Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Je ne peux pas valider ma commande d’étiquette car le message suivant apparaît alors que j’ai correctement rédigé les coordonnées du destinataire : ⚠️ veuillez noter que le formulaire suivant ne prend pas en charge les signes diacritiques spécifiques à l’alphabet polonais (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż). Veillez à les remplacer par des caractères de l’alphabet latin.
Locker nîmes rue des cocardiers en panne, impossible de récupérer mon colis depuis le 12/12 !
Et aujourd’hui sur le site mondial relay, ils informent que rien ne sera débloqué avant le 11/01 !
Inadmissible
Grosse panne depuis plusieurs semaines, impossible d’acceder a mondial relay
Message suivant :
Sorry, you have been blocked
You are unable to access mondialrelay. fr
Cloudflare ray id: 9adc • your ip: click to reveal • performance & security by cloudflare
J’espere que c’est deja identifié. . .
Philippe f.
Aucun suivi disponible j attends mon colis envoyé le 8 décembre impossible de savoir plus
Suivi à l’arrêt depuis le 10 décembre.
Plus de suivi depuis le colis ne bougent plus , expéditeurs et régions différentes.
Plus de suivi depuis le colis ne bougent plus , expéditeurs et régions différentes.
Bonjour, cela fait 15 jours que je n’arrive pas à obtenir une étiquette pour l’envoi d’un colis
J’ai appelé ma banque et il n’y a aucun problème sur ma carte
J’ai appelé mondial relay et on me dit qu’il faut que je vérifie les informations saisies mais tout est bon
Le colis est pour noel que se passe t il?
Le suivi ne fonctionne plus
Mondial relay supprimer les points relais dans les commerces pour les remplacer par des lockers. Résultat: quand on demande une livraison en locker, les colis sont systématiquement livrés dans le seul commerce qui reste sans nous demander notre avis, avec des horaires totalement farfelus.
Colis en mode expédition depuis des jours alors que mondial relay me dit qu’il est sur l’agence de livraison. Maiq le suivi pas a jour car mon colis n’a pas été scanné. Donc je ne sais pas qd et où est mon colis
Colis soi-disant « en livraison » depuis le jours). . .
Mes colis sont bloqués depuis le3decembre 2025 sur le site de saint etienne et on me ballade de jours en jours sans me donner une réponse pertinente !
Pareil pour moi.
Un colis en livraison depuis lundi 15 décembre.
Il part tous les jours en livraison et revient sur son lieu
De départ chaque jour.
Bonjur, je ne peux pas saisir mon envoi de colis
Deux colis que j’ai envoyé le 08/12 soir n’ont aucun suivi depuis le 10/12 matin. Un colis que j’attends a été déposé en relais le 09/12 soir et d’après le suivi n’a pas bougé et est donc toujours dans ce point relais le 11/12 soir. . .
Pas de mise à jour de plus mon colis et en retard
Ma boite aux lettres est trop petite ? Mais nous étions dans la maison ?
Mondial relay ne vous sollicitera jamais pour :
Reprogrammer une livraison à une date ultérieure.
Contacter un numéro surtaxé.
Régler un supplément de frais de port.
Communiquer des informations confidentielles (telles que votre code de retrait de colis, vos identifiants de connexion, ni vos coordonnées bancaires dans le cadre d’un « suivi de colis »).
Le croisic hs
Impossible de créer une étiquette d’envoi
Impossible de créer une étiquette d’envoi
Je dois recevoir un colis et il m’est impossible de choisir un point relais.
Suivi indisponible depuis le 27 novembre
Plusieurs colis confiés en point relais et rien depuis
Impossible de rentrer les coordonnés du destinataire , que faire .
Gros bug general! Aucun colis n’est noté envoyé!
Mondial relay ne cesse de me stresser en m’envoyant ce type de mail :
Il vous reste 7 jours pour enregistrer votre numéro de téléphone mobile en vous connectant à votre compte sur le site ou l’application mondial relay.
comment ajouter mon numéro de téléphone ?
Rendez-vous sur le site internet ou l’application mobile mondial relay et renseignez votre numéro à l’étape de connexion.
que se passera-t-il si je ne renseigne pas mon numéro ?
Veuillez noter que votre compte mondial relay sera supprimé sous 7 jours si votre numéro de téléphone n’est pas renseigné dans le délai imparti.
Ca fait 2 fois que je tente de me connecter sur pc fixe avec mail + mot de passe à 15 caractères (changé 2 fois )pour ajouter mon n° de telephone 06 : ça ne marche pas !
C’est le grand foutoir sur leur page internet . en plus ils ont déjà mon 06 , puisque hier reçu un sms pour récupérer un colis rakuten
Conclusion je vais saisir signal conso (la dgccrf ) car ça va bien là
Locker lidl orthez 64300 hors service ce matin
Locker mondial relais intermarche saumur indisponible
Des incompétents vraiment j’ai jamais vu ça éviter de commander colis bloqué ! Je rappelle qu’on paye des frais de livraison !
L’appareil du tholonet près d’aix en provence 13100 ne fonctionne pas. J’ai un colis
N° que je n’ai pas pû retirer ce jour ce colis provient de dieti natura
Que faire ?
Bonjour
Impossible de livrer avec mondial relay via le site du bon coin.
Que faire ?
Merci
Bonjour, je n arrive pas à télécharger l application mondial relay pour retirer mon colis, que faire ?
Les modalités de livraison que vous avez choisi pour cette destination ne sont pas disponibles
Sur tous les points relais
Aucun relais ne s’affiche dans un périmètre large autour du domicile lors du choix d’un achat sur vinted
Commander un envoi de colis ne fonctionne plus. La validation de la commande génère un message d’erreur du genre « impossible de valider votre envois: vous devez sélectionner un point relai ». Alors que le point relai est sélectionné.
J’ai déposé ce soir un colis dans un locker mondial relay, je n’ai reçu aucun mail de confirmation de dépôt, et aucune mise à jour sur l’application vinted.
Bonjour
Exactement la même chose pour moi hier après midi le 06 décembre 2025
Aucune nouvelle de mon colis depuis le 27/11. Le chatbot de mondial relay dit qu’un e-mail m’a été envoyé car mon point de retrait est trop demandé mais rien de reçu. E-mail de demande de contact envoyé à mondial relay hier. . . Absolument déplorable, mais pas d’autre choix que de prendre mon mal en patience.
Impossible d’accéder au point relay dispo dans la région isère (38)
Impossible d’avoir les points mondial relay disponibles dans la région de guebwiller, département haut-rhin.
Depuis hier aucun mondial relay pour acheter sur vinted
Impossible d’avoir les points mondial relay disponible sur toute la ville de lyon quand je veux faire un achat sur vinted.
Le problème est plutôt avec vinted, cela m’arrive aussi et je trouve bien des points mondial relay sur leboncoin.
Et encore un colis qui depuis 2 jours est dans la nature et ont est sans nouvelle
Impossible d accéder au site, idem pour l application. . .
Impossible de trouver une trace de mon colis depuis le 28/11. Est ce normal?
Le fournisseur me dit avoir remis le colis a mondial relay et sur le site mondial
Pareil pour moi colis envoyé le 27 novembre. Le 1er décembre était sur le site de wissous, le 3 décembre en route vers le point de retrait . Nous sommes le 12 décembre est toujours rien.
Il va être beau le colis c’est du n’importe quoi
Impossible d’accéder au site
Impossible de se connecter sur mondial relay
500 internal server error
Impossible de se connecter 500 internal server error
Aucune connexion possible au site ou à l’appli
Pas d’accès au site
Code 500 affiché. .
500 internal server error cloudflare, impossible d’accéder au site
Erreur 505 cloudflare
Erreur 505 cloudflare, comme il y a deux semaines :/
500 internal server error via cloudflare
500 internal server error
Cloudflare
Impossible d’accéer à quoi que ce soit sur mondialrelay. fr.
500 internal server error. J’ai également signalé le même problème pour shopify et canva ce matin
500 error
Erreur 500 cloudflare
Serveur hs
Impossible de me connecter au site de mondial relay belgique. Qui a le même problème ce 5 décembre à 10h ?
Suivi colis impossible sur appli et site web en erreur.
Impossible de se connecter à mondial relay connect, ni suivre un colis sur mondial relay
Erreur 500
Erreur 500
Site hs indiquant erreur 500 cloudflare
Idem pour les api hs
Le site de mondial relay ne fonctionne plus impossible de scanner les colis
Accès impossible serveur erreur
500
500 internal server error depuis 9h50
Erreur interne du serveur (500)
Bug site mondial relay. Impossible de sélectionner le pays du destinataire
A colis est resté là où me mr a déposé pour l’expédier ( bloqué depuis 10 jours) mail envoyé au service client pas de nouvelles) on m a envoyé un autre colis hier ,autre endroit , même problème il a pas bougé ! ? Ils se passe quoi ? !
Le colis a été déposé dans un autre pays!
Punaise, arrêtez de déposer les colis à 15 km du lieu demandé !
Site inaccessible
La borne ne lit pas le code barre