Helios est une banque en ligne en partenariat avec Solarisbank qui se soucie de l’environnement. Tandis que dans une banque classique, l’argent déposé peut financer l’extraction pétrolière ou les pesticides chimiques, Helios s’engage à l’utiliser dans des projets respectueux de notre planète. Plusieurs formules sont proposées selon vos besoins avec notamment un compte courant et une carte bancaire en bois ou plastique recyclé. La société Hélios a été fondée en 2020 en France.
Problèmes Helios
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Je ne peux plus accéder à mon compte allemand. . . Je n’ai donc plus rien car mon compte francais est vide . . . Bien sure personne avec qui parlait pas de service d’urgence. . . C’est mon premier problème avec eux mais il est assez grave ! Mauvaise idée ce transfert de compte allemand a francais si l’application n’est pas au point et qu’on a l’illusion de perdre tout.
En désinstallant l’applis et la rechargeant le problème s’est resolu. Mais la frayeur était quand meme la. Si un problème arrive le we je sais que je ne peux contacter personne pour résoudre le souci. . J’espère que ca n’arrivera plus quand la transition compte allemand/francais sera établie pour de bon. Pour les personnes ayant le meme soucis sachez donc qu’il faut réinstaller l’application.
Bonjour, mon souci provient de l’application sur mon smartphone. Lorsque j’ouvre cette dernière et après m’être identifié grâce a mon empreinte digitale, une page concernant les avantages du nouveau rib français se fige et je n’ai plus aucun contrôle ni accès à mon comptes. Pouvez-vous m’éclairer sur ce point. Merci
Attention a helios il garde vos virements et disent que soit disant ça doit être vérifié. Versement de vente leboncoin aucune fraude faite bien attention a eux pour moi il n’ont pas assez de clients et font travailler votre argent en fessant traîné les virements. Faite un signalement a la commission européenne. Moi j’ai pas confiance en eux. Je compte les signaler et ne plus rien déposé chez eux. Si vous cherchez bien helios n’ai qu’une petite institution qui ne tiendra pas dans le temps en tout cas pas en france.
Problème helios en ce moment ?
Bonjour à tous
Je n’arrive pas à accéder à mon espace compte helios
C’est écrit vérifier votre connexion internet,
Et pourtant j’ai la wifi et ça fonctionne bien
Problème de connexion
Bonjour,
Je suis bloquée sur la page de partage, je ne peux plus accéder à mon compte hélios.
Comment débloquer cette page de partage aux amis ?
Merci de votre aide.
Catherine
La page reste bloquée sur « félicitations vous êtes inscrit sur la liste d’attente pour avoir un rib français. . . » puis ils demandent de partager aux amis. Je l’ai fait 5 fois. Et je suis encore et toujours bloqué sur cette page, impossible d’accéder à mon compte !
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application helios » erreur survenue » que faire ?
J’espère qu’ils n’ont pas fuis avec notre argent
Impossible de se connecter » u. e erreur est survenue ». C’est la que je me rends compte que je n’ai aucun document écrit concernant la banque, aucun numéro en cas d’urgence. Ca remet en cause la suite . . .
Ne se connecte pas. Message d’erreur
Impossible de se connecter sur l’appli et carte qui ne fonctionne pas en ligne
Bonjour je n’ai plus accès sur mes comptes
Même cas que vous et nombreuses personnes apparemment avez-vous trouvé une solution ?
Je n’arrive plus a me connecter ça me mais erreur survenues
Moi aussi sa me fait pareille
Moi aussi pareil
Connection impossible
Connexion impossible
Je n’arrive pas à accéder au compte je suis bloquer sur une page concernant le rib français et je ne peux rien faire d’autres après m’être connecté
Qui a reçu ses sous de la caf svp . .
Bonjour depuis hier, impossible d’aller sur mon application bancaire. Avez-vous le même problème ?
Impossible de me connecter à mon compte (desktop et appli) : ça mouline et me dit de vérifier ma co (qui fonctionne)
J’essaie de créer un compte mais ça mouline au moment de créditer le compte et commander la carte… je l’ai fait 5 fois et toujours le même moulinet qui ne s’arrête pas
Impossible d’utiliser l’espace client sur mon ordinateur: je reçois le message « Ecran trop petit », alors que j’utilise un écran 28″ 4K UHD (3840 x 2160 pixels)! Je ne vois pas quel genre d’écran géant il leur faut! le message dit aussi « Nous vous conseillons d’utiliser notre application mobile native », ce qui suppose d’avoir un téléphone mobile haut de gamme, ce qui n’est donc pas terriblement inclusif. Par ailleurs, l’application mobile native ne marche pas.
Lors de l’envoi du code d’invitation à mon partenaire, j’obtiens le message « Une erreur est survenue pendant la création du compte »
Lorsque je souhaite mettre mon code de vérification, je reçois une information « une erreur est survenue » et rien ne se passe
Connexion impossible avec ses identifiants ce matin, même l’interface d’oublie du mot de passe ne permet pas d’obtenir un code de connexion valide, impossible d’accéder à son compte.
J’espère recevoir mon virement CAF dans la matinée c’est la première fois que je donne mon RIB Helios à la CAF