Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Incident technique depuis ce matin, impossible de se connecter, mobile ou ordinateur.
Moi c’est depuis hier ca m’affiche incident technique
Est-ce que l’apl a augmenté au 1er mai 2023? Merci pour votre réponse.
Non
Moi elle a diminué de 11 euros
Baissé de 25 euros !
Non au contraire elle a baissé pour moi de 50euros
Site en maintenance
Le site est en maintenance 🙁
Site en maintenance
Caf mon compte inaccessible .
Mon compte ma caf indisponible
Bonjour,
Le site caf. fr est actuellement indisponible . Raison inconnu.
Site en maintenance
En maintenance ça promet pour le calcul des apls prevu le 10 mai.
Ils sont calculés 76
C est calculée 76
Impossible de se connecter sur son espace caf
Idem l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Caf 13004
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Site en maintenance
Site en maintenance
Site en maintenance
Versé le 05 . . Une blague ? Le 09 est toujours rien !
Pareil pour moi c’est une honte,mes prélévements on été rejetés
Moi j ai touchée le 5 a la banque postale
Moi j ai touchée le 5 a la banque postale
De même pour moi le 10 aucun versement, problème initial avec mon dossier.
« incident technique » chaque fois que j’essaie de me connecter a la caf
Chez 3f normanvie on se retrouve presque tous avec des trop percu apl allant jusqu à 2000 euros
Je n ai pas accès à la page c est lent et sa se connect pas.
Ma demande d’affiliation à la caf haute-savoie à disparue tandis que mon ancien dossier qui est clôturé réapparaît . . . À croire que m’a demande n’a pas été prise en compte . . . Je devais être payée le 15 mars . . .
Ma demande d’affiliation à la caf haute-savoie à disparue tandis que mon ancien dossier qui est clôturé réapparaît . . . À croire que m’a demande n’a pas été prise en compte . . . Je devais être payée le 15 mars . . .
Bonjour que ce passe t’il en ce moment le site de la caf et inaccessible depuis plusieurs jours
Bonsoir nadine aucun souci pour se connecter à la caf 76
Impossible de se connecter sur le site internet ou l’application
Ma demande de caf effectuer le 3 février a complètement disparu comme ci je n’avais rien fais
2 semaines que la simulation ne fonctionne pas et bug à l’étape du calcul
Depuis 3 jour je peux pas connecter la site caf.
Bonsoir depuis 3 ou 4 jour je arrive pas à me connecter à la, caf du haut-rhin esse quille à un problaime sur le cite ou je sait pas quoi et en ce moment je suit à, l’étranger merci de votre réponse
Pareil pour moi, je suis aussi à l’étranger en ce moment et ça fait 4/5 jours que j’arrive pas à me connecter (caf val de marne pour moi)
Nouvelle loi
Nouvelle loi
La caf surveille les connexions aux comptes. C’est le data-mining. Toutes vos connexions avec une adresse ip.
Pas d ip française pas de connexion. Normal.
Site caf 76 aucun souci fonctionne très bien
Pas de connexion à caf. fr ou sur l’application
Impossible de se connecter sur le site de la caf et cela depuis à peu près une semaine.
Message depuis saint-martin com
Aucune connections possible depuis 3 jours
Impossible de se connecter sur le site de caf
Depuis 72 heures il est impossible de se connecter sur le site de la caf, que ces soit sur l’application ou sur le web.
Message depuis la guyane
Impossible de se connecter
Depuis samedi impossible de me connecter
Le site de la caf ne fonctionne pas.
Cela affiche : ce site est inaccessible.
Ils ont annoncé des travaux de maintenance ?
Sa fait 5 le site de la caf ne fonctionnent pas
Lors de la connexion à mon compte, on me dit que « la page n’a pas pu être trouvé ».
Ca ne marche pas depuis plus de 3 jour
Je n’arrive pas à accéder à mon compte depuis une semaine, juste une page d’accueil qui ne permet pas la connexion
Malgré une bonne connexion internet, le site ne charge pas, je reçois « le délais d’attente est dépassé ».
Le compte car inaccessible depuis plusieurs jours je suis en vacances a l’étranger je souhaitais declarez mon chiffre d’affaire
Mon dossier caf a disparu et je n’ai reçu aucun virement .
Impossible d’accéder au site depuis ce matin
Bonjour site caf pas possible connecter depuis 2 jours
Lorsque je souhaite changer ma situation familiale sur le site caf. fr, celui ci me met « incident technique » depuis plus d’une semaine. Je n’ai pas reussi à les joindre, donc aucune reponse depuis.
Bien à vous.
Probleme de connexion
Caf app ne s ouvre pas
J’arrive pas a me connecter
Toujours pas reçu le versement rsa. Supposé versé le 5 mai. C’est quasiment tous les mois depuis peu. La dernière fois c’est tombé le 11 du mois. Honteux. Et stressant. . .
Tout dépend des banques. . . Lundi 8 férié, versement normalement dans la nuit de mardi à mercredi. . . je l’espère pour vous.
Impossible d’acceder au site de la caf. Lent à se connecter puis ça rame sur la page mon compte
Impossible d’acceder au site de la caf. Lent à se connecter puis ça rame sur la page mon compte
Bonjour à tous ki à le montant d apl verser le 25 ou 27 affiché s il vous plaît ? merci de me répondre bon dimanche
Apl est recalcul jusqu au 10
En recalcule jusqu’au 10 il sera affiché à ce moment là.
Soucis de connexion
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte caf ça fait un moment ….
Problème de connexion avec mon compte caf impossible de se connecter cela me dit qu’il y’a un problème de connexion
Moi pareil impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Prestations prime d’activité non reçu le 5 mai 2023
L’application ne fonction pas ça met « problème de connexion » hors je n’est pas de problème de réseau. Pareil pour le site la page ne s’ouvre pas.
Site de la caf « espace mon compte » ne fonctionne pas le 05 mars 2023.
Impossible de se connecter
Bonjour je tiens a vous signaler un problème concernant mon compte que je n’arrive pas a l’activer et cela depuis plusieurs jours pour connaitre mon solde et les mouvements de la caf merci espérant une suite favorable à mon problème et qu’une solution sera trouvé cordialement
J’ai recu un mail de la caf pour mes nouveaux droits, une fois connectée je n ai accès a rien du tout à part mes informations.
Bonjour ,
Quand est ce que vous avez reçu un mail de la caf svp?
Merci
Ce matin a 9h30 je n’ai cliqué sur aucun lien. .
Site de la caf inaccessible
Pourquoi la caf recalcule les apl tous les mois ? « apl en cours de recalcul » dispo le 10 mai. Le calcul se fait déjà après la déclaration trimestrielle de ressources.
Merci
Pourquoi la caf recalcule les apl tous les mois ? « apl en cours de recalcul » dispo le 10 mai. Le calcul se fait déjà après la déclaration trimestrielle de ressources
Oui moi également je me demande pour quelles raisons mon apl est en recalcule chaque mois ! Auparavant c était trimestriel
Moi aussi, j’ai 0€ et on me dit le montant est en cours de calcul, c est normal?
Tous le monde a bien reçu sont argent complet à la caf
No walou toujours rien
Le site ne fonctionne pas
Impossible de déclarer mes ressources pour prime d activité
Bonjour depuis hier c indiqué dans mon compte prestation sans droits ressources non fournies on m’a dit que c’est un bug mais depuis hier c’est pas résolu
Merci
Est ce qu’ils vous ont envoyé un message pour déclarer vos ressources ?
Bonjour,
Et vous avez bien déclaré vous ressources trimestrielles!
Problème pour faire la déclaration trimestrielles, ça bug
Bonsoir les versement a la banque postale arrive vers qu’elle heure merci
Bonjour, du lundi au vendredi jusqu’à 22h / 22h30
Ses quand que a lieux le versement a la poste merci
Bonsoir c est ce soir
Sa fonctionne dans le 31 sa dépend des régions
Le site de la caf ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter et aucun versement. . .