Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Site de la caf en maintenance depuis 20h00
Bientôt 3 semaines que j’essaye de faire ma demande de prime d’activité et ça me dit tous les jours « incident technique » c’est un calvaire !!!!!!
Technical problem on app and main website
Impossibilité de faire la mise à jour trimestrielle. Incident technique..
Incident technique lorsque je demande la prestation pour l’aide au logement sachant que c’est urgent j’espère que cela sera vite reglé
Quand je veux faire ma demande de prestation pour la prime d’activité, en fin de dossier quand je valide tout, cela me mets incident technique et ne prend donc pas ma demande en cours
chez qui sa marche ?
une impression bizzard a chaque élocution de notre président plein de site d’états BUG SOUDENEMENT
Probleme au site de la caf niveau de demande de prestation … pages RSA impossible de valide a l’etape du logement actuelle
Impossible de terminer une simulation
Problème technique, impossible de me connecter depuis 3 jours.
Le mois dernier pareil bizzard
qui pourras dire quand l’incident technique pour les prime d’activiter serras partit merci
Probleme tecnique suite a une demande de prime d’activité
incident technique prime
Teledeclaration bailleur qui bugge
Je n’arrive pas à me connecter
J arrive pas me connecter
quand jessaye de me connecter sur le site de la caf.fr ils me disent ca :
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
merci de regler le probleme le plus rapidement possible sil vous plait .
Bonjour,
Depuis 1 mois j’essaye de faire ma demande de prime d’activité.
Toujours le même message : » Incident technique »
Comment faire ?
Impossible d accéder à la déclaration trimestrielle
Comment faire?
Cordialement
La déclaration trimestrielle n’est pas encore disponible elle le sera que le 01/12
Pour ki sa fonction
Pour ki sa fonction dans le 82
Incident technique prime d’activité
Euuuuf c’est bon pour moi dans la 71, ça fonctionne.!!!!!
Depuis des semaines, lors de la procédure de demande de la prime d’activité sur le site de la caf, apres beaucoup d’étapes il est affiché » Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
»
CELA FAIT DES SEMAINES QUE CA N’EST PAS REGLER, COMMEN PROCEDER ?QUI CONTACTER
incident technique démarche en ligne
Impossible d’accéder à mes démarches en ligne, message d’incident qui s’affiche depuis samedi 21 novembre.
actuellement dans le même cas impossible d’accéder à mes démarches en ligne
Je suis dans le même cas impossible de voir mes demande en ligne
Seine et Marne 3 jours que je ne peu pas me connecter… Site inaccessible.
Ça refonctionne pour la caf du 11 (du moins pour moi depuis ce matin)
Impossible de se connecter à leur site internet
planté depuis hier
Bonjour je me connecte pour vérifier mes paiements et droit et surprise mon dossier est radié et lorsque je me connecte dans « mes démarches » il y a écrit problème technique veuillez réessayer plus tard , seulement moi depuis 9 h il y a rien.cela m’inquiète beaucoup
Avez vous une idée de quoi il s’agit pourtant je n’ai pas de retard de déclaration
Merci pour votre reponse
Inaccessible
Bonjour,
j’ai reçu par mail mon identifiant il y a deux jours et il m’a été demandé depuis plusieurs de télécharger les loyers de mes locataires mais je n’arrive pas à me connecter à mon espace partenaire.
merci de me contacter pour me dire ce que je dois faire.
Mr Darbot Claude au 0603661228
cordialement.
Impossible de ce connecter pour moi également, CAF 77
une fois la simulation PAJE terminée, message d’erreur incident technique et ce depuis hier après-midi
Après 3 jours d’inaccessibilité à mon compte CAF PARIS, ça fonctionne ce matin
Je ne peux pas me connecter
Cela fait maintenant quelques jours que les démarches et le suivi de ces dernières sont inaccessible, pour cause d’un incident technique.
Bonjour
Ça fait 4 jours que j’essaie d’accéder à mon compte , j’ai le message suivant:
Les informations de votre compte ne sont pas accessibles, vous pourrez les consulter à partir du 1/12/2020
Est ce normal?
Si vous venez à peine de créer votre compte caf, c’est normal, il faut en générale 3/4 semaines pour que les dossiers soient traités au que votre compte soit validé. Si votre compte a déjà été validé ( pouvoir se connecter après la première démarche ) ce n’est pas normal.
Les informations de votre dossier ne sont pas encore accessibles, vous pourrez les consulter à partir du 01/12/2020.
moi je suis dans le 03 aussi et ça refonctionne
Ca fonctionne pour moi
moi ça remarche
Le 34 ça marche pas
Toujours rien pour moi « problème technique » alors que c’est revenu chez certain, la CAF pourrait communiquer par l’intermédiaire des médias pour informer les utilisateurs
3 jours maintenant que je n’arrive plus à accéder a mon compte caf
Bonjour, toujours impossible d’accéder au site de mon coté sur la caf 03, depuis deux jours j’essaye en vain
Bonjour
Ca ne fonctionne toujours pas pour moi (caf59)
Ca fait 3 jours que je dois leur envoyer des documents pppfff
La poste fonctionne si vous voulez pas vous faire taper sur les doigts si c’est important bien sûr
Après 3 jours de galère sa refonctionne enfin
Pour Vu que sa dure
Perso sa ne marche toujours pas caf 13 qui est dans le 13?
13 ca marchepour moi depuis ce matin
impossible d’accéder à mes démarches en ligne depuis 2j incident technique dans le 13
impossible d’accéder à mes démarches en ligne depuis 2 jours incident technique dans le 13
Bonjour
Sa remarche comme par hasard après le discours de monsieur le président
Sa fonctionne enfin
Bonjour,
Cela fonctionne à nouveau pour la caf 51.
Pourvu que cela dure
Enfin sa fonctionne, en espérant que cela du, je vous souhaite tout de même de très jolies fêtes de fin d’année prenez soin de vous.
Bonjour sa fonctionne de nouveau à espérer que sa ne recommence pas bonne journée
Bonjour ça refonctionne chez moi depuis ce matin , bonne journée
Rétabli !
Je peux enfin me connecter après plusieurs jours.
Toujours rien pour moi problème technique alors que c’est revenue chez certain jaimerais comprendre
Bon voilà c’est revenu pour ma part…
Aucune information et personne n’en a parlé nulle part, en dehors de ce site. Pas de médias, pas de communiqué…
Les problèmes n’existent que si on en parle, c’est bien connu.
Connexion rétabli après 3 jour
Problème technique sur le site, je veut juste savoir si c’est général ou juste moi.
C est général moi aussi problème de connexion pdt 2 jours et depuis hier soir je peux de nouveau me connecter
Je n’arrive pas à m’en one tef depuis 2jour Sachant m’a copine y arrive. On me met erreur technique
Bonjours j arrive pas a me connecter a mon conte caf … depuis 2 jours il écrit problème technique
Sa vient de refonctionner
Tjs rien depuis 4 jours….
Ne fonctionne toujours pas…
Maintenance en cours jusqu’à 3h, les services reviendront peut-être à la normal grâce à cela…
Impossible de se connecter à son compte personnel
Aucune connexion depuis 3 jours savez vous quand le problème sera résolu.. merci
Bonjour, essayez de vous connecté seulement en utilisant votre réseau wifi.
Ça vient de fonctionner pour moi
Je ne peux plus me connecter depuis deux jours
Bonjour, essayez de vous connecté seulement en utilisant votre réseau wifi.
Ça vient de fonctionner pour moi
Sa fait 2j je peut pas me connecter j’ai beau tout essayer sa me mets erreur de connections veuillez ressaye plus tard
Non accessible depuis 2 jours
Problème technique.. service indisponible
Retabli pour moi
mon espace personnel n’est plus accessible depuis lundi. Je ne sais pas pourquoi.