Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bon, le site de la caf est en maintenance chez moi.
Je ne sais toujours pas si je toucherais ce mois ici.
Je suis dans le même cas que quelques personne, aucune trace de versement rsa pour le mois de mai sur le site de la caf, rien sur mon compte bancaire même dans les opérations à venir, la caf ne me demande aucun justificatif particulier et je n’ai pas reçu de courrier stipulant que je ne pourrais plus percevoir le rsa, j’espère que ça va se régler de lui même dans quelques jours.
Pas reçu le rsa
Toujours pas de reçu je suis dans le 15
Bonjour je suis au crédit agricole 971 et toujours pas reçu mon virement
Bonjour moi toujours rien pareillement et je suis en guadeloupe
Pareil que vous, banque crédit agricole dans le 971
Pareil que vous, banque crédit agricole dans le 971
Bonjour,impossible de ce connecter à la caf
Bonjour qui est au cic et à reçue le paiement du 5 moi toujours rien qui est dans le même cas s il vous plait
Moi aussi
Pas reçu
Bonjour
Je suis au cic est j ai reçu mon versement ce matin
Site extrêmement lent
N26 recu
Virement prime d’activité toujours pas reçu, habituellement je reçois avant 11h le 4 ou 5 du mois
La banque postale ce soir
La banque postale ce soir
Recu,lcl 59.
J attends de mon côté ma prestation caf 974
Je pense que ça devrais pas tarder
Qui es chez n26?
Retard paiement caf
Société générale dans le 24 reçu
Reçu au lcl (69) à 09h30 environ
Nickel toujours rien
Nickel 84 rien non plus
Toujours rien aussi nickel 59
Toujours rien non plus, nickel 21 dijon
Rien au lcl
Nickel 69 toujours rien
Bonjour,
Paiement reçu à l instant, compte nickel dept 24. Bonne journée à vous et un bon week end prolongé
Bnp toujours rien reçu
Pareil pour moi cest bizar
Bnp toujours rien recu
Bonjour
Paiement reçu ce jour a la banque cic. je suis du 44. bon courage à ceux qui attendent. bon week-end prolongé
Toujours rien reçu bnp
Bonjour
Paiement reçu ce jour a la banque cic. je suis du 44. bon courage à ceux qui attendent. bon week-end prolongé
Rien sur nickel 59, pour pas changer depuis quelques mois. . .
Nickel rien reçu pour l instant
Qui a reçu sont paiement sur nickel
Bjr de la corrèze j ai reçu mon virement j attend se soir pour aller y retirer
Qui a reçu sont paiement sur nickel ?
Aujourd’hui ma situation a était régularisée, donc plus de suspensions en tout cas sur le site mais je vais être super vigilante, car la caf m’avait tout suspendue, j’espère que la situation c’est réglé pour vous, mon appli ne s’ouvrait plus donc je l’ai enlevé et rechargé sur mon phone et là ça marchait.
Du coup tu a fais quoi pour que sa soit régulariser parce que je suis dans cette situation ils m’ont suspendu mon rsa et pas les apl
Bizarre. . . je me connecte hier pour consulter mes droits, mon apl est bien versée le 05 mai 2023, mais pas de rsa. . . c’est très étrange, je ne comprends pas.
(caf du nord).
Julien apl recalcul pour le 10
Patrick écoute moi y a des limites là tu te prends pour un mec derrière ton écran mais mon gars c est toi le fraudeur de ton cerveau donc tu parasite le site toi viens me le dire gars mi sa écrasé a ou don languet ton nenene fallou mama
De plus ta pas remarquer que personne te réponds c est frustrant pour toi ahha.
Donc ici c est réserver pour les prestations caf pas pour ***s
Donc sort merci
Prestation sans droit pour le mois de juin!
Moi aussi je ne comprends pas
Des documents à envoyer
Des documents à envoyer
Mon rsa a diminué pour le mois mai. D’autres personnes dans ce cas . ?
Mon rsa passe de e a pour le mois de mai . aucun changement. Je ne comprends pas ?
Je n’arrive pas à me connecter. . et j’ai besoin de changer de rib avant que l’allocation arrive
Bonjour
Je pense , malheureusement, que votre rib ne sera pas pris en compte pour mai car le paiement arrive demain.
Le site est introuvable
Impossible d’accéder au site de la caf
Impossible de faire une demande apl
Moi ca fonctionne dans le 31
Bonjour je constate que pour ce mois ci je ne percois pas de rsa mais que les apl je voudrais savoir s’il s’agit d’un bug ou si mon rsa sera verser
Moi aussi pour le mois de mai rien apparaît alors que ma situation est inchangé pas de prime activité c’est bizar
Moi c’est pareil. Dans l’appli il y a écrit droits suspendus pour le rsa et je sais pas pourquoi
Moi il n’y a rien d’écrit pour mai 2023 c’est vide prestation sans droit
Pareil. . !
On me demande aucun justificatif particulier et je n’ai pas reçu de courrier stipulant que je ne pourrais plus percevoir le rsa. Peut être un retard.
Impossible de se connecter au compte caf : problème de connexion
Impossible d’envoyer un mail car problème technique
Impossible de se connecter au site ni l’application
Impossible d’accéder au website et à l’app via os/ios
Impossible de finaliser une demande d’apl
Impossible d’accéder à application caf même en changean mon compte
Je n arrive pas à accéder au site internet
Fonctionne pas
Bonjour
Le site de la caf ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à son compte
Merci
Bonjour.
Rencontrez-vous des soucis de connexion à votre compte caf? j’ai l’habitude de me servir de l’application impossible de l’ouvrir aujourd’hui.
Merci d’avance pour les retours.
Belle journée
Bonjour.
Rencontrez-vous des soucis de connexion à votre compte caf? j’ai l’habitude de me servir de l’application impossible de l’ouvrir aujourd’hui.
Merci d’avance pour les retours.
Belle journée
Service indisponible
Impossible de ce connecter
Ça me met de vérifier ma connexion internet, et que tout fonctionne ça fait 2, 3 jours que c’est comme ça ça commence à être long
Haute garonne sa marche
“serveur indisponible “
Impossible de se connecter sur son compte caf, le serveur est indisponible.
Tout fonctionne chez moi
L’espace mon compte de la caf est inaccessible
Impossible d’accéder au site de la caf ce matin
Connexion impossible
Connexion pas possible surl la caf du rhône
Problème de connexion
L’application et le site ne fonctionne pas on ne peux pas se connecter à notre espace
Site introuvable
Connexion impossible
Site introuvable sur internet. Et sur mon compte. Message disant pas de connexion
La page ne télécharge pas
Indemnité non versées et site innacessible . . .
Bonjour, j’ai le même problème, mes droits ont étaient suspendus sans raisons, j’ai appelé la caf pour savoir d’où venait le problème, au final la caf ne comprends pas, un gestionnaire doit m’appeler à partir d’aujourd’hui et a 72 h pour l’appeler, je vous recommande d’appeler parce que l’appli ou le site ne répond pas aux demandes et le bug n’aide pas, cordialement
Bonjour impossible de ce connecter, site internet inaccessible ou problème de connexion régulier ce jour 4 mai 2023
Site ne charge pas , de même pour vous?
Merci de vos réponses
Serveur introuvable via safari (apple)
Serveur introuvable même sur l’application ça ne s’ouvre pas
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à un bug merci de bien vouloir me dire si c’est pareil partout dans le 06