Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Incident technique depuis ce matin impossible de finir ma déclaration trimestrielle.
Bonjour à tous g fait ma déclaration trimestriel prime d activité et y a marqué prestation sans droit ressources non fournie est ce normal
Je n’arrive plus à accéder au site ; la connection « time-out » (ne reçois pas le message « site en maintenance »), juste ne connecte pas. Ai essayé plein d’autres sites, sans problème . . .
Vais laisser passer qq heures, peut-être un bug quelque part sur le réseau caf.
Bonjour c’est normal que mon rsa a était suspendu est que le conseil départemental s’occupe de mon dossier?
Encore incident technique sur la ligne téléphonique, toujours pas de régularisation de dossier !
Attention si le conseil départemental s’en occupe ils vont vous accuser de fraude et tribunal celà m’est arrivé mais ils étaient en tort fausse accusations j’ai gagné le procès,
Je n aie plus accès à mon compte. sa reste bloquer sur mon profil
Bonjour j ai voulu changer mon adresse e mail sur l application je valide pour qu il m envoir un code de confirmation sur le tel ou par e mail et il me dit incident technique
Bonjour, pouvez vous me dire pourquoi je n’ai aucune rubrique sur l’application de la caf ? Je ne vois pas non plus si mon dossier est en cours ou non (j’ai seulement reçu le courrier m’indiquant que je suis allocataire.
Si quelqu’un a des réponses. . Je vous remercie.
En attente de régularisation de la caf depuis le 26 mai au compte nickel qui et dans le même cas ? Qui a reçus ?
Bonjour j’attends un rappel d’eux depuis le 26 aussi sur compte nickel
Rapel depui le 30 rien nan plus
J’atten un rappel du 23 sur mon compte nickel toujours rien non-plus
Bonjour qui a le message information manquantes ressource dans la rubrique ressources apl je parle de la rubrique apl et pas des droits de juin ou c écrit recalcul au 6 juin c différent merci
Bonjour
Il faut que vous déclarez vos ressources c est tout les 3 mois.
Moi j ai le même problème
Bonjour ki à fait sa déclaration trimestriel et y a marquer ressources non fournies droit 0
Moi
C est normal vos droits reapparaitrons une fois votre déclaration traitée
Bonjour
Est ce que vous avez eu la revalorisation de avril 2023 . car moi toujours pas de revalorisation .
Qui a le message suivant informations manquantes ressources dans la rubrique ressources apl merci
Bonjour moi aussi c est comme ça tout les mois cordialement
Bonjour qui a droit 0 primé d activité ressources non fournie et apl recalcule 6 juin merci de vos réponses
Bonjour
Qui a prestation sans droit
Ressources non fournies
Merci
Bonjour qui a droit 0 primé d activité ressources non fournie et apl recalcule 6 juin merci de vos réponses
Caf 24 apl recacul résultats au 6 juin
Caf 10 – idem 6 juin
Caf 31 idem
Bonsoir j ai fait la déclaration prime d activité et y a marqué droit 00 est ce normal merci ?
Idem pour moi
Bonsoir qui a le message suivant informations manquantes ressources dans la rubrique ressources apl merci
Normal c est le temps que le recalcul soit fait
Vous aussi sylvia vous avez ce message ?
Ma demande d’apl ne veut pas ce faire à cause d’un problème d’incident depuis 2 jours
Impossible de déclarer les ressources trimestrielles; le site dit que c’est déjà fait, depuis 3 jours
Vive la startup nation !
Sire inacessible
Impossible de les joindre par téléphone à cause du fameux « incident technique ». . 3 jours d’incident technique en attendant nos dossiers sont figés, on perd de l’argent que l’etat nous pompe à la source et personne pour nous répondre !
Bonjour, qui comme moi se retrouve avec une dette apl de 2000 euros et plus. La caf m à dit de faire réclamation car dû à un bug . Mais, toujours aucune remise et vont commencer début à faire les retrnus
Bonsoir qui a le montan pour le mois de juin affiche svp
Les droits c est qu à partir de juin
Moi sa bloque sur mon profil
L’acces a mon compte ne marche pas aujourd’hui le 30 mai 2023
Impossible de telecharger quotient familiale. et par telephone me dise nous avons rencontre un incident technique. caf du 94
Incident technique pour déclarer la prime d’activité
Bonjour, vous avez vos droits affichés pour l’apl de juin ? (département oise 60)
Il m on dit payement le 24 et j attend toujours quelqu’un est dans le même cas ? !
Tu vas l’avoir , j’avais paiement 23 et j’ai eu ce matin
Pareil , j ai eu une regularisation de la caf et montant versé à compter du 24/05/2023, la réception du paiement dépend des délais de l’organisme bancaire.
Et toujours rien encore
Ici régularisation du 25 j’ai toujours rien au compte nickel
Bonjour rappel du 23 j’attends toujours rien
La caf de créteil me demande de déclarer mes ressources, car mon allocation risque d’être suspendue. Malgré plusieurs courriers envoyés par voie postale, je n’ai pas de réponse. Dans mes courriers, je signale que dans la rubrique mes démarches, il n’y a pas la ligne correspondant à : déclarer vos ressources. Cela fait un an que cela dure. Et en plus la messagerie est en panne car la ligne pour que j’écrive un message n’apparaît plus à l’écran, quant à leur téléphoner, ils me disent systématiquement de rappeler ultérieurement. Y a-t-il une solution à mon problème ?
Caf injoignable (probleme technique) par téléphone
Plus aucun accès à mon historique sur le site, presque un compte vide.
Des gens dans le même cas ?
Incident technique sur la ligne tel
Pas affichage des droits
Caf injoingnable.
Bonjour; dossier clôturée actions limité vendredi et désormais impossible de se connecter et incident technique. De plus, apparement j’ai une dette de 2000€ où il me reste 600€ a remboursé. Qui est dans le même cas?
Le site de la caf semble fonctionner mais impossible de faire la déclaration trimestrielle (ils disent déjà faite)
Bonjour je n’arrive pas à les joindre par téléphone ce matin,3 fois. . Vous aussi ?
Impossible aussi de les avoir au telephone
Moi non plus
Bonjour. toujours impossible de telecharger quotient familial. et cela depuis plusieurs jours.
Toujours pas de connexion,depuis le 27 tout de meme. . .
Enfin sa remarche à l instant. Je peut me connecter au côté la caf.
Donc ne toucher à aucuns réglage le problème venait de leur côté.
Et je pense aussi que sa va marcher aussi pour vous
Je vous souhaite une bonne soiree
Impossible de se connecter au cite la caf depuis vendredi
Bonsoir.
Je n’est toujours pas l acces , au cite la caf depuis 4 jour
Bonsoir les loulou s il vous plaît qui a 1 alerte pour les ressources logement chiffre d affaire pour le recalcule d apl ,,? merci je vous kiff
Je pense qu’il faut le faire chaque 3 mois je l’ai eu en décembre puis fin mars
Depui le 25 pas de connection!
Sa dit vérifier votre connexion et pour les autres choses sa fonctionne mais pas la caf
Le site caf ne fonctionne pas est ce un problème général ?
Impossible de se connecter site la caf
Je n’arrive pas à accéder ni au site de la caf sur mon ordinateur ni sur les applications caf sur mon telephone et ma tablette
Depuis vendredi tjrs impossible de se connecter au site de la caf. Il serait peut-être temps de rétablir le problème. !
Ont me demande une connexion internet ! Hors la connexion est bonne ! Ont dirait un bug ! Sur l’application la caf ! Comment faire ?
Caf toujours aucune connection depuis vendredi
Depuis début mai je pe pas me connecter sur le site de la caf
Même pour prendre un rendez vous c’est compliqué créneau jamais disponible
Depuis le 25 mai 3023
site ca f inacexible ? Avez vous rencontre ce souci
Bonjour théo
Ou moi cet pareil, impossible de me connecter sur le côté la caf depuis vendredi
Le site de la caf ne fonctionne pas.
Impossible de faire quoi que ce soit
Timoniqu
Bonjour impossible de se connecté au cité de la caf depuis vendredi
Le site ne fonctionne toujours pas
Toujours soucie pour telecharcher quotient familial. que faire. merci
Toujours aucune connection à la caf
Toujours aucune connection à la caf
Je n’arrive pas à me connecter depuis plusieurs jour . Page web introuvable ou problème de connections alors que j’ai internet. Même dans mon application caf ce ne fonctionne pas . Que faire
Impossible de se connecter au site de la caf le 29/05/2023 ?
Connexion impossible au site, « adresse du site introuvable »
Bonjour , j aurais une question , j ai eu une régularisation et il me marque montant versé à compter du 24/05/2023, la réception du paiement dépend des délais de l’organisme bancaire , mais toujours rien sur mon compte ! Est ce normal ?
Bonjours ces a peu près 7-10j les régularisations et au compte nickel 5j d’après ce que l’on m’a dit
D accord ; donc peut etre demain ou mercredi 🙂
Bonjour je suis chez nickel j’ai eu yn paiement du 23 et je n’ai toujours rien reçu
Le site et l’application sont inaccessibles depuis hier.
Je n’arrive pas à me connecter depuis plusieurs jour . Page web introuvable ou problème de connections alors que j’ai internet. Même dans mon application caf ce ne fonctionne pas . Que faire
Je n’arrive pas à me connecter sur la caf de chartres, qu’est ce qui se passe ? Il ya 3jours
Je n’arrive pas à me connecter sur la caf de chartres, qu’est ce qui se passe ? Il ya 3jours
2 jours que je ne peut me connecter, »erreur url »
Bonjours
Quel délais chez nickel pour recevoir une régularisation de là caf ?
Avant chez la banque postal sa mettez 7j mais je suis au compte nickel et je voudrait savoir si ces les meme délais
Bonjour cindy, oui c’est exactement pareil, tu recevras ton argent le 5 dans la journée 😉 bonne journée
Rebonjour, désolé j’ai mal lu votre question à partir du moment ou vous avez la date du virement caf compter 5 jours grand maximum en tout cas pour moi sur le compte nickel,
Merci florent pour votre réponse
Impossible de se connecter au site la caf
Pas de connexion depuis le 26 mai
Impossible de se connecter depuis 3 jours
Pas de connections la caf depuis trois jours.