Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour, je voudrais me connecter à mon espace mais depuis le début de la semaine, ça m’écrit que le site est inaccessible
J’essaie depuis lundi de télécharger une attestation en PDF et ça ne fonctionne pas. J’ai téléphoné pour signaler le problème ils m’ont proposé de m’envoyer l’attestation par mail, mais en fait c’est sur mon compte de la CAF et au final le problème reste le même, je peux pas télécharger le fichier PDF.
Toujours rien de changé… Je peu pas faire ma déclaration trimestriel et résultat le 5,j’aurais rien… Génial pour mes 2 enfants…. Puis les factures et la nourriture… Quand tu appel la caf il te dise que il ne sont pas au courant que leurs sites à un gros bug… Résultats, il te prenne pour une conne au téléphone . PS: BOUGEZ VOUS LE CUL À RECTIFIER VOTRE PUTIN DE SITE !!!!
Problème technique pour valider ma demande d’APL depuis 48H désormais
je suis étudiant logé par le CROUS. j’essaye depuis 3 semaines de faire ma demande d’allocation logement. au début, il y avait un problème de nombre de caractère sur le n° de convention crous à saisir dans le formulaire en ligne sur CAF.fr qui a été résolu au bout de quelques jours. maintenant cela fait près de 2 semaines que je n’arrive pas à valider ma demande car la validation finale se termine toujours par un incident technique. la CAF est injoignable par téléphone y compris le n° pour les étudiants. j’ai réussi à avoir un RDV mardi 1er octobre avec la CAF de St-Etienne. j’espère que cela ne va pas entraîner la perte d’un mois d’allocation. quelqu’un d’autre est-il dans la même situation
je dois déclarer un changement de rib, mais dans la rubrique m’est impossible de décocher la case « Situation professionnelle ou autre situation »
Service indisponible, et depuis Dimanche!
Appli et site internet ne marchent plus depuis 3 jours
Suite à un probleme technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Impossible de me connecter, cela dure depuis une semaine..
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Impossible de me connecter depuis dimanche … (90000)
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
impossible de se connecter à mon compte caf (34) depuis dimanche… l’appli me dit que j’ai reçu un message et impossible de me connecter…..
La caf ne me reconnais plus, je ne peux accéder à mon compte.
Il me dit que mon numéro allocataire ou date de naissance n’est pas celle-ci.
Sauf que tout t’es correct, première fois que ça m’arrive.
Même en mettant numéro allocataire oublié, il me retrouve pas non plus..
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. Depuis ce week-end impossible de me connecter pour la caf du morbihan (56) …
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
!!!!!!!
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. 24/09/2019
incident technique
Depuis 1 semaine on ne peux même pas se connecter jai des message important à lire et des démarches à faire
J’ai ce message depuis plusieurs jours. Je depend de la CAF de la Réunion
.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Quelqu’un d’autre a-t-il ce probleme?
Encore et toujours impossible de se connecter à mon compte. « Problème technique » mais ça dure depuis des jours !!
Bonjour, depuis 1 semaine je ne peux plus me connecter à votre site. En cliquant sur connecter, un message apparaît en disant que le service est momentanément indisponible..
DÉLAIS DE TRAITEMENT CAF 77 : (Débordés, n’ont ils pas mis le réseau hors circuit exprès????)
Votre Caf traite cette semaine (chiffre mis à jour le 23/09/2019) :
Les courriels arrivés entre le 10/09/2019 et le 16/09/2019
Les demandes de RSA et AAH* arrivées entre le 10/09/2019 et le 16/09/2019
Les autres demandes arrivées entre le 05/08/2019 et le 15/08/2019
les demandes d’Asf jusqu’au 03/06/2019 inclus,
Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier est en attente de traitement.
A SAVOIR Pour un traitement plus rapide de votre dossier, pensez à faire votre demande en ligne sur le Caf.fr
Message sur leur site pour les demandes :
Les autres demandes arrivées entre le 05/08/2019 et le 15/08/2019 (autant dire que l on est pas prêt d’avoir les APL pour les dossiers de Septembre…..)
les demandes d’Asf jusqu’au 03/06/2019 inclus,
Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier est en attente de traitement.
A SAVOIR Pour un traitement plus rapide de votre dossier, pensez à faire votre demande en ligne sur le Caf.fr : il se moque de nous ????
Bonsoir la CAF me demande de mettre a jour mon activité mais impossible via le l’application car une page blanche s’affiche après avoir mis la date de début de l’emploi
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
site non accessible…
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » depuis dimanche
Imposible de se connecter depuis samedi, hier en maintenance, aujourd’hui problème technique……
Je n’arrive pas à me connecté depuis 3 jours, c’est vraiment urgent j’ai des démarches à faire moi.
Impossible de se connecter à mon compte CAF ( Val de marne)
Bonjours je n’arrive plus à me connecter sur le site caf il ne reconnais plus mon identifiant et mot de passe je pense que j’ai été piraté merci de votre réponse .
J’ai fait une demande dossier CAF dans le 56 pour un de mes fils, aucun problème pour effectuer les démarches mais pour la caf 77 (autre fils) 3 semaine que c’est bloqué. On a toujours le même message (incident technique etc…)
Ca fait 10j que j’arrive pas à accéder a l’espace personnel suite a « un problème technique ». C’est pas que mais j’ai démarche en ligne à effectuer !!
ça ne marche toujours pas…
Suite à un problème technique …
lundi 23 septembre… et ça ne marche toujours pas !!!!! Peut être que vous devriez embaucher de vrais informaticiens….
Impossible de se connecter depuis 10 jours, aucun message d’explication sur la page d’accueil du site avant connexion.
Toujours pas possible ce lundi de se connecter sur le site de la caf même en changeant de moteur de recherche
Bon bah peu être que ça va refonctionner avant demain 19h 21h 22h oui il es 22h et ca ne marche toujours pas.on es pris pour des cons ça ils peuvent l’écrire sur la page on en es sur….
Il m’est impossible de me connecter sur le site depuis hier. Quelques soit le support et le navigateur utilisé.aucun message pour ma part. Simplement une page vide sans informations. Juste le logo qui s’affiche sur l’application. Et sur internet il me marque erreur survenue. Comment de temps encore comme cela ? Surtout quand on a un dossier à suivre de prêt et des papiers à retourner rapidement. Sans la liste que j’ai dans mes messages il est donc impossible de faire quoi que ce soit. Et vu les délais de traitements ca retarde encore et encore
Du site en maintenance jusqu’à 19h00 on est passé à en maintenance jusqu’à 21h00, puis 22h00….
Ça va aller jusqu’où comme cela ??
Pratique pour voir l’avancée d’un dossier…
Mais bon, je prend mon mal en patience et je me déplacerai demain au pire des cas.
Voici dernière message affiché sur CAF : Ce site est en maintenance jusqu’à 19h00.
Merci de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Ce dimanche en fin d’après-midi, le site de la CAF est toujours inaccessible, quel que soit le navigateur web et l’appareil utilisé pour se connecter.
Bug
Bonjour depuis ce matin il est impossible d’accéder au compte car que se passe-t-il ???? Cela dit impossible de se connecter qu’il n’y a pas d’adresse il. Mme RAJCZYK Fabienne
Impossible de se connecter au site
Site inaccessible
Cela fait trois semaines (au moins) que le site est inaccessible mais apparemment cela n a pas l air de déranger la caf… car il n y a aucune réaction, aucun message d’explication… On n est pas prêt de toucher les apl ou autres !!!
Je n arrive pas a me connecter sur le site caf .fr
Impossibilité de se connecter sur le site via l’application ou internet. Papier important à récupérer merci
Caf inaccessible
impossible de se connecter sur le site de la Caf
dimanche 22.09.2019 16h37
Bonjour quand je veux allée sur la caf je n’y arrive pas sa me met Ce site est inaccessible Impossible de trouver l’adresse IP du serveur de www.caf.fr.
Je n arrive pas a me connecter sur le site caf .fr
Toujour pas accès au site de la caf
Après avoir désinstallé lappli caf,je l’ai réinstallé 2jours après mais le soucis c’est que je n’arrive pas à avoir de connection..pourquoi?
Site de la caf qui fonctionne pas toujours des problèmes avec eux c’est une honte
Site inaccessible !!!
Je n’arrive pas à me connecter au site de la CAF.
Impossible de se connecter sur le site de la caf
Je narive pa a me connecter aparamen le serveur google ne trouve pa ladresse ip du site
Depuis ce matin, le site ainsi que l’application caf sont inaccessible.
impossible de se connecter, page inaccessible pourquoi ?
Site caf innaccessible
site offline
Impossible d’accéder depuis ce matin à CAF.fr
buggg
Site et application de la CAF qui ne fonctionne pas.
Je ne peux pa accéder à la caf et je vois que je ne suis pas la seule
Depuis plusieurs jours je ne plus me connecter sur mon compte la CAF, ni sur l’application ni sur le site internet. Je n’avais pas ce problème là avant. Merci pour vos aides
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur le site de la caf
Bonjour,
Impossible de me connecter à caf partenaires et mon mot de passe expire dans quelques jours.
Comment faire ?
Site et applications indisponibles
j’essaye de me connecter à la caf ce dimanche 22 sept 2019, c la page blanche avec:
site inaccessible
marie
j’ai besoin de faire ma déclaration trimestrielle et le site est inaccessible, ça devient lassant