Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
impossible d’aller sur lcl ni sur tablette ni sur Iphone
En espérant le problème résolue rapidement car cela engendre craintes!
Impossible de se connecter sur la banque en ligne à la fois sur laptop et sur smartphone
agence lcl contactée dans l’après-midi… les conseillers ne savent rien, semble-t-il ! ?
(outre le courroux) face à ce manque de transparence beaucoup d’inquiétude
bug ? piratage ?
Impossible de se connecter sur la banque en ligne à la fois sur laptop et sur smartphone.
accès au compte indispo…
L’application est le site Internet ne fonctionne plus approcher de consulter ses comptes
Vendredi 9 décembre 22
Impossibilité de me connecter sur mon compte en ligne. Serveur inaccessible tant via l’application mobile que sur l’ordinateur.
Site accessible mais connexion impossible à l’espace personnel, idem sur l’application.
application LCL hs depuis environ 15h30
message de problème technique essayez plus tard?
pas de connexion possible via mon application
application et site ne fonctionne pas impossible de se connecter à son compte
site inaccessible
Bug, je n’arrive pas à me connecter. « problème technique » « réessayez plus tard »…
impossible de se connecter
problème connu par LCL
mpossible de me connecter à mon compte LCL message incident technique
Impossible de se connecter à l’espace client LCL. Message d’erreur technique
Bonjour, je ne peux pas me connecter à mon compte depuis ce matin suite à « une panne technique » J’ai absolument besoin de mon compte, que faire ?
impossible d’aller consulter comptes par internet
ni par application
Impossible de consulter mes comptes ?
J’appelle la banque à 16h on me dit faut désinstaller l’appli et la réinstaller je vous conseille pas de le faire car le problème persiste sachant que maintenant je suis déconnecter totalement de l’appli c insupportable !
impossible de loguer à 17h56, « incident technique »…
acces à mon compte impossible erreur technique
y’a un moment ou ca va fonctionner il faut ? c’est assez régulier ces soucis
Impossible de consulter son compte
impossible de se connecter donc impossible d efaire des virements sa me gave alors que c est urgent
impossible d accéder à mon compte erreur technique
Bug internet + appli LCL je ne peux pas me connecter à mes comptes
Impossible de se connecter
Application ne fonctionne pas
idem pareil il nous barbe
toujours pas de connexion et d’après l’agence celà devait se résoudre vite, j’ai appelé à 15heures
incident technique sur l application et en ligne
Connection impossible (ordi et portable)
Y’a t’il une alternance ou une suite favorable ? Car la dernière fois qu’il y’a eut un bug les certains clients avaient accès aux copains des autres maintenant imaginez les degrés de dégâts que ça peut causer à notre argent
pas d’accès en ligne depuis 16h00, je vois que je ne suis pas la seule, que se passe-t-il et quand cela sera-t-il réparé ?
Impossible de se connecter tout l après midi.A régler au plus tôt.
Impossible d’accéder à mon compte (application et site internet)
pas d’accès ni avec l’appli ni en ligne depuis 16h00
L’application ne fonctionne plus
je n arrive à rien faire sur mon compte
idem je n’arrive même pas à me connectée
bonsoir
impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte LCL message incident technique
pas d’accès en ligne (application et espace client website)
pas d’accès en ligne
impossible d’accéder à mon compte en ligne
Impossibilité d’accéder au compte sur Appli iOs et Internet Web
Avec le message suivant :
« Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment »
Bonjour, impossible de se connecter sur le site du lcl ?
le 9 décembre 2022
Impossible de me connecter à mon compte (site et appli)
plus d’accès à nos comptes nous espérons un rapide dépannage
toujours pas de connexion à l’application…ça commence à bien faire !
Impossible de se connecter cet après-midi ()
« Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment »
Application LCL indisponible pour incident technique. Application LCL indisponible pour incident technique depuis au moins 17h.
Impossible de se connecter. Problème technique.
Impossible de se connecter sur l’espacé client en ligne et sur l’application
Pas d’accès possible au site, ni depuis le PC ni depuis l’App Android
impossible de se connecter sur l’application LCL de toute l après midi
connexion impossible
L’appli LCL ne fonctionne toujours pas, merci de régler le problème au plus vite, c’est inadmissible !
Connexion au compte impossible…
Message : Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
idem erreur technique d’après le message qui apparaît malgré de multiples essais sur tel et ordi
Ça beug depuis 14h30 ..
C’est un manque de professionnalisme !
Faites vos mise à jour la nuit ça serai plus cohérent
La connexion au compte est impossible depuis 17h pour mes derniers essais, ni du site ni depuis l’appli mobile.
Connexion impossible appli LCL et en ligne depuis aujourd’hui 14h très embêtant et frustrant que faire ? Rien si ce n est attendre mais quand ça remarchera?on n a même pas été prévenu !
bug sur l’appli, impossible de se connecter
Depuis l’app et le website impossible de se connecter.
Impossible de se connecter, alors qu’opérations de bourse intéressantes à faire, lundi ce sera trop tard ! Les mises à jour ne pourraient elles pas être faites dans la nuit et non la journée.
application qui ne fonctionne toujours pas ça commence vraiment à bien faire
je confirme ce doit etre national
Impossible de se connecter sur appli et internet.
Bug sur appli LCL !
incident technique
incident technique sur app mobile
Bug LCL sur application et Internet
« Incident technique »
Problème de connexion sur mon compte et je peux pas toucher ma paye comme d’habitude l’agence de cergy 3 fontaines ne peuvent rien faire et nous alors ? Où se trouve la sécurité de notre argent ? Y’en a comme moi je suis obligé de payer certains charges aujourd’hui.
C’est du manque de professionnalisme et je crois plus que note argent est sécurité chez LCL
Appli site imposssible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte client LCL par Internet. Il est 17h05 et la Bourse va bientôt fermer ; comment faire une opération boursière normale ?
chaque fois que je vu suivre mon relevé de banque cela bug