Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
bjr caf du 44,on aura le recalcul de nos APL le .Donc normal que on ne les vois plus pour l’instant, faut que l’on patiente.
Bonjour caf 24 recalcul apl disponible au 3 nov …
Qui a la case droit APL recalcul pour le 3 novembre ? Merci Urgent
bonjour moi aussi!
Sans doute un bug
Bonjour… Je comprend pas pourquoi lorsque je me connecte sur mon compte caf la page apparaît grise sans texte et sur toutes les rubriques.
Merci d avance pour votre éventuelle réponse
Bonsoir
qui a la case détail pour APL
Calcul ai 3 Novembre svp?
merci
bonsoir pareil ..
Impossible de se connecter à mon espace caf depuis des semaines.
“”””Une erreur est survenue
Merci de renouveler votre demande ultérieurement “”
Ça veut dire quoi ?! Que dois je faire
Impossible d’accéder à mon compte.
« Incident technique, merci de renouvelé l’opération ultérieurement »
bonjour
mon paiement rsa ne s affiche pas mais les autres prestation sont afficher.
J’ai fais ma déclaration trimestrielle le lendemain de l envoi du mail le 3 octobre.
y’a t’il un bug niveau caf
caf 77
Bonjour
Si le paiement ne s affiche pas…c est que votre DTR n as pas encore être traitée appellez votre caf…
mon paiement rsa est bien affiché mais pour le5/11 et c’est un samedi c’est normal?
Oui c est normal c est un bug comme il y a déjà eu le paiement est en fait le 4 novembre.
Quand vous appelle votre caf le serveur vocal indique bien le paiement le 4.
bonjour j ai un souci mon paiement du 4 novembre 2022 et toujours pas afficher sur mon compte CAF et pourtant mes droits sont bien afficher pourtant on et le 30 octobre toujours rien afficher
Bonsoir est ce que c’est affiché le dernier paiement du mois de novembre moi pas encore . Caf 77
Depuis hier 10h du matin impossible de se connecter au site ni à l’application de la caf
paiement afficher pour le 5.11 caf du 44
Bonsoir,
Plusieurs fois j’ai essayé et toujours impossible de saisir une demande de logement incident technique après quelques étapes.
j’ai un probléme pour se connaite a mon compte de la caf
Alors la .. j ai une de mes filles de 18 ans situation inconnu alors que si étudiante salarié depuis janvier et ils ont tout sucré
Incompréhensible
retrait total de tout mes droits pour ma fille de 18 ans également du coup plus rien
je n’ai plus mon dossier de la caf dans ma ville de résidence, comme si il n’existait pas…cela me renvoie toujours à mon ancien dossier comme ‘actif’ alors que j’ai changé depuis le et transmis tous les documents nécessaire au changement.
une personne à une un rappel pour les 4 pourcent de l’augmentation du rsa?
Moi non
Aucun rappel pourtant ça devait se faire ce mois ci.
Bonjour quand je clique dans mon compte caf sur ressource aide au logement il n’y plus rien d’inscrit sauf une phrase disant informations manquantes sur les ressources
Bsoir lola pour faire avancer ton dossier tu pe demander de l’aide a aducaf ou a un mediateur de la msa.
Aducaf c est payant il me reste 20 € pour manger vous croyez que je vais en dépensée 40 pour adhérer à cette association ?
J ai fait intervenir l assistante sociale de la caf c est gratuit mon dossier va passer en urgence…
Vous savez que l association demande une cotisation pour défendre les allocataires ? Autant faire appel aux travailleurs sociaux qui gèrent les dossiers rsa au moins c est gratuit
Aducaf c est payant…le médiateur caf c est gratuit.. delai de traitement incompressible
Affichage incident technique pour toute action effectuée sur le site.
impossible de saisir la demande de Paje
bonjour et bon appetit
Demande apl faite le 25 juillet..on est fin octobre. J appelle ce matin on traite que les demandes de juin va falloir patienter …vive l administration
Paiement affiche caf 24
Merci tirtre
après avoir rempli pendant 10minutes ma demande de prime de naissance… « vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce portlet ! »
Impossible de revenir sur la page précédente…
personne à eu le paiement du rappel de la caf de la revalorisation des 4 pourcents depuis juillet?
Non j ai pas eu le rappel juste la revalorisation
j ai eu je suis a 526 euro de rsa
Bonjour ma demande trimestrielle de la caf n’est toujours pas traité est ce que je vais recevoir mon allocation en novembre ?
Paiement affiché caf 51.
Bonne journée à tous .
Les paiements sont affichés au 5 novembre , mais sont bien annoncés au 4 novembre au 3230, c’est un bug d’affichage comme il y avait déjà eu il n’y a pas longtemps.
Les paiements se feront bien le 4
bonjour c’est ça que je me demandais car c’est impossible que la caf paie le 8
Bonjour à tous le montant apl affiché n est pas le même que celui dans mes droit qui est dans le même cas s il vous plait ?bonne journée merci me répondre
bonsoir pareil pour moi je pense qu’ils feront un rappel dans le mois
C’est affiché pour la caf 59 5 novembre
Bonjour le paiement sera le 4 mais il y écrit 5 bizarre
paiements affiché pour le mois de novembre.
caf du 74!
courage a tous les mondes les amies ! Les temps sont durs mais gardons le moral !
bonne journée à vous tous
Bonjour
Paiement affiché CAF 47.
Bonne journée
Apl afficher sur caf mon compte mais pas aah ou rsa alors sue sa apparait dans mes droit est que mon dossier et a jour.
paiement toujours pas affiché
Bonsoir ses quand que les prestation aah ou rsa apparaitron sur les comptes merci car sa apparait dans les droit
surement demain
Le mois compte 31 jours donc ce sera affiché le 29 au plus tard le 30
Bonsoir,
Impossible de saisir une demande de logement incident technique après quelques étapes.
bonj claire 59 les paiements seront bien afficher demain merci
bjr oliv les paiements sont bien afficher pour la caf 59. afficher pour le 5 novembre mais sa sera verser le 4 parce que le 5 est un samedi. c’est déjà arrivé au cours de l’année. bonne journée à vous..
Une fois connecté sur son compte, l’utilisateur n’a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier.
Mon compte là caf m’affiche erreur technique
Je viens d’appeler, les paiements sont partis aujourd’hui, du moins pour mon cas.
Donc normal si pas encore affiché, c’est trop tôt.
Et aucun bug de versement, c’est faux.
droit suspendu asf alors que j’ai répondu à 2 courrier depuis juillet 2022 est non traité
Regardez les délais de traitement de votre caf hélas oui tant que les documents ne sont pas traités ils suspendent les droits .
Prrso j attend depuis fin juillet quvils traitent ma demande apl…
Droit asf suspendu aussi courrier jamais reçu !
Bonjour qui a le paiement du 5 novembre affiché? 1 grand merci bonne journée à tous
bonjour moi et c est le 5 novembre cordialement
Trop tôt pour voir le paiement affiché pas avant le 29 ou le 30.
Moi j ai rien affiché
Merci lola est pour l’autre qui dit que les prestation d’octobre seront versser en decembre?
Avant d écrire des inepties on vérifie la date …c est pas le 4 octobre mais le 4 novembre que doit avoir lieu le paiement…quand on écris un fake on essai que cela fasse vrai …et la pas du tout…juste pour affoler inutilement les gens vous avez que cela à faire ..
Ses quand que sa va apparaitre sur les compte les prestation
Affichage pas avant le 29 ou le 30
bonsoir encore trop tôt on et que le 26
paiement caf 59 toujours pas affiché?
Quele q1 sait quelle que chose a propos de cette panne
Jai appeler la caf ce midi il mon dit qu’il avait pas de probleme donc flach info arrette tes fake new
Déjà tu parle du 4 octobre alors que ses le 4 novembre donc déjà pas très claire très propos bref faut pas vous croire tout simplement
Caf 24 paiement affiche dans mes droits au calendrier caf paiement prévu le 4 nov car le 5 est un samedi donc normal
Caf 24 paiement affiche dans mes droits au calendrier caf paiement prévu le 4 nov car le 5 est un samedi donc normal
Si c’est vrai, pourquoi pas tout de suite ?
Et quel intérêt de raconter importe quoi ?
Bonjour à tous qui a le paiement du 5 novembre affiché 1 grand merci d avance
C est trop tôt pas avant le 28 voir le 29 …
La source: crois moi mec!
La source: crois moi mec!
Bonjour, quelle est la source ? est-ce France entière ? est-ce pour cela que les espaces Mon Compte sont quasi vides ?
Bonjour,
Je viens de regardé mes droits je comprend pas touche le rsa et la sa m’indique seulement 117 euros de droits.. quelqu’un est dans le même cas ? Merci
Moi je n’ai plus de droit depuis 2 mois sans savoir le pourquoi… donc oui., je suis dans le même cas
bonjour impossible de se connecter à mon espace la caf
C’est faux ca
Oui je sais tirtre mais il a certaine perssonne qui dise que les prestation octobre seront verser en decembre imposdible de joindre la caf
Bonjour, dans votre rubrique agenda sur le compte caf, pour les prestations octobre payées en novembre, vous aussi c’est à la date du 5 novembre, alors que le 5 estvun samedi, et le calendrier des paiements caf sur google annonce le 4? ( taper calendrier paiements caf)
Tjour rien en vue meme le site bug caf plante ses grave
Tjour rien en vue meme le site bug caf plante
Ses pas le 29 ou le 30 que s’affiche les paiment?
Si quelqu1 a une info svp
Sur le site agenda octobre verssement ok mais aucune info sur un eventuel bug ses qui fr-info
Aucunne info sur france info ni sur site caf
Ses une fake new il en parle pas sur le site france info
Suite à un problème technique impactant le réseau informatique de la caf, les prestations du mois d’octobre 2022 seront versées à partir du 5 décembre 2022.
D’où tenez vous ses informations ?
Tes serieux
pareil ke moi cest chant sa dure deopuis 1 semaine
Bonjour quand les prestasion d’octobre apparaitron sur notre compte est quand a lieux le versement merci
Suite à un problème technique impactant le réseau informatique de la caf, les prestations du mois d’octobre 2022 seront versées à partir du 5 décembre 2022.
Boujour et pouvoir sa marche ps