Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Appli qui se ferme toute seule
Appli sur ios ou ordinateur : cela fonctionne très mal. Certaines opérations impossibles comme valider un nouveau bénéficiaire de virement. Et maintenant problème d’identification forte impossible : on tourne en rond. Très désagréable.
L’application se « ferme automatiquement » depuis deux semaines, surement suite à une mise à jour ratée.
Impossible d’activer « lyf pay » depuis mon mobile . L’inscription est impossibe : toujours en retour « service momentanément indisponible »
Impossible d’accéder à mes comptes sur le site .
Problème de connexion sur l’application et le site
Impossible d’accéder aux comptes
Plus possible de se connecter a son application ou sur internet
Impossible de me connecter sur l appli et sur internet
Après connexion, impossible de consulter ses comptes (message d’erreur).
Impossible de se connecter, message : code secret erroné alors que c’est bien le bon.
La même pour moi
J’ai eu un doute sur mon code du coup 🙂
Connexion application impossible
Connexion, impossible
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Bonjour,
Impossible de me connecter aussi
Mes paiements sont refuser
Mon application n’arrête pas de se désactiver malgré le fait de l’avoir désinstallée, vidé le cache.
Si oui avez une solution suis preneur
Impossible de se connecter au site web via navigateur pc. Il semble que la mise en place de la double authentification soit en cours mais sans message de maintenance. Je rentre de me connecter depuis la machine habituelle et pourtant je reçois une clef digitale pour un nouveau point de connexion
Lorsque je souhaite faire défiler mes différentes opérations sur la page de mon compte, l’appli se ferme.
L’application hello bank plante . à chaque fois que j’arrive à me connecter à l’application celle-ci s’ouvre puis plante. Je n’ai pas le temps de faire dérouler mon compte.
Pareil !
Insupportable
Depuis quelques jours, après authentification, sur androis 13, hello bank plante dès que je veux consulter le détail d’une opération, particulièrement lorsque je cherche à défiler l’écran vers le bas
Météo des compte hs
Dès que je me connecte à l’application et que j’ouvre mon compte, celle-ci s’éteint automatiquement
Je n’arrive pas à me connecter on m’affiche mot de passe incorrectes pourtant c’est le bon ! Je suis déçu de se service
Bonjour,
La page de mon compte en banque ne s’ouvre pas complètement.
Application plante sans cesse au démarrage. Connexion puis fin automatique
Virement impossible !
Non mais …
Impossibilité de réaliser un virement, le « bouton » pour accéder au virement ne réagit pas
Ah ca y est ca semble de nouveau disponible depuis 21h03
Beige pour faire un virement
Impossible d’effectuer des virements, code erreur affiché a chaque fois, impossible de regarder le plafond bancaire
La partie virement ne marche plus dans l’application
Plus de virement sur offre hellokankpro.
Anormale. Une première depuis que j’ai un compte en banque.
Impossible de faire un virement
Impossible de faire un virement
Impossible d’utiliser ma carte et de faire des virements
Depuis hier la situation ne change pas , impossible de faire des virements impossible de visualiser les plafonds de carte j’ai essayé de supprimer et réinstaller l’application mais sa ne fonctionne pas, j’ai essayé sur un autre téléphone et cest le même problème. J’ai changé le mdp et réactiver la clef digital mais sa ne résolu en rien le souci. Survenu un week-end.
Dans le même cas également depuis hier
Meme probleme !