Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Débloquez challenges. cloudflare. com pour continuer.
Lorsque je vais sur mon suivi de colis ,mondial relay m’informe que j’ai été bloqué par eux pour des raisons de sécurité par rapport à une attaque
Idem pour moi
Bonjour,
Suivi colis impossible car compte bloqué
J’ai été bloqué d’un coup?
Le problème est depuis hier, les suivis une fois dise en livraison l’autre fois en cour de traitement . . .
Le site est parfois accessible d’autres fois non . . .
Ça fais quelques jours c’est un peu problématique. . .
Ne fonctionne pas sur firefox, cloudfare message, mais sur chrome ca fonctionne
Suivi innaccessible
Application mondial relay ne fonctionne plus et plus de suivi sur vinted
Même problème que mes prédécesseurs « débloquez challenges cloudflare com » pour débloquer. J’ai essayé avec un autre moteur de recherche et la difficulté est la même. . .
Idem
Suivi colis mondial relais ne fonctionne pas
Impossible d’accéder au site
Accès impossible au site internet.
Il affiche :
« débloquez challenges. cloudflare. com pour continuer »
Blocage clouflare mondial relay, site inaccessible.
Accès au site ko avec un message de type erreur de sécurité indiquant qu’il faut débloquer l’accès au site challenges. cloudflare. com?
Site en carafe en ce début d’après midi, message de restriction d’accès au site comme si j’étais un spammeur.
Problème cloudflare impossible de suive un colis depuis 13h
Site inaccessible
Site hs
Problème accès cloudfare
Bloqué par mondial relay aujourd’hui par leur service de sécurité cloudfare, impossible de suivre un colis
Impossible de se connecter a mondial relais message bizarre débloquer challenge. couldflare. com pour continuer
Site innaccessible avec le message suivant:
Débloquez challenges. Cloudflare. Com pour continuer.
Pas d’accès au suivi de colis.
Mon adresse ip a été bloquée ?
Site innaccessible avec le message suivant:
Débloquez challenges. cloudflare. com pour continuer.
Impossible d’accéder au site
Idem
Impossible d’avoir accès à un suivi mondial relay on me dit que je suis bloqué
Panne
Idem, même message que les autres personnes. . .
Je ne peux même pas accéder au site, je suis bloquée !
Ça va durer combien de temps ? Aucune information de la
Part de mondial relay.
Impossible de valider un colis à expédier
Débloquez challenges. cloudflare. com pour continuer.
Pas de mondial relay aujourd’hui 18 novembre 2025. Comment savoir si les colis sont disponibles ?
Impossible de suivre le colis, aller sur le site en ligne ou même le consulter
Message d’erreur fiant que je ne suis pas sécurisé + problème avec cloudflare
Connexion impossible
Pas de suivi
Site inaccessible
Impossible de scanner le bordereaux hom depuis le 17 novembre 2025
Toujours pareil impossible de finaliser un envoi pour les départements 69 et 01 alors que j’en ai passé 3 autres pour d’autres départements et surtout jamais de réponse de mondial relay malgré mes envois de messages et mes appels téléponiques.
Plusieurs boîtes d’envoi sur le territoire de belfort sont indisponibles. Impossible d’expédier
J’ai reçu les messages comme quoi deux de mes colis sont à mon point relay… mais ils n’y sont pas ! (ce ne sont pas des casiers, c’est un tabac)
Suivi non mis à jour
Suivi non mis à jour
Jai déposé 6 colis ce matin et je n’ai recu que 2 mails de preuves de depot
Impossible de finaliser un envoi de colis depuis hier dimanche –
Alors que j’ai réussi à en passer 2 autres !
Impossible de scanner mon colis pour l allemagne ce matin, moralité votre système avec vos lockers laisse a désirer , et pas pu envoyer mon colis . . .
Pareil, un colis pour l’allemagne dont le bordereau n’est pas reconnu en locker mais ça marche en point relais.
Le locker du hyper u de vallet (44330) est bloqué depuis hier. J’ai un colis à retirer mais quand je rentre mon code pour retirer, cela indique qu’il ne peut être retiré et que je dois contacter le numéro de téléphone indiqué. Sauf que impossible d’avoir quelqu’un. J’ai jusqu’à mercredi et je ne veux pas perdre mon colis !
Jai essaye de mettre un colis via lokers mondial relais se dimanche 16 novembre 2025 les 2 a cercie 69220 ne réagi pas au scanne urgent merci de vos réponses
Impossible de finaliser l’enregistrement d’une étiquette d’envoi depuis hier ( 15/11/25 ) . Bug mondial relay ?
Colis à envoyer sur l’allemagne mais lorsque que l’on scanne le code barre
Il est inconnu du coup impossible de le deposer
Bonjour. Il faut le déposer dans un locker physique. Excellente journée
Pareil colis pour l’allemagne non reconnu en locker le 17/11 mais ça marche en point relais
L’écran du locker situé à xertigny ne fonctionne pas. . . Impossible de retirer les colis
Un colis envoyé depuis le 10 novembre , le suivi bloqué depuis le 12 novembre à l’agence de wissous et deux colis envoyé depuis la fin de la semaine dernière plus de nouvelles de le 14 novembre dont un sur l’agence de wissous . Le sav de mondial relay bien sûr ne sert à rien . . .
Idem pour moi, j’ai expédié un colis le 7 novembre et il ne bouge plus depuis plusieurs jours et j’attends également un colis qui est aussi bloqué depuis le 12. . . lorsque j’appelle mondial relay, on ne me dit jamais la même chose et rien ne change !
Lockers ne fonctionnent pas pour le dépôt de colis !
Beaucoup de vol , peu fiable
Suivi catastrophe on en as pour son argent effectivement
Bonjour
Toujours impossible pour moi de déposer des colis en locker depuis lundi 10 novembre. .
5 colis différents et aucun code n’apparait sur l’écran.
Je ferai une tentative de les déposer ce soir en point relais mais sans conviction.
Bonjour,
J’ai le même souci, je retente aussi ce soir, et au cas où j’appellerai le service client car je ne comprends pas le problème. . .
Bonjour. Je viens de contacter le service client et ils me disent de le déposer dans un point relais classique.
Bonjour,
J’essaie depuis hier de déposer un colis mondial relay à l’étranger mais dès que je scanne le code barre, rien ne s’affiche, du coup impossible de déposer le colis en locker. . .
Quelqu’un a le même problème ?
Bonsoir, j’ai le même problème. Je dois envoyer un colis en allemagne et cela ne fonctionne pas depuis deux lockers
Impossible de créer un envoi de colis
Tout se bloque après avoir cliqué sur « je renseigne les coordonnées du client »
J’adore ce monde de 0 et de 1!
Impossible d’envoyer mon colis modial relay sur fontenay aux roses
Impossible d envoyer un colis même en dépôt magasin c est quoi le souci ?
Impossible de créer un bordereau d’envoi
Bonjour!
Moi j’ai un problème depuis le 29 octobre pour un envoi du 21 octobre. . . colis bloqué à l’envoi toujours le meme message « colis pris en charge. . . » plus le 29/10 si rien au 25/11 vous pourrez le déclarer comme perdu sous 2 jours!
Aucunes réponses de mr à part un laconique: casier vide ? ! Oui et alors je fais comment. . .
Bonjour, l’envoi des colis vers l’étranger refonctionnent ?
Aujourd’hui 13 novembre2025 que se passe t il avec mondial relais colis perdues , lenteur de livraison ,
Bonjour , mes 2 colis enfin avec le suivi en ligne , yes !
Bonjour j’ai un colis qui est perdu et on me dit depuis plus d’un mois qu l’on méne une enquéte mais on ne me tiens pas au courant de l avancé de cette enquéte.
Cela bien de ce mettre a jour comme quoi il a été déposé loker je pense pour tous bon courage
Ça y est ! Le suivi vient de s’activer !
7 colis déposés hier. Confirmations reçues à l’instant. Patiente : la prise en charge par le livreur rétablit la situation.
Bonjour, de mon côté même problème que vous déposé le 12/11 a 18h, pas de mise a jour de statut, le livreur vient de prendre en compte le colis a l’instant
Y a aussi les colis scanner sans étiquette vas t’il les avoir le livreur d’autres sont dans ce cas ?
Colis déposé en locker, hier 12 novembre 2025, pas de preuve de dépôt, aucun suivi.
Colis déposé et mis à jour non faite
Même problème que vous tous.
Plusieurs colis déposé hier soir (23h30) mais aucune confirmation par email ni dans l’app.
Il faut attendre que le livreur scan vos colis lors de sa tournée, sa arrive régulièrement.
Problème résolu
2 colis déposés en locker ce matin. . . aucune confirmation de dépôt sur l application mondial relay
Colis quand même ramasser par le livreur k ai eu le même problème mais le livreur a pris en charge quand ce matin c’est indiqué sur l application
Colis déposé hier dans le locker et toujours pas de mail de confirmation ! Pas de suivi ! Quelqu’un a t il son sui actualisé ?
J ai eu le mail problème que vous tous colis déposé hier soir 20h et pas de confirmation de dépôt
Mais en regardant sur mon application je n’ai plus écrit à déposer. Ça y est le livreur a quand même pris mon colis. Il est maintenant on acheminement regardez sur votre application
Bonne chance a vous tout et tous
Tu as de la chance, moi ça ne change pas
Être que le chauffeur n’ ai pas encore passé moi je sais qu’il passe toujours vers 8 h 30 regarde dans la journée bon courage