Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de connecter
Je arrive pas à rentré dans mon compte caf
simulateur prime activite : une erreur technique est survenue
Bonsoir,
Toujours est encore incident technique depuis mercredi.
Je ne peut rien faire.
Bonsoir à tous,
Le aisément c’est ce soir ou le 6 vu que ça tombe un week-end ?
Merci
le 6
J’ai réussi à me connecter à l’instant sur l’application
Toujour pareil ne peut pas se connecter et rien déclarer …
Mais non…
Bon bref… Je suis à la banque postale et en ce qui concerne mes opérations à venir il n’y a pas la caf et c’est normal. Voilà et merci de publier si cela peut rassurer certaines personnes
Pourquoi on ne publie plus mes messages ?
Bonjour Olivier, je suis à la banque postale et pour l’instant je n’ai rien dans mes opérations à venir et c’est normal, pas d’inquiétude
ceci figure désormais ds les opérations à venir
bonjour la caf arive le 6 février 2023 Aujourd’hui merci
voyez vous à la banque postale la caf dans vos opérations à venir
Arrive pas à faire sa déclaration trimestrielle
Bug impossible ouvrir caf
Bug
je ne peux pas aller sur mon compte via l’application ni en ligne
De nouveau et toujours en panne!
Pour le peu que ca fonctionne, mon dossier est clôturé sur une ancienne CAF et je ne peux rient faire.
Il n’y a aucune communication, pour au minimum informé qu’ils ont des difficultés.
pas de possibilité d’accès à mon compte .
Site de la CAF inaccessible par ordinateur, Impossible d’accéder à l’espace CAF.
Pas de présentation de la page login inaccessible par l’application et inaccessible par téléphone !
depuis ce matin l’application caf ne s’ouvre pas, page blanche?
impossible d’accéder au site
Impossible de se connecter ni sur application ni sur internet
impossible de se connecter sur le site, l’écran est tout gris sans aucun champs pour se connecter
Site HS . Impossible de se connecter
Impossible de d accéder a mon compte ni sur leur appli
Impossible de se connecter
je ne peux pas accéder à mon compte
impossible de se connecter depuis ce matin pourquoi?
impossible d’accéder à son espace depuis l’application ou le site. il n’y a rien pour entrer ses identifiants.
impossible de ce connecter sur mon compte caf
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à l’espace CAF.
Pas de présentation de la page login
Impossible de se connecter sur le site depuis ce debut de matinée . le
Impossible de se connecter ni de les avoir au téléphone
Impossible d’avoir accès au compte
Impossible de se connecter ce matin!
Impossible de se connecter sur le site ou sur l’appli.. écran gris sans aucun champs ni messages.
bonjour
site caf ne fonctionne pas, essayer sur Pc, telephone, tablette;
rien
page blanche
Le site ne fonctionne pas .
Le site ne fonctionne pas du tout
Le site de la CAF ne fonctionne pas bug impossible de se connecter sur mon compte
Appli qui s’ouvre mais aucune possibilité d’entrer login et MDP.
Impossible de se connecter
Page reste blanche, rien n’apparaît donc impossible de se connecter
pas d’accès à la page de connexion au compte
Impossible de se connecter
je ne peux pas accéder a la connexion, total bug sur application ou même sur ordi
Impossible de se connecter
impossible de rentrer ses identifiants et mot de passe rien ne s’affiche
L’espace personnel ne fonctionne pas, y compris sur l’application mobile
l’application et le site internet ne fonctionne pas .. je n’arrive pas à me connecter
N’arrive pas à me connecter! l’application et le site ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
site inaccessible page blanche
impossible de se connecter sur le compte
Connexion impossible depuis hier
Impossible d’aller sur l’application , ni sur le site internet pour me connecter
Tout les soirs leurs site beug impossible de se connecter ! Jusqu’à 3 h du mat
Même après 3h du matin ça bug
bsoir ce matin si le site caf etait innacessible setait a cause de la maintenance de 9 h a 12 h
quel maintenance ?
Bonjour
Y’a il des personnes comme moi mes droit d’apl son bien noté mais aucun versement pour janvier ?
Il faut patienter je pense
Oui moi aussi et ce depuis décembre
Moi elle recalcule pour le 7 février bizarre
tous les jours le site caf bug
Appelle la caf je pense pas que l’erreur soit normal c’est bizarre sa
pardon j en oublie mes bonnes mannieres 4h que j essaie bonsoir..
impossible de remplir le formulaire sur l application eg sur le site
bonsoir . j’ai transférer un document met je ne le vois pas dans les delarche traitement est ce normal ? bonne soirée
tif quand j ai transmis un doc il a fallut 2 jours pour le lire ds page d acceuil caf mes courriers et courriels mon doc est tjr en attente de traitement.
Impossible de déclarer mon trimestriel y’a un bug
impossible de me connecter à mon compte caf pour faire ma déclaration trimestrielle
connexion impossible sur le site de la caf
Pour la déclaration trimestrielle, impossible de déclarer d’autres ressources sous « Déclarer d’autres ressources » (eg Aides et secours, Autres ressources, etc..) si on n’a pas de ressources perçues (ie avec la case « Aucune ressource perçue » cochée).
J’ai bien coché les 3 cases « Aucune ressource perçue » mais quand je valide, j’ai le message « Merci de saisir vos ressources ou de cocher la ou les cases « Aucune ressource ». » (!)
Si je vide les montants sous « Déclarer d’autres ressources », ça passe.
Impossibilité de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours, problème technique, réessayer ultérieurement
oops pas la peine de se connecter Avant le 7 février sur nos comptes caf nos droits seront affichés le 7 février pas avant
bonne journée à tous !
Bonjour,
pour la déclaration trimestrielle novembre, décembre et janvier, le chiffre d’affaire pour les indépendants doit être inscrit en brut et en net, mais quand on clique sur le lien « chiffre d’affaires », c’est automatiquement le tableau « salaires » donc pour les salariés qui apparaît. Tous les liens de saisies dirigent vers ce tableau des salaires, donc impossible de marquer le chiffre de chaque mois. Ces liens ne marchent pas, le bon tableau n’apparaît pas.
J’espère que ce bug sera réparé d’ici peu. En attendant, je continue d’essayer cette déclaration tout au long de la journée. Merci, salutations…
Bonjour moi ça me met que je n’ai plus le droit à l’allocation familiale alors que ma situation familiale n’a pas changée j’ai un bébé de 4 mois et j’ai fais ma déclaration de ressources trimestrielle. Bug?
Bonjour, ne vous inquiétez pas si votre situation est inchangée et la déclaration trimestrielle bien déclarée vos droits seront affichés le 7 février sur votre compte caf pas la peine de se connecter bavant le 7 février ils font des vérifications auprès des sites des impôts, pôle emploi, sécurité sociale tout est relié entre eux
bonne journée
Simulation paje incident technique
Hello,
Même chose de mon côté, il est impossible de se connecter au site de la CAF!