Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Petite question vo payement sons afficher pour le moi de juin ?
Si le montant n’est pas encore affiché c’est que la caf est encore en train de calculé le montant de votre aide pour le prochain mois.
Impossible de ce connecter
Mon apl est écrit j ai 4euros en moins en juin
Si le montant de l’aide est inférieur à 15€ celle-ci ne sera pas versée.
Pour apl on me demande les chiffres d affaires de février à avril ki à la même chose reponder moi ?
Coco non je pense pas j ai mit aucune ressource entrepreneur
Bonsoir pour le recalcule de l apl on me demande les ressources entrepreneur alors que je suis salarié qui est dans la même situation ? merci de vos réponses bonne soirée
Tu t ai pas trompée en répondant
Il faut changer votre statut sur le site de la caf. Vous devez être déclaré comme auto-entrepreneur, il faut donc changé pour salarié.
Impossible d’avoir le résultat de la simulation paje
Essai de me connecter depuis samedi. Me dise mot de passe incorrecte je le change me demande de m identifié avec un de leur code de sécurité en plus. Et sa me bloque l accès pendants plusieurs heure ou jours
Bonjour à tous j ai 1 alerte on me demande mes ressources entrepreneur alors que je suis salarié pour calculer l aide au logement qui est dans le même cas s il vous plait
Soso est comme toi
Soso est comme toi
Il est impossible d’acceder à mon compte, ça fait plusieurs jours
Compte caf clôturé je ne comprends pas rien a changé j’ai déménagé y’a 8 mois
Essai de les appeler a 9 heures ou envoie un mail
Essai de les appeler a 9 heures ou envoie un mail
Site caf indisponible ce lundi 22 mai 2023 ? Problème ?
Lorsque je crée un compte sur l’app et que je rentre le code d’accès fourni par la caf par sms, l’application ne reconnaît pas le code
J’ai rencontré un problème pour aller sur mon compte caf ça ne marche pas
3238 à semaine que j’appelle la ligne occupé plus de 10 min d’attente et sa raccroche.
Moi aussi il y a 3 semaines j ai rappelée vers 12h30 ou appeler a 9 heures j ai attendu 15 minutes et j ai eue une conseillère
Bonjour,
Cela fait minimum 1 semaine que j’essaie de faire ma déclaration trimestrielle d’aah et impossible de la faire car il y a un incident technique et il me demande de réessayer plus tard
Bon soirée a tous
Eh oui. . . ainsi que le pere sur sa declaration d impôt.
La caf me verse la pension alimentaire qu’elle récupère auprès du père, cette prestation doit elle être déclarée aux impôts ? Merci pour votre réponse
Pia, l asfr est non imposable. Rien à déclarer.
Problème de connexion avec la sécurité sociale la page charge mais ne s’affiche pas ça fais trois jours que ça dure cordialement
Site internet caf de la manche ne fonctionne pas depuis 3 jours (nous sommes le 19/05/2023).
Ce serais le site complet ou juste la connexion qui pose problème
Impossible de télécharger une attestation de paiement
Bonjour
La caf demande depuis peu pour les travailleurs indépendants ou auto entrepreneur de déclarer les chiffres brut et net pour la prime d’activité après abattement dans la case revenus non salarie. .
Ou est donc cette case ? ( et non elle n »est pas en dessous de la case salaire ! )
Et au vu du délais d’attente des courriels je n’ai toujours pas de réponse !
Le site de la caf est indisponible
Nous sommes le 17 mai, mon dossier n’est toujours pas traiter un technicien doit soit disant m appeler aujourd’hui . Je suis collée a mon téléphone pour ne pas louper l’appelle. Je rappelle que depuis le mois de mars 2023 je n’ai pas toucher mon rsa ni ma prime d’activité . Alors qu’il possede toute mes informations. Bug technique on ma dit . Un bug qui dure dans le temps . Maman solo de 2 enfants sans revenu fixe depuis 2 mois . Je vous passe le fait que a cause de leur bug je suis en difficultés financière et ce stresse et angoisse commence a joué sur ma santé . Insomnie, irritabilité, fatigue chronique , dépression . Étant donné que j’ai une maladie auto immune je suis en carence en vitamine b12 et b9 car je ne mange quasiment plus pour pouvoir nourrir mes 2 filles. Je me prive et me rends donc malade pour que mes enfants puissent se nourrir . Je rappelle que je vis avec 229e depuis le mois de mars . . . Quand on appel on nous répond de patienter, et de rappeler 48h, 10 jours et au final cela fait 2 mois. Et je suis la en lutte avec des réclamations mais toujours pas traiter . Je pense quon va postuler a la caf a ce rythme . Est ce quon ne commencerait pas a en parler a plus haut .
C’est étrange car il y’a des dossiers qui ont été traités
Dans ce cas il faut se déplacer dans un ccas et/ou dans une permanence caf il y en a de disponibles ou vous habitez dans votre secteur, il y a forcément un problème sur votre dossier, il faut parler à un humain en face à face bon courage !
Essai de les appeler a 9 heures ou envoie un mail
Nous sommes le 17 mai, mon dossier n’est toujours pas traiter,
On me signale un incident technique lorsque l’on me demande de réactualiser mes données personnelles.
Impossible denvoyer ma demande ( erreur technique) ca fait 3h que je reessaye
Impossible me connecter au site de la caf haute garonne
Impossible de me connecter site caf
Bonjours alors pour ceux qui se pose la question de pourquoi pas de paiement de la caf depuis début avril pour certain ce qui est mon cas, rsa et prime d’activité bloquer depuis le 02/03 mars soit disant un bug informatique. Alors que j’ai bien transmis ma déclaration. Aucun justificatif mon dossier passer en urgence depuis le 7 avril 2023 et bien nous sommes le 15 mai mon dossier a été traiter mais cette fois ci le technicien n’a pas envoyé a la comptabilité c’est a dire quil faut encore attendre 10 jours pour un état d’urgence rappelons le je suis maman solo de 2 enfants, et je suis donc sans ressources depuis depuis le 05/03 n’est ce pas formidable il me semble que nous ne traitons pas tous les urgences de la meme manière encore heureux que la caf ne travaille pas au urgence d’un hopital on aurait le temps . Je vous passe les détails de vivre avec un budget de 300e pour 2 enfants et 1 adulte surtout de nos jours et l’inflation . Conseil a vous donnez prennez rdv avec un technicien car les courriels et les appels ne servent a rien si ce n’est saturé ce joyeux bordel . Bon courage a tous nous sommes beaucoup dans cette *** depuis avril . . . Mais bizarrement aucun article sur le sujet, l’état serait il en train de passer ces malfaçon sous silence ?
Aller au ccas voir une assistante sociale
La caf minforme que je ne peut plus bénéficier du rsa je ne comprend pas cette decision
Bonjour sa veux dire quoi recalcule à parti de ta disponible à partir de null merci pour vontre réponse
Bonjour sa veux dire quoi recalcule à parti de ta disponible à partir de null merci pour vontre réponse
Bonjour sa veux dire quoi recalcule à parti de ta disponible à partir de null merci pour vontre réponse
Je vois que » le montant de mon droit à la prime d’activité est en cours de recalcul et sera disponible à partir du null ». L’apl a bien été recalculé le 10 mai. Bug ou suspension de la prime?
Dossier toujours pas traité
Bonjour. La caf des haut de seine a t’elle des retards dans le traitement des dossiers? J’ai accoucher en mars et mon enfant n’est toujours pas pris en compte
Impossible de télécharger le formulaire de demande de prime à la naissance, message « un incident technique s’est produit, veuillez réessayer ultérieurement ». . .
Bonsoir le rsa 15 20 h part semaine c’est prévu pour quand ?
Cela ne concerne pas la seine saint denis.
Je n’ai toujours pas reçu le paiement du mois de mai. Et aussi le paiement d’avril toujours affiché. Est-ce que quelqu’un a le même problème?
Est-ce qu’ils vous ont demandés des justificatifs ?
Mes droits ne sont pas bloqués et ils ne m’ont demandé aucun justificatif. Tout a été traité le 1er mai
Bizarre nous sommes le 12 est toujours pas de paiement rsa, aucun courrier ni aucune demande particulière de la caf concernant mon dossier,
Exactement très étrange, aucun paiement pour pour le mois de mai pour moi, ça commence à bien faire ! Soit disant un bug ! Appelez-les directement.
Car moi on m’a demandé des justificatifs
Il faut que vous les appeler c est pas normal mais avec la nouvelle loi ils ont sûrement besoin de justificatifs bon courage
Merci à vous 2 j’ai appelé et la réponse c’est on comprend pas pourquoi votre paiement a pas été effectué, car aucune demande de justificatif supplémentaire n’est prévu pour votre dossier
Je n’arrive pas à me connecter depuis 5 jours (message: une erreur est survenue, merci de renouveler votre demande)
Avez vous le même problème que moi ?
Impossible de se connecter à mon compte caf ?
Impossible de faire une demande de rsa en ligne, il y a un bâtonnet bleu dans lequel il y a écrit chargement en cours , et cela dure indéfiniment, rien ne se charge et il est impossible de faire la demande. J’ai essayé d’utiliser deux moteur différents ( au cas ou ce soit firefox qui beug, mais meme constat sur google chrome )
Bonsoir il y a beaucoup de problème avec les opérateurs téléphoniques je sais que sfr ils ont un gros souci ça sera remis que mardi
bonjour mes amour qui a eu l augmentation pour l apl merci bonne journée plein de bisou
Mon apl a diminué de 11 euros aah a augmenté de 3 euros 30. Et mon invalidité est restée pareille
J’ai eu un problème
Je n’ai plus aucune information sur mon historique caf et ne peux déclarer mon changement de situation depuis 2 jours. Le service est indisponible.
Montant de la déclaration bloquée est-ce normal ? ! ?
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Chargement en cours. . .
»incident technique, veuillez vous connecter ultérieurement » depuis 3 semaines
Incident technique caf03200-vichy
Paiement affiché pour les apl pour le 25 mai dans le 31
Je n’arrive pas à mon connecter ça me met ce compte n’est plus accessible je suis à la caf du 95
Fonctionnement arrête
Bonsoir
Paiement afficher pour les apl en date du 25 mai. je suis à la caf du 44
Pareillement je peux confirmer !
Impossible de contacter la caf par mail
Erreur 404
Impossible de se connecter sur le compte
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
« votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre url «
Demande apl : un incident technique au moment de renseigner les ressources.
Oui je me connecte sans aucun souci à mon compte caf je suis du département 35 bonne soirée
Quelqu’un arrive a se connecter a l’espace mon compte sans que ca fasse incident technique?
Merci a coco et delphine ce site d entraide est tres efficace et serieux . . .
Merci a coco et delphine ce site d entraide est tres efficace et serieux . . .
Incident technique du site après 20 minutes de galère pour remplir une demande d’aide au logement
Bonjour depuis samedi dernier je n’arrive pas à me connecter sur mon compte caf. Il disent une erreur est survenue. J’ai reçu un mail me disant que j’avais du nouveau sur mon compte, mais impossible de m’y connecter, et je ne peux pas les appeler je travaille jusqu’à 15h et il ferme a 13h30. Je suis désespérée
Bonjour j’essaie depuis ce matin de faire la déclaration de mes revenus pour la prime d’activité mais cela ne fonctionne pas. Que faire ?
Nous somme le 10 est toujours aucun paiement
Svp y a t il des personnes du 93 qui ont reçus le cheque energie edf 2023 svp merci. Aucune augmentation apl.
J ai reçue un mail en quoi mon fournisseur électrique l avais reçu
Mon apl a diminué
Ils sont calculés 76
Bonjour
Ce n’est pas la caf qui reçoit les chèques énergies, soit vous les recevez par la poste ou vous les utiliser sur le site internet et j’ai bien été revalorisée par la caf depuis le mois d’avril, bon courage à tous !
Site 76 fonctionne très bien est c est mis à jour
Impossible d’accéder a mon compte caf