Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec LCL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
a chaque fois que je veut rentrer dans mon compte, sa me met “oups, une erreur est survenue, veuillez reessayer plus tard”
ça fait un an que l’App de LCL généré bcp des problèmes à l’ouverture.
Réinstaller constamment l’app pour la relancer c’est devenu le jour à jour.
Pire encore. Depuis quelque jours c’est impossible de réinstaller car le logicielle reste dans un popUp « Rechargement » et il reste figé sans plus.
LCL doit être la seule banque en France qui n’arrive pas à avoir un logiciel qui marche sur les smartphones en Androide.
Je ne vois pas d’autre solution que changer de banque.
mpossible de charger les donnees pour paiement en attente sur appli lcl
Impossible de faire mes virement depuis l’application depuis le début du mois de novembre
Paiement ça refuser sur les sites internet
Je n’arrive pas à me connecter via mon PC car le site web LCL demande d’avoir une authentification via l’appli Mobile LCL. Pourtant l’appli LCL ne fonctionne pas. Le message d’erreur est : Oups! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données pour le moment. Merci de réessayer plus tard.
j’ai un soucis avec mon application,impossible de me connecter il faut que je supprime l’application et la télécharger à nouveau tous les jours que faut il faire pour se problème qui commence à me peser fortement
je viens de recevoir mon code bancaire pour créer mon espace pour consulter mon compte courant
j’ai donc essayé de créer monespace LCL en respectant les informations de la banque avec le code secret qui m’a été trnsmis par courrier mais ne ne suis pas arrivé à créer mon espace! pouvez vous m’apporter des explications je craque depuis 2 heures sur mon ordinateur..
Impossible de faire un achat sur internet. Bug sur les codes personnelles de sécurité de paiements sur internet.
bonjour à tous credit flex impossible sa marche pas chez vous sa marche
J’ai rencontré ce problème pendant 15 jours. Après avoir été à ma banque, celle-ci a désinstallé l’appli puis la retéléchargée et m’a demandé un nouveau code. Dans ma banque cela a de nouveau fonctionné et j’ai pu accéder à mon compte. Je rentre chez moi, impossible d’accéder à mon compte ! Je ne comprends pas !
Mon application LCL ne fonctionne plus depuis ce week-end. Lorsque j’essaye d’y accéder un message m’apparaît: Oups une erreur est survenue, impossible de charger les données…
Moi aussi sa doit venir d’eux je pense qu’il faut patienter …
crédit flex
virement
ajout bénéficiaire
Connexion a l application
appareil de confiance non reconnu
etc tout est impossible
Toujours rien pour ma part
Depuis hier, impossible d’effectuer des virements. Le montant que je peux effectuer par virement augmente d’heure en heure mais se trouve très loin du montant autorisé !
J’ai appelé ma banque ce matin, la dame m’informe qu’un problème sur les virements internet et sur l’application rencontrent un problème, seule solution si c’est urgent, se déplacer directement en agence pour qu’ils puissent réaliser le virement eux mêmes … !
bonjour à tous credit flex impossible sa marche pas chez vous sa marche
Je ne peux plus me connecter ni à l’application ni au site. Et je n’arrive pas à joindre un conseiller au téléphone.
J’ai essayé faire plusieurs opérations de payement en ligne et ça a pas marché
je ne peut pas me connecter
Impossible d’utiliser lapplication
hier et aujourd’hui pas de possibilité d’effectuer virement sur une « date ultérieure »
Déjà l’App LCL fonctionne très mal sur mon portable OPPO RENO 4 (Android). cela depuis 2021.
Si on clic sur l’icone de l’app on reste figé sur la photo du bâtiment du LCL.
Donc pour lancer l’app il faut rester appuillé sur l’icone et en suite appuiller sur une des options de la fenêtre qui apparaisse.
Mais aujourd’hui c’est impossible lancer l’app LCL. Meme en désinstallant et en réinstallant.
encore et toujours des beugues
impossible d’effectuer des virements instantanée
Bonjour,
1/ Je n’ai pas réussi à ouvrir l’application et je me rends compte qu’il faut mettre à jour l’application.
2/ Impossible de faire cette mise à jour.
3/ Je désinstalle donc l’application pour la ré-installer…
4/ Impossible de ré-installer l’application.
Merci de rectifier ce bug.
Impossible de valider mon paiment en ligne via l’application. Ca fait 2 fois que je tente en 1h et je recoie le meme message « probleme technique… re-essayez plus tard »
Impossible d’ajouter un bénéficiaire
Impossible de valider des paiements en lignes
Impossible de se connecter en ligne
Pourquoi j’arrive pas à faire des versements sur mon compte
, aucune touche ne s’affiche
je n’ai plus accès à l’application !
je veut ajouter un bénéficiaire est sa me dit le service dajout de bénéficier est momentanément indisponible à chaque fois
idem, pas accès à mes comptes ni sur internet ni via application…pas pratique, pas rassurant…
plus d acces a mes comptes
je ne peux pas ouvrir l’application lcl.
Incident technique qui m’empeche de me connecter
encore et toujours des beugues, ça saoule, va falloir faire quelque chose parce que ça va plus
connexion impossible
Bonjour c’est impossible de me connecter sur l’application et quand j’essai de le faire sur le navigateur on me demande de donner l’autorisation sur l’application et cela fait quelque heure que sa dure!
Impossible de se connecter sur l’application ou sur le site, message « incident technique »
idem
impossible de joindre les conseillers sensés être joignables jusqu’à 22 h pour changer son code d’accès.
Impossible de se connecter sur l’appli Lcl. Ou en ligne .
Ça devient pénible
LCL bug , encore une fois…
Ne fonctionne plus, franchement dans cette banque rien ne va
Impossible de se connecter à l’application. ce n’est pas la première fois
totalement anormal qu’il n’y ait pas de réaction de LCL
Les soucis de leurs clients ne sont pas les leurs.
Espérons que la sécurité des comptes restent assurée.
impossible de me connecter
suite à incident technique
Le site LCL est bloqué et ne marche pas.
impossible de se connecter
Impossible de se connecter ni à l’application ni sur le Web
ça marche pas je change de banque serieu c abusé
Impossible de se connecter à l’espace client.
Probleme connexion espace client
Impossible de faire un virement et pas moyen d’accéder aux virement permanents pour les modifier… Pénible !
j’ai le même problème que vous
Impossible de ce connecter suite a un incident technique.
j,ai le même problème
Idem de mon côté
même problème avec lcl pro
connexion possible avec compte particulier
L application ne reconnaît pas mon identifiant ni mon code
bonjour, quand je rentre dans l’application et je rentre mon code ça affiche erreur code 500 donc impossible de consulter mon compte depuis 3 jours.
Bonjour ! quand je rentre dans l’application avec mon identifiant et mon nouveau mot de passe (reçu par courrier) – cela m’indique que le mdp est invalide ! Ca fait quelques semaines que le site bug ! ça devient vraiment pénible
Bonsoir !Suite à un changement de téléphone , code bloqué ! Malgré 4 nouveaux codes temporaires reçus , aucun n’est accepté ! L’erreur ne vient pas de chez moi ! Que se passe-t-il ?
Bug l’appli me demande plusieurs fois mon code perso avant de signaler que je ne peux me connecter ? Bizarre
Impossible de se connecter avec l appli et sur internet on demande d ouvrir l appli … déjà des problèmes dans la semaine ça devient pénible
beugue depuis 2 jours et crédit flex disparu vous aussi ?
bonjour oui moi aussi le crédit flex a disparue soit disant il devais réapparaître mais toujours rien depuis mi octobre
Bonjour pas d accès au flex non plus message d erreur systématique
c’est soulant leurs beugues
Mon téléphone actuelle n’est plus mon appareil de confiance et j’arrive pas à le remettre comme appareil de confiance
j’ai le même souci et je peu plus me connecter il me dit que j’ai pas de numéro de téléphone alors que sa fait.des année que je me sert de leur appli
Impossible d’effectuer un virement bancaire depuis une semaine pour défaillance « momentanée » du système + accès au compte bloqué depuis trois jours pour raisons de sécurité.
Encore des soucis ce matin …
Je viens de tester tout fonctionne
Soulagée !
ça me dit « oups une erreur est survenue » quand j’essaie de me co à mon compte via l’appli
impossible de se connecter à l application. fameux message oups une erreur est survenue. toujours la même rengaine
je ne peux plus ouvrir mon application il n’y a plus de numéro associé apparemment
ça refonctionne pour vous ?
oui je viens de passer 1h au tel avec leur service technique (dont 30 min d’attente)
ils ont un bug avec les numéros associés pour valider les achats et les virements.
ils m’ont dit de supprimer l’application et de la re télécharger ce soir ou demain. donc re remplir les numéros etc , y compris supprimer le numéro associé et remettre le même ensuite.
ça promet !
je ne peux pas faire de crédit lcl flex car il dise que mon téléphone et un nouveau appareil de confiance allor que sa fait 1 an et hier encore sa marchait je comprends pas .
votre problème à t il été résolu ? cordialement
Connexion à l’application impossible encore et toujours…
Suite à une coupure de réseau, l’action n’a pas pu être effectuée. Nous vous invitons à essayer ultérieurement.
Je n’arrive pas à faire une demande de crédit FLEX via l’application.
Pourquoi ? Et est-ce que cette option sera disponible à nouveau ?
bonjour je suis dans le même cas pourtant j’en ai déjà fait 2 fois tout rembourser sans problème et depuis mi octobre ça a disparu de l’application et quand on demande à notre conseiller il disent qu’il on pas la main dessus ses l’ordinateur qui voie si on est éligible part rapport au fonctionnement de notre compte pourtant moi rien à changer mais ça n’apparaît plus on verra bien si ça reviens
J’avais 30,09€ sur mon compte je vois que je suis à découvert je ne comprends pas
accès à mon compte en ligne bloqué suite à un problème de l application LCL.
il est marqué que suite a plusieurs reprises de connexion avec identifiant/code erroné, mon accès a tousbles services en ligne est bloqué. merci de contacter votre conseiller pour demander un nouveau code.
et j’ai bien rentré le bon identifiant et le bon code !
paiement sur internet impossible, la conseillère affirme que tout va bien au niveau du compte, quand on fait appel à leur service d’aide messenger on est renvoyé vers la conseillère… aucun moyen d’avoir une information sur le sujet.
Impossible de signer une offre de prêt en ligne et ce malgré le délai de reflexion dépassé depuis 48h
impossible d’utilisé m’a carte virtuelle
Incident tchnique sur application LCL compte en ligne.
problème de connexion à l’application
Connexion impossible depuis ce matin avec un message « erreur technique veuillez ré essayer »
##ne fonctionne toujours pas
Application qui n’affiche pas les prélèvements
Application qui n affiche plus les demandes de paiement
Connexion impossible, lenteurs
Depuis plusieurs jours, paiement bancaire, validation depuis l’application impossible, impossibilit&é d’utiliser la Carte…