Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible de télécharger sa pièce d’identité
Erreur 1001 à la fin d’une demande de prêt immobilier 🙁
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible d’ouvrir un compte pour une carte fosfo
Pour une ouverture de compte : l’application demande une mise à jour impossible à effectuer !
Impossible de me connecter à l’application via mon téléphone depuis ce matin
J ai un prélèvement qui apparaît encore en attente en date d hier qui n est pas passé dans les opérations du jour hier même en ayant la provision
Live trader, comme d hab, en panne
Bug, je ne peux plus me connecter sur l’application, mais également je suis bloquée pour payer. . .
Bug ne peux rien faire
Arbitrage en ligne non fonctionnel
L’appli fortuneo plante sur huawei p30 pro, il y a l’écran d’accueil vert et puis rien ne se passe; j’ai déjà désinstallé et réinstallé, rien n’y fait
Impossible d’utiliser l’application pour ouvrir un compte !
Pas d’accès
L’application ne s’ouvre plus
Bonjour,
Impossible d ‘activer ma nouvelle carte bancaire, plus de carte associée à mon compte bancaire sur l’ application et sur le site plus de visibilité sur mes comptes !
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. Qd j’essaie de me connecter
Impossible de créditer le compte via carte bancaire
A toulouse 31500 « paiement refusé » 2x de suite chez carrefour pour 64 eur, puis « opération indisponible » pour 100 eur. Site opérationnel, aucun dysfonctionnement, plafonds etc ok. Puis tout est revenu à la normale 35 minutes plus tard (à un autre distributeur). Carte fosfo
Impossible de recevoir les identifiants par mail de la part des conseillers fortuneo après plusieurs tentatives toujours rien.
Fortuneo dur android impossible de se connecter l application s ouvre et se ferme immédiatement. dsinstallation et ré installation idem
Le chat ne fonctionne pas chez fortuneo. Les emails renvoient au standard. Le standard est souvent saturer. Le contactes avec fortuneo sont très difficiles.
Le paiement d une amende a été refusé par la banque 5 fois de suite
L’application s’ouvre puis se ferme aussitôt sous android
Depuis une semaine, pour l’accès au compte, ‘l’oeil’ dans le cartouche mot de passe reste bloqué en mode ‘caché’ , du coup, impossible de visualiser le mot de passe et de la rectifier si nécessaire ; de même, impossible d’envoyer un message pour signifier par écrit le problème ;
J’ai téléphoné à la plate-forme, qui n’est pas au courant de ce problème !
Site inaccessible
Livetrader en panne, ca devient trop régulier
Problème pour alimenter par carte
Toujours impossible de créditer mon compte par carte bancaire !
Le problème a été corrigé, j’ai pu à nouveau payer avec ma cb via nfc
Plus possible d’utiliser l’application sur ios
Paiements impossibles via nfc mobile!
Ma carte de paiement semble avoir disparu pour fortuneo qui me précise que je ‘en ai pas
Virement paylib inaccessible
Je complète mon message précédent, les virements externes ne sont pas non plus possible, ni de l’application ni de l’ordinateur.
Merci fortuneo de ne pas nous prévenir.
Appli indispo
Ce matin, 7h37, impossible de réaliser un paiement par cb.
Depuis hier impossible de créditer mon compte espèces via ma carte bancaire
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
Ce message s’affiche je ne peux pas mon connecter
N accepte plus mon mot de passe pourtant bon et m a bloqué le compte!
Je veux alimenter mon compte fortunéo par carte bancaire et j’ai le message » une erreur s’est produite »
Impossible de joindre la conciergerie depuis 48 heures !
Bonjour,
Tous mes seuils de paiements et retraits ont été mis à zéro par fortuneo
Modifié ceux ci et rebelote retour à zéro .
L’informatique ne faisant que ce qu’on lui dit de faire , fortuneo ne pourrait il pas envoyer un message d’information
Les problèmes ou les erreurs liés à l’informatique deviennent récurrents
Impossible d’accéder à mes cartes virtuelles sur l’application mobile.
1. Impossible d’ouvrir un livret +, erreur.
2. Impossible de signaler l’erreur par internet, le service dédié ne fonctionne pas.
3. Impossible de joindre le service client qui déclare être indisponible.
Impossible de joindre le service clientèle par téléphone – service indisponible. Enoie de la demande par email sans aucune réponse non plus depuis hier
Impossible de faire un virement sur l’application et le site ne fonctionne pas . .