Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de me connecter depuis le 22 novembre
Impossible de me connecter depuis 3 jours !
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis hier
Problème technique, je n’arrive plus a me connecter
Bonjour impossible de ce connecter sur le site caf depuis dimanche a cause d’un problème technique
Bonjour je peut pas me connecter sa me dit problème technique
Je n’arrive pas à accéder à mon compte café depuis hier matin un message problème technique s’affiche et que je dois reesayer ultérieurement. J’ai reesayer aujourd’hui même problème même message en rouge. Ma cousine par contre arrive à se connecter. J’ai besoin dune attestation en urgence je peux même pas y accéder alors je me demande ce qu’il se passe car aparement y’a que moi qui n’y arrive pas !!!! Et j’ai essayé à partir de chez ma voisine pareil. Alors problème avec mon compte à moi ou bug du système ?
Moi non plus rassurez vous je ne parviens pas à me connecter
C pas que vous c bcp de personne
Il s agit d un bug national certain arrive à se connecter d autre non ..je les ais appeler ce matin caf 21 je précise…mais eux ont accès à vos dossiers ….et vs pouvez suivre vos paiement et démarches sur le serveur vocal
Il s agit d un bug national certain arrive à se connecter d autre non ..je les ais appeler ce matin caf 21 je précise…mais eux ont accès à vos dossiers ….et vs pouvez suivre vos paiement et démarches sur le serveur vocal
Sérieux y en n’a marre toujours pas de connexion
Compte de la Caf inaccessible depuis que la prime c’est afficher sur le compte le 22 novembre a mon avis il y a une erreur de leur part car c’est le 27 qu’on doit toucher cet prime
Oui mais pour ceux qui ne l’ont pas c’est chiant… J’ai besoin d’une attestation pas moyen
Les prestations que vous t’ouvrez le 5 s affichent à la fin du mois précédent il faut à peu près 5 jours pour les avoir la c est pareil ils les affichent le 22 et vous toucherez le 27
Sa fait 2 jour que je peux pas me connecte a mon compte caf
Je rencontre le même problème depuis hier pas d’acces un message en rouge me dis problème technique . Ce que je ne comprend pas c’est que ma voisine arrive à accéder à son compte pas problème de son côté
Bonjour,
Depuis hier le 23/11 impossible d’accès à l’application ni au site internet caf lors que je veux m’identifier.
Quelqu’un y arrive t’il ?
Pourquoi je ne peux accéder au service avec mes identifiants alors que si je me connecte avec le compte de ma tante le service est disponible ?
Bonjour,
Cela fait 3 jours que je ne parviens pas à me connecter sur le site de la CAF. J’ai pourtant essayé avec le compte de ma fille et cela fonctionne sans problème.
Cordialement,
Mme TRAN
Impossible de se connecter !!
Caff inacésible
Site indisponible depuis dimanche matin va t’il être réparé ?
Site indisponible depuis dimanche matin va t’il être réparé ?
Impossible de se connecter sur le site caf problème technique
Depuis le 23 au soir impossible de se connecter sur la caf je depend de la Caisse de Paris ils attendent quoi pour faire quelques choses ???
Dans les landes c pareil
C’est pas par se que le site bug que vous n’allais pas être payé je rappelle que le versement et automatique
Moi aussi Idem aujourd’hui caf Essonne connexion problème technique
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Impossible de ce connecter depuis hier et impossible de les avoir au téléphone plus de 10min estimé d’attente et sa raccroche avant le délai imposé et en plus du coût de l’appel en hors forfait bien entendu
Impossible de se connecter depuis 2j !!! Grrrrtt
Bonjour, idem connexion impossible depuis dimanche soir
Le site de la caf n est pas accicible
caf depuis 3 jours en incident technique, comment je fais pour répondre à leur courrier que je ne peux même pas consulter
connexion impossible depuis 3 jours sur le site de la caf pour moi,(Eure et loir) mais mon fils qui est a la meme caf ça fonctionne sans probleme…. qui peut m’expliquer???? MERCI.
Je n’arrive toujours pas a me connecter sur le site de la CAF car il y aurait un problème technique.
Je n’arrive toujours pas a me connecter sur le site de la CAF car il y aurait un problème technique.
Impossible de se connecter au site de la caf depuis hier soir
je les ai eus au tel, il ne savent rien…
formidable…
Vous avez réussi à avoir la caf au tel parceque ici rien on attend en plus la communication et cher et sa raccroche
Depuis le 23 novembre impossible d’avoir un accès à mon compte caf !!
Connexion impossible depuis Dimanche dernier.
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Cela fait 3 jours que j’essaie ultérieurement
Impossible de me connecter suite à un problème technique.
Impossible de me connecter sur mon le message suivant apparaît
Une erreur technique est survenue merci de réessayer ultérieurement
Connection impossible depuis hier.. Quelqu’un a une explication ?
Impossible de me connecter à mon compte depuis 2 jours
impossible de se connecter : » Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » depuis le 23/11/2020 au matin au moins
» Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » depuis 3 jours
Le site ne fonctionne pas impossible de se connecter afin de s’actualiser
Bonjour, idem pour moi a ce jour 24/11/2020 mais sur l’application mobile aucun soucis de connection.
Bonjour moi ni sur l’application ni sur internet sa ne fonctionne pas du tout pff
Impossible d’accéder à ses démarches sur 2 navigateurs et sur l’appli
Bonjour, idem pour moi a ce jour 24/11/2020 et sa depuis hier.
Impossible depuis hier de se connecter sur le site et sur l’appli. Je suis dans le morbihan
Problème de connexion
Les services sont indisponible etc….
Et cela depuis lundi 23 novembre 2020.
impossible de ce connecté
Pareil pour moi impossible de me connecter depuis hier
« problème technique ». J’espère que le versement de la prime se fera tjrs le 27. J’ai plus d’alcool et de clope. Faut pas qu’ils abusent sérieux.
Bonjour je ne peux pas accéder à mon compte depuis le 23/11/2020 voila
problème de connexion
On ne peut pas accéder au site de la caf
Je ne peux plus me connecter à mon compte CAF depuis deux jours
Suite à un problème Technique on ne peut pas se connecter
Connexion impossible sur mon compte via application ou sit web !!! Quelqu’un peut me dire ce qui se passe depuis 3 jours …
Visiblement, la France est un pays de râleur…
bonjour,
Depuis week end dernier, impossible de se connecteur, message « problème technique, veuillez vous reconnecter ultérieusrement …. 🙁
Même problème depuis dimanche…
Impossible de se connecter au site depuis hier matin (TARN 81)
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter depuis 3 jours sur mon compte mais aucun soucis pour celui de mon fils qu on m explique ?
Pareil je ne peux pas me connecté mes pas de soucis pour mon conjoint….
Bugggg
beug non resolue
Impossible de se connecter au site depuis hier matin !
Toujours le même problème que hier, impossible de se connecter à mon compte caf.
Ils me demande gentiment de réessayer ultérieurement depuis hier 7h du matin je n’arrive pas à avoir accès à mon compte, j’ai contacté la caf qui mon répondu problème informatique, j’espère qui bon vite résoudre le problème car sa dure…
Bonjour le site tjr en maintenance je n arrive pas à me conzcter
Impossible de se connecter compte CAF également
J ai recu une alerte pour un message que je ne peux aller lire car le site et l appli sont en incidence technique
Toujours impossible de me connecté…vraiment c est abusé….
Connexion impossible au site caf (CAF 92 hauts de Seine)
Connexion impossible depuis hier
Bonjour,impossible de me connecté, hier un conseillé me dit que c,’est étonnant que je suis le premier à leurs signalé le soucis, je viens de raccrocher avec la caf pour la 3eme fois en 2 jours, et du coup le site es un maintenance, car ils sont en train de faire les changement concernant les APL de janvier qui ne serons plus sur 24 mois mais 12 a compter de janvier 2021. Certaines personnes reussi à se connecter mais la plupart des allocataires non.
Retour de connexion debut de semaine prochaine!!! super le service informatique de la CAF!
Personnellement j’ai simplement besoin d’une attestation droit APL ce qui fait que mon dossier logement es bloqué .Merci MACRON pour ta modernisation.
Je pense que c’est une explication bidon. Sur le même ordinateur, impossible de me connecter sur mon compte CAF alors que la soeur n’a aucun souci. La différence ? Je suis en cours de demande de RSA, j’ai des documents à leur envoyer pour terminer mon dossier. Pour moi, la CAF ralentit volontairement les démarches.
Ce dimanche le site caf.fr est inaccessibilite depuis le milleu de matinée
Depuis hier je n arrive pas à me connecter à mon compte
Bonjour!depuis hier pas moyen de ce connecter .ça dit problème technique veiller vous reconnecter plus tard est ce que tout le monde a le même problème merci
Oui depuis hier le même soucis
Impossible de se connecter à ma caf
Accès caf impossible
Je ne peux plus me connecter à mon compte CAF depuis le 23 novembre 2020, problème technique, comme par hasard depuis que j’ai effectué une demande RSA.
Impossible de ce connecter « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » alors que mon mari avec son compte le peut
Exact ma fille peut aller sur son compte mais moi non bizarre quand même
Caf de Vienne incident technique depuis 3 jours
Connection impossible depuis lundi ! Que se passe-t-il ?