BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Depuis deux jours mon application me met « erreur! Il semblerait que vous n’ayez pas de connexion internet. . . « , or je suis soit en wifi sans aucune difficulté avec d’autres applications soit en 4g.
J’ai désinstallé puis réinstallé l’application même problème!
De plus je ne peux pas aller sur mon espace client à partir de mon ordinateur car il faut que je valide cette connexion à partir de mon application! Bref! Y a t-il un problème avec l’application ou c’est juste moi?
Merci!
Impossible d’obtenir une connexion boursobank depuis quelques jours.
Après avoir indiqué le mot de passe = tombe en erreur.
Changement du mot de passe = tombe en erreur
Si vous appelez, vous avez un robot qui ne comprends pas le problème.
Que faire !
Bonjour je n’ arrive pas a aller sur boursorama
Impossible d’accéder à boursorama
Impossible de créer un. compte, l’appli ne fonctionne plus au moment de prendre ma cni. . Je commence à croire que vraiment c’est pas fait pour moi, je pense créer sur une autre banque en ligne. .
Impossible d’accéder à mon compte
Les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank.
Bonjour
Cela fait plusieurs semaines que je ne peux plus me connecter sur l’appli,page rose figée.
Impossible de se connecter à, son compte depuis plusieurs jours. Super pour une banque en ligne
Impossible de se connecter à son compte
Je n’arrive pas à créer mon compte bancaire.
J’ai commencé à faire la procédure il y a quelques mois et je l’ai interrompu
J’ai depuis supprimé l’application mais quand je rentre mon numéro de téléphone pour télécharger l’application, un message me dit qu’il y a déjà une procédure en cours
L’assistance me dit qu’ils ne peuvent rien faire
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’application ça tourne en rond
Je n’arrive pas à activer ma cb et voir mon code secret
Bonjour. Lorsque je souhaite me connecter à mon compte en ligne, mon identifiant et mon mot de passe fonctionnent correctement, par contre, le contrôlent à deux étapes, fonctionnent pour le sms (téléphone), mais ne fonctionne pas avec l’adresse mail (je ne reçois pas leur code). Ne pouvant pas accéder au compte client, je ne peux pas envoyer d’e-mail à boursobank (service client), j’ai essayé par téléphone, c’est tout simplement impossible, le robot nous fait tourner en rond !
Est-ce que quelqu’un a le problème ? Et quel moyen pour trouver une solution ?
Merci pour vos réponses
Denis
Je n’arrive pas à créer mon compte bancaire.
J’ai commencé à faire la procédure il y a quelques mois et je l’ai interrompu
J’ai depuis supprimé l’application mais quand je rentre mon numéro de téléphone pour télécharger l’application, un message me dit qu’il y a déjà une procédure en cours
L’assistance me dit qu’ils ne peuvent rien faire
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci
Appli ne fonctionne pas
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de me connecter sur le site et l’appli
Difficulté connection application mobile
Impossible depuis cette am de mdr connecter à mon compte client
Écran rose depuis ce matin. Plusieurs jours pour avec des connexions impossibles. Pas d’accès aux comptes. . Changement de banque en perspective
Site injoignable
Impossible de se connecter
Problème de connexion à mon compte. Dernièrement c’est récurrent. Je commence à me demander si je ne vais pas changer de banque
Impossible de demander un crédit « incident technique » on me répond au téléphone que ça dure depuis plusieurs jours et qu’on ne sait pas quand ça sera régularisé, pratique
Impossible d’ouvrir l’application
Situation bien rétablie. Merci boursobank.
Impossibilité de faire un virement instantané . . .
Bonsoir,
Virement « en attente ». Que se passe-t-il ?
Impossible d’activer la cb
Impossile d’activer la cb
A ce jour, le virement instantané que j’ai fais samedi dernier est toujours pas arrivé sur le compte de ma femme et pourtant à bien été decompter de mon compte. . .
Toujours impossible d’utiliser l’application mobile avec un téléphone samsung
Bonjour j’ai un problème avec le site boursobank je suis à l’étape de composé mon numéro mobile et je valide sa me fait erreur je ne comprend pas
Impossile d’activer ma cb, cela me met un message d’erreur
L’appli mobile boursobank se bloque à l’ouverture et m’empêche de valider un paiement. J’ai été obligé de valider ce paiement sur l’interface web.
Mon smartphone est un xiaomi mi9t
Toujours ne marche pas. Quelqu’un a une solution? Ça va ce débloquer quand?
Lorsque j’ouvre l’appli boursobank sur samsung s6 il s’ouvre une page rose et rien de plus.
Lorsque j’accede a mon cpte à partir de mon ordi je ne peux pas valider ma nouvelle cb ni ajouter un beneficiaire.
Virement en attente
Le site ne function pas. Même l’application
Pour accéder à mon compte, boursobank me demande préalablement de faire une mise à jour et le lien ne fonctionne pas. J’ai réessayé plusieurs fois
Impossible d’accéder à mon compte, c’est rageant.
Bonjour, ils m’ont supprimé l’appareil de confiance et ça fonctionne maintenant, mais je n’ai plus accès à l’application, sauf sur l’ordi
Impossible de faire des virements ni d’obtenir de l’aide sur l’appli et le site
The corner hs
L’application affiche ça sur iphone depuis cet après-midi:
« nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. Merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré (root, rom. . . ). En l’état, votre application ne sera bientot plus autorisée à se connecter à boursobank »
Incompréhensible, appli utilisée depuis des mois sur cet iphone.
L’application affiche ça sur iphone depuis cet après-midi:
« nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. Merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré (root, rom. . . ). En l’état, votre application ne sera bientot plus autorisée à se connecter à boursobank »
Incompréhensible, appli utilisée depuis des mois sur cet iphone.
Sur iphone : « nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré ( root, rom. . . ). En l’état, votre application ne sera bientôt plus autorisée à se connecter à boursobank.
C’est la 1ere fois que j’ai ce message. Tout était ok hier le 21/04. J’ai rebooté , idem .
Ouverture de compte avant 17h pour le bonus comme par hasard
Impossible de se connecter à mon application
Précision : l’appli mobile ne fonctionne pas avec mon téléphone samsung , mais pas de problème avec un iphone , sans demande de photo de cni ni de vidéo . . .
Toujours cette foutue application qui ne fonctionne pas ; troisième semaine de suite
Impossible d ouvrir l appli boursobank et je suis a l etranger
L’appli mobile ne fonctionne pas
Pas de connexion à l’espace client
App down
Depuis samedi 20 avril j ai des problèmes de connexion via mon android impossible de se connecter et de plus impossible d enregistrer un iban. pour un virement impossible de joindre le service client
Appli marche pas
Impossible de se connecter à l’application depuis la nouvelle mise à jour qui demande scan de carte d’identité et selfie video. Aucune réponse efficace de boursobank
App does not work
L’ouverture de l’appli est bloqué sur un écran rouge !
Je me suis inscrit hier , et je n’ai toujours pas reçu de sms pour mon identifiant je ne comprends pas s’il vous plaît
Appel les sa sera vite réglé
Je veux m’inscrire et ouvrir un compte, cela fait 2 fois qu’on refuse mon passeport alors qu’il est valable et que pendant les photos tout est confirmé
Impossible de faire un virement instantané. . . Le virement est indiquer bien partie, mais ma conjointe ne reçoit pas l’argent.
Avez vous aussi ce problème?
Et impossible de payer aussi avec le telephone, obliger de prendre la carte.
Compte accessible uniquement sur pc, mais inutile car nécessite des validations sur mobile. Impossible de se connecter à mon compte via l’appli : écran reste bloqué sur le logo puis indique un message d’erreur ainsi que sur le site mobile, message d’erreur indiquant que le site est inaccessible.
J’ai exactement la même chose. Je voulais valider un paiement par lien sogenactif (société générale) , et au moment de confirmer le paiement via le tél, je clique sur la notif, l’application s’ouvre et reste bloqué sur le logo. Rien n’a faire.