Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible de se connecter à l’espace client – message d’ anomalie
Je confirme
Idem pour mon mari et moi. Impossible de se connecter depuis 14h30. Et on ne peut pas appeler la plate-forme non plus, ça raccroche.
pas de connexion à mon compte lcl
j’espère une résolution pour les virements
Impossible de ce connecter à l’espace client.
Faut virer le service informatique…
IMPOSSIBLE d’accéder à ses comptes
Connexion impossible à l’application depuis le début d’après-midi.
Impossible de se connecter à l’espace client : Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.
application bug
j’attends que ma conseillère me réponde via l’appli…mais sans pouvoir m’y connecter ça va être compliqué de connaitre sa réponse, le téléphone ça fonctionne mieux pour communiquer !
ouverture impossible
impossible de me connecter, message : « Nous ne pouvons donner suite a votre demande pour le moment »
j’ai tel au leur réponse : sont conscients de la gêne occasionnée et le problème devrait être résolu dans la soirée. Donc patientons
Merci pour l’information .. vive la technologie il devrait penser a une opération de secours quand meme car la impossible de faire des achats car on ne peut pas confirmer sans l’appli.. pas au top
Merci de l’information Joelle
Impossible de voir mon compte application téléphone et pc
Que se passe t il
Impossible depuis l’appli et en ligne HS
Impossible de se connecter à mes comptes.Erreur technique…essayer ultérieurement
pas moyen se connecter a mon compte? en periode de noel pas sympas
Impossible de se connecter sur l’application et sur le site.
impossible de se connecter.
Impossible de se connecter a l’app
Connexion impossible depuis un moment. Un message nous invitant à réessayer plus tard apparaît. Çà devient inquiétant et problématique.
Impossible de se connecter sur l’application et sur le site
Incident toujours en cours
Impossible de se connecter depuis plus d’une heure et d’accéder à ses comptes.
Idem, ´incident’ vraiment très gênant!
Toujours pas de connexion avec LCL « ma vie ma ville ma banque »
Connexion impossible sur application et sur site
Impossible de se connecter sur appli + site web
+1 depuis plus d une heure impossible de se connecter…
pareil pour moi (même réponse, il est 16 h 27)
Impossible de se connecter ni à l’application ni sur le site! Pas pratique dans ces journées d’achats de Noël…
Impossible de se connecté sur appli et internet.
Deuxième fois en moins de 15 j d’intervalle.
Impossible de se connecter au compte LCL.
Impossible de se connecter
impossible de se connecter à mon compte courant depuis ce matin
impossible de se connecter
Impossible de se connecter !
Problème technique comme dhab avec lcl
Impossible de se connecter sur le site
Impossible d’accéder à mon compte
erreur de connexion suite à un incident.
Connexion impossible suite incident technique
Je n’arrives à me connecter sur l’application LCL banque pourtant toute mes informations de connexion sont bonne ça me met suite à un incident technique il est impossible d’accéder à cette page merci de réessayer ultérieurement
Panne sur Appli mobile et site internet.
Impossible de joindre LCL (agence et service client), l’appel est automatiquement raccroché …
impossible connexion
Incident technique impossible de se connecter sur l’application
une fois de plus l’application LCL ne fonctionne pas
Ensemble LCL bloqué, appli et internet. achats impossibles.
impossible de me connecter à mon compte.
site et application inaccessibles
Je n’arrive pas à accéder à mon compte.
Idem incident technique a la fois sur le smartphone et pc.
connexion site et application impossible
je n’arrive plus à ouvrir mon application LCL incident technique me dit on .
connexion impossible application
Acces application et compres impossibles
Impossible de consulter ses comptes
Problème récurant chez LCL
Impossible de me connecter à mon compte ni sur le site LCL ni en passant par l’application.
validation de paiement carte impossible avec l’application.
probleme connection application
Impossible de se connecter, tous supports confondus.
impossible de se connecter, incident technique, veuillez ressayer plus tard !
Accès au compte impossible ! ce serait bien de prévenir dès la page d’accueil !
peux pas me connecter
application bloqué ainsi que sur le site LCL mon compte
bug application lcl
impossible de se connecter suite à un incident technique
Impossible d’accèder à mes comptes, problème technique
Impossible de ce connecter à l’application
apple lcl problem technique!
problème technique ? acces imposssible !
Impossible de ouvrir mon compte,
Problème technique
accès impossible !
Impossible d’ouvrir son compte
acces imposssible
problème technique
Je ne peut pu ouvrir l’application