fortuneo

C’est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortunéo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.

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11 commentaires

  • Ne le prenez pas mal, mais, quelque part, ça me rassure de ne pas être le seul à piaffer devant la porte.
    J’ai envoyé un mail à l’automate qui nous informe de l’arrivée des relevés en ligne. On ne sait jamais, « objet inanimés, avez vous donc une âme » …

  • Un incident technique peut se comprendre, mais une info sur la page d’accueil en signalant une indisponibilité temporaire serait la bienvenue.

  • Connexion accès client impossible. Message : « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
    N° appel 02 98 00 29 00 sans réponse, une ou deux tonalités puis silence radio.

    • J’ai aussi constaté le même problème samedi 18/5/2019 vers 8 heures du matin.
      Par contre, lorsque l’on accède à la page « synthèse globale tous comptes » les valeurs correspondent à la réalité.
      J’ai essayé de nombreuses fois de contacter le 02 98 00 29 00 (ouvert le samedi de 9 h à 18 h) dès 9 h 10 ce samedi. Impossibilité d’avoir un interlocuteur malgré des attentes supérieures à 10 mn. (j’ai quelquefois eu un message vocal m’informant qu’il y avait un nombre d’appels beaucoup plus importants que d’habitude).
      Que s’est il passé ?
      Ce n’est pas très rassurant.
      Je vais essayer de téléphoner à nouveau demain lundi 20 mai

  • Le 07/05/2019, impossible de procéder à un achat ou une vente d’action et aucune réponse au problème de la part de Fortuneo

Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.