Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Espace client inaccessible :
L’acces au site demande n’est pas disponible !
Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment.
Bonjour;
Toujours pas accès au site sur oridinateur.
Mais que ce passe t’il?
Bonjour, j’ai des problèmes de débit. Je voulais savoir à quoi cela était dû ?
Aucun accès au site hello bank ou sur l’application aujourd’hui
Bonjour,
actuellement l’espace client de hellobank ne marche pas, j’aimerais savoir pourquoi
Bonjour,
Depuis plusieurs mois déjà, j’hésite à dire plus d’un an mais ça pourrait bien l’être, quel que soit le navigateur utilisé,vous pouvez accéder à tout ce qui concerne hellobank mais se connecter à son espace client c’est une sacrée gageure!!! ceci est signalé partout, forum, chat tec… mais aucune répons ou soilution n’est apportée à ce message :
« »L’ACCES AU SITE DEMANDE N’EST PAS DISPONIBLE !
Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment.
Nous vous prions de renouveler votre demande ulterieurement.
Merci de votre comprehension » »
Videz le cache des navigateurs ça peut marcher une fois… dès que vous vous déconnectez ce carré jaune revient avec ce message!!!
Côté application mobile aucun souci ça tourne comme une horloge… Aors que penser???
Merci pour une info intéressante…
bonjour
Quand nous arrivons sur l’espace la page est blanche…..
Bonjour,
Quand je tente de me connecter a l espace client depuis mon ordinateur, le message d erreur suivant apparait: « Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment. »
Par contre, la connection depuis mon telephone (internet) fonctionne.
Merci par avance de votre aide.
je peux controler mon compte
erreur de connexion..sa plus dun mois
merci!
Le site fonctionne mais pas l’espace client. Lorsque je veux me connecter, le message d’erreur arrive : « L’ACCES AU SITE DEMANDE N’EST PAS DISPONIBLE !
Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment.
Nous vous prions de renouveler votre demande ulterieurement.
Merci de votre comprehension
ACCESS TO THE REQUESTED SITE IS NOT AVAILABLE !
For technical reasons, your HTTP access request cannot be executed for the moment.
Please try again later
Thank you for your understanding »
J’avais un soucis avec l’application alors je l’ai désinstallée puis réinstallée. A l’ouverture, on me dit « erreur, l’application n’a pas pu s’initialiser, réessayer ». Sauf que j’ai beau rééssayer et j’obtiens toujours ce message sans pouvoir utiliser l’appli…
Lorsque je veux me connecter à mon compte hello bank sur mon ordinateur, je ne peux pas entrer mon mot de passe sur la page connexion. Il y a le message d’erreur « ce service est momentanément indisponible. veuillez renouveler votre demande ultérieurement ».
Cela fait plusieurs minutes que j’essaye sans succès !