Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Il m’est impossible de me connecter à mon compte caf. Meme en changeant mon mot de passe je n’ai plus d’accès
Connexion impossible depuis quelques jours!! mais je reçois des Mail comme quoi des nouvelles informations au sujet de mes prestations sont disponibles dans mon espace ♀️ !!
Bonjour je n’arrive pas dj tous a me connecter sur le site de la caf est ce normale
Moi aussi
Impossible de se connecter
Sa marche toujours j’ai reçus un message et je peux pas me connecter c quoi ce truc
Pareil ne fonctionne pas depuis presque 2 jours
ne fonctionne pas depuis 48h :(((
Connexion impossible à Mon Compte depuis 48 h !
Bonsoir, impossible de me connecter sur la caf depuis 2 jours
Cela me dit que le site est en maintenance
Impossible de me connecter sur mon compte caf. Suite à un problème technique, nos services sont indisponible. Merci de vous reconnecter ultérieurement. Cela fait 48h que sa dure alors que j’ai des amis qui se connecte sans problème. Différente platforme déjà essayé.
Deux jours qu’un message de problème technique s’affiche et donc impossible de se connecter
idem depuis 24h je ne peux pas me connecté. Mais bizarre mes proches arrivent eux a ce connecté . Comment expliquer vous cela ..
Site et App de la Caf innaccessible !
Je n’arrive pas à me connecter, on me dit » Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Depuis dimanche impossible de me connecter et la je vien de me connecter ca marche a 20h42 pour moi.
Numér. o d’allocataire 5030648.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte probleme
Toujours pas dans le nord fais chier
Qui a réussi à se connecter ???
Toujours pas dans le 59
Toujours pas depuis hier 8h
Toujours pas dans le 76…
Moi à 20h05 dans le 03
Apprends à écrire.
Toujours pas de connexion et on nous demande d’aller sur le compte perso apparemment les satellites sont en plein confinement…..
Depuis dimanche, toujours pas de CAF accessible… Alors que vous m’envoyer des messages. Normal ?
Moi aussi pareil
Impossible de se connecter depuis 2 jours
Ça marche
Toujours pas de connexion depuis dimanche vive la France
Services indisponibles, impossible de me connecter à mon compte.
Mon compte caf est inaccessible depuis 2 jours.
Quant tu reçois un mail te disant de se connecter, qu’une » nouvelle information concernant votre dossier est disponible »… et que…. maintenance!!!!!! NOOOONNNN!!
Même soucis
Bonjour je ne peux pas me connecter sur mon compte depuis hier
Cordialement
Site bloqué même pas en maintenance.
Impossible accès caf depuis dimanche
Sur le compte il est marqué : problèmes techniques . Ça dure depuis 2 jours
J’arrive pas à accéder a mon compte depuis hier
J ai pu le connecter à 20h05 et plusieurs fois !courage ça revient petit à petit !
Impossible de se connecter suite problème technique
Bonjour depuis 2 jours j’arrive plus a me connecter a mon compte . Message qu’on me dis problème technique.
Pb
Ca y est mon compte est de nouveau accessible. Je pense que l incident est dû aux dates du versement de la prime exceptionnelle. Il y a 2 jours pour moi elle était en versement le 22 et maintenant au 27
Jai connecter plusieurs fois est ca marche
Bonjour je n arrive pas à me connecter depuis le lundi 23 novembre sa me met suite à un problème technique nos services sont indisponible. Des personnes autour de moi peuvent y accéder. Comment faire merci
Depuis hier la CAF est inaccessible : site internet ou application mobile ne marchent pas et il m’est impossible d’y accéder.
Que se passe-t-il ? Un piratage de la plateforme peut-être ?
Merci pour cet éclaircissement
Impossible d’accéder à mon compte également
Impossible d’accéder à mon compte caf
Sa va être réparer quand
Sa ne fonctionne toujours pas
je crois que le problèmes est résolu je ss connecter a mon compte
Comment avez vous fait
Avez-vous tenté plusieurs fois à la suite ?
Ça fait 2 jours impossible de se connecter au site et à l’application.
Ici pareil. Département 40. Depuis 3 jours !
jai connecter maintenant et ca marche
Bonjour sa fais déjà 2jours que je n’arrive pas a me connecter sur mon compte caf jai appelée la caf pour en savoir plus mais eux même ne savent pas aussi êtes vous dans le mm pas que moi ?
vive le service public
vive le service public
Suis bien d accord avec vous. Il faut patienter.
Impossible d’acceder
Bonsoir depuis plusieurs jours je n’arrive pas à me connecter sur mon compte CAF
Bonjours alors moi dimanche il mon envoyer un code pour changer mon mots de passe donc je l’es changer et depuis je n’arrive plus a me connecter sur mon compte caf j’ai changer et recharger mais rien ni fait c’est marquer problème technique j’ai reçu plein de message mais je peu pas aller voir vue que je peu pas aller sur mon compte
Allo la caf vous êtes en chômage partiel vous aussi impossible de consulter mon compte comme beaucoup de personnes Mr le Président vous pourrez en parler ce soir ça devient du n importe quoi 3 journée de problème technique pour un service public il n ont aucun techniciens depuis septembre j attend qu il traite mon dossier suite a mon mariage APL suspendu depuis septembre site ne fonctionne pas c est beaucoup trop
ca commence a être long la 24h de panne sans même se donner la peine d’expliquer aux gens se qui se passe
Erreur « site inaccessible »
Pour moi ça ne fonctionne toujours pas, par contre j ai une amie qui a pu se connecter sur son compte.
Ça revient peut être progressivement…
C est au petit bonheur la chance
Faut jouer au loto si tu as réussi à te connecter
Impossible de se connecter 24/11/2020 19h30
Toujours pas possible de se connecter
Bonjour depuis 2 jours j essaye d accéder a mon compte mais il m informe qu’il existe un problème technique
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Problème technique, site indisponible depuis ce matin 9h !
Je me demande pq le site marche pas. J ai reussi a acceder a un autrr compte sur un autre telephone
Impossible de se connecter
Je n » arrivé à. me connecter depuis hier matin …
Toujours indisponible le site de la caf
Qui arrive à se connecter A la car ??
je peut pas me conecter depuis hier ca met service indisponible j ai recu un message de la caf concernant mon dossier je peut pas acceder
N arrive toujours pas à me connecter..
Je viens de me connecter là ..apparemment sa marche à nouveau
Vous êtes la seule au monde visiblement
Bonsoir vous avez de la chance parce que moi sa ne fonctionne pas depuis hier depuis qu’il mon envoyer un code pour changer mon mot de passe j’ai changer après sa ma mis problème technique
Gros bug depuis plus de 24h il est impossible de se connecter au site de la CAF
Pareil depuis 2 jour même message suite a pblm technique service indisponible pfff aujourd’hui pareil j ai essayé d appeler ça ne marche pas non plus .ils ont oublié de payer les techniciens mdr
Impossible de se connecter depuis 3 jours
Certains y arriver d’autre non trop chelou
Et silence de la caf ma fois
Sa affiche erreur technique impossible de ce connecter veuillez réessaye ultérieurement
Je viens de réussir à me connecter la …
Bonjour qui caf corse ne fonctionne pas aussi ? Moi depuis hier merci