Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Super connexion rétabli pour moi 00h00. Dans le 60
Site indisponible
Dans les Alpes Maritimes 06 ça refonctionne…
Impossible de me connecter
Problème technique impossible de se connecter à mon compte sur caf. Cela fait maintenant deux jours.
Gros beug depuis 3 jours site ne fonctionne pas erreur
Site caf inactif
Vous pouvez me dire pourquoi svp
Bonjour depuis se matin j arrive pas a me connecter il ya écrit qu’il ya un problème technique
Ça revient progressivement visiblement… je pense que c’est lié à la prime Covid du 27.
Je pense que l’explication est simple : cette aide n’est pas automatisée dans leurs process internes, ce qui demande donc d’intervenir manuellement sur les comptes concernés. D’où les interruptions temporaires et pas chez tout le monde.
Un petit communiqué aurait cependant aidé… d’autant qu’au téléphone personne ne semble savoir que ça vient de là. La CAF reste une institution pachydermique qui communique peu, même en interne.
Merci pour votre message, en effet cela peut expliquer le plantage du site de la CAF.
Patience maintenant.
La prime exceptionnelle du dernier confinement ça n’avait pas fait ça…
Caf 80 problème technique depuis dimanche
Ça fais 3 jours que je n’arrive pas a me connecter que mon compte caf n’y avec mon portable n’y avec celui de mon conjoint. On me dis que une erreur es survenue.
Impossible de se connecter « problème technique veuillez vous connecter ultérieurement » et ça depuis dimanche soir !!
Impossible d’accéder au compte personnel, après avoir saisi le code secret Un message problème technique reconnecter vous plus tard et cela depuis 5 jours
Imposible de me connecter à mon compte depuis hier
Suite à un incident technique veuillez recommencer ultérieurement
En Martinique rien non plus
Caf 51 un coup sur 2 quand j’ouvre l’appli depuis hier cela me met incident technique veuillez vous reconnecter ultérieurement ou connection impossible vérifiez votre connection internet… Alors que tout fonctionne…depuis dimanche c’est ainsi
Impossible de me connecter à mon compte CAF Paris et vous ??
Bonsoir depuis le 22 novembre 2020 je n’arrive plus a le connecter sur mon compte Caf
Je n arrive plus accède à mon compte suite dysfonctionnement alors que mon entourage le peut
Impossibilité de me connecter depuis deux jours dans le 69
Bonjour,
Ça fait 2 jours que j’arrive pas accède mon compte caf ! La app ça marche pas ni le site !!
Problème technique depuis 2 jours.
Impossible de me connecter à mon compte
Même problème impossible de me connecter depuis hier matin sur paris 18.. vraiment abusé
Connexion rétablie dans le 51
Rien dans le 37
Suite à séparation, je cherche à faire une demande de prime d’activité en tant que nouveau allocataire….
Plante à chaque fois à la dernière page..
Les fins de mois ont fait comment ?
Problème depuis 2 jours.. impossible de me connecter alors que mon entourage oui
Pas de connexion possible dans le 76. Une voisine peut se connecter sans problème…
Toujours rien dans le 76 pour moi. Une voisine peut se connecter sans problème…
Impossible d’accéder à mon compte caf
Toujours rien dans le 69
Edem pour la caf 71 depuis hier matin ça ne fonctionne pas.
C revenu pour moi je peut a nouveau me connecter enfin
Je suis sur vous mentez pour que les gens y croient
Impossible de me connecter sur mon compte CAF depuis 2 jours.
Ne marche pas toujours pas dans le dpt 03, qui est du 03 pour qui ça marche ou pas
Je n’arrive pas à me connecté sur mon compte caf depuis maintenant 4 jours
Dans le 59 c’est bon j’ai réussi a me connecter mise a jour des dossier
Rien dans le 59..
Toujours rien dans le 69
Ca remarche dans le 91 pour ma part depuis 15-20min
Impossible de voir mon compte caf depuis au moins 3 jours ?
Impossible de se connecter depuis 2 jours
sayer apre 3 jour de bug sa remarche ^^
Je ne peux pas accéder au site. Ça me dis qu’il y a un problème technique et ça depuis deux jours.
Je n’arrive pas à accéder à la caf cela me dis le site et en maintenance cela fait 3 jours merci
Incident technique
Merci de renouveler votre demande ultérieurement sur mon compte, sur celle de ma cousine sa marche ,même département même ville
Connection imposible au site et a l’application de la caf depuis ce matin
(Probleme technique)
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Sa casse les pieds leur histoire depuis hier impossible de ce connecter impossible de les avoir au tel faut arrêter un moment pfff
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter, cela m’indique : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. Sauf que cela fait plus de 2 jours que je n’arrive pas à me connecter.
J’ai reçu un document que je ne peux ouvrir. Je sais que j’ai reçu un document car j’ai eu un mail de noctification.
Mme BALINT JEUNE Elisabeth
Enfin ça y est ça fonctionne après 3 jours de bug
Plus de chance moi tjr rien
Vous avez de la chance car moi rien Encore
Impossible de me connecter à mon compte caf de l Isère depuis dimanche.
Impossible de ce connecter encore
Probleme technique impossible de se connecter
Imposible de me.connevter à mon compte depuis hier 23/11/2020
Suite à un incident technique veuillez recommencer ultérieurement
Site en maintenance depuis 3 jours impossible de se connecter
Toujours down…..
Tout pas de connections a Clermont-Ferrand
Refonctionne depuis 20h pour moi
J’ai réussi à me connecter
Impossible de ce connecter message d’erreur : suite à un problème tecknique vous ne pouvez pas vous connecter…
Site inaccessible suite incident technique
Je ne peux pas me connecter depuis 2 jours.
Bonjour impossible de me connecter a mon compte caf pourquoi
Impossible de se connecter… Depuis dimanche dernier… Je suis du 68
Je suis du 78.
Je suis du 68 aussi précisément Mulhouse.
Du 88 et toujours pas
Du 88 et toujours pas ça commence à devenir lourd.
76 pour moi
J’ai le même problème depuis hier.
Deux jours que je ne peux pas me connecter ni sur lappli ni sur le site !
Quel est le problème ?
Je vais postulé comme technicien informatique chez la caf je pense ..
Impossible la connection avec la caf depuis 2 jours
ils ne répondrons pas sa fait plusieurs jours que le site ne fonctionne plus ils ont cas changer d’informaticien si il ne sais pas pas faire son travail correctement ou ils le font exprès
Ça fonctionne pour qui?
Moi pas suis je la seule ?
Rien
Déjà impossible de les joindre par téléphone avec les contraintes sanitaires ..maintenant le site ..tout est dit
Impossible de connexion
Toujours pas dans le 39
Le site de la caf est inaccessible depuis hier matin j’arrive tjr pas à me connecter c’est quoi le problème merci
Impossible de se connecter depuis dimanche
Impossible de se connecter sur son compte. « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Pour moi c’est pareil connexion impossible depuis hier
Impossible de ce connecter au site CAF
J’ai enfin réussi à me connecter
Sa marche pour ki la caf
Pas pour moi
Comment t’a fait pour te connecter parce que moi sa marche toujours pas merci
Moi ça marche toujours pas dans le 88 suis je la seule?
Problème technique depuis 3 jours