Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
caf maintenance
Impossible d’accéder a mon compte caf, prime d’activité non reçu sur nickel également
Dijon
N26 reçu y’a 2 minutes dans le 93
nickel 10 toujours rien,qui a reçu?
bonjour, nickel 24. caf reçu il y a quelques minutes. mais gros bug caf et également nickel ( application et sur internet). bon courage à vous
N26 quelqu’un reçu? Merci
Non toujours rien dans le 93 sur N26
Impossible de se connecter au compte caf
Site et 3230 ne fonctionnent pas.
N26 tjrs rien
Reçu à l instant n)
prestation versser aujhourd’hui mais vu qu’il a greve demain a la caf essperont que sa retarde pas le virement
impossible de se connecter
Problème connection
nickel 24 paiement caf reçu à l instant, mais gros bug de l application.
Impossible d’accéder à mon compte pour problème technique. Que cela veut il dire ? Et toujours rien reçu sur mon compte bancaire
Nickel 93 reçu.
N26 tjrs tjrs rien
Rien reçu dans le 50 est les application bug toujours !
Qui est dans le même cas ?
rien reçu nickel du 13 ki a reçu
Moi ya 5min reçu cher nickel
bonjour
RSA reçu aujourd’hui dans le 44.je suis au CIC.
bonne journée et bon courage à ceux qui attendent
toujours pas reçu le rsa, nickel 11
Reçu nickel 24
Rien N26
Nickel 84 qui a reçus ?
Impossible de se connecter à son site et acceder à « Mon Compte » .
Bonjour,
Pour le mois de janvier 2023, je n’ai plus les APl. En effet, c’est indiqué « quittance de loyer absente ». Avez-vous déjà eu ce problème et avez-vous une solution ?
Merci
Je suis locataire depuis aout 2021
moi j ai transmis ma quittance juillet 2022 cela n a pas suffit …verifiez aupres de votre bailleur …il est possible qu il ait reçu un formulaire a remplir et a envoyer a votre caf pour le calcul de vos Apls 2023 pour ma part cela a ete le cas…
Impossible d ouvrir la page
toujours rien reçu, nickel 24. et plus possible de se connecter via l application ou internet.
55 nickel toujours rien plus impossible de se connecter à l application nickel
marche pas
Nickel 93 reçu.
Bonne journée à tous.
Bon courage
les simulations reviennent au tout début sans valider
Banque Helios toujours rien ..
Recu, lcl 59.
Idem sur n26
Idem tjrs rien N26
Rien reçu sur n26
Rien encore
Lydia toujours rien reçu il faut encore un peu de patience
maintenant chez Lydia, ça arrive que le soir j’ai l’impression
bonjour, rien reçu non plus chez nickel
nickel rien reçu.
Chez Nickel toujours rien
Bonjour à tous y a t il qqun chez revolut qui a reçu la Caf svp?
jy suis et normalement ça devrait arriver avant 11h
Lol ne dit pas n’importe quoi
Comment sa ? Ici ma banque le lundi ne fait pas de virement le lundi . Je l’ai tjrs reçu le lendemain
Rien reçu nickel 59
bonjour je suis nouveau a la banqur postale a quelle heure le paiement a cette banque svp?
merci
Demain pour la banque postal .
Non pas reçu chez nickel mais normal depuis quelques mois ça arrive en milieu de matinée.
bonjour, chez nickel également et toujours rien reçu. Le mois dernier c était vers 9h00 donc patience. si quelqu’un l’a reçu n hésiter pas à laisser un message.
nickel rien reçu !
Bonsoir vous avais reçu le paiement sur vos comptes nickel ?
non rien du tout
bonjour non toujours pas. Le mois dernier j ai reçu le virement vers 9h00 donc patience
Bonjour caf 24 paiement reçu
bonjour, vous êtes chez nickel ?
bonjour à tous CAF reçu cette nuit a 2h30 du matin
Pas de problème ça va se régler
Et dans quelques heures ça va arriver sur les comptes
Je rencontre depuis quelques jours des difficulté pour me connecter a mon compte avec un message d’incident technique, du coup impossible d’accéder à mon dossier
nickel pareil c’est quoi le problème
Rien reçu non plus pas d’inquiétude ça a l’air général ^^
Toujours rien reçu chez nickel …
Bonjour compte nickel 93 pas reçu
Pas d inquiétude en ce moment ça arrive plus vers 9h-10h
ki a reçu prestation compte nickel du 13
Ici 84 tjr rien chez nickel
Bonjour Hasnek,
Hélas je suis dans le meme cas toi depuis mercredi dernier. Depuis je téléphone a la caf rien ne bouge si ça continue comme ça ils vont me mettre dans la galère.
Encore incident technique.
salut à tous si vous êtes dans le même cas que moi faites le moi savoir
merci infiniment
Dédicace pour Tom…
Bonjour… Sérieusement… Vous pouvez faire un effort au niveau de vos messages… Relisez vous avant de les envoyer… MERCI
pimprenelle
Impossible de se connecter à la caf
Bonjour,
Tant mieux pour vous .
faut attendre ou se déplacer en agence si vous avez des problèmes lié o conexion
bonjour y a que vous qui avez des problème pour vous contacter moi sa fonction très bien
ce problème ne concerne pas tout le monde mais une moitié de population tu as juste eu la chance de ne pas être en incident technique car moi sa fonctionne pas
Bonjour,
Tant mieux pour vous .
impossible de me connecter
Pas possible de me connecter à mon compte depuis janvier 2023… incident technique à chaque fois !
es tu payé quand même ?
bonjour à tous ,
j’ai un tout petit trop perçu par rapport à l’apl de janvier 2023 , donc j’ai la colonne dette qui s’est affiché, dois je forcément en faisant un paiement carte bancaire ? où est ce que eux même il vont récupérer ce trop perçu sur les apl du mois suivant ? et que du coup je n’ai pas besoin de faire le paiement en ligne …
merci a ceux qui me répondront et bon weekend à tous
trop perçu de 4e j ai paye cette creance en ligne (CB).c est rapide securise.
Non c est a vous de rembourse votre dette …merci bon week end a vous.
Si vous touchez des aides vous faites un courrier pour une remise totale ou partielle de la dette si vous avez des difficultés par ex . Et vous pouvez demander étalement . En général ils récupèrent sur les prestations
Prenez contact avec eux et faites le point avec un technicien conseil l
Bon courage
ca met arrive l’année dernière et j’ai appelé la caf elle ma dit d’attendre et effectivement quelque jours plus tard il m’en indiqué comment rembourser. Et il on déduit sur le mois d’après sur l apl .J’espère avoir était clair dans mes explications…
la caf n a pas deduit ma dette ni etale j ai du la paye apparament tt depends des cafs.
Jai pu prendre rdv j’espère que le soucis sera vite régler impossible connexion
mon paiement a disparut le 3 février alors que addiche le 1 er
qui d autre bonne journée
impossible de faire déclaration de ressources. J’ai signalé par mail, je recois tous les jours rappel de déclaration, mais toujours impossible de faire.
recalcul droits apl en cours, dispo le 7/02, pareil le mois dernier. la caf recalcule-t’elle les droits apl tous les mois ? Merci
idem je comprend pas
Pareil pour moi bizarre
Site toujours HS !
Encore le message « Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » Malgré un nom & mot de passe valide.
🙁
J’ai reçu un document a télécharger par rapport à ma déclaration de grossesse hier et impossible de le télécharger car incident technique soit disant
bonjour je vois le paiement le 31 et jai rien recu sur mon compte bizarre non quelqun a une reponse
On reçoit le paiement le 6 ce mois-ci
connexion impossible depuis jeudi sa devient lourd
incident technique depuis jeudi sa devient lourd
Bonsoir j’ai déménagé au mois de novembre demande toujours pas prise en compte ni certificat de mutation ! droit suspendue depuis novembre aucun revenue sa deviens long a quand un traitement de dossier? Toujours le même discours au téléphone