Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible de se connecter :
« Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
Toujours quand on a un besoin urgent…
Impossible d’accéder à lappli
Impossible d’accéder à la plateforme via l’appli où le site web
Le site et l’appli mobile ne fonctionnent plus
Accès impossible avec mon identifiant et mon mot de passe.
Connexion à mon compte impossible, j’ai un message: « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande »
Voilà le message que j’ai lorsque j’essaie de me connecter sur mon compte par le web.
« Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
Connexion impossible, tant sur le site que sur l’appli.
Acces espace client impossible sur l’appli ou le web
Pas de connexion possible que ce soit sur le site ou sur l’appli.
Fonctionnait ce matin.
Bug totalement, on ne peut pas accéder a l’espace client que soit soit sur l’appli ou sur le web
l’ajout de bénéficiaire pour un virement fonctionne aléatoirement
Accès client impossible !
impossible d’accéder au compte client; très gênant
L’accès client est inaccessible
après connexion au site, impossible d’avoir le détail le solde du compte courant. Impossible d’obtenir un numéro de carte virtuelle.
Mon application ne s ouvre pas sur mon iPhone depuis hier
Compte inaccessible
Impossible d’entrer dans l’appli Fortuneo. Le SAV dit que je n’ai pas fait la MAJ ! Aucune MAJ à faire.
Impossible de me connecter via l’application Fortuneo depuis hier.
Même après désinstallation et installation de l’application. (iPhone 13 mini, iOS 15.5
Application instable depuis hier soir, impossible de faire de virement, de voir mes comptes, voire même de me connecter parfois
Le site Fortuneo est indisponible de puis hier soir
Même problème
Impossible d’ajouter de bénéficiaire
Nouveaux dysfonctionnements sur LIVE TRADER .
Depuis plusieurs semaines il y a des erreurs de cotation sur au moins 2 valeurs de mon portefeuille et chaque jour cette erreur concerne 2 ou 3 valeurs différentes.
La cotation entre l’UT jour et les UT inférieures est différente.
A l’ouverture des marchés il est donc impossible de se fier aux cotations affichées sans les avoir toutes vérifiées.
Cet outil n’ a jamais fonctionné correctement et plus grave encore Fortuneo ne tient pas compte des signalements que je leur fais….. ils se moquent des petits porteurs….
Un outil qui est souvent en dysfonctionnement n’est pas un bon outil…
J’essaie depuis plusieurs jours d’ajouter un compte bénéficiaire dans la rubrique virements. Ce virement doit être fait le 23 mai, je m’y suis donc pris en avance puisque Fortuneo impose un délai avant lequel le virement ne peux être fait.je fais toute la procédure et chaque fois ça bloque au niveau de la toute dernière étape quand il faut mettre le mot de passe dans l’application téléphone. Je suis sûr que je ne me trompes pas dans le mot de passe, puisque j’ouvre mon espace client avec sur mon ordinateur fixe ainsi que l’application sur mon téléphone.Je n’ai pas ajouté de sécurité renforcées et mon numéro de téléphone est le bon. J’ai bloqué trois fois mon compte et j’arrête pas de les appeler, ils me disent que je me trompes de mot de passe ce qui impossible après l’attention que j’ai mis pour le taper.
Une banque nulle que je vais quitter.
Impossible de se connecter à mon compte via le web
Bonjour
Impossible de se connecter à l’application
Mon application et le site ne fonctionnent pas…
Impossible d’ouvrir l’appli sur mon Iphone 7 depuis ce matin. Tout fonctionnait très bien jusqu’à hier soir. Aucune mise à jour effectuée de mon coté dans ce lapse de temps.
application ne fonctionne pas sur mon iphone depuis 1 semaine environ
Bonjour l’application Fortuneo sur mon mobile iPhone ne s’ouvre pas ?
depuis jeudi 5 mai : l’appli ne fonctionne pas / iphone 6 ios ./ les services de Fortuneo ne savent pas ce qui se passe….
Bonjour, j’ai le même problème sur iPhone 6. Impossible d’ouvrir l’appli depuis hier
Merci l’obsolescence programmée des développeurs d’appli…
Impossible de se connecter à son compte par smartphone ou par PC
Impossible de se connecter via l’interface Web et l’application Mobile
J’ai eu en ligne Fortuneo qui n’ont aucune réponse si ce n’est que je devrais changer de téléphone car mon iPhone 6 serait trop vieux pour la nouvelle version…..
Impossible de payer en ligne le
Impossible d’ouvrir l’application avec mon ipad
Virement impossible
Mon appli ne fonctionne plus depuis 5 jours
Impossible de se connecter avec l’application Fortunéo sur mon iphone6
L’appli ne s’ouvre plus sur mon téléphone …
Impossible de me connecter à mon compte, j’a le message « Nous ne pouvons donner suite à votre demande ». Ni sur l’app mobile, ni sur la webapp.
Bonsoir,
Je ne peux pas ouvrir l’ application sur mon portable depuis ce matin
Après avoir installé la nouvelle version , l’application mobile Fortuneo Banque ne fonctionne plus sur mon iPhone6 IOS !
Application mobile ne fonctionne plus depuis hier soir, j’ai tenté de désinstaller et réinstaller et l’appli.
sur PC no problème !
Application ne fonctionne plus sur port ni sur tablette
Application mobile ne fonctionne plus depuis hier même en désinstallant et réinstallant l’appli.
sur PC no problème !
Idem pour moi
Bjr, impossible d’avoir les graphiques du cac en ut courtes ( sous la journée ) sur live trader …bonne plateforme mais souvent en dysfonctionnement
Impossible de payer avec la carte Fortuneo
Bjr. Fin des trade le jeudi 14 avril à 17h30. Depuis tt est figé.
Erreur 504 à la création du compte
Impossible de créer un compte en ligne, chargement infini puis erreur
Pas de connexion à internet avec l’appli et le site
Aucune information sur l’évolution des actions du PEA
Toutes indiquent 0%
Est ce un panne momentanée ?
Je pense que c’est dû à la fermeture de la bourse, vendredi saint, et lundi également. De retour Mardi 19 😉
Visualisation PEA/PEA PME à 0 ??? Impossible d’avoir accès aux données !
Les valeurs sur PEA ou sur compte titre n’appairessent pas
impossible de charger les donnees
Pas d’accès aux données de mon compte
Pas d’accès aux données de mon compte
Impossible de faire une recherche d’action en bourse
site internet et appli ne fonctionnent pas . impossible d’avoir acces à ses comptes
comptes TITRES ET PEA indisponibles
C’est récurrent chez eux
site inaccesible
Infos comptes indisponibles aussi bien depuis l’appli tél que le site web.
Page vide.
Plus de comptes en ligne ou sur l’application.
Les comptes ne se chargent ni sur l’appli ni en ligne
Les comptes ne se chargent pas sur l’application
Impossible de rééditer son mot de passe ou de recevoir son identifiant
Bug arrive plu à se co
Impossible d’utiliser la carte de paiement virtuelle. ça dure depuis ce matin, l’incident est toujours en cours.
Ne reçois pas les SMS pour confirmer paiement en ligne
Impossible d’accéder au Paiement Sécurisé en ligne, cela dit « service indisponible »
Impossible de s’identifier pour accéder a ses comptes
Impossible de s’identifier pour accéder a ses comptes
Impossible de s’identifier pour accéder a ses comptes
Impossible de s’identifier pour accéder a ses comptes
Grande misère avec Fortuneo ce . C’est invraisemblable la fréquence des dysfonctionnements et cela peut coûter cher quand un ordre n’est pas traité !
La maintenance de leurs serveurs est-elle sérieuse !?