Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter, le site m’affiche le message : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Les jours précédents sur mon compte la rubrique déclaration trimestrielle n’apparaissaient plus
Aujourd’hui impossible de me connecter au site de la CAF
Problème de connexion sur caf.fr
Les services sont indisponibles
Quand je me connecte sur l’application un msg s’affiche comme quoi il y a un incident technique donc je ne peux pas acceder à mon comote
Impossible de se connecter, le site propose de se connecter ultérieurement.. comment faire autrement ?
Impossible de se connectés sur internet ou applications, j’ai tenter le téléphone mais renoncer assez rapidement.
Impossible de se connecter sur le site de la caf…c est écrit veuillez réessayer ultérieurement…
Bug site caf probablement dû à une mise a jour de compte allocataires par rapport à l’état d’urgence certains récupèrent leurs droits en association avec le conseil général
compte caf inaccessible
Impossible de me connecter depuis ce matin 10h
departement 10 pareil impossible de se connecter aujourd hui 01 avril 2020
Compte inacessible, site bloqué
Bonjour, il met impossible de me connecter depuis ce matin problème technique ou sinon parfois cela me connecte mais plante lorsque je souhaite faire ma déclaration
Pareil pour moi impossible d’accéder au site depuis hier le 31 mars 2020 donc nous aurons pas de prime d’activité ? Comment cela vas ce passer ?
Pas de panique!!! je ne travaille pas à la CAF mais je sais que l’on a plusieurs jours en début de mois pour faire sa déclaration trimestrielle. Et comme tout le monde l’aura remarqué, il y a un problème technique donc si cela perdure, il y aura sans doute un délai supplémentaire. Donc un peu de patience.
Impossible de se connecter depuis ce matin
Impossible de se connecter
problème technique à la CAF je ne peux pas me connecter à mon compte. quand le problème sera-t-il résolu ?
Site Caf inaccessible ce matin, 1er avril.
Quand tu te co ya ecrit » Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
déclaration trimestrielle de ressource.
idem connexion impossible…
bonjour
je ne peux pas acceder a mon compte: suite a un probleme technique nos services sont indisponible
Impossible d’avoir accès à mon compte caf que ce soit sur le site ou via l’appli !
Impossible de me connecter à ma caf pour faire ma déclaration trimestrielles…
depuis ce matin 9 h caf indisponible , mais de plus ça me dit page non trouvé na pas pu être trouvé déjà hier même topo ne fonctionnait pas alors aujourd’hui c’est pire .
Oui pareil impossible de se connecter car a mon avis il sont entrain de faire des mis a jour a la caf
Pas de panique .
Dans le pire des cas.
En raison des restrictions de déplacement liées aux mesures de confinement, les aides sociales versées par les Caisses d’Allocations Familiales (CAF) le seront automatiquement et les droits maintenus même sans la déclaration trimestrielle de ressources.
Bon courage à tous.
Bonjour monsieur,
D’où tenez vous cette information ?
Cordialement
Pouvez-vous siter votre (vos) source(s)?
Bonjour,
Impossible de me connecter en ce jour du 1er Avril 2020.
ça me met « nos service sont indisponible..ect » donc j’aurais aimé
savoir si j’étais le seul dans cette situation ?
En vous remerciant.
Amicalement Damien
Moi non plus sa ne fonctionne pas et je dois faire ma déclaration trimestrielle !
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Maintenant quand je clique sur mon compte ce message s’affiche : PAGE NON TROUVÉE
La page demandée n’a pas pu être trouvée.
J’en peux plus de ce bug
Impossible de se connecter.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Déclaration trimestrielle à faire.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.Merci de vous reconnecter ultérieurement.
page « mon compte » désignée comme « n’existe pas »
espace mon compte innaccessible
Page non trouvée sur « Mon compte »
Message suivant en essayant de me connecter à mon espace CAF : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Impossible de ce connecté à la Caf ils ont du déconnecter le site car ils n’ont plus de sous à donner à cause de la crise financière donc personne n’arrivera à faire sa déclaration trimestrielle
Impossible de me connecté suite à un problème technique.
je narrive pas a acceder a mon espace de ma caf pour faire ma declaration trimestriel
comment faire ?
Connexion impossible pour faire la déclaration de prime d’activité…
Connexion impossible pour faire la déclaration de prime d’activité…
Depuis ce matin impossible d’acceder a son compte pour mise a jour des revenus trimestriel
Merci de rétablir la site ou alors de bien vouloir communiquer sur le problème persistant et le fait que peut être vous êtes en pleine maintenance!!!
Perso je pense que le site ne marchera plus… ils n’ont plus de sous à donner pour la prime d’activité et pour le reste
Impossible de faire quoi que ce soit
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Alors au risque de m’attirer les foudres , moi j’ai réussi à me connecter pour faire ma déclaration trimestrielle, mais ayant 2 enfants en bas âges et qui se sont levés à 6h30, j’ai fais ma déclaration à 7h ce matin et pas de bug.
Effectivement maintenant que j’essaye ça ne fonctionne pas.
Peut être trop de monde qui se connecte.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Pareil pour moi, en attente.
Le message : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » .
Donc impossible de faire la déclaration
Comme par hasard accès impossible euh vous prenez vraiment pour des brêles !!!
Toujours indisponible
Apparemment cela dure depuis plusieurs jours…
Le message : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » apparaît lorsque je tente de me connecter.
Bonjour, Aujourd’hui je dois déclarer ma situation trimestrielle mais je ne peux pas me connecter à mon compte, ce message s’affiche : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Comment je fais moi ?
Quelqu’un pourrait il régler le problème rapidement , merci. Bonne journée
Comme par hasard impossible de faire sa déclaration trimestrielle .
Bonjour impossible de se connecter sur caf mon compte?
Merci
connexion impossible, pas de déclaration possible.
Mon souci est que je voulais me connecter pour savoir s’il fallait m’actualiser, ça me dit hors connexion, je tappe les bon numéro d’allocataire et mon mot de passe et je suis bloqué
Impossible de se connecter sur mon compte pour la déclaration trimestrielle ( prime d’activité).
Bonjour j’ai des démarches à faire mais je ne peux y accéder. J’espère que sa reviendra à la normale rapidement.
Impossible de me connecter pour faire la declaration trimestrielle. Les services sont indisponibles.
A cause du confinement, tout le monde se connecte en même temps, donc ça plante… Attendez, vous avez quelques jours pour vos déclarations.
La caf ne se connecte pas problème technique sauf que je dois faire ma déclaration trimestriel daah
C’est bon tout le monde vous encaissé bien le 4
caf de l aude site indisponible
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Bonjour, je dois déclarer ma situation trimestrielle mais je ne peux pas me connecter à mon compte, ce message s’affiche : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Quelqu’un pourrait il régler le problème rapidement , merci. Bonne journée
Toujours bloqué
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Bonjour impossible de me connecter sur le cite je voulais faire ma déclaration trimestrielle
Site inaccessible
Bonjour,
Le site de la CAF de DORDOGNE est inaccessible depuis le milieu de la matinée.
Le 01/04/2020
Bonjour, impossible de se connecter sur mon compte du site de la CAF… Message : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
ça re-marche! bonne journée!
pas du tout…
suite à 1 problème technique, votre site CAF est inaccessible
Impossible de me connecter sur la CAF aujourd’hui 1/04/20.
Connexion impossible
Depuis ce matin : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Impossible de me connecter pour effectuer ma déclaration de ressources
Problème technique veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour je peux pas me connecter sur le site caf pour la déclaration trimestrielle pour mon aah comment faire j ai un message écrit incident technique