Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
mais que fais tu sur ce site toi aussi???
Problème technique impossible de se connecter depuis 2 jours
Impossible de me connecter depuis hier matin, « incident technique »
Cela fais plus de 24 heures qu’on ne peut pas se connecter à notre espace client suite à un problème technique je trouve ça honteux
Je ne peux pas me connecter à mon compte CAF
J’arrive pas à aller sur mon espace personnel de la CAF qu’est-ce qui ce passe depuis Dimanche
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. ???????
Je n arrive pas à commander c normal!!!!! Un peu d ironie . Là il faudra juste patienter on a pas le choix.
Problème technique dépuis plusieurs jours !
Bonjour
A priori d après la caf il s agit d un problème national et ne savent pas quand cela va revenir à la normale .
Bonne fin de journée à vous !
Merci pour le renseignement
Merci pour le renseignement
Sa fait trois jour que je n’arrive pas à me connecté à mon conte là caf mai impossible
Je n’arrive pas me connecter depuis hier
Depuis le 23 novembre j’essai de me connecter sur mon espace perso pc et smartphone rien, problème technique.
Impossibilité de ce connecter à l’espace personnel depuis minimum 2 jours
Connexion impossible
Impossible de se connecter à mon compte caf depuis deux jours alors que mes filles n ont pas de soucis..
Bonjour je n’arrive plus à mes connecter à mon compter
Impossible de se connecter depuis 2 jours
Bonjour je n’arrive plus à mes connecter à mon compter la caf .. pourriez vous mes rappel pour savoir pourquoi ça ne fonctionne pas merci cordialement 0658691818
J’arrive plu à me connecter
Moi sa marche
Depuis le 22 novembre j’essai de me connecter rien, le site est en maintenance
Je ne comprends pas le pb
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter, quand je tape mes ID et mon mot de passe cela me donne un encart rouge avec écrit « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Problème technique
Bonjour.Depuis 3 jour Je ne peux pas accéder à mon compte.
Bonjour même problème impossible de me connecter , caf de la Moselle 57
Problème de connexion je peut plus me connecter
Impossible d’aller sur mon compte que ce soit l’application ou le site internet et cela depuis hier le 23/10/2020
Merci, faut attendre, bonne journée.
Mais oui, déplaçons nous avec le Covid ! Quelle excellente idée alors qu’il faut éviter les déplacements. Quel génie !!!
Bah tu les appels !! C’est usant pour toi de taper un numéro et de les appeler ?!
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 jours que je n’arrive plus a me connecter ??
Impossible de se connecter
BON, J’AI REUSSI A AVOIR MA CAF, IL M4INDIQUE QUE LE PROBLEME ETAIS NATIONAL, QUE LES TECHNICIENS TRAVAILLAIS DESSUS, MAIS QU’IL NE SAVAIS PAS QUAND LE PROBLEME SERAIS RESOLU. VOILA
Merci de ta réponse.. Au moins c tres clair. Merci
Merci pour l info . Ils abusent un peu quand même car il y en a qui arrive à ce connecter
Merci beaucoup pour votre demarche il n’y a plus qu’à attendre maintenant
Merci pour votre retour
Bonjour,
Nous rencontrons tous le même problème,.
J’ai téléphoner à la caf la soucis est national les technicien travail dessus mais elle ma clairement dit qu’il n’ont aucun delai pour réparé le problème !
Merci
Même pb que les autres
Je ne peux pas me connecter sur mon espace
Impossible de se connecter au CAF site depuis 3 jours que ce soit de mon pc ou de mon application mobile. Un message dit que « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » bizarre
Se déplacer non ? c’est trop compliqué ? comment faisaient nos ancêtres …
Tu connais le corona ? le confinement ? limiter les déplacements ? prendre un rdv ? ton commentaire est vraiment bête
MK c’est ton commentaire qui est bête !! T’as pas un téléphone pour les appeler ? C’est trop compliquer d’utiliser son pouce pour faire un numéro ?
Il 15h et toujours pareil foutage de gueule
Impossible d’ouvrir mon compte caf depuis 2 jours, il me marque service indisponible
Impossible de se connecter au compte caf vosges et le pire c’est quand tu les appels suite à un mail reçu il te dise de le faire sur le compte caf tu explique que sa beug, leur réponse c’est essayer plus tard en attendant mon dossier prend du retard.
Appli et site internet hs impossible de se connecter
Vous avez aussi la possibilité de vous y rendre.. comment faisaient nos ancêtres…
Oui sur rdv et avec une file d’attente interminable et Covid il faut réfléchir des fois
C’est stupide comme commentaire ! Comment font les gens sans moyen de se déplacer quand la permanence est à 30 kms minimum de leur domicile? Et puis, ce n’est pas le confinement ? On nous conseille pas de limiter ses déplacements ?
Bonne journée
Intelligente toi avec le covid ils font rien, donc pas la peine de se déplacer sa sert à rien
Impossible de se connecter au site depuis 2/3 jours que ce soit de mon pc ou de mon application mobile. Un message dit que « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Bonjour j’ai exactement la même chose depuis 2 jours
Pareil depuis 5jours. Beug national on m’as dit au téléphone
Bravo l’uberisation de nos services publics, une petite révolution numérique qu’il dise, mais mdr… J’ai absolument besoin d’une attestation depuis hier et c’est impossible… Ya tjrs des problémes avec les services de l’état sur internet, ya que les prélévements des impots et des taxes qui ne rencontrent jamais de bugs !!
Vous avez aussi la possibilité de vous y rendre.. comment faisaient nos ancêtres…
Et qu’est ce que vous en savez vous que je sois dans la possibilité de m’y rendre ?
Vous connaissez mes moyens de mobilité peut etre ?
Et surtout vu le contexte actuel non merci
connexion impossible le 24 novembre 2020 suis je la seule
impossible de se connecter à mon espace caf depuis 3 jours et quand je les appelle plus de 10 minutes d’attente et ça raccroche… jattend mon apl depuis 3 mois je commence à en avoir marre
Je peux accéder à mon compte
On devait attendre 15h, mais toujours pareil!
Ca commence a bien faire !
Comment peut on avoir une attestation puisque par téléphone c’est impossible de les avoir?
Le problème sera réglé quand?
Se deplacer non c’est trop compliqué ?
Bonjour,
Nos services sont actuellement en maintenance .
Cordialement
L’application et le site ne sont pas accessible
J’ai reçu une notification ce matin pour me prévenir que j’avais un message sur mon compte Caf mais impossible de me connecter que ce soit via lappli ou le site internet
J’ai la même chose
depuis hier matin inaccessible en meurthe et moselle …. 🙁
Bonjour depuis le 23/11/2020 je n’arrive plus a me connecte sur le compte caf 38 mon compte il signale problème technique » essayer ultérieurement «
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf sa fai déjà 2 jours on me marque problème technique
Bonjour je n’arrive pas à rentrer dans mon compte de la caf. Problème technique évoqué. Merci
Site CAF inaccessible depuis dimanche matin est ce normal ?
Problème pour se connecter marc incident technique veuillez reseillier plutar
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Toujours pas de connexion avec mon compte CAF,depuis dimanche, que ce soit sur l’application ou même me suis déplacé sur place, ne fonctionne pas.
Problème technique depuis plusieurs jours !!! Impossible de ce connecter sur l application ainsi que le site internet. C’est agaçant !
Impossible de me connecter à l’application ainsi que le site web de la caf depuis le 22 novembre
Bonjour,
Idem dans le calvados probleme technique impossible de me connecter après avoir saisis mon mot de passe.
Effectivement impossible d’accéder aux comptes, problème technique, en espérant que le problème soit résolu.
Impossible de se connecter sur application ou site web toujours en maintenance depuis le 23 novembre
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte de la caf. Merci
impossible de se connecter mais mais problème technique sa fait déjà 2 jours .
Site inaccessible marre
Cela fait 2 jours que je ne peux pas me connecter à mon compte caf problème technique quand sera t il resolu
Impossible de me connecter sur le site de la caf depuis dimanche soir… Quand pourrons nous nous reconnecter?
En vous remerciant
L’apli ne veux plus me connecter
L’apli ne veux plus me connecter
Il faut attendre…pas le choix.
Je suis dans le même cas !
La CAF pourrait faire un communiqué pour expliquer les raisons de ce problème technique afin de rassurer les allocataires.
Impossible de se connecter depuis hier » suite a un problème technique nos services sont indisponibles veuillez vous reconnecter ultérieurement «
Aucune possibilité de se connecter
Depuis deux jours le site marques problème technique. Ça va durée longtemps encore?
Message erreur depuis quelques jours.. : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Je ne peux pas me connecté à mon compte depuis hier matin.