Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Depuis 3 jours mon colis n’a pas bougé, le suivi ne marche pas
Impossible de relier mondial relay et ebay
Une réponse de mondial relay. . . Si on comprend bien, le problème viendrait d’ebay ? Voici le texte :
Nous vous remercions pour votre demande et vous informons qu’ebay a détecté un souci technique. Ce problème affecte la connexion entre votre compte mondial relay et votre boutique ebay. Les équipes techniques d’ebay travaillent activement à la résolution de cette situation dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour info , je viens de passer par packlink pour mon envoi ebay ça fonctionne très bien
Pour les particuliers qui envoient un colis par ci par là ça peut dépanner, par contre pour les pros c’est nul !
• il faut indiquer la mesure de chaque colis (passe encore)
• il faut payer à chaque colis et éditer l’étiquette car le téléchargement de qr code pour imprimer l’étiquette en point relais ne fonctionne pas
• vers l’international, il faut exclusivement sélection livraison à domicile car pas de livraison en point relais proposée
• pas de possibilité d’étendre la valeur d’indemnisation de son colis, il faut donc croiser les doigts pour qu’il n’y ait pas de perte ou d’avarie
Bref, ça dépanne pour ceux qui font mumuse sur le net mais pas lorsqu’on expédie plusieurs colis par jour
Mondial relay est en france et ebay ?
Donald y est pour quelque chose peut-être !
Bientôt les colis à 50% plus cher, oulala !
Bon courage les amiches 😉
Mr voleur menteur
En septembre jours de panne ! Alors. . . Merci mr de m. . .
Allo ! Mondial relay ! Vraiment nul . . .
Mr voleur menteur
Problème de tarif chez mondial relay ?
Je dois déposer 3 colis de 15 kg, il m’apparait 32,40 euros par colis alors que leur tarif indique bien 22,40 euros ?
J’ai déjà signalé le problème à mondial relay, mais rien ne semble bouger.
Quelqu’un a t’il rencontré le même problème ?
Impossible d’effectuer des imports ebay depuis plusieures heures.
Essayez avec la plate forme d’expédition packlink ça fonctionne
Comment peut on laisser les clients sans information depuis plus de 3 jours ? . . . Quelle incorrection. . . Franchement , que se passe-t-il entre ebay et mondial relay ? . . . Faut avoir une sacrée patience . . .
Import ebay toujours ko
Toujours impossible d’importer les ventes ebay pour créer le bordereau , ça commence à faire long !
3 jours de panne ebay mondial relay import impossible soit 1 un soucis commercial entre ebay et mondial relay soit 2 problème technique
13 mars 2025, depuis 2 jours plus d’association mondial relay ebay, et impossible de la récréer car ça boucle sur accord. . Appel hier mondial relay, réponse: pb en attente de résolution par les techniciens, mais c’est quand même bizarre que ça dure si longtemps. Peut-être ebay ne veut plus travailler avec mondial relay ou inversement?
Et toujours pareil c’est quand qu’on répart mr
Même problême depuis 2 jours, plus d’association mondi
Je reviens ici 3 jours après mais ptdr c’est toujours pas résolu c’est sérieux là ? Comment ils se paient votre tête c’est dingue, partez chez la concurrence ça leur fera la b*te
Le lien ebay mr a disparu et sa réactivation est impossible, on tourne en rond entre les pages qui s’affichent
L’option packlink qui fonctionne.
J’ai été voir packlink, ils ne proposent pas mondial relay, que des transporteurs plus chers, voire beaucoup plus chers !
Moi j’ai réussi par packlink ce matin
Le lien de ne fonctionne pas et ebay commence à mettre la pression et signaler que les envois sont à effecuer rapidement. Ebay est au courant du problème et se fout bien de ses abonnés. Un message général pour informer les usagers vendeurs ou acheteurs serait souhaitable.
Pas cordialement.
Idem pour moi;4 coups de téléphone et à chaque fois la même réponse:on fait le nécessaire pour résoudre le problème
Petite question:peut on passer directement par mondial relais sans importer les commandes pour envoyer les colis?
Oui bien entendu. En tarifs publics par contre
Pour cela il vous faut une adresse mail et un téléphone. On fournit sur ebay !
Il faut aller dans obtenir un bordereau d’affranchissement et après suivre mettre prix que lorsque l’on passe par ebay/mondial relais mais c’est un peu plus long.
4 jours sans réparation ni réaction ce n’est pas normal de nos jours ! Oublions mondial relay!
Allez parlons aussi ici du bug panier ebay en envoi mondial relay. A lire vos commentaires, je vois que nombreux d’entre vous sont pros comme moi sur ebay.
Donc je me lance , cela fait 4 ans que le panier ebay est complètement bugue mais uniquement sur l’option mondial relay sur une commande groupée.
J’ai parfaitement paramétré en proposant de base 3. 95euros + 0. 45cts par objet supplémentaire.
Donc par exemple pour 3 objets , la panier affichera
Donc 4. 85euros de port.
Marche très bien sûr la page de récapitulatif du panier mais en deuxième page au moment du paiement et bien ça recumule en 3 fois 3. 95euros
Une vraie tromperie pour les clients, et une quantité immense de paniers abandonnés
4 ans que je le signale à ebay. Ils s’en fichent
Impossible de faire le lien avec ebay depuis plusieurs jours, aucune communication ni information !
Pas de liaison ebay depuis 3 jours! Adieu
Bonjour,
Il n’y a pas moyen d’obtenir les ventes ebay sur le site mondial. Et ce depuis quelques jours !
L’import ebay ne fonctionne pas depuis plusieurs jours !
Bougez vous pour remettre en ligne.
Le lien ebay mr a disparu et sa réactivation est impossible, on tourne en rond entre les pages qui s’affichent
A tous ceux qui ont des problèmes, je vous conseil de passer par happy post, les tarifs sont quasiment pareil que que par l’import ebay, et ça vous permet d’envoyer des colis en relais pour les autres pays, contrairement à packlink.
Je suis passé par happy post pour deux envois internationaux en point relais, ce que packlink ne permet pas, mais le prix est supérieur d’un peu plus de 2 euros. . . Ça va en dépannage mais pas plus. . .
J’ai regardé happy post. Contrairement à ce que vous affirmez, les prix ne sont pas du tout quasiment pareil ! Exemple, pour un envoi allant jusqu’à 0,5 kg, mondial relay est à 2. 99 €, tandis que happy post (avec livraison en point relais de mr) demande 5. 54 € ttc, soit quasiment le double !
Et sans l’assurance gratuite allant jusqu’à 50 €, option que l’on a quand on importe ebay depuis le site mr.
Du moins, quand on pouvait le faire !
Panne récurrente qui devient lassante. . .
Je pense qu’il s’agit d’une panne volontaire pour contrer la remise commerciale via ebay
Packlink ne fonctionne plus non plus: ebay marque commande non trouvée!
Que ce soit le service client quand un colis est bloqué quelque part sans explication
Ou le service technique quand le site ne marche plus correctement
On voit bien que les équipes sont sous-dimensionnées voire incompétentes.
Et effectivement, je ne parle même pas de leur incapacité à communiquer.
Bref, on a que nos yeux pour pleurer ou la concurrence par forcément d’un meilleur niveau d’ailleur.
Heureusement qu’il y a l’option packlink qui fonctionne, même si j’avoue que mesurer les colis sous tous les angles c’est fastidieux. . . Bougez vous pour remettre tout ça en route!
Ce sont vraiment des incompétents notoires ! 4 jours pour réparer une erreur déjà récurrente c’est inadmissible
Bien d’accord avec vous !
Toujours pas possible d’importer mes commandes ebay mondial relay, en panne trop souvent ! Ça devient pénible. . .
Cela devient énervement toujours en panne et nos clients qui attende et bien sur pas d’excuse pas de remboursement et nous laisser dans la. . . Il savent faire
Impossible de faire import colis ebay
Impossible de faire un import ebay mondial relay depuis 2 jours! Mes clients attendent leurs colis grrr. . .
Ce problème se répète de plus en plus souvent, c’est insupportable!
Bonjour, je n’arrive pas à importer d’ebay pour envoyer ?
Merci.
Toujours en panne!
Import mondial relay avec ebay toujours en panne, impossible de créer un bon pour expedition
Une fois de plus le lien ebay mondial relay ne fonctionne pas , ça devient juste penible . . . Ebay, virez votre equipe de bras cassé et embauchez des informaticiens digne de ce nom
Allo mondial relay ! Dans quel pays se trouve votre hébergeur ?
C’est l’interface ebay le problème apparemment et pas mondial r.
Je ne peux plus faire l’import ebay mondial relay
N’hésitez pas à en parler sur la page facebook de mondial relay, l’info remontera peut être mieux. . .
Ebay à communiquer :
En raison d’une anomalie technique sur le module d’import de commandes ebay sur mondialrelay. fr, il est actuellement impossible d’associer son compte ebay.
L’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide.
Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, ebay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur
Import ebay impossible depuis lundi matin. Aucune communication de mr ou ebay à ce sujet
Je voudrais savoir quand mondial relais fonctionnera
Impossible d importer mes vente ebay sur mondial relais
Toujours pas résolu depuis lundi matin ! On se moque des pros qui ne sont bons qu’à payer toujours plus !
C’est le bordel mon adjudant , quelle tristesse , honteux , aucune information ebay ou mondial relay . . .
Erreur d’import de commandes sur mondialrelay. fr
Cela fait 48 h que l’on ne peut plus envoyer de colis ebay via mondial relay et aucune information sur le site
Ce manque d’information montre la considération envers leur clientèle professionnelle
Idem impossible de faire l’import ebay/mondial relay
Et un jour de plus , c’est quand que cela arrête les clients attendent
L’import ebay / mondial relay ne fonctionne toujours pas depuis 3 jours. Possibilité de commander des bordereaux d’envois via ebay. Ce n’est pas le même taux d’indemnisation en cas d’avarie mais au moins cela permet d’honorer ses commandes. Cela devient vraiment la croix de devoir travailler avec ces sociétés. . .
Import ebay ne marche toujours pas trois jours déjà et le nombre de colis en attente augmente
Pour nous les pro, on nous demande d’être irréprochable mais nous travaillons avec des entreprises défaillantes
Ebay et mondial relay devraient au moins avoir la politesse de nous tenir au courant de l’avancement de la résolution du soucis technique. Ce n’est pourtant pas difficile de mettre un message en page d’accueil
Import ebay ne fonctionne toujours pas ce jeudi 13 mars matin
Toujours la même galère , import ebay impossible . . . 3 jours déjà . . . Franchement , c’ est à se demander si il y a un informaticien qui tente de règler le problème ? . . . Et aucune info de part et d’ autre . . . Merci pour les clients .
Toujours aucune possiblilité d’affranchir des colis pour les pays bas avec le link mondial relay/ ebay ou même sur la plateforme d’ebay. . . après 3 jours c’est inadmissible qu’il n’y ait aucune communication, ni de l’un ni de l’autre. .
Si nous acceptons des services médiocres pour absoudre ebay et mondial relay de leur responsabilité on ne règlera pas en profondeur le problème systémique et redondant donc j’attends et les clients attendront
A ceux qui préconisent d’utiliser la plateforme d’expédition d’ebay packlink pour acheter et imprimer des bordereaux mondial relay, j’informe que j’ai voulu le faire, mais le transporteur mondial relay n’est pas proposé ! D’autres services, oui, mais tous plus chers ! L’information est donc fausse !
En attendant, mr coince toujours pour l’importation ebay et j’ai des colis en souffrance qui s’amoncellent !
Sérieux , meme pas un message de ebay ou mondial relay pour nous tenir au courant , vous faites chier avec vos bug bande de hmar
Non cela fait 3 jours , mais que font ils , ils s’en fiche de nous une honte
Bah ils ont touché leur pourcentage sur nos ventes et c’est bien l’essentiel pour eux !
Déjà 48 heures de passer toujours impossible de faire la liaison entre ebay et mondial relay , se problème se reproduit de plus en plus souvent sa commence à être très compliqué
Des tarifs ebay et mondial relay élevés et rien de marche!
Non, la plateforme ebay ne fonctionne pas non plus:
« the server could not verify that you are authorized to access the url requested. You either supplied the wrong credentials (e. g. A bad api key), or your browser doesn’t understand how to supply the credentials required. »
Et un message sur le site ebay dit bien qu’il n’est pas possible d’éditer de bordereaux pour le moment et d’essayer plus tard.
Message pour tous les vendeurs utiliser la plateforme d’expédition d’ebay packlink
Ca fonctionne tres bien avec des tarifs identique ca se retrouve chez mondial relay
Avec le suivi tout pareil plus la peine de s em***r !
Helas . . . Il y a ‘tres bien’ en trop dans ta phrase. . . Ce son de vrai voleur lorsqu’il y a un probleme
Ouai sauf que pour certaine commande et selon les pays y a pas mondial relay et c’est entre 4 et 5 euros de plus le taro
Uniquement pour la france.
Ah ah ah hier j’ai envoyé 10 colis via la plateforme ebay. . . Il faut faire les colis 1 par 1 et payer à chaque fois. . . Ensuite pas de possibilité d’envoyer en point relais vers l’international. . . Ensuite pas possible d’étendre le montant d’indemnisation en cas de perte ou d’avarie. . . Ensuite pas de possibilité de cocher « impression de l’étiquette en point relais » j’ai donc dû éditer toutes les étiquettes moi-même. . . Donc c’est un bon dépannage pour les particuliers qui envoient un ou deux colis sans valeur genre comme sur la plateforme v. . . d mais pour les pros, c’est nullissime !
Mondial relay veut me faire refaire « l’import ebay », mais cela ne fonctionne pas
Virginie, oui, on a tous le même problème, c’est l’interface qui est en panne. . .
Même si c’est pas la panacée : la plateforme d’expédition d’ebay packlink fonctionne pour acheter et imprimer des bordereaux mondial relay (à un tarif quasi idem de l’import ebay habituel).
Courage.
Ne fonctionne pas hors de france
Colis envoyés à mes frais sur leur site pour satisfaire mes clients, donc au tarif « normal » supérieur à celui demandé au client. . . en attente d’un geste commercial de mondial relay qui serait un minimum car ce n’est pas la 1ère fois, malheureusement
L’import ebay ne marche plus depuis 3 jours !
Même souci, bien sûr. Peut-être que si on est nombreux à faire un signalement, il y aura du mouvement . . .
Il est plus de 18 h00 , les techniciens terminent leurs journées , c’est reporté a demain sans solution , bonne nuit .
Bonjour,
Je n’arrive pas depuis 2 jours à faire l’import avec ebay, pourriez vous voir le problème ?
Avec mes remerciements
Cordialement
Yves augis
Je vois ton pb, mais je ne peux rien faire!
Réponse du service client :
Je vous remercie d’avoir contacté le service client ebay concernant le lien entre ebay et mondial relay. Nous sommes navrés de cette situation.
Nos équipes sont informées de la situation.
Je vous remercie de votre patience le temps que nous puissions résoudre cet incident avec mondial relay.
Toujours impossible de lier mondial relay et ebay . . .
Je ne peux pas effectuer mon paiement