boursorama

Boursorama est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursorama.fr et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.

Problèmes Boursorama

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158 commentaires

  • Impossibilité de me connecter à mon espace client . Première connexion, après la création du mots de passe retour sur l’écran de connexion. Une fois l’identifiant et le mot de passe fraichement créer rentré chargement et message d’erreur « oups un problème est survenu veuillez réessayer plus tard  » Et maintenant le compte est bloqué et impossible de recevoir un code par sms pour le débloquer!

  • Bonjour,

    La page de connexion ne fonctionne pas : rien ne s’écrit dans le champs du login. Testé sur deux ordi différents, et deux téléphones, sur firefox et chrome à chaque fois, rien n’y fait, toujours le même problème.

  • Bonjour,
    J’ai un problème, c’est la première fois que je veux me connecter à mon compte et lorsque je veux écrire mon identifiant, que ce soit sur l’ordinateur ou sur le téléphone, cela ne veut pas écrire, rien ne se passe

  • j’ai un problème quand j’essaye de créer mon 1er mot de passe. en fait la page elle tourne et après elle bug et retourne à la page précédente.

  • Je n’arrive pas à me connecter. Un mot de passe m’est fourni tout de suite et le même est pourtant refusé, c’est pareil pour le mot de passe. Et ça arrive tout le temps, c’est horrible

  • J’ai commencé mon inscription en mai 2020 et je souhaite la finaliser maintenant sauf qu’ils me disent que mon email ou mot de passe n’est pas bon alors que ce n’est pas le cas

  • Bonjour ,
    je viens de commencer la procedure d’ouverture de compte chez boursorama et juste apres l’etape des infos personnels , un message s’affiche : »En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension » , et je comprends pas pourquoi .

  • Bonsoir
    A répétition, je ne peux blé connecter à mon compte. Erreur de connexion, même lorsque je recopie
    Le numéro envoyé pour changer le code passe.
    Que faire ???
    Cordialement
    Sophie

  • Impossible de créer un compte joint « En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension »

  • Lors d’une création de compte:
    En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
    De plus, ils sont incorrects, ils vous raccrochent au nez quand vous les appelez.

  • Tout comme Damien lors de la tentative de création d’un compte « En raison des évènements actuels… ».
    J’ai passé la journée avec le service client pour débloquer la situation…

  • Lors d’une création de compte:

    En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension

  • depuis quelques heures j’ai essayé plusieurs fois de me connecter à boursorama mais un message dit que soit l’identifiant soit le mot de passe sont incorrects….. Alors que ce sont les bons codes.
    J’ai pu parvenir à me connecter mais dans les secondes qui suivent je suis à nouveau déconnecté et je dois recommencer.

    • Bonjour
      Le problème c’est il rétabli pour vous ?
      J’ai le problème que vois depuis mercredi matin et cela persiste touj

    • Avec le même problème via mon PC j’ai essayé depuis l’application mobile et j’ai réussi du premier coup…Sûrement un problème de serveurs…

  • Impossible de continuer la creation d’un compte:
    En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte client. MDP oublié

    Lorsque j’essaie de faire un nouveau MDP, mes réponses aux questions sont erronées pour une raison que j’ignore.

  • je veux me connecter mais impossible : Les informations saisies sont incorrectes. ou Il semble que votre identifiant ou votre mot de passe n’est pas valide. alors que j ai bien verifié compte et mdp

  • jessaye d’ouvrir un compte individuel sur boursorama…impossible, message d’erreur:
    En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension

  • Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
    Pourtant l’identifiant et le mot de passe est correct mais il me dit qu’il y as une erreur soit identifiant soit mot de passe

  • 5 Tentatives de modification de mon plafond de carte bancaire et aucun mail reçu pour valider mon changement ( sur 2 adresses mail différentes) , et impossible de contacter un vrai conseiller autre que Elliot l’incapable .. Leur service de mail est HS ou quoi ?

  • Je n’ai toujours pas reçu mon identifiant d’accès à mon compte. Je vous demande de me les fournir le plus rapidement possible avant mise en demeure et plainte. Je réclamerais dommages et intérêts sur les préjudices subis.

  • Je souhaiterais retirer ma demande d’ouverture de compte, vu que ça fait 2 mois que c’est écrit « nous ne sommes pas en mesure de traiter ma demande ».

    • Bonjour,
      Même problème. C’est résolu pour vous?
      Ça fait 2 semaines que j’appelle le service client et l’incident n’est pas encore corrigé apparemment

  • En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande.

    Impossible d’adhérer à l’assurance-vie de Boursorama banque. A chaque essai, ce message apparaît.

  • En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension

  • Je voulais ouvrir un compte ce weekend et impossible de continuer l’inscription. Quand j’arrive à « compléter votre demande » la page suivante affiche « une erreur est survenue ». Je me demande si je ne vais pas finaliser une ouverture chez Hello Banque.

  • Bonjour,
    Cela fait plusieurs fois que je change de mots de passe je n’arrive toujours pas à me connecter à mon espace client.identiant 81769583.

    Cordialement
    Madame gohou

  • Impossible de taper son nom dans le champ « identifiant », vous pouvez corriger le pb svp ?? Je dois me connecter à mon compte, pour une banque en ligne, c’est le comble

  • Bon je suis client depuis 2 semaine que j’ai déjà envie de partir . Je n’arrive pas à me connecter à mon compte alors que j’ai tout essayer . Identifiants oublier , mot de passe oublier . Rien y fais toujours erreur .je dois fais un virement très important . Donc si ça ne marche pas je vais vous quitter . Aussi arriver aussi tôt partie car ça me pénalise et je peux faire aucun virement !!!!

  • Message d’erreur identifiants incorrect pour entrer sur mon compte…
    Quand je fais « identifiants oubliés » et qu’on me demande mon nom/prénom/code postal et que je valide, on met dit à nouveau « erreur! ».

  • Impossible de finaliser mon compte chez Boursorama banque. Il me disent qu’il faut un premier virement et quand je le fait il est rejeté car ils disent que ce n’ai pas le même rib alors que je n’ai qu’un seul compte. Et je l’ai ai appeler deux fois et il n’arrête pas de me dire la même chose alors que je leur explique que je n’ai qu’un seul compte.

  • Impossible de taper mon code depuis quelques jours. Je ne peux donc pas rentrer sur mon compte. Problème signalé mais rien n’a été fait. Si ça continue je vais changer de banque alors que je suis cliente depuis plus de 10 ans

  • Impossible de taper le PWD sur le site de Boursorama Banque ! Ne me faites pas regreter d’avoir ouvert un compte chez vous ! Merci pour votre retour

  • impossible d’aller jusqu’au bout de la connections au site boursorama banque. A l’étape ou il faut rentrer mon identifiant, chrome se déconnecte systématiquement. J’ai pourtant besoin de visiter mes comptes !!!

  • je suis bloqué à la 4 -ème étape En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension

  • Bonjour , j’ai un problème concernant l’ouverture d’un compte en ligne. Sur la 5eme étape je dois fournir des justificatifs , cela me demande un RIB mais je n’en possède pas, comment faire?

  • Gros buuugg !! Impossible de me connecter à mon espace client identifiant et mot de passe incorrect alors qu’il sont juste depuis ce matin je n’y arrive pas.
    Merci de me recontacter car j’ai des courses à faire.

  • Paiement refusés à plusieurs reprises malgré solde suffisant et avec 2 cartes Boursorama de comptes différents. Quant au plafond de paiement (en principe non atteint), il n’était pas « consultable pour le moment » selon l’application mobile.

  • Impossible de s’inscrire code erreur 10008 sur portable comme ordinateur et le bonus sur l’application impossible de mettre le code promo pour les 80€ ils indiquent qu’il est erroné alors qu’il s’agit du bon code qui fonctionne parfaitement sur la page web.
    Moi qui compte m’inscrire au vus de la qualité du service web pour une banque en ligne…

    .

  • Appli Boursorama Banque installée aujourd’hui sur iphone 8 IOS14.2
    Saisie de l’identifiant puis clic sur « suivant ». Il se produit alors un défilement clignotant de 3 points colorés, ça mouline indéfiniment, la saisie du mot de passe n’arrive jamais. Désinstallation et réinstallation de l’appli et toujours même problème

  • Bonjour,
    Impossible d’écrire son identifiant depuis hier 18/11/2020
    Ni sur la tablette I Pad via l’appli
    Ni sur l’ordinateur traditionnel

    Merci de votre réponse et de faire le nécessaire.

  • impossible de mettre mon identifiant et sur n importe quel navigateur mème avec application android
    j ai viré 500 euros
    je ne sais même pas ou en ai mon ouverture de compte
    ça commence mal .

  • boursorama… quand la bourse s’envole et qu’il y a des coups à faire, de l’argent a gagner… et bien le site n’est plus dispo…
    plusieurs milleurs d’euros non gagné… merci Bourso. Tu me rembourses????

  • erreur : En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

    je voulais creer un compte en ligne boursorama

  • Depuis trois semaines impossible d’accéder à mon compte. Lors d’une connexion, il m’a été demandé de modifier mon mot de passe et depuis après l’authentification d’usage, j’accède systématiquement et immédiatement à la page mot de passe expiré changer de mot de passe. A la demande des opérateur trice s, je change le mot de passe mais rien n’y fait, j’accède de nouveau systématiquement et immédiatement à la page mot de passe expiré changer de mot de passe. Boursorama doit revenir vers moi, mais à ce jour toujours rien « le service technique serait saisi ». Une banque en ligne où l’on ne peut accéder à son compte, réfléchissons avant de de devenir client !

  • ça faitun mois que j ai ouvert et que je le ferme car il est impossible d accéder au compte , de se servir de la carte , d avoir quelqu un autél , de répondre à un mail , , aucun accès à Boursorama si ce n est à un robot eliot qui répond sans cesse la même chose sans aider en quoique ce soit , on peut refaire 100 fois identifiant et mot de passe ,on est privé de son argent tout le mois alors qu on en a besoin en tant que retraité. Je vais devoir porter plainte , aller à la Bnaque de France pour savoir ce qui se passe . De plus je me demande pourquoi j ai envoyé 500 euros pour ouvrir un compte alors que soit disant il offre 80 . j ai refusé tout compte épargne .

  • Impossible depuis ce matin de se connecter à mon compte.
    Un message d’erreur s’affiche en indiquant « Compte inconnu, veuillez réessayer plus tard »

  • il est impossible d aller sur mon compte , donc impossible de savoir si ma retraite arrive ou non , impossible de me servir da ma carte , impossible d envoyer quoique ce soit , impossible de recevoir un relevé de compte . tous les mots de passe acceptés par sms ne peuvent donner acces . Sue faire , arrêter donc ce compte qui est gerer par un arnaqueur ? on ne peut repondre aux sms reçus ni aux mails , ça revient comme si le site n existait pas .

  • Bonjour

    Depuis plus de 24h je n’arrive pas a me connecter a l’espace client avec la mise en place de 2FA.
    le systeme affiche le message ci dessous,
    Impossible d’envoyer le code d’activation, merci de réessayer plus tard,

    En consultant le chatbot, aucune reponse n’est donnee
    En attendant vos conseils
    Salutations,
    Leb

  • J ai parrainé une personne qui souhaite ouvrir un compte. Le dossier a eté créé partiellement. Poir retourner afin de finaliser le dossier, borsorama demande l email et un mot de passe, sauf qu aucun mot de passe n avait été créé à l origine et si il dit que le mot de passe est peedu, boursoram ne renvoie pas de mail avec nouveau mot de passe ou afin de réinitialiser…
    Donc le futur client boursorama est bloqué

  • Bjr,
    J’ai ouvert un compte il y a quelques jours. Une fois validé, j’ai reçu un mail disant que je pouvais ouvrir mon espace sur le site boursorama banque : avec chrome, pas possible de rentrer le mot de passe. Je tente sur firefox et ça marche. Aujourd’hui, je reçois la carte bancaire avec courrier expliquant la procédure pour récupérer le code et là, impossible de me connecter, avec n’importe quel navigateur : chrome, firefox, edge. J’ai même téléchargé et installé Opéra = toujours impossible de me connecter à mon compte !!! ça commence fort avec cette banque !!!!

    • Bjr,
      ERREUR DE MA PART, je n’utilisais pas le bon identifiant ! J’ai pu accéder à mon compte dès que je me suis aperçu de mon erreur ! TOUT EST OK, ça marche bien !

  • Bonjour,

    Je suis membre de la communauté Boursorama depuis largement plus de 10 ans mais depuis environ deux mois, je ne sais pas exactement, je ne suis plus reconnu ou identifié dans l’espace membre. Je ne connais pas la raison.

    Motif: Erreur d’authentification

    J’ai des listes et des portefeuilles auxquels je n’ai donc plus accès.
    Ce serait formidable de pouvoir de nouveau avoir accès à mon espace membre quitte à changer mon mot de passe.

    Mon email: fred.vanswieten@gmail.com

    En vous remerciant pour le dépannage,

  • impossible d’accéder à mon compte mon identifiant et mon mot de passe sont rejetés.
    Mes infos personnelles, département de naissance et code postal de résidence ne sont pas reconnus non plus.
    Impossible de les joindre par téléphone impossible leur envoyer un mail (Impossible d’envoyer votre demande. Veuillez réessayer plus tard.)
    Bref soit un total bug soit un gros piratage ce qui serait plus grave

  • j’ai pu me connecter après plusieurs tentatives, mais mon rib ni la balance de ma carte bancaire ne sont disponible. De plus je n’ai pas reçu un virement fait le 17 JUILLET

  • Téléphone : le numéro du service client n’est pas attribué,
    et plus aucune possibilité de consulter ses comptes : PC + mobile : mot de passe inconnu/érroné !!

    ça sent la grosse panne !!

  • Cela fait 2 semaines que je ne pouvais plus me connecter à l’espace membre. D’autres fonctionnalités du site n’étaient également plus accessibles (aide, recherche d’action,etc…). Régulièrement cela aboutissait à un message annonçant que « La page n’est pas redirigée correctement ». J’ai essayé avec 2 navigateurs différents sans succès : Firefox et IE. Je viens d’essayer de me connecter avec Chrome et là… Surprise ! Un pop up apparaît me demandant de cliquer un lien qui permet d’envoyer une demande d’activation de compte à mon adresse mail préalablement enregistrée. Comme si je venais de créer mon compte Boursorama… Une fois activé, tout semble refonctionner de nouveau, y compris sur Firefox…
    Si cela peut aider.

    • Merci Jacques488. A force de supprimer des cookies j’ai pu avoir le lien pour la réactivation mais pas reçu le mail sur lequel il faut cliquer! Et ma demande sur le formulaire reste sans réponse.
      Je ne sais même pas si ma réclamation leur parvient…

  • Connection impossible je peut entrer mon identifiant mes impossible de rentrer mon code d’accès car il n’apparait pas les sites entraide non plus erreur This page isn’t working.

  • bonjour. impossible de finaliser l’ouverture d’un compte en ligne, le site se bloque au moment du télécharegemt du dossier final et explique qu’il y a un incident technique, et demande qu’on envoie par courrier le dossier (qui justement ne se télécharge pas !!! Grrrrr…) avec les pièces justificatives… BREF….. ça remarchera quand ???

Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.