Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Dans ma demande d’apl, problème avec le code postal et la commune de mon employeur, j’ai essayé toutes les configurations possibles. . . À l’aide
Bonsoir je veut dire quoi recalcule de vos droits disponibles a compter du nul c est indiqué cela depuis plusieurs jours alors que mes autres demandes ont été traitées est ce normal ? merci beaucoup
Ne fonctionne pas, il ya un pb technique
Impossible de se connecter ou d’accéder au site depuis ce matin, même message affiché :
« incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
Quand on appelle, cela parle d’un incident technique
Depuis deux jours, je dois consulter mon application caf pour pouvoir ensuite me connecter sur car. fr par pc.
Je me demande si mon antivirus ne joue pas sur le pc comme faux positif. En effet, le site caf. fr met du temps pour passer de http à https. Désormais requis sur tous navigateurs et tous antivirus. Surtout avast et son petit frère a. v. g.
Soucis soit disant de proxy alors que ce matin j’y accédais sans problème
Le site internet marche pas
Site inaccessible
Adresse ip inconnu !
Site inaccessible
Pas de panique, panne nationale! 1 à 2 jours d’attente
Impossible de se connecter au site internet de la caf
Inaccessible ?
Ca marque que l’adresse n’est pas la bonne
Site inaccessible
Le site est inaccessible depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter ni sur l’application ni sur le site internet
Impossible d envoyer un e-mail sur mon compte la caf
Site caf en carafe
Sur mon tel actuel je ne peut plus me connecté hors sur mon autre tel oui mon compte caf desinstalle et réinstallé
Impossible de se connecter à mon compte caf sur l’application ou sur le site.
Affiche pas de connexion alors que j’ai réseau plein
Soucis pour ce connecter sur mon compte avec l’application
Nous ne parvenons pas à trouver ce site
Impossible de se connecter au site de la caf. . . adresse introuvable.
Bonjour, l’application m’a caf de fonctionne plus il est écrit une erreur est survenue
Bonjour impossible de se connecter à la caf la page n’existe pas
Bonjour impossible de se connecter à la caf la page n’existe pas
Ça marche pas ni l’application ni via navegateur
Ca marche pas
Impossible d’ouvrir l’application , ni le dite internet sa met erreur direct
Problème de connexion
Toujours impossible de telecharger un document.
Connexion impossible
Impossible de se connecter le site caf
Effectivement le site injoignable, et vu les messages ci-dessous, il s’agit d’un bug général
L’adresse de la caf n’est pas reconnue.
Connexion sur son compte impossible, problème de dns !
Impossible de se connecter au site de la caf depuis ce matin 12 juin 2023
Je n arrive pas a me connecter
Connexion impossible
Connexion impossible sur l’application caf
Inaccessible depuis google ou l’application. Serveur dns non disponible
Le site caf n’est pas disponible 14h15 12 juin 2023. Mais aucun message de problème technique est signalé.
Cordialement
Site caf inaccessible
Impossible de me connecter au site de la caf a 13h50
Pas de connexion caf possible
Problème lors de la demande de rsa « chargement en cours » qui ne finit jamais et cela à chaque tentative (navigateur différent) & jours différents quelqu’un a déjà eu ce problème et a réussi à le régler ?
Depuis 10 jours j’essaie de faire une demande d apl mais a la fin ça le met erreur technique et quand j appel a ça sujet on le dit pareil . Que faire ?
Bonjour, je dois aussi faire une demande d’apl. Moi je bloque au code postal de mon employeur. Vous avez réussi à les avoir au téléphone ?
Page introuvable de la caf. fr
Impossible de ouvrir la page web de connexion.
Bonjour
Site inaccessible ce lundi 12 juin 2023.
Bien à tous
Moi aussi e peut plus accéder sur mon compte caf haut de france dans 62
Moi aussi e peut plus accéder sur mon compte caf haut de france dans 62
Connexion impossible
Bonjour,
L’accès au site internet de la caf est inaccessible depuis ce matin 09h00 (en date du 12 juin 2023).
Cordialement,
Sur le site de la caf c’est noté droit suspendu j appelle la caf et la réponse problème informatique se sera réglé dans quelques jours tout va bien
Pareil
Bug dans le département du rhone
Impossible d’accéder au site de la caf : « ce site est inaccessible ».
Site inaccessible
Bonjour,
Le ne peut avoir accès au site caf. fr. Mais l’application fonctionne chez moi. Sur pc c’est un pb de requête dns.
Impossible de se connecter via site ou application.
Impossible de se connecter via site ou application
Je n’arrive pas à avoir de rdv je peux y aller sans ?
Bonsoir,
Je n’arrive plus à m’identifier ni sur l’application ni sur le site
Depuis 3 jours.
Merci d’avnace
Impossible de les contacter par mail incident technique
Bonjour
Personnellement je les contacte via messenger.
J’ai toujours une réponse et je vois aussi quand ils ont lu mon message.
Bonne journée
Impossible de modifier le profil , le crayon ne s’affiche pas
Peut pas se connecter
Je n’arrive pas à finaliser ma demande d’apl, une fois les données entrées, quand je valide ma demande, ça me met « erreur réessayez plus tard ». . .
J utile un stylo noir et du papier a lettre une enveloppe et un timbre duree du traitement est plus longue mais traite marre des bugs incessants. . .
Impossible de les contacter incident technique
Bonjour,
Depuis le 26 mai 2023 je n’arrive pas à me connecter à mon compte avec ce message d’erreur
« votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre url »
Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone car les lignes sont tout le temps occupées et j’ai le sempiternel message de rappeler ultérieurement
Vive la technologie
Bonne journée
Bonjour
Personnellement je les contacte via messenger.
J’ai toujours une réponse et je vois aussi quand ils ont lu mon message.
Bonne journée
Les pages commencent à s’afficher puis saute incessamment
Impossible de telecharger mes documents.
Impossible de me connecter depuis 3 jours et personne répond au tel.
On fais comment ?
Bravo la caf. . . J’appelle le 3230, on m’annonce une attente de dix minutes. . . Mais après une attente de 30 minutes la caf coupe la communication. . . C’est vraiment un manque de respect