Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour il est 00h58 et l’application n’ouvre toujours pas « espace personnel »…
Impossible de passer’etape mot de passe dc compte inaccessible
impossible de se connecter à son espace personnel
Aucune connexion possible
je n’arriva pas à declarer mes ressources pour l’APL.
Les APL ONT BAISSÉ, grosse déception en ces temps difficiles, se loger est un droit vital et fondamental, manger ou se loger c’est beau le progrès en 2021, ce monde est cruel…
Quel qun voit c’est paiement afiche dans son compte bancaire ?!
Oui moi c est afficher ce que je doit toucher
Impossible de se connecter à mon compte sur appli et web
Impossible me connecter es ce notmzl?
Ca fait des mois que ca dure les problèmes de connexion et déjà signalé plusieurs fois
Connexion au compte impossible
Connexion au compte impossible
Impossible de completer la declaration pour les APL ,
Impossible d aller sur mon compte caf
Impossible de completer la declaration pour les APL , en plus les ressources pris en compte par la caf pour le calcul des APL ne correspondent pas du tout a mes revenus !!!! Est ce que c’est normal
le site bug je n’arrive pas a declarer mon arrêt maladie car l’année s’arrête à 2020 et la mise a jour n’a pas été faite .
L’application et le site internet ne fonctionnent toujours pas 5 jours que ça dur !!! C’est inadmissible pour un organisme de « service public »
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte caf
Le site ne marche toujours pas. Quel stress
Connexion impossible
Impossible de ce connecter depuis plusieurs jours
J’ai réussi à me connecter, il faut insister, j’ai voulu ensuite réessayer pour vérifier quelque chose, mais ça ne va pas plus loin que composer son code.
Les APL sont encore à la baisse et RLS augmentée mais en faisant l’addition il manque 3,83 € malgré RSA malgré pas d’augmentation de ressources.
Les riches toujours + riche et les pauvres en ce + pauvre…
Belle année à tous et à toutes !
impossible de se connecté
Connexion impossible.
Bonjour caf bug
J arrives pas a accéder
⛔⛔⛔⛔, la CAF.
.Vous dormez?? 5 jours que le site, mon compte CAF, est inactif…
Comment voulez-vous que nous nous actualisons???
n’arrive pas a me connecter vaut mieux essayer demain je pense que sais du au recalcule des apl
Impossible de me connecter.
impossible de finaliser une demande de prime d’activité
Bonsoir,
Visiblement, il y a un soucis, avec le site, pour faire sa déclaration concernant les APL, pensez vous, que le site sera opérationnel, dans les plus brefs délais?
Cordialement Catherine MELLIER
Incident technique Sur la déclaration de ressources concernant l ‘Apl. En effet je ‘arrive pas à aller à l étape 2 après la confirmation du profil. La page charge pour finalement m afficher un incident technique s est produit merci de réessayer plus tard. C’ est très embêtant
Aucune connexion possible depuis 4 jours alors que je dois saisir les renseignements pour la prime d’activité.
J’arrive pas à me connecté depuis ce matin
Je souhaite declarer mes frais reels pour calcul apl mais impossible. A chaque fois que je clique sur declarer sa me marque » problème technique »
Bug sur leur site mon compte
Je viens de lire un article au sujet du « d » dans l’adresse d’accès au compte « wwwd.caf.fr », c’est peut être que leur site a été piraté, le « d » n’est pas normal dans l’adresse. Est-ce quelqu’un s’y connaît au sujet de cet étrange « d » ? Que signifie t’il ? Merci d’apporter vos lumieres…
Impossible d’accéder à son compte
Accès impossible à mon compte
Sa marche …. Code postal
5 chiffres champ obligatoire
Numéro allocataire
champ obligatoire
Numéro allocataire oublié ?
Jour et mois de naissance
jjmm champ obligatoire
Se souvenir de moi
QuitterContinuer
Impossible de se connecter
Bonjour,
Accès à mon espace impossible, ma déclaration n’est toujours pas traité
Et dire que notre pays était au top niveau regarder ce qu’il en reste !
Site momentanément indisponible depuis ce matin!! Après 3 jours de maintenance
Bonjour je me permet de vous contacter car je ne peut pas me connecter pour déclarer ma prime d’activité comment je peut faire car sle site beug
Trop d influence impossible de se connecter depuis ce matin
SMS reçu ce soir:
Nous n avons pas reçu vos document lier à notre demande, veuillez le faire dans les plus brefs délais.
La blague
D un c’est envoyer, de deux j ai l accusé de réception, de trois t essaie de te connecter impossible.
Ils sont piratés oui …
Il fera jour demain
LOL..ils savent nous réclamer mais là, gros zéro pointé pour la CAF….
On peut même pas faire sa déclaration
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne pas
Bug bug bug
Plus d’apl pour personne le temps qu ils se mettent en place avec leurs nouveaux calculs…
Ça va pas rire
Impossible de se connecter à la caf.le weekend site en maintenance et ce lundi 4/01/21 soi disant trop de mondes sont connectés il mentionne se connecter dans la journée sauf que de toute la journée impossible ! déjà beaucoup de beug sur les droits en cours maintenant impossible de se connecter..pas au point du tout !
En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible.
Je ne peut pas me connecter depuis vendredi et je ne peux toujours pas aujourd’hui
Le site est devenu accessible mais l’accès à l’espace allocataire est encore fortement perturbé.
J’ai pu faire ma déclaration pour les APL mais impossible de valider… obligé de tout refaire !!
Ça re marche j ai pût faire ma déclaration
Ouaaaaa le site qui beuge
J’hallucine depuis ce matin faut pas exagérer
Du grand n’importe quoi impossible de faire sa decla des apl déjà qui vont baisser les apl on peut pas se connecter grosse blague
On me demande de remplir un papier pour que je puisse abtenir mes allocations de logement mais j arrive pas a accéder a mon compte car y a trop de monde qui vont sur le site. Commentfaire?
Faut attendre tout simplement comme tout le monde
Très dure à me connecter une fois connecter impossible de faire mes démarche pour l’apl
Ça fonctionne chez moi j’arrive à me connecter.
Droits ok, paiement affiché, rien à signaler, enfin moi j’avais déjà fait ma déclaration trimestrielle le 1er décembre.
Le problème vient de chez vous , moi je peux me connecter
Bizarre ton histoire .
Non ça viens pas de chez nous c’est le site qui n’est pas fait pour supporter toute les connexions question de logique si tu as pas de chance tu fais partie de ceux qui doivent attendre c’est tout
Lol lol lol…Le problème vient de l’appli, pas de chez nous!!!
Sinon on est des milliers à être des ânes
Site a nouveau en maintenance jusque 3h. Et vous seriez le seul a y parvenir, tout les autres ne sont que de purs imbéciles selon vous? ça ne vient pas de chez nous, mais bien de chez eux. Vous avez eu un coup de bol, prenez le comme il en est, un coup de bol. N’insinuez pas aux gens qu’ils pourraient « Tous » se tromper « Sauf vous »
Connexion impossible.
Affluence.
Nous sommes le 4 janvier 17:46 et le problème n’est toujours pas résolu. Impossible de se connecter le site ne reconnaît pas identifiants et MdP. La CAF n’a pas communiqué à ce sujet.
Impossible d’y accéder depuis 4 j
Impossible de me connecter depuis Quelque jours
Impossible
Site ne fonctionne pas
Impossible de me connecter pour ma déclaration trimestrielle cela depuis le 1er janvier. Étrange ce problème national aussi long
Je n’arrive pas ouvrir sur mon compte
mai arreté de vou connecté tous en meme temp c pour ça sa bug alor on fai chacun osn tour, dabor moi et aprè dan lord de com oki donc calme stp moi ossi jdoi payé mon abo dofus
ensuite moi
J’ai essayé de me connecter plusieurs fois ce matin, cette après-midi et ce soir, des dizaines d’essais en vain ??? Comment faire pour les déclarations trimestrielles ???
Impossible de faire la déclaration trimestrielle apl
Toujours impossible de se connecter
Impossible de se connecter de toute la journée
Je dois mettre à jours mes ressources et toujours impossible de ce connecter!
Bonjour
Impossible de se connecter sur le site CAf ce jour le 4 janvier 2021…on ne peux même pas faire nos démarches sur le site!
Impossible de se connecter au site de la CAF le 4 janvier 2020.
Comment faire l’actualisation pour la prime pour l’emploi et les APL du coup maintenant.
Ce nest pas possible demain sûrement vérifier vos compte bancaire et les appelle ou ce déplacer directement