Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Bonjour
Impossible d’envoyer mon colis dans un locker mondial relay!
Aucun locker ou relais disponible à toulouse plein centre pour pouvoir se faire livrer et ça depuis presque 2 semaines
Colis indiqué comme disponible en point relais mais à 3 reprises le point relais ne l’a pas trouvé (en checkant absolument tous les colis)
J’ai déposé un colis chez mondial relay et je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de dépot.
Impossible acceder a mon panier envoi impossible
Mon colis se balade de gauche à droite quand j’appelle le sav ne peut pas m’aider c’est de la m**de mondialerelay je decin fortement
Impossible de scanner les codes barres
Bonjour
Je veux envoyer un colis par mondial relais . je rempli toutes les cases concernant les adresses et mail et tel et rien ne fonctionne
Impossible de remplir mon panier !
Impossible d’écrire sur le site pour un envoi de colis
Colis déposé comme d’habitude dans le même point relais habituel. . . Mais aucun enregistrement et colis perdu. . . Valeur marchandises vendu sur vinted de 60€ ! c’est de pire en pire sans parler des colis qui arrivent vides dépouillés de leur contenu. . . Vous filez un mauvais coton les gars. . .
Impossible d’envoyer un colis vers l’allemagne, après scan du code barre rien ne se passe !
Pareil !
La même chose de mon côté
Problème récurrent. Obliger de le déposer dans un point relais au lieu du locker
Pareil
Colis livré depuis hier et pas au bon point de livraison. Mais je n’ai pas reçu le code de retrait. Impossible de me connecter sur le site ou l’application alors que le compte est ok. Utilisateur introuvable… on fait comment? Je ne suis pas la seule
Locker craponne (69) laverie otarie non disponible depuis plus de 10 jours pour recevoir des colis
Que se passe t-il ?
Le locker mondialrelay craponne 69290 ne fonctionne pas actuellement
Les points de livraison proposés sont très éloignés de ceux habituellement disponibles
Mon colis vinted n’a jamais été scanné et j’ai perdu de l’argent !
1 colis en cours de livraison depuis mercredi 26 novembre.
Aucune mise à jour aujourd’hui.
Hier, fait surprenant: 2 commandes bien distinctes m’ont été livrées dans une seule enveloppe en locker. C’est en déballant mon enveloppe que j’ai eu la surprise de retrouver tous les articles des 2 commandes dans une même enveloppe.
Un peu moyen ce « transfert » de contenu.
Impossible de valider la création d’une étiquette dans l’espace pro. Il est maintenant impossible de se connecter à l’interface
Colis marqué comme arrivé mais ne l’est pas
Colis déposé chez un commerçant le 17 novembre. . . Une enquête pour retrouver le colis est en cours. . . Service déplorable !
Locker templemars (carrefour)et celui de seclin (lidl) – le scan ne permet pas d’ouvrir la boite.
Pareil en entrant le code, ou les codes – avec ou sans majuscule.
Je perds une vente et beaucoup de temps, n’étant pas mobilisé. Cdt
Colis arrivé en locker’s via leboncoin – mondial relay. Il est impossible d’avoir le code de retrait ou qr code ni par mail, ni sms, ni sur l’application mondial relay.
Bonjour
Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas pu générer le bordereau d’envoi pour cette vente.
Malheureusement, le prestataire de services d’expédition mondial relay connaît un problème technique.
Par conséquent, le bordereau ne peut pas être téléchargé pour le moment. Le prestataire de services d’expédition mondial relay travaille sur ce problème afin de pouvoir le résoudre dès que possible.
Je vous suggère de réessayer de télécharger l’étiquette plus tard.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous espérons que cette vente sera bientôt couronnée de succès.
Impossible d’envoyer colis vinted impossible de telecharger le bordereau voila ci dessus réponse de vinted
Colis déposé le 12 novembre en locker.
Bloqué depuis.
4 colis qui font des aller/ retour marseille / ajaccio , 3 fois pour les 4. . . bravo pour la planète .
Impossible de faire des envois.
Colis mis en locker jeudi, toujours pas d’actualisation sur l’application mardi
Pourquoi mes colis restent dans le locker depuis 9 jours
Impossible de déposer des colis sur le locker mondiale relais de la commune de froncles 52320 . Plusieurs personnes concernées la machine indiqué que les code barre ne sont pas reconnus .
25/11/2025
Aujourd’hui, mondial relay paiement par carte bancaire impossible.
Hier= ok.
Par ailleurs, suivi d’un envoi d’hier, actualisation enfin débloquée.
Que se passe-t-il ?
Est-ce une façon de réguler l’afflux de colis ?
Dans tous les cas une information est de bon droit, par réciprocité de confiance
J’ai voulu déposer un colis en locker mondial relay et le scan ne lit pas le code barres donc impossible de procéder au dépôt du colis.
Impossible de sélectionne un mondial relay via vinted, sur toute la ville de lyon. . .
Idem pour le centre ville de toulouse
J’attends des livraisons depuis super longtemps
Problème, j’ai déposé mon colis à 14h30 dans le locker à côté de chez moi, jusque là aucun souci, sauf que ce soir sur le suivi c’est comme ci je n’avais rien envoyé ?
Depuis une semaine le colis reste bloqué au point de relais et pas moyen de savoir quand ils viendront chercher, le numéro de colis ne se retrouve pas sur leur application lorsque l’on évoque le problème
Bonjour j’ai déposé ce jour un colis dans une borne mondial relay autonome et je n’ai reçu aucune confirmation de mon envoi.
Cette borne se trouve à orgeval dans les yvelines. Que puis je faire?
Lorsque j’ai scanné mon code barre le casier s’est ouvert, j’y ai mis mon colis mais lorsque j’ai voulu confirmer rien ne s’est passé! Donc aucune preuve de mon dépôt.
Est ce que quelqu’un aurait des nouvelles de si mondial relais fonctionne pour envoyer depuis le luxembourg svp? Une personne m’a envoyé un colis avec mondial relay mais depuis l’espagne, donc je me dis que techniquement c’est reglé non?
Colis « en route vers votre point relais » depuis me 14/11. . . Aucun mouvement / nouvelles depuis
Idem et pas de mise à jour.
Service de suivi indisponible
Mon panier est validé pour l’envoi d’un colis , impossible de régler, un bug
Mon adresse courriel n’est pas reconnue pour réinitialiser le mot de passe
Comment faire car je suis sûre de mon adresse
Cordialement
J ai essayé de déposer mon colis vinted dans plusieurs lockers relais colis mais ca ne marche pas. Je scanne le code, ca bip mais rien ne se passe . . . Est ce que vous savez ce qui se passe?
Pareil
Bonjour j’ai essayé de déposer un colis sur plusieurs locker. Ça bip. Mais ça ne prend pas en compte mon code barre et rien ne se passe.
Bonsoir,
Pareil pour moi à 18h ce jour 23/11 !
J’ai le même soucis depuis 10 jours!
J’ai commandé sur vinted avec mondial relay et la personne (au luxembourg) me dis qu’aucun de ses points relais fonctionne (lockers et physiques) je ne sais pas si c’est vrai mais si je pouvais avoir une reponse ici svp
C‘est vrai, cela fait plus d‘une semaine maintenant et c‘est un véritable problème car les marchands qui proposent mondial relay refusent les colis car ils sont débordés…
Mon colis vinted est indiqué arrivé chez le relai mais aucune trace
J’ai commander sur vinted et mon colis est sensé arriver aujourd’hui mais il est a peine remis au mondial reley il n’a pas bouger , j’ai commander le 15
Des colis qui n’ont pas bougé depuis six jours.
Problème d’acheminement colis vinted maine et loire. Impossible de sélectionner une boutique pour une livraison ils sont tous indisponible.
3 jour de suite que le colis par en livraison mais jamais livré. . . super les gars et en plus le locker est dispo juste du foutage de *** leur bordel c’était ma dernière commande en locker une zone mondial relay rien ne vas jamais !
Suivi bloqué depuis le 14/11/2025, date supposée de livraison (affichée sur le suivi malgré le blocage) hier. . .
Suite à la panne de mondial relay du je n’ai jamais reçu le code de retrait et rien n’est disponible sur l’application . . .
J’ai commandé un article depuis le 5 novembre avec livraison en locker mondial relay. Mon article est au centre logistique encore à ce jour. . .
Locker choisi pour réceptionner un colis indiqué comme finalement inaccessible hier 20/11/25.
Proposition de changement de site de réception, choix d’un autre locker qui s’est avéré donc lui aussi indisponible.
Finalement site physique choisi arbitrairement par la plateforme ce jour 21/11/25 pour livraison du colis et ne peut plus être modifié.
Colis déposé dans locker hier,j’ ai bien eu l’accuse de réception,mais colis n’est pas ramassé par le livreur et le chatbot ne reconnait pas le n de colis. A suivre. . .
Je ne peux toujours pas afficher le bon mondial relay pour ma vente le bon coin (depuis hier 20/11)
Pas de mondialbrelay disponible ce jour
Reçu le code pour retirer le colis mais ni le code ni le numéro de colis ni mon nom ne marchent sur la scannette du commerçant. Ça doit être la 5e fois cette année. Il faut y retourner le lendemain et le surlendemain. . .
Impossible de faire une étiquette
Colis déposé, mais le statut ne s’actualise pas !
Problème avec unnenvoi vinted, parti et sacnné chez le buraliste , mais jalais arrivé, et transaction annulée
Le cadre « se connecter » disparaît lorsque vous commencer à taper les premières lettres.
Sur l’interface de mon smartphone, mondial relay ne me fournit pas le qrcode pour pouvoir réceptionner mon colis. Ma demande aboutit chaque fois à un code erreur différent. Que dois-je faire ?
Suivi toujours bloqué depuis le 17. . .
Colis envoyé il y a 4 jours pas de mise a jour
Problème depuis le 15/11/25(colis expédié depuis le 11/11/25), colis en cours de livraison au point relais et chaque jours c’est la même chose, le site met bien à jour le suivi au niveau des dates car le 17, le 18 et le 19 j’ai un « suivi »( mais toujours le même, alors que le colis est arrivé dans ma region depuis le 15. . . ), mais la livraison n arrive pas. . . et le point relais me dit qu’ils ont aucune livraison de mondial relais depuis le 15. . . chose anormale. . .
Plus aucun suivi depuis le 12’11’2025 le colis ne bouge plus.
Plus de suivi depuis le 14 .
Aucun suivi de colis depuis le 14
Depuis ce matin, 19/11, mpossible de rentrer des données (pays, poids) pour l’envoi un colis.
Dépôt de 2 colis ce matin et pas de suivi et vous?
D’habitude le livreur. passe vers 11h à mon locker. Il est en cours de livraison depuis 9h e matin. A t’il un problème ? Dans le 64
Encore un colis mr pour l’allemagne qui ne peut pas être déposé en locker. Ça ne marche qu’en point relais.
J’ia un colis a cazouls les béziers;; on ne peut pa sle retirer, a la question est ce un dépot ou retrait;; on clic mais il ne se passe rien
Impossible de me connecter à mon compte mondial relay : erreur technique avec un code qui change à chaque essai
Impossible de retirer un colis, écran blanc pour retrait en locker
Je n arrive pas a envoyer de colis ce matin. . . payé accepté par la banque mais revient impayé chez vous. . .
Il dise de réessayer. . . mais sans succès. .
Le bug mondial relay persiste encore aujourd’hui ?
Bonjour,
Pas de mise a jour de suivi depuis le 17 novembre