Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
caf DU 70
Le site ne reconnait pas le mot de passe.
Meme en faisant réinitialiser le mot de passe , en cliquant par téléphone ( qui n’a pas changé ) je ne reçois pas le SMS qui envoie le mot de passe provisoire.
Un mois que les connexions sont impossible.
8/12/2020
Impossible d’accéder à l’espace « Mon compte » de la CAF. Le message est « Impossible de se connecter au serveur – Adresse introuvable ».
Bonjour j’ai reçu mon code allocataire pour ma première connexion vendredi dernier et depuis il me met un message d’erreur comme quoi mon compte n’existe pas dans la caf de la Marne est-ce normal ? Merci
Bonjour
Impossible depuis 2 semaines de faire une demande APL.
Message erreur….
Incident technique !!!
Pourriez vous me indiquer comment faire ?
Merci
P Tilly
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que vous. Je déménage dans 10 jours et impossible de réaliser un changement d’adresse ou d’effectuer une demande d’APL.
Je n’ai pas trouvé de solution ..
Depuis une semaine caf 56 impossible de rentrer sur mon compte caf écrit problème technique
Site en maintenance depuis 2 jours !!!!!!
2 mois qu’il est impossible de faire une simulation ou une demande de prestation pour cause « d’incident technique » arrivé à la fin. Impossible également de joindre la caf par téléphone.
Alors autant les prestations en place sont versé, autant on ne peut pas en demander d’autres quoi.
Coucou des gens qui voit leur apl dans les droit mais pas en paiement merci
Bug depuis le 1er décembre. Incident technique donc impossible de faire une demande de rsa.
Incident technique lors d’une simulation pour faire garder mon petit par une assistante maternelle. Tu passes 2h à rassemblée toutes les infos et à la fin on te dit que ca ne marche pas grrrr !
Impossible de ce connecter
Le site s’arrête de fonctionner, affiche une page blanche disant que le site est inaccessible…
Cela fait bien une semaine que le site est perturbé. On commence à saisir et le service est indisponible… j’utilise uniquement mon appli portable, j’essaierai demain avec mon pc
Bonjour,
Pour ma part, cet incident technique est présent depuis plus de 10 jours, je n’ai pas reçu ma prime exceptionnelle de l’état, quelqu’un l’a reçu ?
Oui, j’ai reçu ma prime exceptionnel de l’état
impossible de faire une demande de prime d’activité
Je souhaiterai pouvoir accéder aux mêmes services que toi… Nous vivons le même calvaire en ce moment.
après avoir monté un dossier entier de prime d’activité le site à rencontrer un incident technique.
Est-ce qu’une personne a perçu le RSA ou pas ? (ceux qui le touche)
Moi oui je l’ai eu vendredi dernier le 4/12
C’est bizarre parce que moi je l’ai pas reçu, j’ai reçu uniquement les allocs
Je fais ma demande complète et au moment de la validation finale un message d’erreur s’affiche…
Assez énervant au bout de la 3eme fois !
Depuis vendredi soir j’essaye de faire ma demande de prime d’activité mais je rencontre un problème technique a chaque fois ! Donc je ne peux pas faire ma demande !
j’ai le même problème sur le site ou par mail ou au tel impossible de les joindre
Impossible d’appeler aussi. Même problème pour vous ? 77
j’ai le même problème sur le site ou par mail ou au tel impossible de les joindre
Toujours un message « incident technique » dès lors que je tente de modifier mon adresse postale sur le site au moment de valider les changements…
Faites quelque chose….
Ou bien proposez-nous de l’envoyer sur une adresse mail en dématérialisation…
Grave bug depuis 4 jours ou plus
Bjr jai besoin de faire une demande de cmg mais sa me met incident technique .
Que faire
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre démarche.
En essayant de faire mon changement d’adresse, après avoir tout rempli et cliqué sur « valider »:
« un problème technique est survenu »
Après une douzaine d’essais je laisse tomber pour le moment.
Je ne me souvient pas de la dernière fois que j’ai utilisé le site de la caf et que tout fonctionnais si c’est déjà arrivé et j’en doute, il y à toujours, toujours, toujours un problème. C’est quand même fort, pour un site qui devrait être 100% fiable, d’être 100% nul à chier.
Vous imaginez ceux qui n’ont accès à un ordinateur que pour 30 minutes où une heure ?
Ceux qui sont en situation de précarité et qui doivent allez à un cyber café et payer pour rien du tout aucun résultat, tout en sachant que quand ils réessayeront plus tard ça à toutes les chances de foirer à nouveau ?
Hallucinant.
Plus d’une semaine maintenant que j’essaye de faire la prime rien
Même problème chez moi, impossible de faire la demande depuis une semaine, incident technique et retour à l’accueil à chaque tentative
Oh faudrait faire quelque chose là c est quoi ce bordel
Je n arrive pas a faire une demande de rsa
Incident technique à chaque fois que je finalise ma modification depuis 2 jours
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Incident technique
Merci de renouveler votre demande ultérieurement
caf lille souvent inaxissible on ne comprend rien
Impossyde me connecter à mon espace personnel. Cela fait 5jours que c’est écrit site en maintenance alors que je dois signaler un changement d’adresse.
Plusieurs tentatives pour faire la demande de prime d’activité. Même problème que dans les commentaires : « incident technique, veuillez réessayer ultérieurement » une fois la dernière question validée!!!
Essayer de le faire le soir vers 20h ça devrais marcher car j’ai eu le même problème et vers 20h j’ai réussi sans problème
Je n’arrive pas à transmettre le document que la caf me demande
Essayer vers 20h
Après avoir rempli les éléments pour bénéficier de la prime d’activité, le site de la CAF indique que : “un incident technique s’est produit” ! Trois fois que je recommence…
Incident technique
3 tentatives pour me connecter.. Un incident technique etc..
Bref de vrais branquignoles à la caf
Probleme de connexion sur application et site
Je veux changé mon adresse mais à la fin du processus de changement d’adresse cela m’indique qu’il y a un incident technique et que je dois le refaire ultérieurement.
Il se foute de la gueulle de qui srx 3 jours que le site et en maintenance c’est inadmissible
En journée, je ne pouvais pas me connecter car un message « forte affluence, réessayez plus tard » apparaissait.
Dans le courant de la nuit, impossible de se connecter… A la validation du code de sécurité, ça charge dans le vide.
Probleme technique hier soir pas d’accès au site CAF.
Ce matin mot de passe à 8 chiffres ne marche pas revient toujours après coup à la … demande du mot de passe !
Espérons que la CAF va résoudre son problème rapidement.
Ou bien ils sont juste saoule de voir que rien ne change sur leurs comptes caf et que aucun virement soit effectué ou prévu
IMPOSSIBLE de faire une demande de prime d’activité depuis le 2 novembre c’est un calvaire…… je sais plus quoi faire j’ai incident technique après la dernière qst TOUS LES JOURS
Moi j’ai des droits ouverts mais aucun versement ni de date de paiement
Tu peux arrêter de faire des enfants et aller bosser !
Mdr moi je bosse et j’ai le droit à la prime d’activité
Besoin de déclarer mes salaires pour le recalcule de la prime d’activité. Noté : » vous n’avez aucune demande récente de votre caf alors que j’ai pas encore déclaré septembre, octobre, novembre » il me semble que y a trois jour je l’ai vu afficher mais j’attendais mes bulletins de salaire que faire?
Merci de réglé le problème au plus vite.
Cordialement.
Je viens de vérifier…. pas de point d’exclamation sur mon compte laposte
Versement affiché sur mon compte banque postale à 22h10.
Le point d’exclamation rouge apparaît lorsque la transaction se fait et disparaît ensuite normal que vous ne le voyez plus… Il apparaît vers 14h/14h30 ensuite le virement apparaît dans les opérations à venir vers 22h00-22h30
Malgré la maintenance etc ben le site bug toujours quand on arrive à se connecter impossible pour moi de télécharger une attestation de quotient familial
Moi je l’ai pas eu non plus mais c’est normal je suis à la banque postale ce sera visible ce soir et dispo demain
Si vous êtes à la banque postale ce sera sur votre compte que demain et l’opération visible entre 22h et 23h sur votre compte et dispo demain c’est tout les mois pareil
Bonsoir
Alors pour ceux qui comme moi sont à la banque postale le virement caf ne sera visible que ce soir…. Ils mettent à jour qu’une fois par jour entre 22h et 22h30 l’argent est dispo demain.
Transaction d’ailleurs en cours puisque hier soir j’ai pu voir le virement entre 22h et 0h00 après un appel à la banque postal ils m’ont dit que c’était normal ah et pour info quand vous avez un point d’exclamation rouge à côté du solde c’est qu’il y a une opération de passée le jour même sur votre compte que ce soit prélèvement ou virement.
Je ne peux pas déclarer mes ressources trimestrielles à cause de l’incident technique sur le site de la CAF…
Non moi j’ai pas eu le virement pour la simple raison c’est que la banque postale cela passe que ce soit entre 22h et 22h 30 et dispo demain sur le compte il en a toujours été ainsi.
Le virement est prévu je l’ai vu hier soir après 22h sur mon compte banque postale.
Pas de virement de la banque postale
Bonsoir pour la banque postale faut attendre ce soir entre 22h et 22h 30 c’est toujours en dernier le virement chez eux.
C’est normal les virements ne sont visible qu’après 22h15 et l’argent dispo le lendemain comme d’habitude
Banque postale aussi mais normal comme tout les mois le virement ne sera visible que ce soir après 22h 15
Pas de virement
Normal si vous êtes à la banque postale il passe que ce soir entre 22h et 23 h00 cela a toujours été comme ça
Toujours rien
Si vous êtes à la banque postale c’est normal ce sera pour ce soir
Bonjour, malgré le même message que vous tous disant qu’il y’a trop de monde ect…
J’ai une astuce qui a fonctionner pour moi :
(Si vous avez déjà enregistrer vos identifiants) : Cliquer sur le bouton réessayer de l’appli au message d’erreur, pendant une micro seconde le bouton « se connecter » en bas apparaîtra et sera cliquable car vos idd seront déjà noter d’avance, cliquez dessus rapidement et vous aurez accès à votre notation de mdp ainsi qu’à votre compte par la suite…
Si ça ne fonctionne pas il y’a juste à cliquer sur « réessayer » et à retenter d’appuyer sur le bouton « connexion ».
En espérant que ça vous aide.
Bonne journée à tous.
Impossible de demander une prime d’activité toujours incident technique
impossible d’accéder à mon compte
Site accessible à nouveau mais… Incident technique quand je veut aller dans la rubrique paiements et droits, idem pour télécharger une attestation… À mon avis ça va pas encore durer bien longtemps avant que sa bug a nouveau
Impossible d’accéder au site depuis ce matin le même message d’erreur :
« En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible.
Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée. »
Depuis ce matin j’essaie de me connecter mais je n’y arrive pas . Courrier retard traitement de droit depuis 2 mois sais noel aucune prestation me sont versé comment vais je faire j’ai deux enfant dont un nourrison de 3 mois comlent je lui acheter sont lait ! Cordialement
Manque sur ce que j’ai l’habitude recevoir +-150 euros mais recu 150 de leur a al fin du mois… je pensais que c’etait un bonus mais on dirait que non. Jaimerai juste quon mexplique mais le site est indisponible, plus precisement la partie mon compte justement…
Le site ne marche pas
Impossible d’accéder au site « trop d’affluence »
Gros problèmes au site de la CAF, on ne peut plus accéder a son compte
Impossible de se connecter depuis 72 h !!!!! Besoin de télécharger docs en urgence
encore planter impossible de ce connecté
L’imitation d accés au site caf.fr le 4/12 en gros impossible de se connecter au site et hier 3/12 le site était en maintenance je n ai rien toucher avec 8 enfants !!!
Moi non plus je n’est rien reçu
J’espère aussi
Du foutage de gueule ils demandent de joindre des papiers fin de percevoir tes prestations mais impossible depuis2 jours .
Moi je suis une maman seule malade avec3 enfants .je leur donne quoi à Noël ?une orange ,un sourire pff
Du foutage de gueule ils demandent de joindre des papiers fin de percevoir tes prestations mais impossible depuis2 jours .
Moi je suis une maman seule malade avec3 enfants .je leur donne quoi à Noël ?une orange ,un sourire pff
temporairement indisponible.
Nos équipes sont entièrement mobilisées afin de rétablir la situation au plus vite.
Le versement de toutes les prestations est assuré comme d’habitude.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Du foutage de gueule ils demandent de joindre des papiers fin de percevoir tes prestations mais impossible depuis2 jours .
Moi je suis une maman seule malade avec3 enfants .je leur donne quoi à Noël ?une orange ,un sourire pff
« Mon Compte » temporairement indisponible
04 Décembre 2020
En raison d’un problème technique majeur, l’accès à l’Espace « Mon Compte » est temporairement indisponible.
Nos équipes sont entièrement mobilisées afin de rétablir la situation au plus vite.
Le versement de toutes les prestations est assuré comme d’habitude.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Du foutage de gueule ils demandent de joindre des papiers fin de percevoir tes prestations mais impossible depuis2 jours .
Moi je suis une maman seule malade avec3 enfants .je leur donne quoi à Noël ?une orange ,un sourire pff
Espace « Mon Compte » temporairement indisponible
04 Décembre 2020
En raison d’un problème technique majeur, l’accès à l’Espace « Mon Compte » est temporairement indisponible.
Nos équipes sont entièrement mobilisées afin de rétablir la situation au plus vite.
Le versement de toutes les prestations est assuré comme d’habitude.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Du foutage de gueule ils demandent de joindre des papiers fin de percevoir tes prestations mais impossible depuis2 jours .
Moi je suis une maman seule malade avec3 enfants .je leur donne quoi à Noël ?une orange ,un sourire pff
Bonjour
Je comprends pas un truc avec la caf j’ai des droits d’ouvert mais aucun paiement quelqu’un est dans le même cas ici
C pareil que moi ils sont suspendues ce il manque un papier sauf que si on peut pas les joindre clé chat qui se mord la queue.
Jai le même souci.
Idem je suis dans le même cas que toi ! J’ai mes droits depuis le 24 octobre et je n’ai jamais reçu de paiement jusqu’à ce jour !
Et on peut toujours pas aller directement à la CAF les appeler c’est 30,mn d’attente sa me saoul
Impossible d’accéder au compte personnel.
Tu a reçu ton virement se matin ?
Moi oui aucun problème pour moi
Accès à « Mon compte » toujours impossible.
Le site ne fonctionne pas
Des vedettes des salariés de la DSI de la CAF (faudrait mieux les faire travailler aux Impôts !)