Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Accés à mo compte impossible alors que je suis allocataire et que j’ai déjà un compte de créer surinternet
L’augmentation est prise en compte, svp arrêté de dire de la. . .
Aucune augmentation du rsa pour le mois d’ avril
Non apparemment les gens disent que on le vera quand on fais notre déclaration trimestriel je verrai si c est vrai en mai .
J ai fais ma déclarations le 1 avril ,et j ai pas eu d augmentation
Bonjour voici ce que j ai vu a ce sujet; la hausse du rsa est effective depuis le 1er avril 2024. Cependant, certains bénéficiaires du rsa pourront voir apparaître le montant revalorisé plus tard. En effet, la revalorisation s’applique à compter de la prochaine déclaration trimestrielle, au moment de l’étude des nouveaux droits. En cas de question, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre caf. Bonne journee a vous
Donc thierry augmentation pour la déclaration de juillet
Moi declaration aah 1er avril et il y a l augmentation pour mai ,donc pour moi le mieux sylvie c est de te renseigner aupres de ta caf pourquoi ton augmentation n est pas pris en compte, mais comme j ai compris et j espere que c est ca ,l augmentation sera bien effectué au mois de mai pour tout le monde (sauf qu il faudra attendre votre prochaine actualisation pour voir le nouveau montant. )comme je dis le mieux c est de contacter la caf de votre region pour avoir une reponse claire , bonne soiree
Accés à « mon compte » impossible
La modification du mot de passe ne fonctionne pas
Bonsoir comme message précédent je ne vois pas mes apl pour mai paiement juin .
C’est étrange
Normal les apl de juin vous les verrez entre le 1 premier et ma 6 du mois de mai
Je ne vois plus mes apl départ retraite
Comme d’habitude , aujourd’hui 17h00 impossible d’accéder à caf. fr depuis mon pc, impossible d’accéder à mon compte, « adresse introuvable », le site plante en permanence, c’est hallucinant je n’ai jamais vu ça
Bonjour,
Est-ce que parmi vous il y aurait des personnes du département 76 qui rencontre des difficultés avec le site de la caf ? Car depuis des semaines j’essaie de remplir un formulaire et à la fin au moment de validé un message en rouge apparait et c’est noté « suite à une erreur technique veuillez réessayer plus tard ».
J’ai essayé tout les jours à toute heures mais rien ne change.
Bonjour j’ai le même problème que vous depuis le début du mois
Je ne peux accéder à mon compte et au téléphone il ne savent donnez une réponse
Paiement afficher pour le 6 mai, caf 44.
Mais toujours aucune trace des augmentations de avril 24.
Les voyez vous
Bonjour
L augmentation sera visible lorsque vous ferez votre déclaration trimestrielle pas avant.
Bonne journée
@sylvia bonjour
J’ai déjà fait ma déclaration trimestrielle le 1er avril dernier, donc normalement on aurai du la voir
Bonjour , impossible d’acceder a mon compte caf , app et ordi depuis plus d’une semaine
Bonjour , impossible d’acceder a mon compte caf , app et ordi depuis plus d’une semaine
Payement affiché pour le 6 mai 1016 euros bonne journée
Bonjour rsa affiché pour le 6 mai même montant pas de revalorisation est ce normal
Bonjour
La revalorisation sera faite lorsque vous ferez votre déclaration trimestrielle pas avant,puisque recalcul de vos droits sur les 3 derniers mois.
Bonne journée
J’ai fait ma déclaration trimestriel le 1 avril 24
Paiement affichée au 6 mai
Paiment prime d activité affiché caf 72
Pas de revalorisation afficher c’est toujours la même prestation que le mois dernier pourtant c’était avril
Mon rsa n’a pas été augmenté
Paiements affiches a la caf . ( 1016 euros 05 , aah , caf 42 ) . Merci a vous. . .
Paiement avril affiché – caf 27
Est ce que la maintenance a la caf aujourd’hui est toujours en cours merci bonne soirée
Quoi
Le site caf du gard est inaccessible depuis 18h00 aujourd’hui .
Connection site caf impossible
Maintenance terminée dans le 69
Alpes de haute provence y a t il la maintenance a la caf aujourd’hui 24 avril ? Merci de me répondre
Il y en avait une de partout mais actuellement elle est fini dans le 69
Allez maintenance
Maintenance en cours dans le 69
Maintenance
Compte caf indisponible
Caf maintenance en cours
Non accès a l’espace mon compte
Bonjour , j ai vu qu ils ont affichés le montant de ma prime d activité dans mes droits pour le mois d avril est ce que ça veut dire que le paiment va être fait pour le 5 mai ?
Oui
Pas le 5 étant un dimanche sa sera le 6 le lundi
Depuis des jours nous essayons de faire la demande apl via notre compte caf et finalement au moment d’envoyer le dossier cela nous marque » suite à un problème technique veuillez réessayer ultérieurement » j’ai appelée la caf pour les prévenir mais rien ne change !
Merci marie vous voyer qu apl pour le moment encore merci
Connection au site impossible , il plante en permaence
Dhjyv
Pas possible de se connecter
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle malgré plusieurs tentatives ! J’entre les informations mais elle ne sont pas enregistrées et je suis renvoyée à la page de début de déclaration, pourquoi ?
Bonjour, la déclaration pour la prime d’activité c’est jusqu’au 20 de chaque mois pour leur déclaré
Voyez-vous le paiement pour mai ?
Non pas encore vu que apl passe que le 25 pas avant le 30 c est trop tôt la
Non trop tôt je pense entre samedi peut-être ou lundi le 29
Merci pour vos réponses
Merci pour vos réponses
Je vois le paiement pour mai pour les apl
Caf 62
Incident technique lors de la déclaration trimestrielle depuis 1 semaine
Connection au site impossible comme d’habitude le site plante plante plante et plante sans arrêt !
Qui voit dans c droits apl noter avant aah avant contraire grand merci à vous pour vos reponses
Je suis dans le même cas que vous
Moi c est pareil
Il est impossible de créer un nouveau compte, après la saisie de mon mot de passe, tout s’arrête avec un message indiquant qu’une erreur de connexion s’est produite.
Dans droits d avril est noter apl avant aah vous aussi merci avant apl apres
Moi pareil apl avant aah
Je n’arrive pas à finaliser ma demande
Idem !
Connexion impossible, au moment d’entrer le mdp « saisie incorrecte »
Impossible de me connecter à mon compte caf
Est ce que quelqu’un peut se connecter ? moi je ne peux pas
Identifiant n’est plus reconnu. . .
Bonjour ils mettent sur mon prime d activité pour le mois d avril , c est celle qui va être versé le 5 mai ?
Oui tous paiement afficher pour avril et payer le 6 mai
Bonsoir
De mon côté ce n est pas mieux mon qf qui était hier à 267 est retombe à zéro. ?
Impossible de me connecter à mon compte
Idem ! Et parfois, le site de la caf ne s’affiche même plus ! « site introuvable »
Bin moi ils m on baissé mon rsa de 120€je ne sais pas pourquoi
J’ai eu pareil y’a quelque mois
J’ai reçu un mail de ma caf mais je ne peux pas accéder à mon compte pour répondre à leur demande.
Votre télédéclaration est déjà enregistrée.
L’application est maintenant indisponible.
Alors que je n’ai rien déclarer et j’ai reçu un sms disant me déclarer au plus tôt mais quand je vais sur l’appli, on ne me propose rien !
Bonsoir
Voyez vous dans vos prestations familiales a venir l’augmentation datant du 1/4 car pour ma part je ne vois pas d augmentation
Non toujours pas d augmentation affiché
« votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre url »
voici le message qui s’affiche lorsque je tente de me connecter
Bonjour saviez-vous à partir de quand s affiche le paiment pour la prime d activité ?
Bonjour le paiement de la prime d’activité pour le mois de mai s affichera vers le 26 ou le 30 avril pas avant
Merci beaucoup pour votre renseignement
Re, bizarre cela fonctionne sous win10 et non sous win11
Plusieurs tentatives de connections ,sans succès ,sur mon compte depuis plusieurs jours
3 mois d’attente pour traiter un dossier de majoration de la vie autonome , dossier traité depuis le 2/04/2024 et toujours aucun remboursement .
Impossible d accéder et de se connecter à mon compte caf que se soit application ou site . La page de connexion ne s affiche pas
Problème accès compte
Aucun accès
J’ai pu me connecter mais ça a buggé au moment de passer à la page suivante. Depuis , impossible de me reconnecter. L’appli bugge également. . .
Du temps pour se connecter sur le site. ca tourne, puis page blanche
Impossible de me connecter sur pc, mon compte tourne page blanche vide
Impossible de me connecter sur pc, mon compte tourne page blanche vide
Le site caf. fr n’est pas trouvé sur internet !
J’espère que la caf a honte de ne pas être à la hauteur.
Bonjour, depuis une semaine, je n’arrive pas à me connceter à la caf, ni sur la page d’acceuil, ni sur mon espace perso. Bon, une fois sur 20 peut-être, et làa encore ça bug. Qu’est-ce qu’il se passe?
Bonsoir j’ai le même problème que vous depuis 1 semaine . C notifié problème technique sur place j suis allée il on pas su me répondre ! Au téléphone idem !
Je comprend plus
Impossible d’ouvrir la page qui doit m’envoyer un code de vérification à 6 chiffres par sms ou mail mais
Tombe directement sur l’envoi par courrier sous 10 jours alors que j’ai besoin immédiat d’attestation pour un
Dossier de cure pour mon fils riccio julien ()
Bonjour
Qui n’a toujours pas le paiement apl d’afficher?
Non paiement afficher
Impossibke de se connecter malgré 10 éssais !
Comme d’hab, impossible d’accéder au site de la caf, je ne sais pas quand ce site fonctionne, il plante en permanence !
16/04/2024 à 13h25
Bonjour, aucun accès au site. Reçu ce jour une invitation à faire la déclaration de revenus trimestrielle, et même chose qu’en début de mois. Pas d’accès site national et pas d’accès pour caf 06.
Salutations
Bonjour est ce quelqu’un sait quand ont va avoir les revalorisation car moi toujours rien même montant inscrit pour le mois d avril qu ont touche au mois de mai
Merci pour votre réponse
Cordialement
Toujours rien sûrement après le paiement de l’apl
Les appels n’aboutissent pas