Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je n’arrive pas de connecter à mon compte de la CAF. Message « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie » Pourquoi?
Pareil pour moi et même au tel impossible
Le site caf fonctionne ce matin sur la charente maritime et notification prime de Noël affichée dans mes paiements. Bon courage à tous.
Bonjour,
Impossible de les joindre par téléphone…Au moment de l’identification , le numéro allocataire est inconnu…
En bref impossible de les joindre par quel que moyen que ce soit.
impossible ce matin ……d avoir la page de la caf
La connexion a échoué
Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse www.caf.fr.
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.
Bonjour, je n’arrive pas a me connecté sur le site de la caf m’indiquant que ma date de naissance ne correspond pas à mon numéro d’allocataire. y-a-t-il un problème ?
cordialement
J’ai la même chose depuis ce matin le numéro allocataire ne correspond pas à la date de naissance et au code postal, tout le temps des beugues à la caf
Bonjour
La caf ne reconnaît ni ma date de naissance ni mon numéro d’allocataire.
C’est la même chose pour vous?
Oui, c’est pareil pour moi…
Oui
Impossible d’accéder à Mon compte :
Error 503 Backend fetch failed
Backend fetch failed
Guru Meditation:
XID: 21004416
J’ai le meme problème
site inacsessible
L’appli marche plus et le service en ligne non plus
Moi pareil
Impossible d’accéder au site de la CAF
Page indisponible
Gros soucis, pour renter sur le site de la CAF de TOULON 83000 depuis le début du mois de décembre 2020 ???
Bug où autres…
Cordialement.
Je n’arrive pamlus à me connecter à mon compte. Un message me disant que mon numéro allocataire et ma date de naissance ne correspondent pas alors que je n’ai rien changé..
C’est pareil pour moi, il doit y avoir une maintenance ou un bug…
Vive l’ubérisation de la France ! Ya rien qui va c’est un vrai bordel !
Bonsoir,
Avez vous des informations pour la prime de Noël ? Ce soir je n’ai rien de notifier sur mon compte CAF ? C est normalement le 15/12
De plus, ma déclaration trimestrielle RSA n est toujours pas traitée.
Moi idem c’est inscrit au dernier moment pour la prime l’an dernier j’avais eu un message dans la rubrique courrier de mon compte caf en date du 11/12…
Merci pour votre message
Encore le site en maintenance franchement y en a ras le bol il n’y a que pour la caf que c’est un tel bordel avec le site
Bonjour une nouvelle fois le site de la caf et de nouveau en Maintenance
Ou inaccessible,
Ceci a plusieurs reprises,ceci devient ennuyeux j’ai reçu un mail de la caf sur mes droits et paiement malheureusement je ne peut pas lire se message car message suivant site en maintenance
Grosse surprise ce matin, on me réclame 1600€(6mois) d’allocation de soutien familliales alors que j’ai toujours transmis des Attestation(3 depuis 1an) de mon avocate comme quoi mon divorce est toujours en cours.
Je n’ai pas de pension alimentaire donc j’ai bien le droit a l’ASF?
Pouvez-vous m’éclairer?
Merci
dès que je termine pour la demande de prime d’activité il me dire » incident technique » cela va faire 3 jour ça me soûl.
Impossible de saisir mon dossier de demande de prime d’activité. A chaque fois un incident technique se produit et impossible de récupérer la saisie en cours.
Quelle solution propose la CAF pour palier à ce problème ?
Bonsoir quel qun a reçu notification pour la.prime de Noël?!
Merci
Non ce sera affiché dans les prochains jours en général on a un message sur le compte caf vers le 11 décembre et cela s’affiche dans les paiements ensuite
Sa fait 1 mois que jattend qu’il traite la naissance de mon fils impossible de les avoir au telephone et leur site est toujours inaccessible
Simulation prime naissance et allocation de base impossible.
Messages : erreur technique veuillez réessayer plus tard.
Franchement c’est abusé ! La panne va durer tout le mois si ça continue. 10 jours plus tard toujours le fameux incident technique. …
Et dire que nous allons passer en 2021 voir tous ces problèmes on pourrez se croire en 1950 lol oh mon dieu pauvre France la caf la pire administration française même si j y travailler je préférerais dire que je suis éboueur mdrr
Coment sa mi janvier ?!
Incidents techniques reponse de la caf nous vous remercions de nous l avoir signaler nous en tiendrons compte afin d améliorer nos services quant à la prime de Noël tenez vous bien son versement aura lieu mi janvier voilà ben bravo vive la France et joyeux noel
Pour ceux qui ont perçu le rsa en novembre la prime c’est pour le 15 décembre.. Pour ceux qui percevrons le rsa de décembre et bien ce sera versé à la mi janvier cela a toujours été comme ça
Depuis des semaines, toujours le meme probleme, impossible d’acceder au site de la CAF
Impossible de faire un changement de situation ça charge et n’en vient jamais au bout du chargement …
Impossible de se connecter
Impossible de vous joindre et déclaration trimestrielle non pris en compte.
Problème technique pour demande prime d’activité depuis 10 jours…
Non et vous ?
Toujours rien non plus
Bonjour avez vous la notification du virement de la prime de Noël sur votre compte CAF ? Merci
Bonjour , non moi je n’ai rien à ce jour …
Merci pour l info.
Connection impossible
Site caf inaccessible encore, traitement des dossiers et demandent et documents disparaissent, résultats les gens se voient retiré leurs droits sous un faux prétexte de non envois des documents demandés …idem sur l accès aux propriétaires que se vient demandés le moi de juillet 2020 alors que les document ont étés envoyés documents papiers à deux reprises déjà car l accès aux propriétaires sont bloqués en bug également
impossible de affiché la page de la caf ……
Ce site est inaccessible www.caf.fr n’autorise pas la connexion.
Impossible de se connecter
Page introuvable
Oui ça bugue… Ça fonctionne une fois sur deux.
Non toujours rien d afficher.
Ma déclaration trimestrielle RSA n’est toujours pas traitée non plus
Ne prends pas le mot de passe
C’est normal que la prime de Noël et toujours pas afficher sur mon compte caf?!
Je n’ai toujours rien non plus
Non et vous?!
Je ne peut pas faire ma prime d’activités il me dise « incident technique »
Message de la caf me demandant mes revenus afin de continuer à verser l’aah et dès que tout est finalisé,dès que je valide,on me dit incident technique et on m’invite à recommencer.A chaque fois la même réponse.Donc,si je comprends bien,comme ça fait des semaines que ça dure,s’ils ne réparent pas cet incident,je n’aurai aucun revenu en janvier.
Oui c est tout à fait ça j ai exactement le même problème que vous voilà il faut s attendre à ce que nos droits soient suspendu pour un problème qui vient d eux c est inadmissible
Problème technique arrivée à la fin de la Simulation aide de garde
je voie que je ne suis pas la seule à ne pas pouvoir valider mon dossier
cest quoi ce bordel depuis plus d une semaine grrrrrr
Bonsoir mon problème est que sur le site caf le virements à était fait le 4/12..
Et aujourd’hui toujour rien sur le compte…banque postale.
Quelqu’un dans le meme cas ??
Oui la même pour moi …
Depuis début octobre je n’arrive pas à faire ma demande de prime d’activité. Je réessaye pratiquement tous les jours (voir plusieurs fois par jour) et la procédure plante à chaque fois au même endroit, soit au moment de valider en mentionnant : « Un incident technique s’est produit. ».
pareil pour moi c’est vraiment démotivant :/
Je n’arrive pas à faire ma demande de prime d’activité depuis plusieurs jours, la procédure plante à chaque fois au même endroit : « Un incident technique s’est produit. »
La demande de prime d’activité ne fonctionne pas « incident technique »
Incident technique essaie plusieurs fois par jours depuis 1 semaine également signaler par mail et sur place avec agent aucune réponse faut patienter c est inadmissible c est ça la France et ses services de brin
« Un incident technique s’est produit. » cela fait 2 fois que je saisis ma demande de prime d’activité, qui est déjà particulièrement longue, et les 2 fois à la fin de la saisie, on me dit qu’un incident technique s’est produit, sans aucune explication ni possibilité de sauvegarder ma saisie.
« Incident Technique » lors de la saisie d’un changement d’adresse.
J’ai exactement le même problème
Les simulations d’aides en lien avec l’enfance sont indisponibles depuis plusieurs jours
Bonsoir depuis le 4/12 le virements à était fait par ma caf.
Mais Toujour rien sur mon compte qui est dans la meme situation svp …
Bonjour,
Je fais suite à votre courriel du 08/12/2020.
Vous souhaitez faire une demande de Prime d’activité.
Nous vous invitons à faire votre démarche sur internet.
Si vous êtes allocataire : caf.fr > Espace Mon Compte.
Pour y accéder, vous avez besoin de votre numéro allocataire et de votre mot de passe.
Si vous n’êtes pas allocataire : caf.fr > Rubrique Mes services en ligne > Faire une demande de prestation > Le Rsa et la Prime d’activité.
Attention, vous devez disposer d’une adresse mél afin d’effectuer cette démarche en ligne.
Nous restons à votre disposition.
Bravo on applaudit
Demande pour la prime d’activité échouée : à la fin de la demande il y a un message d’erreur incident technique, J’effectue des essais tous les jours mais a chaque fois le même message à la fin de la demande..
Impossible de faire un changement d adresse et demande de prestation pour garde d enfant !! Incident technique !! Depuis plusieurs jours.. Alors comment faire ?? Appel payant bien sur..
Impossible d’effectuer une simulation depuis plusieurs jours j’essaye et dès que je fini de remplir ca me met « incident technique »
Toujours le même problème d’incident technique pour une demande de prime d’activité
L’Etat cet escroc…
Impossible de valider une demande de rsa depuis le 1er décembre. … incident technique à la fin de la demande.
Site en perpétuelle maintenance mais le problème persiste !
Impossible de valider mon inscription ni faire de simulation sur le site de la CAF de l’Hérault depuis le 30/11/2020, le message suivant apparaît en fin d’inscription:
« Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Vous ne pouvez pas poursuivre.
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
quel foutage de gueule ce site sérieux, bug sur bug , maintenance sur maintenance
impossible de faire ma demande de prime d’activité depuis 1 semaine, j’ai le message suivant qui s’affiche:
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Salut à tous, toujours aucun paiement de l’AAH pour ce mois de décembre sur mon compte bancaire, impossible de joindre la CAF, je suis perdu…
Voit tu que le virements à etait effectué ?
Mais qu’il n’est pas arrivé sur ton compte.
Non, je n’arrive pas à avoir accès à mon compte CAF car je n’ai pas de mot de passe.
Bonsoir mon problème est que sur le site caf le virements à était fait le 4/12..
Et aujourd’hui toujour rien sur le compte…banque postale.
Quelqu’un dans le meme cas ??
impossible de faire la demande en ligne de prime d’activité depuis 3j (bug) et forcement impossible de les contacter par mail ou téléphone car je ne suis pas allocataire de la caf …. alors je fais comment ????
Site de la caf inaccessible depuis aujourd’hui
Bonsoir, j’ai reçu un message dans ma boîte mail qui dis que j’ai reçu un message de leurs part. Mais quand je me connecte cela me met en maintenance. Comment faire?
Il faut attendre, réessayer demain
À chaque fois que j’essaie d’accéder à mon compte une page m’indique « site en maintenance ». Cela fait 3 jours que c’est comme ça, pouvons nous savoir ce qui se passe un peu ?? On aimerai des réponses !
En maintenance depuis plusieurs jours
Impossible d’accéder à son compte d’épis le site mais également de l’application depii you s plusieurs jours
probleme site caf pro( bleu) pour télédclarer le loyer d un locataire. ça me dit : « site en maintenance »
Impossible de faire une simulation
Bientôt 3 jours que j’essaye de valider une demande de prime d’activité et une fois tout rempli (15mn) il est indiqué « incident technique »je vois que je ne suis pas la seule… Il y a des informaticiens à la CAF ? Pourquoi le problème n’est pas ENCORE résolu ?
on a le meme problème 15min de perdu a chaque fois c’est insupportable !! normalement on es censé enregistrer la demande pour la finir plus tard et ca n’enregistre rien ! que des bon a rien !! encore une rechnique de macron pour nous pourrir la vie et nous enerver !
Bientôt 1 semaine que j’essaye de faire ma demande de prime d’activité et à chaque fois une fois les case remplies c’est écrit incident technique, c’est insupportable. De plus, je déménage dans 10 jours et je ne peux pas faire ma demande d’apl. Que se passe t il ? Pourquoi le problème n’est il pas résolu ?