Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
ca ne marche pas
Bonjour, quelqu’un à recu l’avis de paiement en ligne pour la prime exceptionnelle covid 19? Pour l’instant rien n’est ecrit dans mon espace personnel alors que le virement est dans 4 jours. J’ai vérifié j’ai le droit à la prime. Merci et bonne semaine.
Depuis le 1er mai il est impossible de finaliser une demande rsa ! Ne m’dites pas que le covid19 a contaminer le site !
Bonjour
Jaimerai savoir comment on sais si on a la prime exceptionnelle ?
Normalement le virement a été réalisé le 09 /05 donc si vous y avez droit sa apparaît Déjà sur votre compte la caf
Problèmes incident technique lors de la mise a jour de mon dossier et lors de l’actualisation trimestrielle.
La prime exceptionnelle est versé le 15 mai, mais quand est-ce que l’avis de paiement apparaît sur son compte en ligne? Merci
Impossible de finaliser sa demande de prestation RSA !! Incident technique s’est produit veuillez reessayer plus tard 🙁
je souhaite déclarer mes ressources trimestrielles pour la prime d’activité, mais quand je finalise avec le bouton continuer le site me dit de cochet les cases aucune ressources perçu pour la suite sauf que je l’ai deja fais j’ai rentrer mon salaire et mis 0 la ou je n’ai rien perçu et j’ai même cocher les 3 cases « aucunes autres ressources perçu » mais ca ne veux pas fonctionner c’est pas la première fois.
toujours impossible de remplir sa déclaration!!
cela remarche t-il
Impossible de valider le dossier de demande de RSA depuis plusieurs semaines.
Le message d’erreur suivant s’affiche
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Oui moi aussi
Merci pour ta reponse marjo.
De rien Jean . Même si je n’en suis pas sure à 100% à mon avis ils fonctionneront de la même Manière. Bon week-end
Merci Bon weekend marjo a toi aussi.
Bonjour, quelqu’un a recu l’avis de paiement pour la prime rsa covid 19 verse le 15? Merci
Impossible de remplir la déclaration trimestrielle!!!
impossibilité d’accéder à mon espace sous prétexte que mon numéro d’allocataire ne correspond pas au jour de naissance alors que ces renseignements sont tout à fait exacts
Bonjour, quelqu’un a recu l’avis de paiement pour la prime rsa covid 19? Merci.
Bonsoir , non moi je n’ai absolument rien de mon côté . Si c’est comme la prime de Noël on aura un courrier nous notifiant notre droit 2/3 jours avant je penses . Bonne soirée
DEPUIS LE 29 AVRIL CELA NE FONCTIONNE PAS POUR LE RSA
PB RSA INCIDENT TEHNIQUE
Une solution pour l’incident technique? je n’arrive pas a completer ma demande de RSA
Impossibilité d’envoyer un courriel depuis 3 jours pour demander des renseignements suite à une baisse de 50 euros des APL sans explication, cela ne fonctionne tout simplement pas
RSA incident technique au moment de valider la demande sur le site caf.fr
RSA incident technique sur la saisie de la demande
Je n’arrive pas à valider une demande de rsa
Un incident s’est produit veuillez réessayer plus tard.
Qui a le même problème ?
Demande de RSA impossible a finaliser, message d’erreur avant la dernière étape :« Un incident technique s’est produit.Merci de réessayer plus tard. »
Sa fait 2 jours que j’essaye et au moins 20 fois part jours
DEMANDE DE RSA INCIDENT TECHNIQUE A LA FIN DE LA SAISIE 5 FOIS DE SUITE
Demande de RSA impossible a finaliser, message d’erreur avant la dernière étape :
« Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard. »
J’essaie de faire une demande de RSA et au moment de valider l’étape finale , il est notifié qu’il y a un problème technique.
Pbm avec la CAF, j’ai des dettes depuis ce jour, c’est pas possible car les chiffres sont incohérents.
Probleme technique toute la journee du 6 mai
Impossible de transmettre le document
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
il y a des problème pour les demandes de rsa sur le site. j’ai envoyé un email et on m’a répondu qu’il n’avais pas de demande à mon nom. j’ai téléphoner à plusieurs reprises problèmes technique. j’ai du envoyer ma demande papier et je vais rester sans revenu ce mois-ci!
La caf reouvre lundi?
Demande du RSA indisponible après avoir indiqué les coordonnées bancaires.
Moi je fait un changement de situation chômage inscrite a pole emploi et apres quand je fais ma demande rsa il me dit comme quoi jai deja une demande qui est en cours alors que non je comprend pas
Moi, Brigitte M. Je vous ORDONNE a TOUS DE RETOURNER AU BOULOT!!!! Et de sortir vos parents tous les soirs avant la fin du covid19. Çà nous faciliterai la tache pour vos retraite!!!
Sinon, pas de Caf34 au tèl. ce matin… Et c est que le début je pense…
Bonsoir , si vous y avez droit est ce que quelqu’un voit le paiement du 15 mai pour l’aide exceptionnelle ? Merci de vos réponses .
C’est la question que je me posai hier moi pour le moment je ne vois rien
Non mais des dettes sortent de nul part
Il y a quelqu un svp?
Oui
En maintenance et je dois déclarer mes ressources trimestrielles, help !
La france d’en bas réunie…
Allez bosser bande de faignants, profiteurs du système.
À t’écouter la France d’en haut n’est pas très glorieuse non plus, encore nous la France d’en bas ça peut s’arranger mais vous c’est trop tard apparemment… (message d’une bosseuse mais qui touche pas assez et qui perçoit du RSA) ça doit pas être facile tous les jours d’être stupide sur ce courage à toi
Dites moi quand vous percevez la prime d activité c est écrit quoi ?svp
Je n’arrive pas a faire ma déclaration votre site ne fonctionne pas
Bonjour je n’arriver pas a changer ma situation ce normal?pour gagner la prime d’activité le deux personnes couples doit travailer ou une seul?merci
Impossible de ce connecter sur la caf et besoin importante pour des papiers !
Moi j’y suis arriver depuis plus de 5 minutes ça a charger pendant longtemps mais j’y suis arriver sur mon compte. Bizarre que pour toi ça marche pas..
J’essaye de me connectée depuis ce matin à la caf ça ne fonctionne pas et pareille pour les appels. J’ai bien reçu mes allocations mais j’ai reçu une notification que je n’est jamais pu ouvrir du coup.
J’ai réussi à me connecter à l’instant ! Je pense que vous pouvez y aller ça devrais fonctionner si cela a marcher pour moi !
Mais rien en paiement !
Et ça rame!!!
Cela fonctionne
Moi aussi impossible de me connecter sur l appli a 16h 45 en cours de maintenance
Impossible de se connecter ni de les appeler… alors qu ils changent les prestations sans prevenir
Moi il carrément couper mon rsa car mon homme a travailler 2 mois en sachent que il travailler plus depuis 2 mois ..
Impossible de me connecter sur le site mis en maintenance
Ah bon Jaoued?? Pourtant vos revenus n’ont pas changé non plus?! C’est quoi ce cirque encore…
Site en maintenance depuis fin de mâtiné il est 16h35 toujours impossible de ce connecter
Rien reçu
Moi aussi j’ai rien reçu
Ça passe dans la nuit en fonction des délais bancaire
Le site Caf est en maintenance le 5 mai 2020 à 16h33. Et je n’ai pas reçu mes allocations. Super on ne peut pas les joindre
Impossible de ce connecté pour la Déclaration trimestriel depuis ce matin le site et toujours en maintenance
Site de la CAF INACCESSIBLE à 15h55 ce mardi 05 mai
Bonjour
Impossible de faire ma déclaration trimestriel
La caf. Mon compte ne fonctionne pas(le site est actuellement en maintenance….)
Comment faire ma déclaration svp merci
Bonjour moi j’ai bien reçu le RSA mais par contre je ne comprends pas pourquoi jai perdu 200 euros alors que mes revenus n’ont absolument pas changé… et comme par hasard impossible de les contacter vu que le site est en maintenance..super 200 euros en moins ça fait mal
Pareil pour moi j’ai perdu 200 € et la caf me dit que mes droits ont changer
Ils vous ont versé le est pendant quil travailler, vu qu’ils se base sur les 3 mois précédant, vous n’aurez rien pour les 3 prochains mois..
Vous pouvez essayer de voir avec une assistante sociale si elle peut faire quelque chose en expliquant que vous ne sachiez pas que sa marche comme sa.
Selon ass sa passe..
Bon courage..
Il a travailler juste 2 mois février et mars
Impossible de se connecter à son compte caf. Site toujours en maintenance…
Pas reçu la prime d’activité non plus.
Site inaccessible. Recu mail de demande de pièce bisarre. Pas eu de prestation. Téléphone ne fonctionne pas non plus . Tout cela depuis ce matin.
J’ai une question j’aimerais savoir il a quelqu’un qui a était dans Le même cas que moi, il a quatre jours j’ai fait ma déclarationTrimestriel, hier soir en me connectant sur mon compte je me suis aperçu que le mois prochain je n’aurai plus de RSA. Mon conjoint a travaillé au mois de février et mars pas ce Moi si , j’aimerais savoir pk il m’ont couper le rsa an sachent que mon conjoint de travaille plus merci
Site en maintenance !!!!!!
Site indisponible depuis ce matin
Personne a reçu un versement de la caf alors ?
Moi perso je n’ai rien reçu du tout , mais une amie à moi a reçu
Salut j ai rien reçu moi
En ce jour du mardi 5 le site caf ne fonctionne pas
ET EN PLUS PAS DE PAIEMENT ALLOCATIONS ADULTE HANDICAPE
QUE CE PASSE T IL A LA CAF
Aah non versé site indisponible c’est trop cool pour mon cous handicapé et seul non vraiment la classe…
Application en « maintenance »
site en maintenance
IMPOSSIBLE DE CONNECTER LA CAF MON COMPTE POUR DECLARATION TRIMESTRIELLE
Site caf en cours de maintenance
…
Quelqu un a reçu la prime d activité ce mois ci ?
Merci
Nan moi j’ai rien reçu du tout
Oui moi je l’est reçu ce matin !
Bonjour,
Impossible de joindre la CAF (44) par téléphone, suite à un « incident technique ». C’est la deuxième fois que je tente ma chance, à 0.06 ct la minute.
Pouvons nous avoir une idée de la durée de cet incident, pour éviter de payer un appel pour rien (il n’y a pas de petites économies 😉 )? Merci 🙂
Ne perdez pas votre temps et votre argent . La panne pourrait durer jusqu’à ce soir ou demain
Fonctionne pa
Malgres la panne de la caf va ton etre payé aujourdhui à lheure comme prevu pour le rsa ?