Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je comprend pas ils répondent même pas aux mails… ils sont payés à rien faire
Impossible de me connecter sur mon compte. Message d’erreur : Incident technique
un problème est survenue, veuillez réessayer ultérieurement.
Idem ! Pour la caf75 depuis quelques jours …
Un virement parti de la caf le 21 arrivera quand sur mon compte ?
alor tu a reçu
Incident technique sur le site de la caf depuis une semaine…
Je ne vois plus mes démarches en cours, seulement mon mail et mon numéro de téléphone. Y a t’il un problème signalé sur la caf75 ?
Merci
Bug simulation
Suite à un problème technique impactant le réseau informatique de la caf, les prestations du mois d’octobre 2022 seront versées à partir du 5 décembre 2022.
Mon allocation d’octobre n’est toujours plus pas encore arrivé et ma déclaration toujours pas traité c’est normal ?
Bonjour impossible d’aller sur mon compte caf depuis Google ? connexion et je repart sur la page d’accueil
je n’ai pas encore reçu mon allocation d’octobre est ce que c’est normal ? merci d’avance pour votre réponse
Suite à un problème technique impactant le réseau informatique de la caf, les prestations du mois d’octobre 2022 seront versées à partir du 5 décembre 2022.
Votre demande n’a pu aboutir en raison d’un problème technique. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Simulateur PAJE ne fonctionne pas
« Incident technique » à chaque fois que j’essaye de me connecter. Et ça depuis 4 jours
Impossible de se conecter au compte
boujour a vez vous eu meme probleme imposible de se conecter ,a la caf sa fait incdent technique depui une semainpouvez maidez merci
pareil c esrt normale ou pas
je n’arrive pas à me connecter à mon compte.. caf
Impossible de transmettre des documents, toujours le même message depuis 2 jours : incident technique, réessayez ultérieurement
tout remarche a nouveau pc et smartphone .. avast ne reagit plus .. ca semble etre reparti comme il faut !
pas moi
impossible de me connecter a ma page depuis 3 semaines pour voir l’avancement de mon dossier de demande erreur technique pour la caf 95 Pontoise…
Impossible de me connecter depuis trois jours. Voilà le message qui apparait sur l’écran : Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Quelqu’un peut-il me renseigner ou m’éclairer.
Suis-je le seul (Pyrénées Orientales).
Grand merci,
cordialement.
Bonjour, pareil pour moi, à la fin de la simulation il y a un » incident technique », et ce depuis le début de la semaine…
ça fait 3 jours que j’essaie de faire une simulation via mon compte caf et à la fin ça me mets toujours « incident technique »
impossible de se connecter
J’ai fait ma demande d’apl sur le site de la caf mais ça ne se finalise pas et m’affiche un message erreur technique veuillez réessayer ultérieurement
pareil..
Impossible de continuer les démarches pour les APL
bonjour a tous et bonne soirée
boujour pouvez vous maidez car le site marche toujourt pas esce normale sa fait incident technique merci de maider
caf c’est quoi
Impossible de faire une simulation d’aide au logement
cela fait un mois que j’essaye de finaliser ma demande d’apl impossible !
incident technique.
Impossible de changer d’adresse (caf isère)
Aucun bug sur caf du 59
incident technique , comment faire ?
vous aussi sa beugue depuis cette semain
incident technique
boujour sa fait inciden t technique c est normakle
Bonjour la page s’ouvre pas
Impossible de se connecter pour remplir la déclaration des ressources.
Aucun moyen…
Comment faire ?
Impossibilité de finaliser la demande de CMG
on ne peut pas faire de simulation PAJe
Depuis quelques semaines impossible de me connecter sur le site. Incident technique! Et pourtant ma belle sœur se connecte sans problème utilisant mon PC.
Impossible de les joindre par téléphone non plus.
Quoi faire?
Impossible de finaliser une demande d’APL.
Message : « Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. »
Même situation depuis trois jours, malgré changement de navigateur et d’ordinateur.
impossible de se connecter à mon espace depuis plus de 3 semaines…
« problème technique »
… sans commentaire…
apriorie, hier le problème etait déja là
impossible de me connecter, problème technique
combien de temps cela va durer
y a toujours un blème, cela en devient laçant
impossible de créer un compte
impossible de f
impossible de faire des simulation depuis samedi
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
problème technique veuillez vous connecter ultérieurement
Accès caf indisponible
incident technique impossible de se connecter
Impossible de se connecter.
impossible de se connecter
La CAF (35) rencontre des problèmes techniques : impossible d’accéder à un service quel qu’il soit !
Impossible de se connecter depuis hier
problème technique veuillez vous connecter ultérieurement
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement. »
depuis hier
problème technique veuillez vous connecter ultérieurement
Site inaccessible depuis le 17/10
compte caf inaccessible, message ;
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement. »
Impossible de transmettre le document
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Une solution ?
Impossible d’acceder à son compte
Problème de connexion, problème technique, nos services sont indisponibles
impossible de se connecter
impossible de me connecter à la Caf depuis hier lundi 16 octobre
impossible de se connecter
Problème technique , impostes se connecter depuis une semaine
bjr
je n parviens à me connecter
Impossible de se connecter, incident technique
impossible de se connecter, problème technique
impossible de se connecter.
J’arrive pas accès à mon compte ‘´ problème technique ‘´.
impossible de ce connecter sur mon compte caf via France connect et vous
toujours indisponible le 18 Octobte 2022 à 6h30
Service toujours indispo
Impossible de se connecter au site de la caf !
Pour ceux qui ont un PC avec windows 10, arrêtez avec Avast. Windows Defender à jour fait très bien le job et surtout évite les « conflits » entre antivirus. A part ralentir votre pc et cumuler deux systèmes antivirus, cela ne sert à RIEN