Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Pourquoi ils nes pas posibe de conecté à mon conte. Site blocké
impossible de faire une simulation caf et d’accéder
Aujourd’hui 10 septembre h08
impossible d’accéder à mon compte . reviens toujours à la page d’accueil .
pourquoi ont ne pus pas avoir acces a sont compte caf 92
sa marche toujours pas et sa rend fou
Impossible de ce connecter sur l’application caf c’était prévu de 9h à 13h et je comprends pas pourquoi sa me marque toujours maintenance en cours et retour à l’accueil sa vous marque toujours maintenance en cours à 15h03 ?
Incapacité d’accéder à l’espace Mon compte, me renvoyant toujours à la page principale
Aucune possibilité d’accéder à mon espace personnel, une page s’ouvre en me disant qu’il y a une erreur et qu’il n’y a aucune page trouvé
Idem.
Actuellement sur Brest, je suis aussi passée à la borne à l’extérieur de la CAF; même message.
« Site en maintenance »
Bonjour je n’arrive toujours pas a me connecter 14h51 site toujours en maintenance
Je n.arrive pas à me connecté maintenance
Bonjour caf 24 14 h40 site toujours en maitenance …
aujourd’hui , 10 septembre 2022, impossible de se connecter sur le site de la caf, on reviens toujours a la page d’acceuil
Quand j’essaie d’entrer sur mon compte, je clique sur « mon compte » ce qui reset la page d’accueil d’abord et m’affiche à la deuxième tentative une erreur 404. Je ne peux donc pas me connecter.
Lorsque je clique sur « Mon compte » je reste sur la page d’accueil.
problème caf impossible de se connecter
problème caf impossible de se connecter
dites les gens sa bug toujours ?
Toujours
Le site ne fonctionne plus, ni la page pour les contacter ni le bouton pour accéder au compte. J’ai aussi remarqué qu’il n’était plus possible de se connecter via l’appli.
page identifiant non dispo
Je ne peux accéder à mon compte CAF, la page ne s’affiche pas, pour pouvoir me connecter
Toujours dans l’incapacité de se connecter sur son compte malgré la fin de la maintenance 75 minutes auparavant…
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur mon espace personnel, et impossible de contacter la CAF via le bouton prévu sur la page d’accueil. Rien ne fonctionne, à part les pages d’informations générales.
ça fait plus de 2 heures que j’essaie de me connecter à mon compte pour une attestation et impossible ; aussi c’est quoi toute cette lecture sur la page d’accueil, tous ces articles, c’est trop long, tout ce qu’on veut quand on ouvre le site c’est se connecter à son compte, pas les actualités, c’est fouilli tout ça, faites simples svp, avant c’était simple et ça marchait.
Bonjour a tous ya t il des personne que a ce jours n’ont toujours pas reçu le virement RSA?
Bonjour,
sur le site de la CAF, j’essaie en vain de lancer une demande de prestation. Quel que soit le lien sur lequel je clique, je retombe sur la page d’accueil, impossible d’avancer…
impossible de se connecter à son compte, on n’a que la page d’accueil qui revient à chaque fois, beau cliquer sur compte ou allocataire
impossible de se connecter sur le site de la caf . moi je dépends de la caf du Loiret on ne peut pas les appeler car l accueil téléphonique est toujours fermé hors qu il est précisé que ce n’ est que les jeudis . on appel le mercredi , on appelle le vendredi s est fermé cela devient usant avec le délais de traitement a rallonge en plus . va falloir qu3 la caf améliore cela
Maintenance
Bjr. Avez vous ce jour le 9 septembre 2022 des problèmes pour aller sur votre compte caf? Je ne c plus aller dans mon compte. Merci pour votre reponse
ce n est tjrs pas fini ?!
bjr Jean
non elle ai toujours pas fini cette maintenance,sa soule car dois faire ma déclaration
13h43 maintenance toujours en cours hors il était informé que cela durerait jusqu’a 13h ! Je ne peux accéder à mon compte CAF ! Quand est ce que nous pouvons y avoir accès? Car j’ai quelques d’urgent à effectuer sur mon compte CAF pour ce jour…
Impossible d’accéder à la page de connexion.
13:23 on ne peu toujours pas se connecter à la caf alors que la maintenance durer jusqu’à 13:00
impossible d’acceder à la page de connexion
13 h passer touj en maintenance
Cliquer sur « mon compte » ramène a la même page mais avec err=1 dans l’url, cliquer plusieurs fois mène a une erreur 404
impossible de se connecter au compte perso ! Déjà que ça devient mission impossible de contacter un conseiller par téléphone, attente dantesque pour avoir une réponse aux mails envoyés, et ce p…in de site qui bug sans arrêt ! Vive la caf !
Impossible de se connecter au compte perso caf
impossible de me connecter à mon compte
Impossibilité de me connecter à mon compte personnel ce samedi 10 septembre 2022. Un message d’erreur apparait » Oups ! la page n’a pas pu être trouvée. 404. »
la page connexion bug et l application aussi
Impossible de se connecter au compte perso caf
une maintenance est en cours jusqu’À 13h00 ! elle etait annoncÉ depuis 3 jours !
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours et aujourd’hui en réessayant, ça me sort carrément une erreur 404
Pareil pour moi… Ça devient vraiment insupportable..
Normal la maintenance était annoncée depuis plusieurs jours il faut être patient.
connexion sur mon compte impossible aujourd’hui !
incroyable mais vrai.
Impossible de se connecter sur le site de la CAF
Le site de Caf 67 est complètement bugé, impossible de démarrer des démarches, des simulations ou de se crée un compte
impossible de se connecter, hier il était aussi impossible de transmettre un document
caf pas possible de se connecter
Impossible d’aller sur son compte sur le site de la CAF , on reste coincé sur la page d’accueil.
bug sur mes APL. 38 euro alors que je touche 363 euro ?en disant nous avant régulariser votre compte je comprend pas
Impossible de se connecter à « Mon Compte »
impossible de ce connecter au site de la caf encore une maintenance !
Sa fait 3 jours que la maintenance est annoncée
retour à l’accueil à chaque fois que je veux entamer une action
Impossible de se connecter à la CAF
message « oops La page n’a pas pu être trouvée. » Code Erreur 404
site caf 47 qui ne fait que planter depuis des mois !
Connexion à mon espace impossible
Normal il y a une maintenance, c’était marqué
Incident technique sur l appli et le site.avec en prime une maintenance de 9 h à 13 h…vive la caf toujours ce site qui date de la préhistoire et qui fonctionne quand il en a le temps.
Connection impossible incident technique sur le site et sur l appli une erreur est survenue.. qui a la même chose svp ?
bonj qui a de noter accident technique sur site et appli merci
Bj moi c pareil
Pareil pour moi sûrement du à l opération de maintenance entre 9 h et 13 h.
Hier tout fonctionnais normalement
bonsoir lorsque je me connecte sur mon compte caf ça télécharge mon profile et dessus . ne peut rien
promis bonne soirée à vous aussi
claire 59 on se tient au courant merci a vous bonne soiree
Incident technique dans les démarche en ligne pour la demande d’aide aux logement, cela fait plus d’une semaine. Et bien sûr impossible de faire la démarche papier
il me verse l apl alors que j ai pas droit suis allé les voir ya eu un bug sur mon compte formulaire à remplir pour les ressources du foyer car elles ont disparu du compte sa va me faire un trop perçu si rien n ai réglé
Le quotient familial ne fonctionne pas
qui a sa prime afficher dans c paiements merci de votre reponse
Y’a un bugg phénoménal c’est abusé depuis début septembre ça met des dettes sorti tout droit d’un trou alors que c’est eux qui doivent des soues , aucun paiement se met je pense qu’il faut vraiment attendre la grande mise à jour de samedi matin car d’après une technicienne y’a un gros bugg pour les apl
Mon compte CAF est inaccessible, incident technique
incident technique depuis 2 jours impossible de créer un compte
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Incident technique, impossible de se connecter
Incident technique, impossible de se connecter
Site me met erreur quand je clic sur mon compte or j’ai un acces internet et l’url est la bonne
Le numéro de la caf 3230 échec de l’appel toute la journée !