Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ça bugue, impossible de pouvoir me connecter à mon compte !
Toujours un problème avec ces branleurs…
Ça fait 13 jours que c’est bloqué, sans compter qu’il y a un problème CHAQUE SEMAINE sur ce site à la c**…
Ça serait bien qu’ils commencent à mériter le salaire qu’ils ont, parce que là ça commence sérieusement à me casser les c***es.
Impossible de se connecter, message : en raison d’une trop forte influence, accès indisponible…
Bonne année!
Le site ne fonctionne toujours pas.impossible de se connecter sur son compte allocataire
Au pire essayons de ne pas essayer de nous connecter et si jamais il ya quelque choses faire une capture d’écran comme quoi sa ne fonctionne pas si jamais nous ne Somme pas payer on leur envoi la preuve puisque je pence que du 1 au 3 il a eu assez de temps pour faire ce qu’il font sachant qu’il n’a rien de changer dans le compte
Toujours innacessible depuis la maintenance de 3 jours
Ca fait quatre jours ,toujours la meme chose impossible se conecter…
Pareil de mon côté… espérons que ce soit vite réglé!
Caf Martinique, depuis plus d’une semaine, je ne peux plus accéder à « mon compte » via un ordinateur. La page d’accueil est parfaite mais après « BUG »… Le délai de maintenance est dépassé, alors ? comment faire ?
21h30 toujours trop d’affluence ? Ouais enfin la caf quoi.
Impossible de déclarer un changement d’adresse à partir de 2021 (2021 n’existe pas, la dernière date possible est le 31/12/2020).
Je ne peux toujours pas me connecter a mon compte depuis hier au moin 6 essai a heure différentes et rien … que faire
Bonsoir,
Toujours impossible le 4/01 à 21h24 de se connecter à son compte caf. Je ne peux toujours pas faire ma déclaration trimestrielle
Comment faire ?
Merci
On est le 4 janvier, il est maintenant 21H25 et toujours pas possible de se connecter au site il y a toujours des problème se site il serrait temps de faire quelque chose de censé !!!!!
Impossible de se connecter même à cette heure ci
Qui a un message d’erreur incident technique veuillez réessayer
Moi
Moi message erreur limitation d’accès aparament
@caf13 tu a le message d’erreur technique ou limite affluence merci
J’essaie de me connecter depuis ce matin rien a faire c’est scandaleux!
Je pensais que à cette heure ci je pourrais me connecté tranquillement. Mais non. Toujours inaccessible !
Il est 21h et on peu toujour pas accédé à son compte
plusieurs semaines que le site de la caf depuis mon pc ne fonctionne pas … je fesai depuis mon telephone mais voila que l’appli ne fonctionne plus non plus … pour leur envoyer les declarations c’est embetant ..
Hello tout le monde,
J’ai 1 question pertinente, pkoi quand on click sur la rubrique « se connecter à mon compte »
L’adresse Internet est : » wwwd.caf.fr » que signifie le « d « ??? Le pblm vient sûrement de là si c’est un sous-réseau, normal qu’il ait saturation…
Bizarre qu’un sous réseau soit utilisé par la CAF sachant qu’il y aura bcp d’informations à traiter pour les toutes déclarations APL….
Le développeur du site de la CAF est un amateur ou quoi???
Je me suis posé la même question !
je ne peux plus aller sur mon compte caf il doit y avoir un probleme
impossible de me connecter le message suivant apparait « LIMITATION D’ACCÈS
En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible.
Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée. » c’est pénible !
depuis ce matin j’essaye de me connecter a mon compte afin de faire ma déclaration trimestrielle mais en vin
impossible
4 jours que le site et l’appli ne fonctionnent pas (caf haute loire)
Trop forte influence connection impossible
Essayer de me.connecter difficilement sur le site de la caf impossible de déclarer mes ressources car ça marque incident technique…
Déclaration ressource pour aller inaxecible
j’arrive a aller sur mon compte mais au moment de valider les montant pour la prime d’activité ca bug
J’ai pu me connecter a l’instant sa a marché Normalement pour moi
impossible de faire decla de la pprime activité.
En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible.
Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée.
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je ne peux ni me connecter, ni faire de simulations
pourquoi cela ne marche pas?
Problème de connexion caf toujours indisponible cela dure depuis plusieurs jours
Impossible de reconnecter sur l’appli après leur maintenance de ce week-end comme par hasard au moment des déclarations trimestrielles toujours un problème avec diverses excuses
Nous sommes le 4 au soir et toujours impossible
Source sur le site est en panne ils savent pas quand sa va revenir
impossible de me connecter depuis 1 semaine sur l’application mobile mon compte de la CAF .
J’ai du rentrer mes 3 derniers bulletins de salaire par ordinateur seulement beaucoup de message ( incident technique veuillez réessayer )
Gros soucie impossible de se connecter que ce soit via l application ou bien même le site internet j’espère que le bug continuera pas et que tout sera verser temps Et en heures
partenaires.caf.fr innacessible depuis plusieurs jours.
Toujours impossible de ce connecter ça en deviens chiant !!!!
Impossible de déclarer mes ressources trimestriel pour la Prime d’A. Le message suivant s’affiche «Votre télédéclaration est déjà enregistrée. L’application est maintenant indisponible. » alors que je n’ai rien déclarer… donc aucun PA
Y a-t-il des gens qui ont un retard pour la prime de Noël
on me demande de télécharger la nouvelle appli mon compte c’est quoi ce bordel tout est bloqué
Impossible de ce connecter sur l’application de la caf
Cordialement
Les paiement de demain seront bien effectué la c’est pour les paiements février, mars, avril la déclaration
la prime d’activité je rentre mes salaires impossible de valider la page se bloque…
impossible de se connecter au site de la caf.
impossible de se connecter sur mon compte toute la journée, comment alors remplir nos documents pour prime activité
Non mais sérieux c’est une blague ou pas
Non je confirme ce n’est pas une blague il font des maintenances et il sont pas capable que sa fonctionne correctement après
Soit disant en maintenance jusqu’au 3 inclus, mais on est bientôt le 5… Qu’est-ce c’est que ce bordel !?
Impossible de se connecter ni avec l’application ni avec Google directement serveur saturé
Impossible de ce connecter a l’application caf. Pourtant j’ai reçu un message Important j’espère que ce n’est pas la déclaration trimestrielle, qui vas du coup me retardé mon paiement.
Bin si s’est bien la déclaration trimestrielle hélas et impossible de se connecter
Bonsoir
Je devais déclarer mes ressources pour la 1ère fous sur la caf le 1et janvier. Le site étant en maintenance il m est impossible de le faire.sera t il possible de le faire fin de semaine ou sera t il trop tard
Merci.
Impossible de se connecter à la caf
Bonjour, j assaye de ne connecter ce soir apparament le site était en maintenance et devais revenir ce soir mais impossible d accéder ordinateur ou portable
Impossible de se connecter à mon compte caf !!
Bonsoir,
Cela fait maintenant 3,4 jours qu’ il m’ est impossible de me connecter sur mon compte CAF quelque soit l heure.
C’ est la 1ère fois que cette situation persiste si longtemps.
Merci par avance pour votre compréhension et en espérant un rétablissement de connexion assez rapidement afin d assurer une organisation budgétaire dans le foyer.
Impossible d’accéder à mon espace personnel
On fait comment pour percevoir nos droits demain du coup sans avoir pu les renseigner….?
Je ne peux me connecter sur mon compte suis je la seul ?
Site de la caf inaccessible
Non 3/4 ne peuvent toujours pas
Impossible de ce connecter
Message de la CAF : « En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée. »
faites la queue bande de casoc au lieu de vous bousculer tous à la fois mdr
J’arrive pas à accéder à mon compte depuis vendredi
Impossible e se connecter donc de faire la declaration trimestrielle
aucun acces a lapplication ni via internet
Je souhaite réalisé un changement d’adresse et faire une nouvelle demande de prestation. Or lorsque je souhaite dater mon emménagement en 2021, je ne peux pas aller jusqu’en 2021. Le calendrier s’arrête en 2020.
je souhaite déclarer mes ressources annuelles pour le recalculs des APL et quand je sélectionne la case « j’ai des ressources pour le mois X » j’ai pas la case qui s’affiche pour mettre le montant est ce que quelqu’un à le même problème?? Merci
Le site re fonctionne….
Pas moyen de se connecter, j’ai des démarches à faire, vérifier mes suivis et je ne peux rien faire.
Bonjour
Impossible de me connecter pour déclaration trimestrielle
bonjours je suis de chauny dans l’aisne et je n’arrive plu a me connecté sur mon compte CAF il dise que LIMITATION D’ACCÈS
En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible.
Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée.
et ils disait aussi que le site CAF et en maintenance jusque au premier janvier 2021 au 3 et ils disait qu’on pourrait ses reconnecté 4 janvier 2021 et la on peut toujours pas se connecté c’est bizarre et moi j’ai besoin d’actualiser comme je fait tous les 3 mois c’est urgent faite quel que chose pour que ça s’arrange merci
C’est pcq tout le monde est dessus !! En même temps avec le nouveau truc concernant l’apl ……..
Bonsoir je n arrive pas à ouvrir mon application CAF merci
Je ne peut pas accéder à mon compte caf
La CAF a confirmé ce que l’on pensait : trop de monde connecté aujourd’hui donc les serveurs sont saturés.
Message de la CAF : « En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible.Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée. »
La situation devrait être rétablie dans les heures ou jours à venir, le temps que tout le monde fasse ses démarches…
Impossible de me re connecter sur mon compte ( déclaration non finalisée)
Impossible de faire la ressource pour les apl