Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
J’essaie en vain de valider une demande de prestation (après appel téléphonique de la cad et conseil de leur part), mais lors que j’arrive à la page de finalisation, j’ai le message suivant :
« Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Rien à faire
Maintenant ça marche application la caf
Bonjour, impossible de se connecter sur caf.fr depuis deux jours. J’ai besoin de rencontrer un conseiller urgemment.
maintenance depuis ce matin
Impossible de se connecter sur caf Finistère depuis 8h35 ce matin.!!!
En maintenance encore !!!!
Ici dans le 95 impossible de se connecté depuis ce matin 8h.
En maintenance…. cela fait maintenant 2 mois que leurs service bug sans arrêt
Depuis 13h maintenance impossible de suivre ma demande d’allocation logement, je me rends à ma caf pour donner les papiers manquants et leur signale un problème sur leur site et ils me disent tout de même de le faire en ligne!?……. Cherchez l’erreur.
Pourquoi la CAF à mis une alerte sur mon compte ,et personne ne sais pourquoi ,ni de quoi il s’agit ? et le site est pas accessible en plus!!! ils ce sont fait piraté c’est sur
de même jai reçu qu’il ya une puce manquante pour mon dossier mais impossible de se connecter
en maintenance depuis ce matin impossible de se connecter…..
Impossible se connecter, la page demande n’existe pas
Impossible d acceder au site depuis 14H et meme quand on apel le numero de la caf quand on donne notre numero allocataire nous somme pas reconnu
le site caf mon compte n’est plus accessible depuis ce matin
Connection impossible
Connexion impossible
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle site en maintenance
Connexion impossible
Site inaccessible depuis 14h
impossible de se connecter à mon compte
Impossible de se connecter et au tel il réponde mauvais numéro allocataires
Site en maintenance depuis ce matin
site en maintenance !!!
message suivant : « Le site des Allocations familiales est actuellement indisponible.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement »
Maintenance en cours
Bonjour,
Impossible également de me connecter à mon compte, ça indique que le site est actuellement indisponible », du coup je tente d’appeler et là, la voix sur le répondeur qui me demande de taper mon numéro allocataire me répond que ce numéro est incorrect..pourtant, c’est le bon, c’est bien celui qui est indiqué sur leur dernier courrier datant du 5 mars.
Est-ce que quelqu’un a réussi à les joindre par téléphone ?
Merci d’avance !
Site toujours en maintenance et le même problème pour le no d’allocataire…
il m’est impossible d’accéder au site de la caf depuis 12h
Il m’est impossible d’accéder au site de la caf
Problème de demande en ligne prime d’activité !! J’ai fais ma simulation et ensuite impossible de faire ma demande en ligne ça me met : incident technique veuillez réessayer ultérieurement !! Et pas qu’une fois !
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. depuis plusieurs jours déclaration trimestrielle impossible
Idem pour moi !! Ça me met dans une rage folle !! En attendant pas de prime ! Grrrr
impossible de déclarer les ressources pour l’aah
incident technique
Bonjour depuis le 1 mars impossible de déclarer les ressources trimestrielles aah quand ceci sera possible ça met incident technique
Je dois faire ma déclaration trimestrielle et une fois celle ci validée, « incident technique » apparait…
impossible de me connecter :incident technique hier soir a 22h et ce matin 10h
Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre démarche.
site inaccessible
Site inaccessible.
Voilà j’ai fait une demande d’allocations Logement, j’ai reçu mon numéro d’allocataire et mon mot de passe mais rien, j’ai donc demandé un nouveau mot de passe par courrier mais ça ne fonctionne toujours pas, la caf me dit que j’ai un message mais je ne peux pas accéder à mon compte. C’est pénible.
Impossible de se connecter à notre tableau de bord : « Adresse introuvable »
Le site est inaccessible depuis ce matin . Impossible d’accéder à notre compte personnel. C’est bien regrettable surtout quand on a fait une demande de prime d’activité on ne peut pas savoir si on a cette prestation ni combien.
le site de la caf est inaccessible car en maintenance
Bonjour, quand sera-t-il disponible à nouveau svp? Car j’ai reçu un mail m’informant que j’ai un nouveau courrier dans mon compte caf, et je ne peux le consulter. Merci.
Alors,toujours en maintenance ce site ? Étrange quand même ?? Nous somme le 8 mars ! Et toujours impossible de faire sa demande en ligne !
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle me mettant problème technique une fois validation de ma déclaration
Simulateur de prime d activité qui ne fonctionne jamais ou bug ,impossible depuis 1mois.
quotidien familial 0 euro
Impossible d’accéder au site caf.fr
Impossible d’accéder au site…
Site HS
Site caf impossible de d utiliser simulateur
Site en maintenance impossible d’acceder a l’application et de se connecter au site
Je mets bien mon numéro d’allocataire et le jour et mois de naissance mais un message m’empêche d’aller plus loin et me dit que je ne suis pas reconnu avec ces informations et me demande de vérifier mon numéro d’allocataire et ma date de naissance. Pourtant je suis déjà allé sans soucis. Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème ??
Caf ne marche pas
situation modifé sans intervention de ma part, je suis déclarée au chomage avec une prime d’activité ! ils commencent à me gonfler a baiser la logique constament.
Même message depuis deux jours :
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard
Impossible d’aller sur le site !!! Ni sur l’application mobile
Site inaccessible
Impossible de s’inscrire pour faire une demande de PA, ça bloque à la première étape
Application caf ça marche pas
Affiche « problème technique » depuis 2 jours
Impossible de se connecter à son compte… Message d’erreur lorsque l’on clique sur « Mon compte ».
Bonjour sa fait plus d’une semaine que j’essaye de faire une demande pour la prime d’activité, mais à la fin on me pose la question si je résidais en France. Donc moi je met oui car je suis née et y vi et la je met ok . Mais sa ne fonctionne pas.
Problème de création de compte. La site bloque à l’étape 1.
Bug de téléchargement attestation en format PDF
Ni site, ni application….
Site web hs
Je ne peux pas accéder au site de la CAF
impossible d’accès
Site web hs
Site web hs
Impossible de s’inscrite le bouton suivant ne fonctionne pas simplement depuis 1 ans
C’est une honte de la caf pour les personnes handicapés
Trop régulièrement de bug ..de maintenance… Et nous devons pas loupé un rdv ou autre qui et sur notre page.. pas de cadeau ! ……..pff
problème d’identification pour aller dans mon compte personnel
Fonctionne pas impossible d’accéder a « mon compte »
l’accès a mon compte ne fonctionne pas : erreur=1
Marche pas
J’AVOUE C’EST RELOU
CA NE MARCHE PAAAAAAAAAAAS