Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Je ne plus consulter le détail de mes encours carte bancaire sur l’application LCL. J’ai systématiquement le message oups une erreur est survenue ! C’est très gênant merci de régler le problème j’ai besoin de connaître le détails de mes dépenses !!!
j’ai le même problème que vous ne peux rien faire meme passer commande c’est horrible
Bonsoir
Mon application c’est bloquée aujourd’hui je n’ai plus accès à mes comptes,nous sommes dimanche 25 juillet 2021.
Merci
ne peut pas avoir accès à mes comptes aujourd’hui 26 juillet merci
pas moyen d aller sur lcl marque vous allez etre deconnecte je ne peux pas voir mon compte
J’avais plus de vendredi 5000 sur mon compte je suis aller aujourd’hui pour voir il me reste que 1800€ je sais pas si ce un bug ?
Impossibilité de se connecter au credit lyonnais aujourd’hui 24 juillet 2021
lcl en ligne se deconnecte aussitot apres avoir tape les identifiants et mot de passe.Impossible de l’ouvrie
Problème accès avec problème technique ! Impossible d accéder au validation de paiement en attente. Très fâcheux quand on est en vacances.
L’application mobile est hors service depuis 15 jours…. Soot début juillet 2021
Depuis hier soir 22h30, impossibilité de finaliser la signature electronique d’une offre de prêt. Chez LCL, pas de solution proposée.
Prélèvement en double , et hop je suis dans le découvert qui n’est pas autorisé. Merci LCL je reste affamé ce soir
gros bug sur l’ application lcl impossible de voir mes compte et faire des virements cela fait plusieur jour a quand la solution merci
depuis un mois je n arrive plus a me connecter sur l,application l.c.l.pourquoi.
Bonjour, probablement parce que votre application n’est pas à jour.
Ça n’a rien à voir avec le faite de mettre votre application à jour ça fait déjà trois semaines que c’est comme ça.
1 semaine ont peu pas accédé au compte, abusé pour une banque de cette dis renommée..
l’app ne fonctionne pas / impossible de se connecter et donc impossible de se connecter sur le site aussi car il faut s’identifier avec l’app / vraiment pénible …
Impossible d accéder à l application depuis 2 jours maintenant.! Message d erreur : le service est momentanément indisponible
Bonjour Monsieur
Vous estimez à combien de jours le dépannage dr ce bug a?
mercî
Bonjour Monsieur
Vous estimez à combien de jours le dépannage dr ce bug a?
mercî
bonjour
aujourd hui impossible de consulter les compte en ligne.Apres avoir valider le code pour l appareil de confiance et rentre mon mot de passe j ai un message oups. c est assez recurrent avec l appli mobile et cela commence a devenir enervant
je n arrive pas a me connecter sur l application lcl sur mon iphone
pour aceder a mon compte sur mon ordinateur
il demande l ouverture de l application
que doit je faire ?
Impossible de valider un paiement en ligne avec l’application mobile
Impossible de valider un paiement en ligne avec l’application mobile (pas de notification)
Je ne vois que les retraits et pas les entrées d’argent sur mon compte
Impossible de valider un paiement internet
J’ai un message d’erreur m’indiquant que les données ne peuvent être chargées
Je pensais être le seil
Même souci rencontré ce jour en fin d’après-midi. Plusieurs tentatives… À chaque fois un échec (bug). Impossible de valider un paiement
Accès bloqué à mes comptes suite suspicion de mouvements frauduleux ce jour. Ce qui fait suite à de nombreux bugs informatiques, plusieurs épisodes d’erreurs dont on me souhaite me rendre responsable, avec ponctions d’autorité sur mes comptes, renseignements ignorés, ordres non exécutés… Quelle incompétence ! Conflit en cours depuis deux ans, recours partiellement fructueux, le quatrième en cours, ce dernier auprès du Mediateur.
bonjour jai voulu retirer au dab est il me marque incident technique je comprend pas
L’application n’est plus valide avec mon iPhone?? Je ne comprends pas????
Impossible d’ajouter un bénéficiaire à la liste de bénéficiaires depuis 5 jours et pas d’accès à la messagerie.
Sur appli LCL mes comptes,en cours carte bloqué depuis le ,malgré desinstallaation et réinstallation. Bug???
Bonsoir je ne peut plus accéder a l’application LCL car elle se ferme direct a chaque fois que je vais dedans la semaine dernière sa fonctionner et la se samedi et dimanche plus rien, la on et Lundi 12 Juillet 2021 et sa ne fonctionne pas pouviez vous réparé ceci svp merçi !
Une demande de mise à jour de mon compte lcl. Je suis mal voyante et je me suis rendu à mon agence. Et la. Personne pour me rétablir ma connexion sur mon téléphone. Merci de me venir en aide si possible. M.hartwich
On me dit que l’appli n’est pas compatible avec mon modèle de smartphone !!!????
Même souci l’application met que le service est indisponible, donc pas de virement possible, pas possibilité de gérer la carte non plus, pas d’accès à la messagerie. Par contre j’ai le visuel sur les comptes
Que ce passe t il ?
L’application ne s’ouvre pas depuis plusieurs jours « le service est momentanément indisponible veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement » le problème est que cela dure depuis presque 1 semaine et impossible de se connecter sur le site car l’authentification est demandée et a faire sur l’appli !!!!
Comment faire pour consulter mon compte ? C’est déplorable !
Oui mais combien de temps cela va durer
Mon application lcl accès à mes comptes ne fonctionne plus.
Que dois je faire ?
c est vraiment deplorable que faire sans repere et le solde et les dernieres écritures sur mon ccmpte
Je ne vois pas les transactions faites les jours précédents elles étaient sur min compte puis on disparu
Impossible de changer mon aplication
Mon application ne veut plus se lancer, le message suivent s’affiche quand on lance l’application : Le service est momentanément indisponible, veuillez vous en excusez et réessayer ultérieurement.
Impossible d’accéder à l’application.
Impossible de faire un virement depuis la dernière mise à jour le 23 juin
Impossible de se connecter à mes comptes dans le.appli LCL
Impossible de mettre à jour l’application. Je la desinstalle et la reinstalle mais elle ne veut pas s’ouvrir et me renvoie sur la page de la mise à jour. Et ainsi de suite… Que faire ?
Problème au moment de l’authentification pour un paiement en ligne.
Paiement par carte refusé chez le commerçant mais débité du compte en doublont de plus …
Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir mon application mon compte lcl
Appli momentanément indisponible depuis plusieurs jours
je ne peux avoir l etat de mon compte et les derniers écritures c est depmorable je pense sérieusement a changer de banque si le probleme persiste
Plus d’accès à l’application sur iOS depuis 2 jours …
Bonjour,
depuis hier j’ai toujours le message qui s’affiche:
ERREUR
Le service et momentanément indisponible.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.
Réessayez
Impossible de valider paiement cb. Opération en attente. Dès que l’on clique « oups une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement » cela fait maintenant des jours que sa ne marche pas…
Impossible de valider mon paiement CB par internet avec l’application LCL
Ce problème est récurrent !
La mise a jour ne s effectue pas lcl je suis passez au guichet play projet ne réponds pas
Impossible de se connecter avec Chrome depuis un ordinateur « Ce site est inaccessible ». Aucun souci avec Firefox, Edge, Vivaldi.
Bonjour, je n arrive pas à ouvrir l application et aussi j arrive pas a l installé. Cordialement
Appli indisponible
Impossible de me connecter je n’ai plus mon application mon telephone.est soit disant trop ancien ??????
Virement effectué le 30:06:2021 ,aucune nouvelle ,faites vous de la cavalerie pour vous renflouer?
je croyais que LCL se limitait au vélo!
Mes virements disparu?
Je paierai pas un centime de Agios.
N’afficher pas votre compte il y a vole de donner en ce moment un peu partout
mes virement sont disparu
J’ai le meme probleme, mes virements ont disparu
2 virements émis depuis mes comptes ont disparu
Mais non crédités dans les comptes destinataires hier….. C’est quoi cette histoire????
Services momentanément indisponibles
Impossible de faire la mise à jour de l’appli LCL sur mon téléphone.
On nous demande d’ouvrir la mise à jour, et cela n’aboutit pas.
Donc impossible de faire un paiement en ligne avec CB.
Meme problème, l argent a etais viré sur mon compte hier est ce matin il cest volatilisé aucune traçabilité de cette argent
Hier j’ai fait un virement de mon compte épargne vers mon compte et j’ai vu l’argent sur mon compte encore hier soir . Ce matin 2300 euros ont disparu. Merci LCL
Bonjour
Le montant que j’ai versé le 30/06 sur mon compte livret jeune n’apparaît plus ??
Même chose pour moi … moi j’ai fait virement compte épargne vers mon compte et hier soir j’ai eu l’argent sur mon compte et ce matin ils ont disparu
Un virement a été fait sur mon compte, est apparu puis a disparu aujourd’hui. De son côté, la somme a bien été prélevé.
Même pour moi ….
Virement non comptabilisé
Depuis un certain temps impossible de se connecter à LCL pour avoir accès à ces comptes .Il est ,aussi,impossible de remplir le formulaire de contact ;Comment Faire??
depuis le 24 juin 2021 impossible de lancer l’apli lcl sur ipad :
elle lance mise à jours mais il n’existe pas de mise à jour disponible ( juste ouvrir ) , demande d’ouvrir
et ne s’ouvre pas ,elle relance une nouvelle fois la demande de mise à jour (qui n’existe toujours pas )
etc etc etc
connexion au site toujours impossible
Ça va faire plusieurs jours que l’application est non disponible !! Des nouvelles ?
Pb d’authentification pour paiement en ligne
Toujours pas d’accès !
en panne
Impossible d’accéder à mon compte.
l option virement ne fonctionne pas