Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Depuis hier j’essaie de me connecter et sa me répond toujours la même chose problème technique
Impossible de se connecter » suite a un problème technique nos services sont indisponibles veuillez vous reconnecter ultérieurement «
Impossible de se connecter a mon espace.. Besoin de suivre mon dossier
Moi pareil juste la semaine où mon dossier doit être traité comme par hasard je ne peux pas me connecter!
Impossible de me connecte a mon compte caf depuis plusieurs jours.
Hors j ai besoin d imprimer mes décompte pour justifier mes revenus auprès du tribunal pour la garde de ma fille
Problème de connexion depuis 4jrs . Impossible de se connecter en maintenance depuis ce week-end……. sa fait un peu long surtout que j’ai reçu un courrier par mail et du coup impossible de vérifier sur l’appli ou le site …….
Je n’arrive pas a me connecter depuis hier pourtant ça marque essayer plus tard.
il sont entrain d’enlever l’argent a ceux qui on trop percus et ceux qui fraude
on dirais qui yen na qui vivent sur le dos des allocations
Il ya ceux qui touche la prime d’activité mcar ils travaillent espace d’abrutis que tu es ..
Connections impossible bb
Impossible d’accéder à mon compte la caf cela me dit problème technique depuis hier
Connections impossible
Sa fait deux jours impossible de me connecter
Même chose depuis 2 jours c inaccessible..vivement que ce souci technique se régularise..
bonjour,
depuis le 23/11/2020 le site caf a un problème de connexion.
bien cordialement
Je n’arrive pas à me connecter depuis 3jours … dans l’attente
Impossible de me connecter!
impossible de se connecter depuis 2 jours
impossible de me connecter a mon compte depuis hier j ai le message
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement
Je n arrive pas à me connecter sur le site de la caf.merci de faire le nécessaire au plus vite
Espace « Mon compte » inaccessible
Impossible d’accéder aux services
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis quelques jours déjà.
Impossible de se connecter
Depuis samedi 21 novembre 2020 le site et l’application caf me sont inaccessible, impossible de me connecter donc de vérifier si les information sont correct, très sympa avant l’arrivée de la prime covid…
problème technique depuis 24h
Depuis dimanche soir pour moi!
Impossible de se connecter depuis des jours????
Toujour en bug, je ne parvient toujour pas à me connecter à mon compte caf.. Sa commence à énervée
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter msg d’erreur depuis 2 jour, ma sœur ( voisine ) ya arrive très bien…
J AI CONTACTE MA CAF CE MATIN ET PREVENU QUE DEPUIS LUNDI 23/11 LE SITE EST INACCESSIBLE ET QUE C ETAIT LE CAS POUR PLUSIEURS ALLOCATAIRES, QUE JE N ETAIS PAS LA SEULE.
LA PERSONNE QUE J AI EU M A DIT QU ELLE ALLAIT REMONTER LE PROBLEME AUPRES DU SERVICE TECHNIQUE.
NUMERO DONNER PAR LEUR SERVICE EST LE 0810292929 ET TOUCHE 3 ENSUITE.
J AI ESSAYE D APPELER MAIS IL FAUT PATIENTER AU MOINS 10 MINUTES OU ALORS QU AUCUN CONSEILLER NE SONT DISPO..
Impossible de se connecter sur mon compte car depuis 2jours
Impossible de ce conecter
Impossible de se connecter a mon compte caf problème technique depuis 2 jours
Impossible de rentrer dans le site de la caf après avoir mis le code y’a écris service indisponible depuis le 23 novembre .
impossible de se connecter à mon compte sur le site de la caf de la gironde.
Pas moyen de se connecter, et les paiements prévus bien sur ne sont pas fait par la caf… Génial quand on attend plus de 500 euros de leur part car ils ont oublier plusieurs paiement…
Normal. Ils sont prévu pour le 27 novembre…
La prime exceptionnelle était affichée sur le site dimanche 22 elle sera sur les comptes le 27 le site est inaccessible mais eux travaillent
quand c’est marquer paiement le 21/11 je pense pas non! et des le paiement notifie hop plus moyen de se connecter …
Et je n’ai jamais parler de cette aide la c’est un paiement qu’il me doivent pck ils ont mal calculé un truc et qu’il me doive plus de 500 euros qui sont censé être la depuis le 21/11 d’après eux …
Impossible de se connecter sur votre site avec message d’erreur, suite à un problème technique nos services sont indisponibles. Depuis hier soir, j’ai ce message.
Impossible depuis hier de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte suite à un problème technique et cela depuis hier matin.
Site inaccessible
Impossible de se connecter sur le site de la CAF depuis 2 jours !
2 ème jour
Impossible de me connecter à mon espace perso caf
Message d’erreur depuis dimanche 22/11
« Suite a un problème technique , nos services sont indisponibles, merci de vous connectez ultérieurement »
Sur site web ou sur l’application c’est pareil
Ilpossible de se connecter au site dpt 45 pareil
Impossible de ce connecter
Impossible de connecter sur caf.fr depuis le 22 novembre à aujourd’hui
Je ne peux plus me connecter à mon compte depuis plusieurs jours ça me dit problème technique veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour depuis hier j’essaye d’acceder a mon compte mais la m’a dit » probleme tecnique. Veuillez se reconecter ulterierment ». ET pour ça je peux pas aceder Au service.
Site caf en maintenance personne n’a prévenu …et on sait pas
Bonjour
Voilà ça fait 2 jour que je n’arrive pas a utilisé mon compte la caf
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement.
C quoi ça depuis hier j’essaye d’envoyer une réclamation à l CAF !!!! Sans succès le site est inaccessible
Bonjour on est le 24/11/2020 je pense qu’ils sont en maintenance a cause de la prime exceptionnelle du 27 novembre 2020 bonne journée
Ça fait 4 jours que le site est inaccessible, c’est un peu de l’abus…
Connexion impossible depuis hier matin !! Aucun mail pour informer les allocataires de la situation !!
C le 2 ème jour
Depuis 2 jours impossible de se connecter. Au téléphone ils nous disent que c’est bizarre qu’il faut réessayé mais toujours pas.
Je n arrive pas a aller sur mon site caf ni sur application ni avec l ordinateur merci
Impossible de se connecter
depuis hier impossible de se connecter. cela marque services indisponibles
Même problème visiblement, cela en devient pénible
Service indisponible
Impossible de se connecter alors que je dis absolument faire parvenir des revenus pour continuer à toucher mes aides!!
Bonjoir vous pouvez les appeler ils le seront en direct avec vous
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider ma demande de prestation. À chaque fois on me met à la dernière étape « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. ». J’ai déjà essayé sur ordi et sur téléphone mais rien ne change. Que faire s’il vous plaît ? Merciii
Bonjour , ils sont en maintenance , réessayez demain
Impossible de se connecter.
Impossible d’accéder au site de la CAF depuis hier 25/11/2020
Bonjour ne vous inquiétez pas on est le 24/11/2020 ils sont en maintenance
Il dise service momentanement indisponible mais sa fait 3 jours que sa dure
Impossible d’accéder à mon compte problème technique
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Connexion impossible
Problème technique nos services sont indisponible veuillez vous connecter ultérieurement
Impossible de ce connecter depuis hier
Bonjour, même problème pour moi depuis hier… j’ai fait ma déclaration de revenus il y a deux semaines environ, j’ai reçu un mail hier comme quoi il y avait du nouveau sur mon compte CAF et impossible de me connecter depuis hier. Je pensais que le problème venait uniquement de moi mais en voyant tous vos messages je m’aperçois que non…. j’espère que tout cela sera résolu au plus vite !!!
Oui pareil , ils m’ont demandé de mettre ma situation a jour et le lendemain connexion impossible..
Problème pour ce connecter depuis dimanche 22 on es le 24 novembre toujours le même problème
bonjour, cela fait 3 jours que j’arrive pas a me connecter, j’ai besoin de mettre à jour mon activité, je voudrai savoir ceux qui ce passe, ce la prémiere fois.. merci.
bonjour,
cela fait plusieurs jours que la caf s’affiche maintenance en cours ou probleme technique, j’ai besoin de me connecter pour acceder a une attestation pour faire ma demande de cmu qui est trés urgent. merci pour votre aide.
cordialement
Impossible de me connecter a mon compte message en rouge disant problème technique
Connexion impossible à mon compte CAF depuis le 23/11 (problèmes techniques)
Qui a reçu un courrier et qui sait de quoi il s’agit merci
Cela fait plusieurs jours que j’essaye de me connecter a mon compte caf mais toujours le meme message, pourtant une personne de ma famille peut elle se connecter