Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
impossible de faire ma declaration trimestrielle..maintenance
Marche pas
Bonjours jaurait une question voilà me conjoint à travailler en fFévrier et mars, J’ai déclarer mes ressources trimestriel il y a quatre jours. Hier en me connectant sur mon compte j’ai vu comme quoi le mois prochain mon RSA serait coupé. Je comprends pas trop car en sachant que mon mari ne travaille plus et qu’on a aucun revenu j’aimerais savoir si mon RSA va revenir ou pas si quelqu’un pourrait me répondre ce serait très gentil merci
Bonjour, Il faut signaler la fin d’activité de votre conjoint . S’il n’a pas repris d’activité d’ici le 01/06/2020 alors le technicien pourra procéder à une neutralisation de ses ressources afin de permettre le calcul de vos droits.
Bonjours je peux le signales ou svp
Soit par téléphone soir par mail depuis votre compte caf quand le site sera accessible .
D’accord merci car là sa m’inquiète bcp car mon conjoint a juste travailler 2 mois et là il tevaille pue depuis 2 mois et j’ai vue que il aller me couper vous pense que je vais pouvoir retoucher le rsa car on na aucun revenue
Ils recalculeront vos droits en prenant compte de votre nouvelle situation. Par contre ça sera probablement qu’à compter du mois de juin mais vous aurez un rappel du mois de mai.
Une panne qui soulève beaucoup de questions sur l’infrastructure Numérique déployé pour héberger caf.fr. comment est ce possible qu’il n’y a pas de répartition de charge et une redondance sur différents Data Center. Du point de vue informatique, c’est déplorable !
EN maintenance ainsi que l’application Android
Site inaccessible
Les personnes qui gagne le rso auront.ils la prime?
même au téléphone ils ne répondent pas…
Normal c’est une panne nationale , plus rien ne fonctionne pour le moment .Soyons patient.
Incident technique en essayant d’appeler la caf par téléphone.
Je n’arrive pas À me connecter
impossible de se connecter depuis ce matin sur le site de la caf.
Le site de la car ne s’ouvre pas
Mon compte caf ne s’ouvre pas on est le 5 Mai 2020 cordialement
Rien ne marche sur la caf
L’etat est il ruiné ?
L’appli ne s’ouvre pas
Site inaccessible ! Pas surprenant vu les erreurs administratives en cours …:@
Encore un frustré de la vie …
Vous savez y a des gens malades , handicapée , heurter par la vie, des femmes seules avec des enfants , des personne qui n ont peut être pas eu une éducation , de l amour familial bref …moultes choses
Le déchets c est toi car un déchet c est laid …et la laideur c est toi , ton manque d empathie et ta frustration si ce n est pas ton racisme qui en ressort d ailleur ….
Qu est ce que tu tout sur cette page ? Si tu répond comme il faut ta le droit de te barrer très loin
Aller travailleur acharner , vas travailler vu que tu as du travail au lieu d écrire ici .Et donne un peu de ton argent ai plus pauvre comme le ferait un monsieur ….Ah oui pardon tu n en es pas un tu es juste un imbécile qui lorsque dieu à lancer la connerie t avais pas de parapluie je pense ..
Bon con-finement à toi GAMBERGE MILLAU
Millau je te donne raison à 100%
mm ici y’a na qui rage t’es grave toi !! ^^
Millau
Jadis en te couperai la langue
Le sit caf fonctionne pa
Mon compte ne veut pas d’ouvrir j’ai une page blanche
Site de la caf en maintenance le 5 mai 2020
Le nombre de connexions
Le point sur l aide exeptionnelle du 15 mai , informer les bénéficiaire, le calcul des ressources trimestrielles et ainsi que les nouveaux decret d augmentation des trois minimas sociaux , apl ,rsa , ah
Donc oui effectivement c est le bordel je confirme….
Appli caf en p anne, virement rsa non reçu : help !
Impossible d’ouvrir la page…
Site ne marche pas pourkoi comment envoyez mon rib
La caf me contacte pour une pièce manquante, et impossible de se connecter, ça rame ou c’est en maintenance, c’est quand même récurrent !
Site en maintenance, impossible d’accès
On ne peut pas accéder au site caf depuis ce matin
Le site ne marche pas
Impossible de se connecter le 5 Mai 2020
Quand je regarde les messages ici je constate tous les profiteurs de là société qui la langue au sol attentent l’argent bande de déchets cas sos vous devriez rien avoir même pas des bon alimentaire pays d’assisté vous bossez pas vous avez rien ! C’est comme ça bande de profiteurs d’ escroc
Vivement que Mr « les escrocs » finisse paraplégique!! Tu pourras nous en reparlé ce jour la avec tout ce que tu donne tel une vache a lait aux pti Napoléons….
Fuc k u donne moi l’argent
Vous êtes des voleurs des escrocs des handicapéS mentales je veux la moula
La weed et le jack pour être fonsde toute la journée
Je veux m’enjailler
5 mai 11 heures 27 impossible d’accéder à la page « Mon compte » pour se connecter
Bonjour, le virement de la caf est apparu cette nuit en écriture sur mon compte bancaire… et soudain il a disparu ! L’appli caf ne fonctionne plus. Elle reste bloquée sur le logo… Keskisspasse ? Quelqu’un le sait ?J’ai une famille à nourrir !
Impossible d accéder au cite
Inaccessible l’application ne s’ouvre pas et reste figé sur le logo, et sur internet même problème
Impossible de se connecter a son compte, la page pour s identifier ne se charge pas
Pas moyen d’accéder à son compte caf
Je n’arrive pas à me connecter au site de la caf pour pouvoir faire ma déclaration trimestrielle.
Acces compte perso caf indisponible
Site en maintenance 1h57 le rsa toujours pas reçu étant malade est mon dossier mdph égaré dans des bureaux je compte sur le rsa. J’espère avoir une réponse du site demain matin.
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Pareil pour moi possible de voir ce va mettre versé le 5 mai et quand j’appelle pour savoir mon paiement on me raccroche au nez ou m’oriente sur autre chose l’ouverture de la caf ou autre .
Ya til quelqu’un dautre dans la même situation que moi?
bug fait exprès par là caf pour payer le moins de personne possible. Merci. C’est inhumain surtout durant cette période !!!!!!!!
Pareil pour moi possible de voir ce va mettre versé le 5 mai et quand j’appelle pour savoir mon paiement on me raccroche au nez ou m’oriente sur autre chose l’ouverture de la caf ou autre .
Ya til quelqu’un dautre dans la même situation que moi?
Depuis le 29 avril impossible de finaliser une demande en ligne de RSA. Incident technique à chaque fois ! Est-ce avéré que le site bug ?
Lors de la validation de la demande de rsa le message suivant s’affiche : un incident technique s’est produit, merci de réessayer plus tard
Impossible de se connecter, la caf me un demande de mot de passe provisoire… alors que hier je me suis connecté. Quel et le problème ?
Bonjour,
Je ne parviens pas à remplir ma déclaration de revenus trimestriels car l’onglet a disparu.
Incident technique depuis plusieurs jours…
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard
Impossible de transmettre document
simulation PA impossible
Toujours indisponible pour demande RSA
Bonjour il est impossible de joindre un document demander sur mon espace abonné (un incident technique s’est produit merci de réessayer plus tard.)
Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
Bonjour caf me demande d envoyer mais fiche de paye a chaque sa me marque problème technique veille de recommencer plus tard
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
demande pour la RSA
deja 2 semaine
Bonjour lorsque j’essaye de joindre mon attestation de loyer pour finaliser ma demande d’APL il m’est renvoyé: » Impossible de transmettre le document Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.. »
incident technique apres confirmation revenue trimestrielle , dur depuis plusieurs jours …
Le site bug lorsque je termine la demande de prime d’activité…
Toujours la même chose depuis plusieurs jours pour une demande de RSA sur la CAF.
Incident technique – réessayez plus tard… ALLLLLOOOO
INCIDENT TECHNIQUE-REESSAYER PLUS TARD- CONSTANT DEPUIS PLUSIEURS JOURS.
LE CORONAVIRUS INFECTE AUSSI LE SITE DE LA CAF ?
Je ne peux pas faire ma demande d’ APL ça me dit problème technique veuillez réessayer plus tard
déclaration trimestrielle pour le mois de février mars avril faites depuis et quel belle surprise aujourd’hui le 01/05/2020 vous me demander de recompleter une autre demande !!!?? depuis 3 mois on me fais déjà le coup des informations manquant ! a chaque debut de mois juste avant le versement du paiement , vous me demandez une informations à envoyer par courrier !!! 3 mois que je ne mange pas !! j’ai l’ai preuve à l’appui concernant votre beug informatique , montrant que ma déclaration etait bien enregistré avant de recevoir votre message le 01/05/2020 ! vos beug et incompétence me font perdre patientes , j’espere toucher mes droits à ce jours qui est quand meme le minima social !!
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon espace, le numéro d’allocataire ne peut être renseigner dans sa totalité donc rejet de ma connexion.
Que dois-je faire, merci.
CDT
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
J’ai essayé à plusieurs reprises de faire une demande de RSA et à chaque fois après 30 minutes de remplissage du formulaire en ligne, il est dit qu’il n’est pas possible d’envoyer et d’essayer plus tard. mais j’ai passé 30 minutes à chaque fois pour le remplir. Y a-t-il un problème?
Pas moyen de valider un dossier
Une erreur s’est produite veuillez réessayer ultérieurement
Ca fait 2 jours….
Problème technique … réessayer plus tard !
Problème technique caf a 22h23 le 28 avril 2020. Plus de conseiller au téléphone, on fait quoi là ?!
Bonsoir,
J’ai perdu mon mot de passe, j’ai reçu un numéro provisoire par courrier mais impossible de me connecter.
Je ne peux pas les contacter car il me demande mon numéro allocataires ainsi que mon mot de passe
Comment résoudre mon problème
Je suis allocataire !
Essaye d’effacer ton historique
Vous devez pouvoir les contacter avec votre numéro d’allocataire
Impossible de faire la déclaration trimestrielle en ligne, l onglet n est même plus visible !!
15 h 41 – miracle ! Cela remarche….
Impossible de se connecter
Depuis un peu plus d’une heure, je ne peux plus aller regarder le dossier de ma fille dont je suis la tutrice.
Il est stipulé ; problèmes techniques….
Que dois je faire ?
Merci par avance.
Mme Bourscheidt Michèle
Mère et tutrice de Mme Valton Sandrine.
problème technique caf 15h30 le mardi 28 Avril 2020
Connexion impossible suite à un problème technique !!!
Impossible d’accéder à son compte sur le site CAF !
« Problème technique » et « essayez plus tard »….