Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de modifier ou modifier mon profil sur le site web caf ! Est-ce normal ?
Pas accès à la rubrique mon profil
bonjour, nous sommes le 26/06/2020, impossible de faire ma déclaration trimestrielle, page blanche …..
pROFIL NON VISIBLE SUR LES PAGES,
Impossible d’accéder à mon profil et le modifier, que ce soit sur l’application ou le caf.fr
Moi pareil je ne peux rien faire que ce passe t’il mon profil s’affiche page blanche plus rien du tout ???
Je ne peux pas faire de demande d’aide au logement. La page est blanche
Ma page profil est vide je peux faire aucune démarche
J’ai la même chose
Bonsoir,il m est impossible de faire un changement de situation sur le site de la caf.
Quand la page mon profil s’affiche elle est vide, je ne peut pas effectuer de changements…
L’espace « Mon profil » est toujours inaccessible. Impossible de faire la moindre demande de prestation.
Aucune visibilité sur le profil
La rubrique PROFIL est une page VIDE sur le compte CAF!!!
Impossible de modifier ou consulter!
Déclaration trimestrielle passe au Profil qui reste vide! Impossible de déclarer quoique ce soit !!!
Alerte reçu mise à jour profil hors celui ci est vide … quand on se connecte
Impossible comme apparemment tous les autres commentaires de faire une quelconque déclaration, la page « Mon Profil » reste vide….
Impossible de déclarer un changement, la page du profil est vide.
Je suis connecté sur la caf mais j arrive pas à aller sur mon profil sa ne s affiche pas pouvez M aider svp? À résoudre sa
Pareil pour ma part
De meme
rien ne s’affiche pour la déclaration trimestrielle de revenus, apparemment c’est pas un nouveau bug sur ce site
pareil quand je clique sur changement de situation en ligne j’arrive sur ma page profil qui est vide ,cela doit etre un bug je ressayerai demain
Impossible de déclarer un changement de situation en ligne
Bonjour, pareil pour nous.
Sa fait 1 mois et toujours la même réponse » c’est un beug national il faut patienter « . Sa commence à me gonflé, je vais arrêter d’appeler et je vais me rendre sur place tout les jours s’il le faut. Honte à ce pays.
D’accord avec Vous.
Bonjour,
Qui a aussi des soucis avec la demande d’allocation logement ??? J’ai fais une demande ils ont reçu mes documents et a ce jour le paiement fait partie des prestations sans droits car il manque l’attestation de loyer du bailleur alors que je l’ai fourni et que cela a été traitée ? Je ne comprends pas
Nous.
Bonjour depuis hier soir j’essaie de me connecter mes sa me montre que mon numéro d’allocataire et ma dates de naissance ne sont pas reconnues alors que sa fait des années que je l’es ai
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Site inaccessible
Bonjour
Je souhaite faire une demande de logement en ligne mais lorsque je valide mon dossier le message suivant s’affiche :
Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
Lorsque je reprend le dossier et que j’arrive à la fin et que je valide, le même message d’erreur s’affiche.
Que puis je faire ?
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
suite à un problème technique ne services sont indisponibles
« suite à un problème technique ne services sont indisponibles »
Impossible de se connecter à l’application message d’erreur problème technique combien de temps ça va durer
probleme technique
Impossible de se connecter
Connexion impossible ce 22 juin matin
« La page demandée n’a pas pu être trouvée »
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Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Moi pareil et dans les prestations sans droits y’A ecrit attestation de loyer non fourni par le bailleur je l’ai envoyé 6 fois. Au final un technicien me rappelle et me dit qu’il y’a un bug national et que ca va prendre des semaines voir des mois donc on reeste sans apl et on attends. Apres il rembourse tout. Mais ca met dans la caca.
A non c’est pas possible,, et si on a des droits comment cela ne passe..
Il y’a un bug on peut rienfaire il paieront les arriérés c’est la vie
Bonsoir, qui a fair une demande apl et que celle-ci est traitée mais que le droit n’apparaît pas est ce un soucis????
Moi pareil et dans les prestations sans droits y’A ecrit attestation de loyer non fourni par le bailleur je l’ai envoyé 6 fois. Au final un technicien me rappelle et me dit qu’il y’a un bug national et que ca va prendre des semaines voir des mois donc on reeste sans apl et on attends. Apres il rembourse tout. Mais ca met dans la caca.
Ça marche pas
Bonjour, suite à un déménagement j’ai donc refais une demande d’allocation logement ça a été traitée j’ai transmis les documents demandés notamment l’attestation de loyer de mon nouveau propriétaire, quand je regarde mes droits dans la rubrique prestation sans droits ça écrit allocation logement :attestation loyer bailleur non fournie alors que j’ai transmis , je désespère et ça me fait peur
salut AUAU,
n’ai pas peur.
cordialement
alain
Oui mais pourquoi le paiement n’apparaît pas ..
Moi pareil et dans les prestations sans droits y’A ecrit attestation de loyer non fourni par le bailleur je l’ai envoyé 6 fois. Au final un technicien me rappelle et me dit qu’il y’a un bug national et que ca va prendre des semaines voir des mois donc on reeste sans apl et on attends. Apres il rembourse tout. Mais ca met dans la caca.
Bien que nécessaire, la liste des traits anatomiques énoncée ci-dessus et permettant de différencier un dinosaure d’un autre animal est rébarbative et emploie un grand nombre de termes anatomiques complexes et peu intéressants pour un public non-spécialisé. Ainsi, un animal d’origine archosaurienne ayant vécu au Mésozoïque, ne volant pas et se différenciant des reptiles par une posture « érigée en contrefort » est très souvent, un dinosaure (non-avien).
Le Dimetrodon n’est pas un dinosaure mais un synapside ayant vécu au Permien, bien avant les premiers dinosaures (vue d’artiste).
Puisque les dinosaures sont des archosaures, les mammifères disparus tels le Mammouth ne sont pas des dinosaures, de même que tout animal ayant vécu avant le Trias comme le Dimetrodon, un synapside non-mammalien datant du Permien. Les dinosaures furent des animaux majoritairement terrestres et seuls quelques dinosaures à plumes proches de la lignée avienne comme Microraptor étaient capables de voler et d’occuper ainsi la niche écologique des airs. Par conséquent, les animaux aquatiques ayant vécu à la même époque que les dinosaures, comme les plésiosaures, les ichtyosaures et les mosasaures, n’étaient pas des dinosaures. De la même manière, et bien qu’ayant également vécu uniquement au Mésozoïque également, les ptérosaures, des proches cousins des dinosaures, exclusivement volants et dont l’aile est formée par une voile de peau soutenue par le quatrième doigt de la main qui s’est considérablement allongé, ne sont pas des dinosaures. Puisque les dinosaures possédaient des membres dressés, maintenus sous le corps, les animaux proches des dinosaures à posture semi-dressée ou rampante comme les reptiles, tels les crocodiles ou les lézards, ne sont pas non plus des dinosaures.
Batrachotomus, un rauisuchien à posture « érigée en pilier » (vue d’artiste).
La posture dressée n’est pas une exclusivité dinosaurienne au sein de la lignée archosaurienne puisqu’elle est également partagée, en plus des proches cousins des dinosaures les dinosauromophes, par d’autres archosaures contemporains des premiers dinosaures : les Rauisuchia. La posture érigée de ces archosaures est néanmoins différente de celle des dinosaures (et des mammifères) dans la configuration anatomique du bassin. Chez les dinosaures (et les ornithodires d’une manière générale), la stature dressée fut acquise en gardant une position verticale des os du bassin et en tournant la tête du fémur médialement afin qu’elle s’articule dans la cavité de l’acetabulum qui s’ouvre latéralement23, une posture dite « érigée en contrefort » (‘buttress-erect’ posture)24. Chez les rauisuchiens, la stature érigée, qui est apparue indépendamment de celle des dinosaures25,26, s’est développée grâce à une rotation de l’ilion vers une position horizontale, orientant ainsi l’acetabulum presque ventralement25,27,28. Cette configuration est connue sous le nom de posture « érigée en pilier » (‘pillar-erect’ posture)24.
Posture des archosaures : semi-érigée chez les crocodiliens, érigée en contrefort chez les dinosaures, et érigée en pilier chez les rauisuchiens.
Il est nettement plus difficile de différencier les tout premiers dinosaures de leur proches cousins les dinosauromorphes puisque ces derniers sont également des archosaures bipèdes à posture « érigée en contrefort » ayant vécu à la même époque que les premiers dinosaures. Comme le montre la liste de caractères anatomiques propre aux dinosaures donnée ci-dessus, les dinosaures ne se différencient véritablement de leurs proches cousins que par une posture dressée plus rapide et plus effective, où les muscles du cou et des membres antérieurs et postérieurs furent plus développés et plus puissants, permettant aux premiers dinosaures d’avoir une bipédie effective et un mode de vie très actif.
Silesaurus, un dinosauromorphe, est un des cousins les plus proches des dinosaures. Il ne se différencie de ces derniers que par une posture dressée moins effective et moins rapide (vue d’artiste).
Seule une posture dressée et des membres antérieurs et postérieurs pourvus de muscles puissants permettent de caractériser l’ensemble des dinosaures, qui furent de taille et de morphologie extrêmement diverses. En effet, les dinosaures, comprennent des animaux bipèdes et quadrupèdes, carnivores et herbivores, avec ou sans dents, à écaille, à poils (des proto-plumes) ou à plumes, aux membres antérieurs très développés ou très courts, des cous démesurément longs ou presque absents, et munis ou non de becs, collerettes, armures osseuses, plaques, cornes, épines, voiles, crêtes et dômes osseux.
Crâne et mâchoire
fze
Site inaccessible depuis le matin : impossible de faire une demande d’APL !
Il y’a un bug national pour les apls il essaie de le réparer depuis un mois.
INpossibilité d’alais sur mon compte
Maintenance.
Site en maintenance
Le site est en maintance
IMPOSSIBLE De redemander le RSA alors que mon contrat vient de se finir, bravo l’état Français !
Quand j’essaie de me connecter, la CAF me laisse le message « les informations de votre dossier ne sont pas encore disponibles , vous pourrez les consulter à partir du 01 juillet 2020 » est ce normal?
Problème mise à jour situation professionnel
Problème technique pffff j attend une réponse importante et je peux pas accéder à mon dossier. Déjà que la caf c est long mais si en plus ya des problèmes techniques ont peux pas y arriver
Impossible d’accéder
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Impossible de faire une demande de RSA ou de se connecter
Bonjour,
J’ai un problème de mise à jour avec mon profil professionnel.
J’espère que ce sera rétablie avant le début du mois de juillet.
Merci.
Impossible d’effectuer une demande d’aide au logement en ligne ; à la fin de la première étape, on me dit qu’un incident technique est survenu et de réessayer ultérieurement.
Bonjour,
Il m’est dans l’impossibilité de faire la demande d’aide au logement depuis plusieurs mois, dans la rubrique « Accueil / Mes services en ligne / Faire une demande de prestation / Demander l’aide au logement »
après la demande « Vous êtes hospitalisé ? Oui/non » j’ai droit à un Chargement en cours… qui ne se termine pas même après plusieurs heures. J’aurai bien demandé de l’aide mais je n’attends plus rien. C’est désespérant de voir un service de cette qualité
Impossible de mettre à jour la situation professionnelle ou autre situation
impossible de finaliser inscription CAF. Champs obligatoire indiqués manquants alors que saisis
J’ai créé mon dossier AL le 10/06/2020. Je pouvais accéder à mon compte et visualiser ma demande. Un message m’indiquant que celle ci allait être rapidement analysée. Aucun justificatif ne m’a été demandé lors de la saisie c’est surprenant …
Depuis j’essaie de me reconnecter avec difficultés et quand j’y parviens j’ai systématiquement ce message « Les informations de votre dossier ne sont pas encore accessibles, vous pourrez les consulter à partir du 01 Juillet 2020. »
Est ce normal, cela ne va t il pas retarder la date de prise d’effet de l’allocation logement ou son versement ?
étudiant 21 sans revenus …
quelqu’un pourrait il me conseiller svp ?
Bonjour,
Depuis hier j’essaye de signaler un changement de situation familiale, mais à l’étape 2 de la démarche impossible de continuer, je clique sur le bouton mais il ne se passe rien (en ligne et sur l’application)
Pareil !
Il y a un bug sur le site :
angular.js:14700 TypeError: Cannot read property ‘0’ of undefined
at e.g.suivant (app.js:2224)
at fn (eval at compile (angular.js:15551), :4:262)
at e (angular.js:27341)
at m.$eval (angular.js:18423)
at m.$apply (angular.js:18523)
at HTMLButtonElement. (angular.js:27346)
at HTMLButtonElement.dispatch (jquery.min.js:3)
at HTMLButtonElement.r.handle (jquery.min.js:3)
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de me connecter mais le même message apparaît systématiquement :
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Et ce depuis je pense presque une semaine.
Que se passe-t-il?
Merci!
Bonjour impossible de faire le demande de rsa par l’application rsa ou navigateur sa me di en etape 6 incidznt technique depuis presque 2 mois alors que la caf acuille de grenible est fermé je touche seulement 131 euros avec 2 enfants mefci
Je ne peux pas accéder à mon compte, lors de la connexion j’ai un message d’erreur signifiant : »Les informations de votre dossier ne sont pas encore accessibles, vous pourrez les consulter à partir du 01 Juillet 2020. ». Or, je dois faire ma demande d’APL avant la fin du mois.
J’ai le même problème que vous (post: anonyme ci-dessus) ! avez vous trouvé une solution ? merci pour votre aide
Je narrive pas a me connecter il y a ce message qui apparaît
Les informations de votre dossier ne sont pas encore accessibles, vous pourrez les consulter à partir du 01 Juillet 2020.
J’ai le même problème que vous (post: anonyme ci-dessus) ! avez vous trouvé une solution ? merci pour votre aide
Les informations de votre dossier ne sont pas encore accessibles, vous pourrez les consulter à partir du 01 Juillet 2020 pourquoi j’ai sa ?
J’ai le même problème que vous (post: anonyme ci-dessus) ! avez vous trouvé une solution ? merci pour votre aide
Site en maintenance …depuis 48h que je tente de consulter mon dossier…
11/06/2020
Je ne peux pas accéder à mon compte
Toujours problème technique
Suite à un mail reçu par la caf je ne parviens pas à aller ni sur le site ni sur l’appli
Ça me met erreur technique ou ça mouline sans jamais aboutir
Bonsoir , je vous informe qu’on ne peut accéder au site internet de la caf via le moteur de recherche ou par l’application .
Erreur système !! Carrément ! Appli ou site. Je dois transmettre quelques documents…
Impossible de se connecter ◊ Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Encore une fois, impossible de se connecter, avec cette fois un message « Page non trouvée ».
Bienvenue sur le site des Allocations Familiales…
Impossible de se connecter
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Impossible de se connecter
Erreur à la fin de la validation de la prestation pour la prime d’activité
depuis 2 jours impssinle de se connecter au site ineccessible »