Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Site offfline
je n arrive plu a me connecter a mon compte caf sa marque le code postal et le numero allocataire ne sont pas ceux que nous connaissons a la caf que faire?
Gros problème pour accéder au compte caf toujours le même message depuis plusieurs mois « serveur non établi ou site inaccessible » !
Bonjour, j’ai besoin de votre aide, je dois déclarer mes ressources sur mon compte caf tout ces derniers temps je pouvais accéder à mon compte sauf aujourd’hui j’avais rendez-vous à la caf et on arrive pas accéder à mon compte soi-disant que mon numéro allocataire et ma date de naissance ne correspond pas je suis confuse je ne sais pas quoi faire j’attends votre aide s’il vous plaît
Bonsoir.
Ici c’est un site pour signaler les bugs des site web, pas le service client de la CAF.
Appelez la CAF si vous avez un problème sur votre dossier.
Justement Baptiste l’idiot c’est un beug du site la caf et non pas un pb de la caf ….
La seul solution ces de vous lever et d’aller chercher un travail mes compter sur le rsa pour manger sa vous rend comment si il débloque pas la situation regarder bien et reliser vous ainsi que les coms de vos confrère ha ha ha le fameux rsa
Mon cher Monsieur ou dame aider les personne a trouver un poste ds ce monde ou tt ba mal en vu de la crise sanitaire actuelle meme les commercant eux meme non plus de travail, vous qui parlez tres bien!!! et de plus pour votre information il n’ya pas seulement le rsa quont peut consulter a la caf. Et vous qui mettez un commentaire que faite vous aussi sur ce site, vous avez certainement ds votre barre de recherche demander pb caf pour tomber sur ce site car avant de trouver pour ma part j’ai mis du temp donc cest que vous aussi vous etes touché par ce pb…..
#bescherelle. Je préfère être pauvre mais savoir écrire.
Tu crois que les gens peuvent bouffer avec du RSA? Pour toucher ce fameux RSA il faut être inscrit chez pôle emploi et justifier d’une recherche d’emploi justement sinon c’est la radiation, du coup t’on propos d’ignorant facho frustré est totalement pitoyable…. et ne t’inquiète pas si un jour le peuple allocataire ne recevait plus ces allocations pour (manger) il le ferait savoir d’une seule et même voix celle de l’élection présidentielle, car en effet le peuple qui a faim tout le monde sait ce que ça donne alors prie le ciel que cela n’arrive jamais, en général dans les révolutions c’est souvent les gens comme toi qui y passent en premier! Pense à faire un don au resto du coeur 😉
A doigtquipue. Une seule voix? les affamés n’attendront pas les élections. En attendant mettez vos quatre sous dans de la farine des haricots du lait du sucre et de l’huile. La famine c’est pour 21
Bonjour
Je ne voit toujours pas ma prime de noel sur mon compte qui est dans le meme cas que moi ? Tous en sachant que ma dernière déclaration trimestriel à etais faite le 03 décembre et à ce jour toujours pas traité tandis que me précédente déclaration etais traité le même jour.
Je n’arrive pas à me connecter la caf me dit que mon numéro allocataire et ma date de naissance ne sont pas reconnu
Identifiant et date de naissance non reconnus !!! Ce n’est pas un problème national même s’il touche plusieurs départements en même temps le même jour, car une amie à 25 km de chez moi, que je joins par téléphone (même département : Ardèche 07) n’a pas de problème avec son compte…et quand je lui demande d’ouvrir le mien sur son ordinateur (au cas où c’est mon portable qui aurait des problèmes..), en lui fournissant mon numéro de département identique au sien, mon numéro d’allocataire et ma date de naissance, cela est refusé comme depuis mon portable !
Á la Caf, au téléphone, seule explication : bug informatique !
Au vue des commentaires que je lis, sur d’autres difficultés rencontrées par les bénéficiaires de la CAF, cela peut durer très longtemps !!!
Que faire ?
Impossible de valide en ligne la confirmation de mon adresse postale .caf du VAL D’ OISE(95), a la fin c est noté incident technique…
Plus d’accès au compte le site reconnaît plus le numéro d’allocataire
22h39 et toujours aucunes communications! c’est hallucinant.
Mon numéro d’allocataire et ma date de naissance sont devenus incognito pour la CAF de mon département !?
J’ai le même soucis depuis ce matin
Bonjour
Depuis ce matin 12 décembre 2020 je n arrive pas à accéder à mon compte, il me marque que le numéro d’allocataire ne correspond pas à la date de naissance.
Portant rien n’a changer.
Cdlt
j’ai le meme souci sa me marque pareil je sais pas ce qui ce passe a la caf .
Idem ce matin 12 décembre 2020 ne reconnaît pas numéro allocataire et date de naissance
Impossible de me connecter ça ne reconnaît ni mon id ni ma date de naissance
De quel caisse vous ete
Bonjour . J’essaie de me connecter a mon compte caf mais cela me met mot de passe ou numéro allocataire incorrecte alors que je suis sur de ma date de naissance et le code allocataire il me renvoie le même. Bref qui a un souci pareil.
Mois pareil
Idem depuis ce matin
Le site me dit carement quil ne reconnais pas la date de naissance et le numéro allocataire.
Oui mois aussi caf arras
Moi pareil depuis hier soir
allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU PAS DE CALAIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre
Sa marque quoid a vous mois date naissance no reconnue mer cc i
Site inaccessible pour ma part depuis plusieurs jours via le site internet et l’application mobile également ….
Impossible d’enregistrer la demande en ligne suite à un problème technique et nous sommes priés de nous connecter à nouveau ultérieurement.
Mon compte caf ne marche plus il reconnaît ni mon numéro allocataire ni date de naissance pourquoi mc
Mois pareil caf Lens et ma voisine et des amie fonctionne a rien comprendre
Jarrive pas à me connecter à me compte il me marque que les identifiants et code sont faux alors qu’il son correct
Le site de la caf ne fonctionne toujours pas impossible de se connecter ils disent identifiants et mot de passe invalide sauf que non c’est vraiment embêtant j’espère que ce sera réglé rapidement
Impossibilité d’accéder à mon compte sa me dit que le numéro d’allocataire et la date de naissance ne correspond pas à ceux que la caf connaît hors qu’il n’y a pas de changement.
Un message rouge apparaît en me disant que le numéro allocataire et ma date de naissance ne sont pas connu
Moi pareil caf du pas de Calais Saint omer
Bonjour, quelqu’un a t’il pu se connecter aujourd’hui sur le site de la CAF ? Merci
qlq’un oui, qlq’un non
J’ai oublier de précisé à la caf de paris
Impossibilité d’accéder à mon compte sa me dit que le numéro d’allocataire et la date de naissance ne correspond pas à ceux que la caf connaît or il n’y a pas de changement.
Oui moi aussi
Pareil
Idem pour moi
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU PAS DE CALAIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
J’ai fais une demande de rsa j’ai euh mon numéro d’allocataire mais au niveau de espoir.cafreunion.re j’ai pas pu mettre toute mes information pour activer mon compte du coup je ne peux plus me connecter comment faire?
Impossibilité d’accéder à mon compte sa me dit que le numéro d’allocataire et la date de naissance ne correspond pas à ceux que la caf connaît or il n’y a pas de changement.
Vous avais réussi à vous connecter
Ne fonctionne pas ce jour avec mon id
Pareil pour moi mon identifiant pas bon….
Mois pareil
CAF d’Arras
Impossible de me connecter.
il ne reconnaît pas ma date de naissance et mon numéro allocataire.
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte.
Sa marque quoid a vous
la caf comunique pas sur leur beug
Deux mois erreur technique au moment ou je finis ma demande de prime d’activité
Pb de connexion sur la caf il reconnaît pas ma date de naissance et mon numéro allocataire
L espace caf ne reconnaît pas mon numéro d allocataire et ma date de naissance quelq un à le même problème actuellement ?
Bonjour je rencontre le même problème depuis hier soir ne reconnais mon identifiant ni ma date de naissance
mois pareille
Moi pareil depuis hier soir sa me fait sa je suis du 62 saint omer
Bonjour j’ai le même problème j’arrive pas à accéder à mon compte car c’est affiché numéro allocataire et date de naissance ne corespond pas que faire merci
Sa marque quoid exactement
Idem dans le 76, compte non reconnu…
Même beug que les autres en savoie
Bonjour sa vous reconue pas votre date naissance aussi
Impossible de me connecter numéro allocataire et date de naissance non connu par ma Caf hors rien à changer hier encore ça marché
Quelqu’un a eu des nouvelles pour que sa nous reconue pas
J’ai appelé la caf puisque jai le même soucis ils m’ont dit que c’étais un problème sur le serveur sa devais être remis en fin d’après-midi mais toujours rien il faut patienter le problème ne vient pas de nous en tout cas.
La caf pourer communiquer il laissé les personnes dans l’indifférence
Bonjour, j’ai la prime de Noel écrite dans mes paiement a ce jour.
Il semble qui il y’a un gros bug dans le système depuis ce matin j’arrive pas me connecter à mon compte il reconnais mon numéro allocataire et ma date de naissance
Pas*
Le site ne reconnaît plus mon num allocataire
Impossible de confirmer mon adresse postale incident technique a 13h56 95 val d oise
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU PAS DE CALAIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU PAS DE CALAIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
La même chose depuis hier caf de l’Ardèche .
Exactement pareille date de naissance ne correspond pas au numéros allocataire
Problème pour me connecter à la caf Arras (identifiant et date de naissance non reconnu)
Impossible de ce connecter,
« identifiants et date de naissance non reconnu par la caf »
Au vu des commentaires, je pence qu’il s’agit d’un bug national. Il faut donc s’armer de patience !
Ah non chez moi cela fonctionne nickel caf de la Marne ce n’est pas national
Impossible de se connecter caf arras id pas bon et date naissance pas reconnue
Pareil pour moi depuis ce matin ! Hier j m suis connecté sans souci mais là c’est impossible.
Message : ID et date naissance ne correspondent pas.
Ça semble un gros BUG. On verra si ça se corrige dan la journée.
Impossible de me connecter
Il dit qu’il ne me reconnais pas dans le dossier caf du Val de marne
Avez vous réussi à vous connecter ?
Identifiant pas reconnue date naissance
Id correct mais pas reconnu je ne sais pas pourquoi
En plus on peux pas les joindre sans identifiant
Sa refonctionne vous
Identifiant correct mais non reconnu
Mois pareil
Impossible de faire ma demande de prime d’activité en ligne
A la fin de la saisie, au moment de valider…. message « problème technique »….
Désolé de te décevoir mais je suis dans le même cas que toi et cela fais déjà plus deux semaines que j’essaye mais toujours ce message d’erreur.
Le télé travail rend l’administration de plus en plus performante …..des millions de Français bénéficières d’allocations n’ont plus qu’a croire au miracle de noël et le pire c’est qu’ils vont trouvé le moyen de mettre leurs inefficacités et leurs incompétences a des fins stratégiques pour éliminé les statistiques qui dérange la bourgeoisie bien pensante! ce sera de la faute des allocataires si ils n’ont pas fait les démarches dans le temps imparti et ce quoi qu’il en coute , quoi qu’il en coute! 😮
Ma date de naissance et mon mot de passe ne sont plus reconnue que faire ?
Sa refonctionne vous
DEPUIS 15 JOURS IMPOSSIBLE DE MODIFIER ADRESSE SUITE DEMENAGEMENT – INCIDENT TECHNIQUE SUR LE SITE !
site inaccessible et aucune explication
Au secours mon Numéro Caf et ma date de naissance ne correspond plus alors que c’est les bons je ne sais plus quoi faire je suis dépité à l’aide s’il vous plaît aidez-moi comment je vais faire si je ne peux plus me connecter qu’est-ce que je vais bien pouvoir faire par pitié aidez-moi au secours à l’aide
Ne paniquez pas. Nous sommes plusieurs dans ce cas, moi y compris. Je pense que c’est un problème national. Attendons demain, voir ce qu’il en est.
Je n’arrive pas de connecter à mon compte de la CAF. Message « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE la MAYENNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie »
Impossible d’aller sur le site caf
Bonjour
Mon numéro d allocataire ne passe plus
Ne reconnaît pas mes identifiant sur le site, j’ai appeler et de nouveau il ne reconnaît pas mon numéro d’allocataires du coup je ne peut avoir personne au téléphone
Il m’indique que mon numéro de caf et la date de naissance ne correspond pas ?? Ça fonctionnait bien hier ?
Impossible de me connecter , on m’indique que le numéro allocataire et la date de naissance ne correspondent pas
Numéro d’allocataire et date de naissance non reconnus.
Sur le site et l’appli.
Caf injoignable
Mes coordonnées sont marquées comme étant erronées.
Mes coordonnées sont marquées comme étant erronées
Depuis ce matin la CAF ne connait pas mon numero d’allocataire de la CAF
Je n’arrive plus à me connecter le site me dis que c’est mon numéro allocataire ni ma date de naissance
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon compte on me dit que mon numero allocataires et ma datte de naissance ne correspond pas alors que rien à changer svp prouver vous m’aidez
Incident Technique pour la prime d’activité , j’ai perdu 15min.