Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Impossible de se connecter dans l’app
Bonjour, j’essaie de me connecter à l’application hello bank et celle ci me dit sans cesse que je ne suis pas connecté à internet, hors ce n’est pas le cas. J’ai desinstallé l appli étaient mon téléphone et ensuite rallumé et réinstallé l appli mais toujours rien. Aucun message d erreur de l app ne s affiche… que faire ?
Merci
Pareil pour moi melissa , il me dise aucune connection ?
Appli bloquer
Panne du service Scan des chèques sur l’application Hello Bank depuis près d’une semaine.
bjr je peux dire que les soit disant conseilliers non pas le manuel des panne pour vous donnez la solution sur 3 personne que j’ai eu au telephone il ne connaissent que les bases de la formation clé digitale ils vous imposent un truc mais dans la decouverte des problèmes . ET quand la BNP sait pas elle passe le bébé a hello
pourquoi pas une option activer deactiver serai la plus simple en les appelant
Ca bug depuis 15 mn et ca demande de valider une clé digitale !
Depuis hier je ne peux pas finaliser le Scan d’un chèque pour l’envoyer et aujourd’hui je ne peux même pas me connecter à l’application…
Impossible de mettre le code secret
« L’accès est momentanément indisponible… »
Les virements internes ne marchent pas.
“Ce service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. ()
impossible de se connecter à l’appli Hello Bank via mc book pro
Connexion impossible sur le site et l’application.
Connexion impossible
L application se ferme toute seule très rapidement
bjr tjrs probleme de clé digital en fin installation ou qu’on me demande de l’utiliser ( ajout de beneficiare ) elle ne c’est jamais installer automatiquement il y a des messages du style erreur 00 ; votre code vient expirer ; ou deconnection image avec un ciseau : et la meme procedure qu’on nous dit desinstaller l’appli puis la reinstaller
on dirait qu’il sont en rodage et qu il savent pas le probleme 6 mois pour moi c’est le meme cinema donc maintenant j’appel c a eux la …
Bonjour, Nous sommes le et nous n’avons pas vu de relevé bancaire car d’habitude il est disponible vers le 15 ou 16 du mois. Esct ce normal ou exceptionnel ? Merci d’une réponse. Bien cordialement. Votre client
Impossible de catégoriser des opérations même en modifiant des paramètres sur mon compte
Solde a 0…Je vois qu’il y a de nouvelles fonctionnalités, donc je suppose que c’est lié à ça…