Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Prime inflation inscrit dans les paiements pour moi et je suis aussi du 59 bizarre pour ceux ou sa n’ai pas inscrit et je touche le rsa
Dans le 02 pas inscrit non plus comme dans beaucoup de départements cela n’est pas bizarre ce n’est pas une aide ponctuelle donc toujours notée à la dernière minute parfois.
J’ai reçu le mail pour la prime inflation mais comme beaucoup pas affichée encore. Je pense que cela dépend des caf. Ici caf35.
Je ne pense pas qu’il faille s’inquiéter.
Caf 59 pas affiché
Je les appelle à 9h
merci a vous titre
Merci beaucoup, ça aiderait, car rien ne s’affiche en 67 non plus. Je ne sais juste pas qui me paie car je reçois l’allocation veuvage et de la CAF Apl mais pas de RSA. J’ai encore 4 enfants à la maison. Je ne suis pas très doué pour parler au téléphone.
tu nous dira?
claire 59 je pense que il vaudrais appel caf pour savoir pourquoi c si long comme dit 59 merci a vous
Bonjour prime inflation caf77 pas affiché qui est dans le meme cas
vaudrais se renseigner à la caf pour la prime dans le 59 ça deviens long
demain peut être on est pas le 15
Je perçois l’APL et l’allocation veuvage. Qui paie l’aide à l’inflation ?
tjrs pas affiche caf 59 la prime
pareil pour moi
Pareil pour moi dans le 59
Impossible de se connecter à son compte CAF depuis le 8 septembre 2022 : » Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
Toujours pas de prime d afficher nous sommes le 12 et je suis du 21 qui est comme moi ?
pareil,je suis du 67
Bonjour toujours pas de prime affiché qui est dans le même cas?
Bonjour , pareil pour moi je n’ai toujours rien d’affiché c’est long… Caf 91
bonsoir,
2;00 ce jour encore une maintenance du site de la caf,sais énervant d’avoir tout les jours ou presque une maintenance
bonjour
faut que tu cliques sur l onglet précédent pour voir ton paiement,si tu le vois sa voudras dire que tu vas le percevoir jeudi
quelqu’un voit sa prime exceptionnelle afficher dans les paiement moi toujours pas alors que j’ai eu le mail que j’allais en bénéficier
Bonsoir moi j’avais reçu le mail fin août pour me dire que j’y ai droit je suis au rsa mais ce n’est toujours pas affiché c’est bizarre
Toujours rien de noté à 0h30
moi non plus à 4h11 je suis du 02
Bonsoir j’ai reçu un message de la CAF qui demande un remboursement des APL un trop-perçu de mars 2022 à août 2022 que faire beaucoup mon dit que sa vien d’un bug quelqu’un pourrait me renseigner svp j’y comprend rien jamais et sa auparavant
Ceux qui bénéficient de la prime d’activité auront elle le droit à la prime d’inflation ?
Toujours pas la prime d inflation affiché di dans droit di paiement qui est dans le même cas ?
regarder demain dans paiements bonne soirée à vous
Sandra tu est de quel département moi 77 et non plus ni dans mes droits ni paiements
excuser moi claire 59 touj rien et vous merci
bsr oliv rien non plus peut être demain.
bonjour prime inflation afficher pour le 15 septembre caf 03
Bonjour ,
Depuis ce matin , je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caf pour mon fils , car je lui ai créé un compte caf et j’ai demandé l’aide aux logement (APL) pour lui et une fois son dossier fini, j’ai imprimé ses feuilles et après plus rien , ça m’a mis un incident technique s’est produit , merci de renouveler votre demande ultérieurement..
Sa veux dire quoi ?
Et moi sur mon compte CAF ,cela marche très bien , c’est uniquement sur le compte de mon fils.
Merci de me renseigner.
Cordialement.
caf 59 rien non plu
pouvais mettre message quand de sera noter merci a vous
problème technique au moment de la connexion.
Échec de la connexion
titre excuser moi vous n avais touj rien non plus merci de votre réponse et bonne fin de week end a vous
moi aussi affichée caf 62
la prime d’inflation serai à jour lundi soir voir mardi sa sera affiché
bonjour, prime affichée pour le 15 septembre.
je suis dans le 33.
prime d’inflation ok
Quel département ?
bonjiur toujours rien dafficher ,je touche la prime dactivité ,vais je y avoir droit le 15 septembre ,caf du loiret 45
Bonjour je ne peux pas faire une demande d aide de logement on me dit une erreur technique est survenue, y a t il des solutions ?
J essaie depuis 15 jours
bonjour Paul
oui y a une solution sais de faire ta demande d apl a l ancienne sais a dire de le faire sur papier ( tu peux trouver le document CERFA sur internet),une fois rempli et fourni les justificatifs je te conseil de l envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception.
Bonjour,
Toujours impossible de me connecter, impossible de joindre les services de la CAF depuis 2 mois, ni par téléphone, ni par internet.
De plus pas de nouvelles de ma demande d’allocations logement,
Pas mon RSA.
C’est inadmissible de rester sans nouvelles, suite à mon courrier!
il faut appelé la hot ligne de la CAF pour la connexion de votre compte. J’ai le même problème
prime caf 59 peux encore d afficher auj car encore rien merci de vos reponse cordialement
Pareil ca va arriver demain sûrement
Bonjour qui a la prime affichée dans l Aisne ? Cordialement bon dimanche
toujours rien dans le 02 et vous ?
Non toujours rien mais la plupart du temps nous sommes souvent dans les derniers pour l’affichage des paiements
Vous allez dans dernier paiement vous cliquez précèdent et vous voyez la prime affichée pour le 15
On est plusieurs à pas l’avoir affichée toutes les caf n’affichent pas en même temps ça va arriver
Prime affichée caf 51
Prime affiché ! !
Caf 93 mail reçu mais pas de prime affiché qui de la caf 93 est comme moi merci
93 Idem aussi toujours rien
bonjour à tous
la Prime des 100€ est affiché dans mes paiements à venir en date du .
Je suis de la caf du 44.
bon courage à ceux qui attendent leur prime.
bon dimanche à vous
claire 59 on se tient au courant comme promis merci a toi
Caf 02 rien non plus
bonj normal caf 59 rien afficher et vous merci
bonj claire 59 touj rien caf 59 et vous merci
bjr pareil caf 59 et rien .
Caf 59 rien d’affiché non plus
Qui de caf 59 a reçu le mail, mais pas de prime affichée
moi reçu mail mais rien afficher aussi
moi aussi,mail reçu et rien d’afficher pour l’instant.
caf 59 touj rien
Caf du 57 toujours rien d’afficher pour la prime d’inflation ni dans paiement ni dans droit pourtant j’y ai le droit et bien reçu le mail fin août
partiel caf 59 rien
Rien affiché dans les paiements caf 02
Bonjour
le paiement pour la prime inflation n’est pas affiché, ni dans droit ni dans paiement,pourtant j’ai reçu le mail
j’ai regardé avant les paiements du 26 septembre et rien
caf 67
Bonjour
Prime affichée pour le 15 dans paiement j’ai jamais reçu le mail
prime affichée en paiement.
bonjour pourtant j’ai eu le mail mais rien de mon côté caf 79
vous avez quoi comme prestations ?
Julie d vous avez quelles prestations ?
bjr vous êtes de qu’elle caf svp?
claire59 je suis du 62.
cordialement
La prime est affichée en paiement enfin
Bonsoir moi elle n’est pas affichée vous aviez reçu le mail vous indiquant que vous y aviez droit ?
Prime inflation mis en paiement pour le 15 sur le compte caf
Ah bon moi je n’ai rien du tout d’écrit et pourtant j’y ai droit j’ai reçu le mail c’est bizarre
idem rien sur paiement .et j ai reçue le mail que j avais droit
Impossible de me connecter à mon compte car la page de connexion est introuvable !
impossible de faire des demande une fois terminé le dossier incident technique
Je ne peux pas rentré sur mon compte personnel
Je veut faire ma déclaration au aide au logement mais je n’arrive pas le site me dis « un incident c’est produit veuillez réessayer plus tard» depuis le début de semaine ça me fait ça. Est-ce que c’est normal ?
bonjour Adeline
non ce n’ est pas normal moi j ai pu faire ma déclaration pour les APL le 1er septembre sans problème.mais pour être sûr que il on bien reçu ma déclaration,je l ai fait également sur papier et envoyer à la caf en lettre recommandée avec accusé de réception.
je te conseil de faire la même chose.
Je ne vois rien apparaitre sur mon compte CAF . La page ne donne accès à rien.
merci a vous quand la prime inflation sera mis dans paiement car bientôt le 15
claire maintenance terminée mais touj pas prime de marquer merci a vous
pareil pour moi oliv
Impossible de déclarer mes revenus sur le site, on me renvoie à la page d’accueil. Suis-je la seule ? Une astuce ?
Bonjours est ce que les allocataires qui touche l’allocation PrepaRe on le droit à la prime le 15 ?
C est pour les bénéficiaire rsa activité apl aah je crois !
D’accord car il dise minima sociaux et sa en fait partie mais il le mentionne nul part , tempis
Merci de m’avoir répondu
site de la caf qui n ai plus en maintenance mai rien à changer toujours les même chose inscrite mais toujours pas de prime afficher dans les paiements a venir à part les 18€ de régularisation de mes APL pour mon bailleur
maintenance faite, bug sur les apl toujours pas réglé, suis je la seule ?
Non tu n’es pas seul moi c’est pareil dépuis plusieurs semaines maintenant
qui a les aides qui devrait être versé le 15 d’écrit sur le site
Non toujours rien !
Comme toutes primes exceptionnelles elle sera noté à la dernière minute et surtout pas un week-end lol ! Il faut être patient(e)s,bon week-end.
qui a les aides qui devrait être versé le 15 d’écrit sur le site
c bon sa marche en fait heure : 16h00
Rien n’a changer pas encore de prime affiché mais le site fonctionne a 16h
ecrivez ‘ ඞඞඞඞඞඞඞ ‘ si vous en avez marre de se bug svp
Site en maintenance page non trouvée
toujours en maintenance…devrait être fini pourtant
toujours en maintenance…
Impossible de ce connecter
il serait temps de finir la maintenance c’est fou sa
Pas de connexion possible
Je n’arrive pas à accéder à mon compte CAF il met en maintenance
Moi non plus
Bonjour moi aussi sa ne fonctionne pas
erreur 404 lorsque je veux m’identifier … Revient sans cesse sur la page d’accueil
ecrivez »bacon » pour dire que vous en avez votre clacque
Compte CAF toujours inaccessible à 15h20..
Problème de connexion…
Site toujours en maintenance