dpd

DPD est une société de livraison de colis basé principalement en Europe mais aussi ailleurs dans le monde. DPD appartient au groupe La Poste et emploie plus de 30 000 personnes. C’est le deuxième réseau de livraison en Europe avec un volume avoisinant les 5 millions de colis chaque jour.

Problèmes DPD

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233 commentaires

    Suivi impossible, livraison lente ou fausses déclaration des livreurs. A éviter absolument

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    Suivi impossible, livraison lente ou fausses déclaration des livreurs. A éviter absolument

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    Commande n° du
    Le colis n’a pas été livré et nous sommes le à 10h27
    DPD à chaque fois garde les colis des jours et des jours
    C’est un transporteur qui ne respecte jamais ces obligations

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    Depuis deux jours impossible de suivre un colis, il y a un message d’erreur quand on veut utiliser la page tracking.

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    Mon colis marqué livré alors que je ne l’ai pas reçu. Apparemment quelqu’un a signé et donné une fausse date de naissance. Mes voisins proches n ont pas réceptionné de colis. Que puis je faire pour savoir où se trouve mon colis. Je n ai pas eu d avis de passage et j étais à la maison le jour de la soi-disant livraison

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    Livraison continuellement repoussée et pourtant colis arrivé sur le site de distribution ?

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      C’est la troisième fois que la livraison est repoussée, sans explication

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    Bonjour,

    Que veux dire  » Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous » ? J’espère être livré demain !!!

    Numero de colis : 2500131099388706

    Cordialement
    Enora

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    Impossibilité de changer le jour de la livraison
    Le site mais erreur a chaque fois

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    impossible de faire un suivie de colis depuis hier sur le site de DPD.

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    Bonjour,
    Il m’arrive la même chose, hier on me dit que ma livraison est reporté suite à une prise de rendez-vous… or je n’ai pas pris de rendez-vous !! Et la vous vous êtes fait voler votre colis… Et ma commande m’a coûté 530 euros presque la moitié de mon salaire…. comment faire ???

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    Impossible de replanifier une livraison

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    Impossible de programmer une livraison, on me demande sans cesse le numero d’avis

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    Reprogrammation du colis impossible + livreur qui ne livre pas

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    Impossible de faire le suivi message d’erreur

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    j’ai un avis de passage, le numéro semble reconnu mais aucune information: ni poids, ni statut, impossible de savoir où se trouve le colis.
    Le premier jour j’ai pensé qu’il fallait attendre mais rien ne s’est débloqué

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    Numéro de suivi qui fonctionnait encore ce week end et aujourd’hui il me dit que le numéro n’est pas reconnu ou erreur

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    Livraison de colis annulé mercredi jeudi et samedi et depuis hier impossible de reprogrammer une livraison

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    le suivi de mon colis m’indique que l’adresse de livraison necessite des informations supplémentaire or cela fait plusieurs fois que j’ajoute les codes de porte et d’interphone , chose qui ne peut pas se faire sans modifier la date de livraison de mon colis , a la base il devait etre livré mardi et hier le service client me dit que c’est pour aujourd’hui et aujourd’hui le suivi du colis me dit d’ajouter des informations que j’ai déja donner , il y a un problème quelque part

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    livreur voleur !! agence de Rognac – 13
    depuis le 12/05 …. bloqué au dépôt, numéro suivi plus valide

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    Livraison prévu entre 8h00 et 11h00 à 11h50 toujours rien le suivi est toujours disponible et me dit en cours de livraison, 12h15 je suis allé voir si des renseignements sont disponibles et plus possible d’y accéder.

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    Commande devais être livré le 14mai j’ai reçu msg a 8h13 m’indiquant de l’arrivée de mon colis a 11h toujours rien je récupère mon courrier et trouve un avis de passage du 14 mai noter passage à 9h20 hors aucune personne n’a sonné a ma porte je vais sur le site et impossible de reprogrammer la livraison j’appelle donc le service client on me dis que le site bug et de ressayer après 18h ce que je fait et cela ne fonctionne toujours pas je rapelle le service client a 19h l’opérateur reprograme directement la livraison pour me 17 mai au matin ce matin donc j’attends et rien pas même cette fois ci un avis de passage je rapelle le service client et on me dis que mon colis sera livrée dans l’après-midi et que je serai averti par mail 1h avant 18h pas de mail pas de colis je re re rapelle le service client l’opérateur et confus désolé et m’indique qu’il on un soucis informatique et que par conséquent toute les livraison sont reporté il m’informe que mon colis sera livrée demain donc le 18 mai sauf que patatra depuis cette apelle mon numéro de suivi ne fonctionne plus et me dis avec un petit message d’aller voir sur chronpost qui je précise n’a rien a voir avec ma commande je vais donc attendre demain matin et rapeller le service client . J’ai déjà informer le site ou j’ai passé commande de mes déboire il mon indiqué faire le nécessaire pour résoudre le soucis avec dpd et ma livraison .

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    Livraison prevu le 14 mai personne pas d’avis de passage site qui beug impossible de reprogrammer j’appelle le service client on me dis de les recontacter après 18h ce que je fait je re planifie la livraison le 17 mai a 11h pas de livreur je vais sur le site on me dis colis en court d’acheminement hors il était dans l’agence de distribution depuis le 14 je rapelle le service client on m’informe que le site beug et que ma commande sera livré dans l’après-midi 16h passé toujours pas de livreur et le site me dis colis en agence je rapelle le service client il m’informe d’un bug et que je serai livré demain dans la matinée a 19h30 je vérifie sur le site tout fonctionne et a 20h05 pris d’un doute je retourne sur le site et mon numéro de suivi ne fonctionne plus aucune trace de mon colis

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    Impossible de reprogrammer ma livraison à cause du site qui bug, et au lieu de laisser mon colis dans un relais pour que je puisse le récupérer ils l’ont renvoyés dans une agence qui est loin de chez moi pffff. Pitoyable

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      Est ce que votre numéro de suivi fonction toujours ?

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    le site de reprogrammation de passage ne marche pas depuis hier

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    Je n’arrive pas à reprogrammer ma livraison, lorsque j’appelle on me dit d’attendre 18h, ça fait 2 jours…
    Au bout de 5 jours ils renvoient le colis vers l’expéditeur.

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    ils n’ont pas livré une première fois j’ai donc programmé au lendemain, arrivé au lendemain la même sauf que là impossible de reprogrammer… rendez le colis oh

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    bonjour
    impossible de reprogrammer un passage pour livraison , l espace destinataire ne fonctionne pas , après plusieurs essais toujours la même réponse : service actuellement indisponible….

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    Bonjour j arrive pas à reprogrammer ma livraison le cite de dpd marche pas merci

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    Impossible de reprogrammer une livraison, le site bug.

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    Idem, impossible de replanifier la livraison.
    Le site bug

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    De même que certains, sms ce matin reçu pour impossibilité de livraison et d’aller sur le site pour reprogrammer un passage mais site indisponible….. La joie des livreurs DPD, toujours un problème avec eux !!!

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    Site indisponible de puis ce matin vers 10h. Impossible de reprogrammer une livraison

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    Je devais recevoir mon colis aujourd’hui et j’ai reçu un message ce matin « votre colis ne pourra pas être livré ce jour . Vous pouvez reprogrammer votre livraison avant 23h » avec le lien du site . Livraison annulé pourquoi ??? Et quand je vais sur le site comme indiqué , un message d’erreur s’affiche en me disant que le site est indisponible réessayer plus tard ! Honteux ! Je sais même pas quoi faire et quand je v recevoir mon colis !!

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    Colis en provenance de pologne depuis le 29/04
    On est le 12/05 et le colis n’est toujours pas arrivé.
    Colis dans le Centre de tri DPD du Coudray Montceaux (175) depuis 5 jours sans bouger !!
    Une honte !

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      Pareil,ça fait bientôt 2 mois et il est rester bloqué là bas ,le numéro de suivi plus valide,plus aucun remboursement possible…colis perdu et ca fait 2 fois

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    Predict vous informe : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés …. Pourquoi ???? Pfff

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    Livraison reportée en attente de lot complet Agence DPD de Besançon (25) ….
    Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous Agence DPD de Besançon (25) ALORS QUE NON

    COLIS JAMAIS ARRIVE . Sans doute qu’un livreur à apprécié son contenu.

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    « Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous »

    C’est à dire ???

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    Épouvantable !
    Le livreur dit être passé deux fois sans réponse et avoir laissé deux avis dans la boîte à lettres.
    Aucun avis dans la boîte à lettres. Et le site tracking de DPD dit que c’était à une autre adresse que la mienne.
    Mon numéro de téléphone éatit visible sur le colis, personne ne m’a appelé.
    Colis renvoyé à l’expéditeur. Et bien sûr ils refusent de me rembourser les frais de réexpédition.
    À éviter coûte que coûte

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    dpd comment dire?… c est de la … ils cherchent même pas les adresses , ne sonnent pas quand vous êtes chez vous…leur site est une catastrophe… en attente d instruction et il est impossible de donner ces fameuses instruction. bref a fuir ! Ca devient vraiment chiant de subir l incompétence de tout ces services… idem chronopost

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    Impossible de reprogrammé la livraison malgré le bon numéro de colis.
    Je tourne en rond sur le site sans pouvoir ni changer la date ni le lieux de livraison ( alors que le mail reçu stipule que cela est possible avant minuit)
    Cordialement

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    on m’indique « Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous » et je n’ai pas pris de rendez-vous j’ai seulement envoyé de colis en point relais car on m’a indiqué qu’il était impossible de me livrer et depuis rien !

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    Bonjour,
    Je n’ai toujours pas reçu mon colis qui aurais du arriver au plus tard hier le 03/05 commande N*2500771158293963. Surtout que c’est une précommande…

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    Impossible de suivre mon colis
    Envoyé mais bloqué en agence

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    Ma livraison ne bouge plus
    Colis en cours d’acheminement

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    Le site est actuellement bloqué par « fortiguard »

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    impossible de programmer nouvelle livraison , numéro d’avis de passage invalide

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    Je vois que DPD est une vrai catastrophe en France en lisant tous les commentaires ce qui me conforte dans ce que j’ai vécu … 15 jours de livraisons annulées ou reportées tous les jours ou envoyées dans un point relais qui n’accepte pas les colis volumineux alors que j’ai programmé une livraison à domicile et pris un jour pour cela !!! Et ne parlons du dis fonctionnement du chat de l’incapacité des conseillers à répondre ou quand on arrive à programmer une livraison à domicile on ne sait pourquoi celle-ci est annulée ou renvoyée en point relais …. un réel problème sur l’agence de rognac j’ai fini par renvoyer le colis et le commander ailleurs pour ne pas que ce soit DPD qui me livre …. le hic c’est que le nouveau vendeur que j’ai pris passe par DPD lol

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    Colis bloqué en agence depuis plus de 8 jours aucune réponse du service clients !

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    Site incompréhensible.
    Impossible de reprogrammer une nouvelle livraison malgré le bon numéro de colis et de livraison.
    On tourne en rond
    J’attends mon colis !!!

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    Livraison reportée et « colis en cours d’acheminement » depuis 3 jours alors que j’avais fixé le rdv le 12 chez moi. J’ai donc demandé à qu’il soit mis en point relais, depuis le colis est bloqué.

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    Colis en transit à salsa en Pologne le tracking ne fonctionne pas et ne bouge pas une honte

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    Impossibile d avoir le suivi colis
    250068800608946
    Cordialement

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    14/04/2021 11:51 Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous

    meme chose !! 15 jours en transit c’est quoi ce foutoir!!!

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    Votre site ne fonctionne pas
    On tourne en rond malgré le bon numéro du colis et le bon numéro de passage.
    J’attends mon colis avec impatience
    Il est anormal qu’un grand groupe comme DPD ait un site aussi nul.
    A choisir dorénavant je choisirais un autre prestataire

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    « Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous »… J’attends chez moi comme une conne depuis ce matin (il est 15h27) et je n’ai pas pris de rendez-vous !!

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    Le colis est en route depuis 5 jours…. Le délais de livraison est censé être de 48h max…. on en est loin …. c’est à chaque fois pareil avec cette société… c’est inacceptable

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    Bonjour,

    Que veut dire « Livraison reportée dans les prochains jours ouvrés (cause fermeture) ».

    Bonne journée.

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    Absent pour la livraison du 9/04
    impossible de les contacter pour reprogrammer une livraison
    Le site est HS

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    Colis ne bouge pas dans le tracking société d’incompétents

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    a fuir absolument. transporteur le plus incompetent que l’on puisse trouver. 50% de chance de n’etre pas livre.

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    Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous.

    aucun appel, aucun passage, société a fuir.

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    J’attends un colis de Turquie. Depuis 16 jours. Numéros : 052228898771544

    Le fournisseur me dit qu’il a bien été remis à la dpd Europe. Mais aucun tracking ne bouge !

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    Ce n’est pas la première fois que je suis mécontent de DPD.

    Dans un mail on me demande le choix de la date de livraison. Le jour J j’attends comme un con, réprogrammation une deuxième fois, une troisième fois, puis retour du colis à l’expéditeur.
    En appelant DPD on m’informe que le colis était trop grand.
    En appelant l’expéditeur, on m’indique que DPD n’a pas eu la bonne adresse.

    J’ai essayé de stopper le retour..pas possible. Parti c’est parti. Quelle connerie…

    La faute à DPD, car ils auraient pu me dire que le colis était trop grand.
    Ils sont toujours mal organisés.

    En plus, il demanent des frais supplémentaires pour le retour du colis.

    à éviter!

    J. Langheim

    08/03/2021 12:31 Colis en retour à l’adresse d’expédition Agence DPD de Trappes (78)
    08/03/2021 12:20 Instruction : le destinataire a fait le choix de se faire livrer à son adresse
    08/03/2021 10:54 L’adresse de livraison nécessite un complément d’informations Agence DPD de Trappes (78)
    08/03/2021 10:16 Predict vous informe : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Trappes (78)
    06/03/2021 13:23 Instruction :
    06/03/2021 10:16 Predict vous informe : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Trappes (78)
    06/03/2021 06:32 Colis en cours d’acheminement Agence DPD de Trappes (78)
    05/03/2021 15:00 Instruction : le destinataire a fait le choix de se faire livrer à son adresse
    05/03/2021 14:03 Colis en cours d’acheminement Centre de tri DPD de Beaune (121)

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    Tous les jours DPD me demande de reprogrammer ma livraison et ce depuis une semaine.
    Aucune information sur l’issue du problème.
    La vraie MEDIOCRITE.

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    La rubrique trouver un relais pickup ne marche pas

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    Le dernier statut de votre colis est :
    « Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous »

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    18/02/2021 16:58 Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous Agence DPD de Trappes (78)
    18/02/2021 08:56 Colis en livraison Agence DPD de Trappes (78)
    18/02/2021 08:22 Colis en cours d’acheminement Agence DPD de Trappes (78)
    16/02/2021 17:37 Colis en préparation chez l’expéditeur Agence DPD de Grenoble (38)
    16/02/2021 17:23 Colis pris en charge par DPD France Agence DPD de Grenoble (38)
    16/02/2021 17:23 Colis pris en charge par DPD France Agence DPD de Grenoble (38)

    Je n’ai jamais été contacté pour un rdv concernant la livraison. J’ai contacté le commerçant pour une réclamation.

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    Bonsoir,
    Livraison reporté pour prise de rdv.
    Cela fait juste la 3ème fois. Je commence à douter sur la fiabilité des livraisons dpd. M

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    J’ai un colis qui a été dédouanné le 5 février et n’est toujours pas livré
    Ci joint les références

    Merci l’aide que vous pourriez m’apporter
    1550 2843295800 Z

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    Bonjour
    J’ai comander mon colis lundi il était expédié le 1er février et maintenant il me mette que sa a été reporté suite a une prise de rendez vous hors je n’est pris aucun rendez vous

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    05875000763684 mon colis dpd est en transit depuis le 19/01 sans changement de situation en Pologne comment faire pour me faire livrer se colis urgent

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      Je suis dans le même cas colis en transit depuis salska en Pologne depuis 11 jours

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    Livraison reportée avec le message « Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous ». Je n’ai pris aucun RDV

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      J’ai eu pareille que vous je trouve sa très bizarre

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.