dpd

DPD est une société de livraison de colis basé principalement en Europe mais aussi ailleurs dans le monde. DPD appartient au groupe La Poste et emploie plus de 30 000 personnes. C’est le deuxième réseau de livraison en Europe avec un volume avoisinant les 5 millions de colis chaque jour.

Problèmes DPD

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564 commentaires

    Impossible de reprogrammer une livraison sur le site lié à un problème technique

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    Colis bloquer en transit depuis le 15 mai ?

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    Bonjour,

    Cela va faire 30 minutes que j’essaie d’accéder au service suivi de colis et modifier ma livraison, mais dès que je rentre mon numéro de colis, cela me marque que la connexion vers ce site n’est pas sécurisée. Or, hier encore, je pouvais suivre un colis sans problème.

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    Un code erreur depuis ce matin empêche l’accès au suivi des colis.

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    Je veux changer ma date de livraison mais ça marche pas. Erreur cpt

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    Bonjour, c’est la deuxième fois que dpd me pose problème !
    La première fois attente du colis 3 semaines ( il s’est perdu )
    Et là une commande passée depuis le 24/05/2024 et on m’indique produit livré puis en transit dans notre réseau ?
    Bordeaux vers 24000 périgueux, je peux faire le déplacement pour le récupérer ?
    Pas très content de vos services

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    Bonjour . J’ai un colis de bloqué en allemagne, en provenance de chine et je suis en france. J’ai eu dpd france et ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire que je doit me mettre en contact avec dpd allemagne. Le problème c’est qu’ils ne répondent pas à mes mails et au téléphone c’est anglais ou allemand. Le colis est bloqué depuis plusieurs semaine. Si quelqu’un à une solution merci. Bonne journée

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    Le coli ne semble pas avoir bouger depuis 4 jours
    Injoignable
    Aucun mail d’explication ou d’excuse.
    Aucune nouvelles donc.
    Difficile de renouveler l’expérience avec cette entreprise

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    Injoignable. Dès qu’on essaie d’entrer son code postal, ça coupe. . .

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    Bonjour mon colis devait être livré aux alentours du 23 d’après le site mais le colis ne bouge pas depuis cette date.
    Il devait être rediriger vers le point relais mais je n’ai pas de nouvelle.

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    Livraison du colis pas a la bonne adresse malgré les informations concernant le destinataire colis déposé chez une personne décédée pas moyen de savoir qui est le transporteur après plusieurs échanges téléphoniques c est une honte a déconseillé

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    Impossible de sortir une étiquette et quand elle sort, obliger de réinitialiser la commande. Perte de temps.

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    Impossible de reprogrammer la livraison

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    Le suivi est execrable chez dpd extremement mauvais
    Il faut trouver un autre transporteur

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    Mon colis est parti en allemagne mais je comprends rien a votre facon de proceder est ce que ce colis a ete livre ou pas encore car ca fait trop longtemps que j’attends un suivi correct

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    Bonjour je constate que mon colis
    N° p n’a pas bougé depuis le 25/03/24 pourquoi merci

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    On me dit que le suivi des colis est indisponible et qu’il faut revenir plus tard ! Ça fait déjà une semaine ! Que se passe-t-il !

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    Essaie de reprogrammer une livraison à une autre date mais code erreur cpt au moment de confirmer la demande.

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    Je sait que c est pas l’endroit où poster mais je suis désespéré, je veut vendre ma ps5 lecteur cd à 200 euros légèrement rayé
    Fonctionne bien tel

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    Je sait que c est pas l’endroit où poster mais je suis désespéré, je veut vendre ma ps5 lecteur cd à 200 euros légèrement rayé
    Fonctionne bien tel

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    Bonjour je voudrais savoir des renseignements sur les envois effectué au tchèque vers la france ont a des numéros de suivi mais a part colis créé rien de plus. Donc je commence a m’inquiéter. Voilà mon numéro de suivi
    Cordialement

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    My. dpd. fr marche pas/plus

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      Mydpd. fr hs

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    Site hs, impossible de voir le suivi de mon colis.

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    Site ko. Impossible de consulter le sui et la reprogrammation.
    En espérant qu il sera de nouveau opérationnel lundi.

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    Bonjour

    Impossible de se connecter sur votre site pour reprogrammer une livraison. Code erreur 525

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    Depuis ce matin j’essaie de me connecter sur le site dpd pour suivre l’évolution de mon colis qui n’a pas été livré depuis 2 jours et il se trouve qu’aujourd’hui le site est bloqué et je ne peux pas y accéder. Je suis vraiment mécontent

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    Colis déposé à graz samedi 24/02. Le colis ne semble pas avoir été flashé , or le relais m’a dit qu’ils l’avaient fait et que le cols était parti. Je ne peux même pas ouvrir une réclamation car le colis semble ne jamais avoir été flashé. Est-ce que c’est arrivé à d’autres personnes? Merci pour vos réponses.

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      Il faut voir avec dpd mais
      moi aussi je galere avec eux et mon colis je l’ai renvoye au vendeur
      Mais le suivi dpd comme le transporteur c de la daube pour ne pas dire autre chose

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    Vous avez pris combien de jours de congés pour réceptionner un colis dpd vous ? C’est juste un sondage …

    Problème de visibilité sur l’état du colis = incertitude = mais quand est ce que ça arrive …. Impossible à reprogrammer car erreur cpt sur l’interface à la re programmation livraison et au tél ils ne savent pas répondre donc ….

    Combien de jours avez vous pris pour réceptionner le colis dpd vous ?

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    Livraison raté, je ne recois aucun mail ,ni appel telephone de leur part, et on ne peux pas modifier lea livraison d’un colis sur internet ; leur site signale une erreur, avis de passage du 23janvier 2024, livreur qui ne m’as pas trouvé, car je n’avais pas recu d’avis comme quoi il allait venir ce jours la, a quoi sert internet et le telephone portable? Lamentable, j’ai attendu deux jours sans sortir de chez moi, pour rien! Mon coli id market, est a riorges dans la loire? La prochaine fois, je prendrais un autre transporteur plus fiable, avec un site internet qui sert a quelque chose! Si les gens travaillent comme cela, faut pas s’étonner qu’il y ais du chomage et des boites qui coulent, quand vous telephoner au site, on vous répond que vous serez livrer demain( le 24 janvier) sans faute, des promesses, sans suite, nul de chez nul,sociéte a eviter au possible, y a gls avec qui je n’ais jamais de problémes, mais c’est des pro? c’est la , la différence§ bourbon lancy, ca doit etre compliqué a mettre dans leur gps, et lire un adresse aussi!

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    2 colis vinted bloqué hub portugal depuis vendredi dernier pas de suivi depuis. C’est écrit analyse moyeu . . ! ? Aucun moyen de les joindre car dpd france me dit que c’est maintenant chronopost qui s’en occupe mais comme c’est pas en france ne peuvent rien faire

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    Bonjour,
    Depuis 1 semaine, je ne pas programmer la date de livraison. . . « code erreur : cpt »
    De plus, la date de livraison est dépassée. Moi aussi je travaille, je ne peux pas être chez moi tous les jours en attendant le livreur. .

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    Je ne peux plus reprogrammer ma livraison, et mon coli ne bouge plus. Cela fait plus d’une semaine maintenant

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    Un colis qui ne sera jamais remis en livraison si vous avez eu le malheur d’être absent. Pas d’avis de passage papier, seulement un sms qui emmène à une plate-forme de reprogrammation qui ne fonctionne pas. Soit disant mon code postal ne serait pas le bon. Alors que par chat avec un conseiller c’est bien le bon. Affreusement compliqué pour espérer avoir son colis.

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      Quel était le nom de la plateforme de reprogrammation

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    Bonjour mon colis n est en cours d’acheminement depuis le 3 janvier nous somme le 12 je n’est toujours pas reçu mon colis .
    Merci de me tenir informer le plus rapidement possible ou ce trouve mon colis ainsi de quand je serais livrer
    Cordialement
    Aidouni chahinez

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    Bonjours,
    j’ai reçu un avis de passage d’un colis que je n’attend pas ,le nom destinée n’est aucun de mes voisins ,je laisse pourrire le colis pendant 5 jours afin qu’il retourne a l’expéditeur ,je n’ai pas taper le n° d’avis de passage sur le site pour savoir,(je m’en fou ,j’attends rien).
    Cordialement.

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    Mon colis etait dans mon departement (67) mais livrer dans la mauvaise agence donc il à était renvoyer vers paris.
    Et personne n’est pas capable de me donner des informations ni la durée de la livraison.
    La premiere personne que j’ai appelé n’a rien fait meme pas remonter l’info et la 2eme personne ( au bout du 2 eme jours d’appel) me dit que fait remonter l’info mais qu’elle attend qu’on lui repond puis on verra pour la livraison, c’est juste ce moquer du monde !

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    Colis devant être livré le 24 décembre.
    Toujours en attente de livraison au centre de livraison de lille.
    La plate-forme répond des messages automatiques me disant que mon colis sera livré. . . depuis 15 jours.

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    Tres mecontente mon colis se ballade entre 2 livreurs et le depot le mardi le livreur me dit que ce n est pas sa tournee et qu il va le donner à l autre livreur . aucune nouvelle de l autre livreur j appelle le depot on me dit qu on va reprogrammer et de nouveau le vendredi meme chose le livreur me dit que ce n est pas sa tournée aucune nouvelle de l autre au depot on s excuse on me dit qu on va me livrer le 26 12 . cool pour un cadeau de noel . societe à fuir

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    Bonjour, je n’ai pas pu réceptionner mon colis, j’ai recu mon avis de passage. Cependant sur le site dpd, on me dit qu’ à cette étape de la livraison, il n’est pas possible de la reprogrammer.
    Comment puis-je faire ?

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    Bonjour, il met impossible depuis hier de faire une étiquette retour,
    Service dpd actuellement indisponible ? . . .

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    Dpd relais est indisponible actuellement

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    Bonjour, dpd a réceptionné mon colis mardi mais n’est toujours pas partit du pays d’origine, est-ce normal ?

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      Bonjour baptiste

      J ai le même problème, j ai le numéro dpd mais pas de mise à jour depuis le 12 décembre, il ne est pas passé en etat transit.

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    Bonjour, mon colis n’a pas bougé depuis plus d’une semaine il est en cours d’acheminement (colis venant d’allemagne). Merci de m’apporter des précisions. Bien cordialement

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      Bonjour, avez-vous réceptionné votre colis ?
      Avez vous eu plusieurs fois le message : les instructions de livraison indiquées par l’expéditeur ont bien étais prises en compte ?

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      Bonjour : le colis est il bloqué au depôt de duisbrug?

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      Bonjour,
      Le suivit de mon colis étant « en cours de livraison » ce matin et seulement « en route vers un centre de livraison » maintenant. Est-ce un bug ?

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    Commande faite le 23/11/2023
    Livraison prévue à partir du 27/11/2023
    N°commande
    N°client
    N°facture f
    Et toujours rien !

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    Je dois reprogrammer ma livraison mais le site dpd est en panne. Est ce que ce genre de problème est vite résolu ?

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    La reprogrammation d’une livraison ne fonctionne pas. Le site retourne une erreur à chaque fois

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    La reprogrammation d’une livraison ne fonctionne pas. Le site retourne une erreur à chaque fois

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    Colis non livré site internet inaccessible

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    Colis non livré site internet inaccessible

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    Impossible d’accéder au site dpd : 503 service temporarily unavailable
    Je ne peux donc pas reprogrammer ma livraison et/ou retirer mon colis au centre.
    Merci de gérer le problème

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    Down (erreur 502 et 504) depuis 30 minutes

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    Colis en cours d’ acheminement depuis le 30 octobre eu. . . Chronovol ! Sav à revoir et suivi colis aussi !

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      Je suis dans l exact même cas depuis le 6 octobre, ils ne me disent aps plus que ce que l’appli me dit depuis 3 semaines « en cours d’acheminement ». L’expéditeur ne répond pas qui plus est yes …

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    J’ai un colis bloqué dans l’agence de carole depuis le 3 octobre. On me répond que l’agence était en difficulté. Ils m’ont promis de multiples livraisons chaque jour et chaque matin je reçois un mail d’annulation de livraison. Cela fait trois semaines que ça dure je ne sais pas si mon colis est perdu. Je les ai contacté par téléphone par mail par whatsapp et j’ai toujours les mêmes réponses approximatives

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    Bonjour, colis bloqué aux dépôt dpd pays bas.
    Et tout le monde s’en moque bien.
    L’expéditeur remet la faute sur dpd et dpd n’est tout simplement pas mieux dans ses explications. C’est la faute de personne mais personne ne vous rembourse.

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      Exact même chose, colis bloqué en acheminement provenant du pays bas et l’expéditeur ne me répond même pas après beaucoup de mail tout de même…

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    Colis bloqué à ruda slaska. Aucun moyen d’avoir dpd poland au téléphone. Le dpd france incompétent et ne peut rien faire. L’expéditeur/site e-commerce, fais la sourde oreille.

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    Bonjour, j’espère que personne subit cette situation.
    J’ai commandé un produit en provenance de la chine depuis août 2023, jusqu’à maintenant elle n’a jamais été livré, en contactant mon vendeur il me raconte que mon colis est bloqué en allemagne.
    Si quelqu’un sait comment récupérer le colis se serait super

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    Bonjour j’étais senser recevoir un colis cependant votre site m’indique que la livraison à échouer qu’il me reste 5 jours avant de reprogrammer une livraison, cependant un message m’indique  » les options de relivraison sont temporairement indisponibles. Veuillez réessayer dans quelques instants. « 

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.