Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
pour vous les seuls bénéficiaire de la caf sont ceux qui ne bosse pas et passe la journée chez eux ? Je trouve ça assez discriminant. . . Et d’accord, certain ne travail pas, et alors est-ce que vous connaissez leur vie, leur passé, leur situation pour vous permettre de juger ? Certes on ne peut pas le nier, il y aura toujours des feignant, mais ce n’est pas une raison pour mettre tour le monde dans le même panier !
Maintenance toujours en cours
Bonjour
Cela fait 5 jours qu’il est impossible pour moi de me connecter sur le site de la caf.
Ça me met que le site est en maintenance
Cordialement
Impossible de se connecter sur le site depuis au moins deux jours
Bonjour, nous sommes le 5 et je ne peux toujours pas accéder a mon compte…
Bonjour le site de la caf n ai toujours pas accessible
Encore impossibilité d aller sur mon compte CAF
Urgent besoin d’avoir un conseiller en ligne ou au téléphone de pouvoir joindre des documents avoir des informations. Et impossible à joindre ni sur le site tjs en maintenance depuis plusieurs jours et téléphone pareil !
Connexion impossible depuis lundi…bug
Toujours inaccessible à 5h40 c’est vraiment casse pied
Bjr à ce jour impossible de se connecter à votre application et ce depuis le 2/01/2020
Bonjour la gestion, dommage qu’avec les impôts ça tombe pas en panne aussi … J’dis ça, j’dis rien… La caf devrait se faire dépanner par le développeur du site des impôts, eux c des pros question déclaration et saisie…
Sa c clair quand il s’agit de payer les impôt ou les amende ou quoi que se soit de l’état rien est en panne ou en maintenant e et si tu as le malheur de pa payer quand il le faut tes amende ou koi sa perd pas de temps pour niker ton compte et pareil tout les mois la caf c me prendre 50 euros alors que c eux qui on fait une erreur marre de leur geul j’ai 30 ans j’ai toucher la caf seulement l’année dernière j’en peut déjà plus de leur geul
Impossible de se connecter aujourdhui 5 janvier 2021
Problème de connexion,
J’ai reçu un mail hier comme quoi je devais déclarer mes ressources, depuis hier matin jusqu’à présent, pas moyen de se connecter sur leur site.
Bravo la caf.
Et aller encore aujourd’hui sa bug on va étre payer au moin sa commence à bien faire toute ses connerie y’en a marre
Qui a déjà reçu c’est prestations?
Maintenue en permanence
Avez vous reçu vos prestations ?
Flo :
Le virement est le 05, il faut 24 h, le 06 au matin tu auras ton virement sur ton compte bancaire
On fait Kdo de millions d’euros aux patrons qui ne veulent pas embaucher de Misérables, par contre nous on nous jette des miettes en baissant encore les APL, la redistribution des richesses est très mal répartie, rien aux pauvres et tout pour les riches comme dab
Toujours la même chose
La caf réclame des renseignements et il reste impossible de pouvoir se connecter .
Une maintenance signalée du 1 au 3 janvier 2021 nous sommes le 5 janvier et toujours la connexion impossible.
Merci et bravo la CAF.
Bonjour toujours pas de connexion possible ce mardi 5/01/2021 sur mon compte caf !! Est-ce toujours en maintenance
Bonne journée à vous
Qui a déjà reçu c’est prestation ? Rsa ou prime d’àctivité
Site indisponible sur app’icat Et sur le net
Pkoi les APL baissent tout le temps ??? Vivre avec 497 € c déjà miraculeux en payant un loyer, EDF, téléphone, manger aussi ça peut servir, ils veulent qu’on retourne dans les grottes de Lascaux à manger des mamouths ?
Bonjour impossible d effectuer sa déclaration trimestrielle sur site en maintenance, je dois la faire avant le 5 janvier que faire si je n y arrive pas?
Je ne peux pas actualiser et déclarer ma situation trimestrielle.
On va tous finir à la rue et en slip si ça persiste
Ça commence bien 2021 toujours pas d’accès, c la
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte depuis le 4 janvier 2021 (maintenance normalement terminée)
impossible de se connecter, depuis plusieurs jours problème technique et aujourd’hui maintenance …
En maintenance cela marque sur l ecran impossible de ce connecter et lundi trop de personnes connectés
A ce jour toujours pas accessible et le le 3230 ne fonctionne pas
Impossible de ce connecter au site un message maintenance en cour s’affiche même revenir à l’accueil ne fonctionne pas
J’ai l’impression que la caf fait n’importe quoi
Quel qu un peux t il me dire si il y a envore la prime de noel en janvier pour les nouveaux rsa a partir de decembre et a quelle date.
Merci
Non, il fallait avoir le droit au RSA et le toucher en Novembre et Décembre. Donc, pas de droits a la prime de Noël. Désolée
Ont ne peut toujours pas accéder au site CAF pour maintenance encore actuellement
Ça devient énervant et les apl rien n’es respect soit disant le calcul et la simulation
Problème de connexion pour déclarer mes ressources pour le calcul de versement de mon Aah
Maintenance de la caf encore une nouvelle fois et à indiqué fin à 3h du matin se qui n’es pas le cas
Depuis le 4 j essayes de me connecter à mon compte de la caf impossible trop d affluence depuis le matin et dans l après midi maintenance. Ça va durée combien de temps je devais faire ma declaration
Pareil un bug et plus rien pour fevrier 0 euro .
C est quoi ce delire.
Bonsoir
J’ai également eu une mauvaise surprise 17€ alf alors que j’ai l’apl
Le site ne fait que buger avant la maintenance j’ai pu accéder à mon compte mais le problème c’est que je n’est plus aucun droit apparemment pour le mois de février le versement seras de 0€ j’espère que c’est un bug encore une fois plus tôt dans la journée j’ai essayé de joindre la caf par téléphone impossible pour cause de saturation du coup impossible de savoir si c’était un bug ou une décision de la Caf
Je n’arrive pas à me connecter depuis 1 semaine suite aux problèmes de maintenances.
Aucunes informations, rien, niveau professionnel de votre part aucun.
impossible de rentrer dans le site
Je ne peux actuellement olus me connecter a mon espace et je n’est toujours pas ete payer cordialement Madame Rahal
Impossible depuis une semaine au minimum d’avoir accès à mon compte la caf !!!!! Que ce passe-t-il ?????
Les paiements auront-ils lieu même avec ce gros bug?
Les paiements auront-ils lieu même avec ce gros bug?
Je pense que la caf prendra en compte les désagrément causé, toujours inaccessible pour ma part, j’ai des connaissance qui avait accès au site ce matin
Impossible de se connecter depuis hier
Site inaccessible
Impossible de se connecter au site de la CAF le 5 janvier 2021 contrairement à ce qui a été dit précédemment
Cela fait 5 jours que je patiente pour m’actualiser, toujours rien .
J’espère que la Caf prend en compte que ce n’est pas de notre faute .
Impossible de se connecter sur la caf depuis des jours
Probleme connexion CAF, impossible de me connecter a mon compte.
impossible d’accéder au site
Encore et toujours, je me dis, si c’est un problème de connexion du a trop de monde sur la ligne, en plein millieu de la nuit ça devrait marcher …. et bien non, maintenant la ca indique que la CAF a interrompu la connexion…. je n’obtiens même pas la page d’accueil, je commence à me dire que leur mise à jour a créé plus de soucis qu’elle en a résolu
Impossible de se connecter depuis 3 jours
Appli caf maintenance en cours
Impossible de se connecter
le site ne marche toujours pas a présent de deux heure du matin, j’ai essayé toute la journée deja
Impossible de me connecter à la caf depuis Ce week-end j’ai vu que la Caf a annoncé jusqu’au lundi 4 janvier 2021 problème de maintenance nous sommes mardi et toujours impossible de me connecter?????????
Bug des quotients familiaux et ensuite site inaccessible
Impossible de se connecter
Ça marche il faut insisté
Mais suis je la seul incident technique impossible d’afficher vos alerte ?
Dormons c mieux
J’arrive avec plusieurs tentatives à me connecter, mais lorsqu’il faut que j’aille pour déclarer mes revenus pour l’apl alors là c’est autre chose » un incident technique s’est produit.Merci de réessayer plus tard. » je désespère vraiment.
Bonjour sa me le fait aussi j arrive a rien faire
Impossible de se connecter ni sur l’appli ni sur le site
Pk
Je ne peux pas procéder à l’actualisation trimestrielle.
Impossible de se connecter mes identifiants ne sont pas reconnu.
Je n’arrive pas à me connecter
Impossible de se connecter à partir du mot de passe. Tremblement de l’interface. Ni application ni sur le site.
Sa marche pas
Impossible de se connecter
INSISTEZ je viens tout juste de me connecter à 1: 00 am, ça marche par moment, ce matin j’avais réussi à tout remplir, le traitement est déjà fait avec le nvx montant, c hyper rapide comme délais de réponse -de 24h avant fallait plusieurs jours, Par contre les APL ont baissé le contraire m’aurait étonné.
Impossible de faire ma demande d’apl aujourd’hui, le site me répond que j’ai déjà une demande en cours… Alors que non. Le site plante tous les 5 minutes.
Je suis impatient
Je vais revenir plus tard. bonne nuit
La caf va nous demander de nous vacciner pour avoir droit de se connecter lol
c’est vrai? c’est officiel?
Mdrr figuerira vous êtes bien naïf(ve)