Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ne reconnaît plus l’identifiant
Indique que la date de naissance ne correspond pas au numéro allocataire
Caf.fr . Impossible de s’identifier .
probleme pour s identifier sur le site caf ; on me dit que mon numero d allocataire et ma date de naissance ne correspondent pas aux informations de la caf des bouches du Rhône . POURTANT MES IDENTIFIANTS SONT CORRECTEMENT ECRITS POURQUOI,,?? JE NE COMPRENDS PAS J AI APPELE LA CAF ET EN TAPANT MES IDENTIFIANTS C PAREIL!!! ???? QUE CE PASSE TIL
Impossible de me connecter à la caf avec mon identifiant numéro allocataires. La réponse inconnu alors que hier 11/12/2020 sa marché très bien et aujourd’hui impossible ne reconnaît pas les identifiant rien. Pourquoi ?
Le même soucis que tous les autres, identifiant et date de naissance non reconnu, alors que j’ai les mêmes depuis des années ahhhlalala la caf…
Impossible de se connecté à la caf ou même de les appeler car il dise que le numéro allocataire n’est pas bon alors que cela fait des années que j’ai ce numéro et j’ai pu me connecté il y a quelque jours mais depuis hier impossible
Reconnaît pas les identifiants
Votre numero allocataire et la date de naissance ne correspondent pas
numéro allocataire et date de naissance non reconnu depuis cette nuit
Moi la même chose
Identification impossible identifiant non reconnu
Bonjour, j’ai eu le même problème, identifiant et date de naissance non reconnue, j’ai contacté la caf ils m’ont informé que ça venait d’eux et qu’ils
fesait tout pour que ça refonctionne le plus rapidement possible. Donc il faut patienté.
bonjour frede tu les a eu quand svp mois 5 jour sa fonctione pas merci
Impossible de ce connecter au compte reconnais plus numéro allocataire ou date de naissance .
Número allocataire et date de naissance non reconnu
Impossible de se connecter à mon compte caf avec les bon identifiant ils me disent que la date de naissance et le numéro d’allocataire ne sont pas les bons alors que ça a toujours marché avec ces derniers
J’ai reçu un courriel me demandant de regarder une demande de la caf sur mon espace,
mais depuis ce matin, très étrangement, je n’arrive plus à me connecter. Je renseigne mes indicatifs, comme d’habitude, et j’ai ce message imperturbable qui s’affiche systématiquement :
« Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES BOUCHES DU RHÔNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. »
Que se passe-t-il ? C’est la première fois que ça m’arrive.
J’ai exactement le même soucis j’espère que cela vas être réglo dans les plus bref délais
Mon numéro allocataire et date de naissance non reconnus…
Je suis dans le Rhône et ça me dit que mes identifiant son faux donc connexion impossible.
Il doit y avoir un beug de leur côté.
Ce qui me rassure c’est que c’est partout visiblement.
Je vais attendre lundi du coup.
Essayer d apeller vous aller voir une surprise votre numéro allocataire ne pas reconnu au téléphone et sa raccroche
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE LA MARNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Bonjours quelqu’un a reçu des nouvelles pour le problèmes id date naissance merci
Il me dit date et numéro allocataires non connue ??et c est le bon c est sur!
Meme problème , je suis inquiète
Même problème que tout le monde depuis hier matin !
Mon identifiant n est plus reconnu
Même problème
idem pour moi le site ne reconnais pas mes identifient,pourtant je me suis connecter il y a peut de temps ,j’ai même redemander mon numéro d’allocataire et c’est le même .
Bizarre
À ce jour du 12 décembre 2020 à 9h59 numéro allocataire et date de naissance pas reconnu depuis vendredi Caf en Normandie
Après avoir indiquer numéro allocataire et date de naissance connection impossible.
Numéro ou date de naissance incorrecte alors que tout est OK.
Impossible de se connecter caf arras daté naissance pas reconnue ET numéro allocataire pas reconue alore que rien changer
Problème de date de naissance et numéro d’allocataire, alors que les 2 sont correct donc impossible de se connecter
Bonjour, suite à une notification de message reçu via l’application, je découvre que je ne peux plus me connecter! Mes identifiants sont »inconnus » des dossiers des bouches du Rhône alors que j’ai un compte café depuis 11 ans maintenant.
Je suis très inquiète pour la suite.
On me dit que mon numéro allocataire et date de naissance ne correspondent pas alors que c le bon numéro
Bonjour,
Toutes mes informations sont correctes, cela m’indique que mon numéro allocataire ou date de naissance sont incorrectes. Après plusieurs vérifications tout était ok hier
Connexion impossible. Message me disant que ma date de naissance et mon numéro allocataire ne correspondent pas
Lorsque je met mon code postale + mon numéro d’allocataire et ma date de naissance il me dise que ce sont pas les informations donnés à la caf
Je n’arrive pas à me connecter ont me dit que mon numéro allocataire et la date de naissance sont pas connu alors que c’est les bons.
Numéro allocataire et date de naissance non connue de la caf
Bonjour; j’arrive pas à me connecter la réponse après avoir mis n° allocataire et la date de naissance et le code postale juste est » Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF » , j’ai même essayé avec l’application sur mon téléphone pareil.
Pb de connexion avec la caf ils ne reconnaisse pas ma date de naissance et mon numéro allocataire
JE N ARRIVE PAS A ME CONECTER, IL me dise que mes infos sont erronées sachant que cela n’a jamais chaqnger
JE N ARRIVE PAS A ME CONECTER, IL me dise que mes infos sont erronées sachant que cela n’a jamais chaqnger
Je narrive pas a me connecté la caf me dis date de naissance et numéro allocataire incorrecte alors que que j l’habitude de me connecter avec
Depuis la nuit de jeudi 10/12/2020 à vendredi et ça continue aujourd’hui, je reçois continuellement des sms de la caf m’attribuant des mots de passe provisoires, pour me connecter à mon compte caf. (25 sms dans la nuit de jeudi à vendredi, puis une dizaine vendredi et dans nuit de vendredi à samedi encore une dizaine, sms toutes les 30min).
Hors je n’ai jamais demandé de changer mon mot de passe de connexion et maintenant mon mot de passe ne fonctionne plus. Je ne peux plus me connecter à mon compte allocataire.
Je ne peux pas d’accéder à mon compte. Message- » Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF… »
J’ai essayé téléphoner au 0810 257510, aussi La CAF ne reconnait pas mon numero d’allocataire
Quand je veut me connecter à mon compte sa me met que de vérifier mon numéro allocataire ou ma date de naissance.
Mais il ni y a pas d erreur après plusieurs vérifications
Bonjour ,
Pareil depuis ce matin gros bug !
Il est noté que mon numéro d’allocataire et ma date de naissance ne sont pas connus de la caf de mon département.
J’attendrais lundi pour voir si ça refonctionne.
Bon week-end
Pareil pour moi depuis ce matin je commençais à être inquiet mais en voyant la page je me sens moins seul . surtout que ce matin j’ai reçu un mail avec marqué , une information importante dans votre dossier ?
Bonjour , je tiens à signaler un gros problème sur le site . Je ne peux plus me connecter car mon numéro d allocataire et ma date de naissance ne sont pas reconnus . Comment dois je faire .
Cordialement
Panne depuis jeudi soir. Il faut patienter ou vous appeler si c’est important..
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES BOUCHES DU RHÔNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
vous avez tous le même message, ou même genre de message ?
Oui
Oui ça me marque pareil depuis ce matin exactement le même message caf bouche du Rhône
Oui pareil depuis hier
Oui , ya une cyber Attaque…peut-être
bonjour on me dit que pon numero allocataire ne correspond pas j’ai toujour le meme comment ca se fait
Impossible de me connecter avec mes identifiants, on répond ceci:
« Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE L’EURE ET LOIR. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. » complétement incompréhensible, cela fait des années que j’ai les mêmes identifiants.
moi aussi la meme chose
pareil alors que hier je me connecter normal, vous avez aussi plus ou moins tous le même problème ? ou que les gens d’une certaine parti de la france
Connexion impossible caf ne reconnaît plus identifiant et Date de naissance ( il met inconnu)
Bonjour, depuis ce matin ( car hier ça marchais encore très bien ) on me dit quand je veux me connecter « la caf des Bouches-du-Rhône ne reconnaît pas votre numéro d allocataire et votre mot de passe » alors que ça fais 8 ans que j’ai le même et que tout marché encore très bien hier …
Impossible de se connecter : identifiants et date de naissance incorrecte alors que rien n’a changé
Ne reconnaît pas mon numéro allocataire et ma date de naissance
Impossible de me connecter à la caf ça me marque numéro d’allocataire et date de naissance ne correspondent pas avec ceux que nous connaissons de la caf de l’Ardèche, al
Quand j’essaie de me connecter sur mon compte cela me dit que le numéro d’allocataire le code postal ou la date anniversaire n’est pas celle connu auprès de la caf alors que ce sont les identifiants exact
Bonjour, mon problème est le même que le votre impossible de me connecté, n° allocataire / code postal et date anniversaire non reconnu par la Caf des Landes 40, bonne journée à vous
Vous aimez tous avoir un nouveau numéro caf afin de vous obliger à vous vaccinée
La même chose depuis hier aussi impossible de me connecté reconnais pas mon numéro d allocataire caf pas de calais
Ne reconnais pas mon numéro allocataire
La même chose depuis hier caf de l’Ardèche .
Il me dise que ma date de naissance et pas bonne
Même problème ne reconnais pas numéro allocataire date de naissance code postale, depuis hier et se matin même par téléphone reconnaît inconnu. Pas de Calais
Impossible de ce connecter au site ma date de naissance et numéro allocataire ne fonctionne pas
Bonjour moi aussi sa me dit pareil vous saviez pas pourquoi
Ne reconnaît pas mes identifiants
Bonjour si vous arrivez plus à vous connecter car les identifiants et date sont incorrect cest parce que la caf fait une mise a jour parce que tout va changer et bientot 2021 le vaccin sera obligatoire et vous ne pourrez plus accéder à la caf si vous n’êtes pas vacciné.
On me dit que mon numéro d’allocataIre et date de naissance n’est pas celui que connaît la caf
Pas moyen de me connecter, il ne reconnaît pas mon numéro allocataire et ma date de naissance .
J’arrive pas à me rentrer dans mon compte me disant que numéro caf et date naissance pas correct
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter ce samedi matin mon numéro d’allocataires n ai pas reconnu ni ma date de naissance. …
Impossible de se connecter. Le serveur indique que le numero d’allocataire ne correspond pas à la date de naissance. Cela depuis hier.
Impossible de se connecter. Le serveur indique que le numero d’allocataire ne correspond pas à la date de naissance.
Le problème serait connu, il est informatique et la CAF travaille dessus.
Merci
Quelqun.a le même problème?.connexion caf impossible disant numéro alloc ou date naissance no.connu de celui de la caf svp???.ce matin 12-12-2020…
La caf ne reconnaît plus mes codes d acces .. Plus d Identification poSible
Cc Emma sa re dis quoi à toi?
Impossible de me connecter cela met numéro allocataire et date de naissance inconnue alors que tout est correct
Bjr vous aussi ce matin 12 décembre sa vous di n alloc ou date de naissance.incorect direct ?
Sa refuse mon numéro allocataire et datte de nesance
Sa refuse mon numéro allocataire et Daft de nesance