque postale
Se soir vers 22h30 comme ts les mois
Prime d activité versé sur le compte bancaire
Problème de connexion à mon espace compte ça fait presque deux semaines
2 semaines ! ? ( j’espère que t’as trouvé une aide depuis )bet bien moi depuis aujourd’hui que j’essaie de me connecter à la caf le site est inaccessible
Gilles tu es qu’un *** fini. . . !
Que fais tu sur ce site? Tu attends également tes prestations mais tu te cachés derrière ton écran !
Honte à toi de parler des gens comme ça
Impossible de faire une demande de rsa
Tu n’as rien à faire gilles ? A part cracher ton venin. . . Pauvre type. . .
Cette personne a raison ts le temps en train de vous plaindre certains ici aller bossez
Il travaille même pas lui même j’en suis sur
Qui a sa déclaration trimestrielle rsa toujours pas traitée ? D’habitude c’est max traitée le 3
Caf du 75.
Moi toujours pas traitée aussi
Coucou merci d’avoir pris le temps de m informé
De rien et bon courage ! Bonne soirée
Merci titi très bonne soirée à vous également
Le site de la caf n est plus a jour depuis le 2 avril 2024. . . ont ne peux pas voir les avancements des couriers et nos droits
Le site de la caf n est plus a jour depuis le 2 avril 2024. . . ont ne peux pas voir les avancements des couriers et nos droits
Même problème que magalie (impossible d’avoir accès au site de la caf avec mon ordi
Le site de la caf n est plus a jour depuis le 2 avril 2024. . . ont ne peux pas voir les avancements des couriers et nos droits
Impossible d’avoir accès au site de la caf depuis mon pc
Plutot que de vous plaindre des paiements tardifs de la caf, et des traitements bancaires, allez chercher un emploi,vous pourrez demander a votre employeur un acompte que vous aurez en temps voulu.
Bien répondu à tjr vouloir savoir quand sa tombe
Gilles
Permettez moi de vous éclaircir sur un point il y a des personnes qui travaillent mais qui ont droit à certaines prestations familiales…
Va te laver le c. . l
Quelqu’un qui travaille ou qui est apparemment surbooké telle le président n’as rien à faire sur cette page pour critiquer ou juger les gens de manière stupide. Toujours des personnes qui ont des vieux prénoms tel que gilles qui sont toujours obligé d’ouvrir non pas leur bouche mais leur derrière pour venir déverser leurs m***erdes et leurs frustrations à la c**n, pour se sentir bien dans sa peau et mieux que les autres. Trouve nous de travail, pour des parents qui ont des contraintes spécifiques venez prendre notre place monsieur gilles le donneur de leçon qui lui doit certaines toujours des aides aussi. Lorsque l’on s’appelle gilles normalement tu dois boire un verre d’alcool avec tes potes du balto à manger des ***houètes et parler avec une voix rock ou regarder le loto à la tv ou jouer au pmu . Gilles comme tu as une vie parfaite qu’est ce que tu fous ici ?
Bonjour dossierrenouvellent aeehfais le 10 janvier 2024 toujour rien ca affiche traitement administratif de la demande
Bonjour dossierrenouvellent aeehfais le 10 janvier 2024 toujour rien ca affiche traitement administratif de la demande
Problème pour faire déclaration de ressources pour prime d activité, alors que d habitude aucun problème
Bonjour j’aimerais savoir ci d’autre personne sont dans le meme cas que moi je vois un paiment dans mes droit mes dans les paiment ils a pas de date pour le mois de mai savez vous ci je toucherais
Tout à fait les payement du mois de mai payement début juin pour les date vous les verrez dans quelques jours en premier l a. p l est quelques jours après lés autres prestations
Un peu de dignité non ?
On dirai(t) des mochar(s) ! C’est quoi mochar ?
Et oui étant dans le passé client à bankpostal quand sur site caf étant marqué genre précis rsa le 6 ça tombe le 6 précisement vers 22h mais avec le malheur d’avoir perdue la carte le 7 au guichet et ceux tout les mois jusqu’a boursobank tout les samedi sur le compte la date affiché est lundi 6 actuellement d’ou le virement auto a chaque fois sachant que la caf vire vers le 20 des mois et que la bank retient. J’ai retiré dès 4h du mat pour vous dire. Changé de bank pour boursobank/lydia/voir frenchbank si comm pour vrai 😉
Je préfère revolut 🙂
Toujours un message d’erreur quand je veux accéder à mon compte
Virement reçu livreta banque postale
Donc sur un livret à sa va plus vite qu un ccp je suis moi même à ma banque postale je voit mon virement mais il sera disponible que lundi vers 22h 30 je pensais que sur un livret c était plus long
Impossible je suis à la banque postale et pour autant que je sache même si c’est viré sur mon livret a ça arrivera comme un ccp
Les opérations à venir sont pour lundi ( soit) donc mardi matin pour tout le monde ( a la banque postale)