Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonsoir
J’ai voulu me connecter aussi bien sur mon appli caf sur mon mobile et sur internet et la page web ne s’affiche pas. Est elle en maintenance ? Normalement nous sommes avertis quand c’est comme sa?
Impossible de ce connecter
Bonjour,
Depuis 2 semaines, j’ai tenté sans succès de me connecter au service CAF en ligne. Toujours le même message; l’IP du serveur est introuvable ou n’est pas reconnu.
Que se passe t’il?
Quelqu’un a t’il réussi à les contacter?
Bonsoir,
Même problème..
J ai réussi hier et depuis ce soir
Plus possible
Idem :
Impossible d’accéder, via firefox, chrome ordi, et safari smartphone.
Adresse introuvable.
Ils pourraient au moins afficher une page « En maintenance ».
3 lignes de html en statique, non ?
Impossible de se connecter sur l’application CAF ou sur le site. Ça me dit veuillez vérifiez votre connexion ou votre navigateur ne vous permet pas de vous connecter alors que tout est à jour ! C’est abusez ! Des idées ?
Impossible de me connecter, adresse introuvable
Impossible d’accéder au site de la CAF… Firefox et Internet Explorer indiquent que l’adresse est introuvable!!
Site inaccessible
Outre le problème de connexion, la caf à un problème avec les versements? Car mon agence n’a pas reçu le versement APL
impossible d’atteindre le site, pas de probleme de connexion internet. le site doit être down
Problème de connexion
Bonsoir ,
Le site de la CAF ne fonctionne pas , il m’est impossible de me connecter , cela me met même » adresse introuvable » . Juste pour préciser j’ai aucun problème de connexion .
Merci de votre lecture .
Cordialement
DEUX JOURS QUE J’ESSAIE D’ACCÉDER AU SITE, AUCUNE DÉMARCHE POSSIBLE
toujours hs… piratage ?
Connexion impossible
Site inaccessible et même sur l application
La caf ferme trop de defficite plus aucun virement.. arrêt définitif des versements
Merci l’intox
Idiot
Impossible de se connecter sur le site de la CAF, quel que soit l’appareil (PC ou smartphone)
De même le site ne fonctionne pas, ni le téléphone. Mon numéro est incorrect d’après eux, alors que non.
bonsoir ! j’ai reçu un sms aujourd’hui du 3 80 08 :
Caf ino-Pour percevoir votre PPA, vous devez déclarer vos ressources trimestrielles sur wwwd.caf.fr, espace « Mon Compte », rubrique « déclarer mes ressources trimestrielles ». Faites cette démarche sans attendre !
J’ai tout recopié tel quel dans le message : Caf ino ?? PPA? quelqu’un sait ce que tout ceci veut dire ? quelqu’un a t-il reçu le même sms?
Impossible de se connecter pour moi également… je n’ose pas aller sur wwwd.caf.fr…
Des explications ?
Bien à vous tous!
Normalement tu reçois un email pour ta déclaration
PPA c’est la prime d’activité
Connexion impossible
Et du coup on peut pas non plus prendre de rdv à la caf vu que c’est en ligne…
Site pirate a mon avis
Je pense que le site sature car tout le monde doit se connecter pour voir ses virements d’alloc… ils pourraient investir un peu, c’est comme le site des impots qui avait buggé car trop de gens declarant leurs revenus en même temps… c’est nul…
Le site de la caf ne marche pas.. pas pratique à un jour de l’échéance de la prime d’activité
Impossible d’accéder au site depuis deux ordinateurs différents et deux box différentes, aucune explication donnée par le site.
Impossible de se connecter sur le site , il mes écrit, que je dois vérifier ma connexion et réessayer mais ma connexion et bonne
Pensez-vous que les bornes caf fonctionnent?
Ne se connecte plus sur l’ordinateur et l’application téléphone
sympa ce site, je vois que je suis pas tout seul bloqué ! on va patienter…
ils disent que mon navigateur est trop vieux
impossible de se connecter depuis mercredi, ça marque une page blanche avec le message « Ce site est inaccessible ». du coup, impossible de faire sa declaration.
jarrive pas a me.connectersur ke.site.de.la caf
Bonsoir
le site de la caf est inaccessible ce jour quand pensez vous il sera de nouveau fonctionnel
Merci
Impossible d’accéder au site de la caf ni depuis l’application.
Site de la CAF dans le vent : « Ce site est inaccessible »! Reste plus qu’à patienter …
Depuis hier 3/10/19 impossible d’acceder au site de la CAF
J’essaye d’accéder au site de la CAF , mais ça affiche : « impossible d’ouvrir la page » .
impossible également d’ouvrir l’application CAF.
Connexion impossible
Connexion impossible !
impossibilité de ce connecter au site page introuvable .
Bon ça me rassure ce n’est pas que moi qui n’arrive pas à accéder au site….mais c’est super pénible car impossible de faire des démarches ou de suivre son dossier et la semaine pas le temps de téléphoner car je bosse pdt les heures d’accueil téléphonique…
Depuis un moment le site de la caf beug et la carrément c’est inaccessible. J’imagine que il n’y aura pas de virement se vendredi puisque que ma banque na rien reçu. Vraiment on ne peut pas compter sur eux
Impossible d’acceder au site et à l’application mobile de la Caf.fr. Code erreur Erreur Proxy
Voila plusieurs jours que le site de la Caf est inaccessible. C’est pénible!
Impossible de se connecter au site de la caf! Pourtant j’ai besoin de mes relevés d’informations! C’est urgent!
4 octobre 2019.
Une page blanche avec le message « Ce site est inaccessible » s’affiche et ceux depuis plus d’une semaine
Bizarre, j’ai fait ma déclaration hier sans problème par contre ce soir…
Site et appli Caf inaccessible
Impossible d’accéder au site
Problème serveur caf.fr depuis 1 heure (il est 19h41)
Rien ne fonctionne , site internet , application .
Le site ne fonctionne pas en dehors des horaires de bureau ???? le plus simple pour se connecter c’est de ne pas bosser !
Impossible de se connecter au site!! On fait comment ??
Bonsoir
Le site est en maintenance, je pense du a une surcharge de connexion pour le versement des alloc …attendez demain ,je pense que ce sera rétabli…enfin j espere
Bonne soirée
Bonsoir impossible de me connecté via le site de la caf.fr
Tests sur 4G, connexion wifi… Site inaccessible
Impossible d’aller sur le site et l’application caf
impossible de me connecter
cela rassure de voire que je suis pas la seule
c comme pour tous le monde
interdit d acces .
Ne peut pas acceder par appli ni site internet message dit soit mon navigateur pas autorisé ou sinon de verifier ma connexion et réessayer
Oui pour moi c’est pareil.
Sa ne marche pas
Site inaccessible
Ne peut pas acceder par appli ni site internet message dit soit mon navigateur pas autorisé ou sinon de verifier ma connexion et réessayer
http://www.caf.fr/ reste injoignable…
cela ne marche pas effectivement,
il pourrait au minimum y avoir une redirection avec site en maintenance ou autre message, genre site saturé etc……
Bonjour impossible de se connecter
Cela ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter ! vive les services publics !
impossible de se connecter au site
Ben oui, il semble que le site soit en ‘MAINTENANCE’, bref, l’obligation d’usage n’entraine pas celle de disponibilité, ni de qualité de service.
Mais avoir un site de secours pour les déclarations imposées serait du simple bon sens, mais avec notre administration, on peut juste rêver. En plus un serveur complémentaire simplifié éviterait de nombreuses tâches de maintenance, en sécurisant les accès.
Mais comme écrit plus haut, on ne peut pas étudier pendant 5 à 8 années les sciences politiques et administratives et en plus savoir réfléchir tout seul.
impossible de se connecter. Le message incident technique apparait. Que faire ?
idem
la page web ne fonctionne pas
bonsoir ! j’ai reçu un sms aujourd’hui du 3 80 08 :
Caf ino-Pour percevoir votre PPA, vous devez déclarer vos ressources trimestrielles sur wwwd.caf.fr, espace « Mon Compte », rubrique « déclarer mes ressources trimestrielles ». Faites cette démarche sans attendre !
J’ai tout recopié tel quel dans le message : Caf ino ?? PPA? quelqu’un sait ce que tout ceci veut dire ? quelqu’un a t-il reçu le même sms?
Impossible de se connecter pour moi également… je n’ose pas aller sur wwwd.caf.fr…
Des explications ?
Bien à vous tous!
Impossible de se connecter au site de la CAF 71 alors que celle-ci demande de déclarer en ligne tout de suite les ressources trimestrielles. Que de temps de perdu avec des serveurs inefficaces et des informaticiens amateurs…
impossible d’accéder au site, il me met que mon navigateur n’est pas à jour( ce qui est faux, je viens de vérifier…
site ko
impossible acceder le site CAF et aussi application CAF
… » Ce site est inaccessible. Impossible de trouver l’adresse IP du serveur de www.caf.fr. ». Bref, aucun accès possible au site et cela quel que soit le navigateur utilisé ! Inquiétant quand je vois des posts identiques qui remontent à plusieurs jours déjà… 🙁
Site inaccessible….