Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
sa refonctionne pour moi essayer a l’instant avast ne bloque plus le site comme pushing .
Site accessible via l appli
Mais avec des informations très bizarres je comprends rien
Des informations qui remontent à janvier 2021
Le site caf est inaccessible et ce nest pas a cause de l’anti virus
Cest insuportable
Que se passe t il ?
Connexion impossible à mon espace personnel via france connect… Message site indisponible
Bonsoir on me sort un paiement au 13 octobre avec un calcul bizarre datant de 2021 je comprends rien
J’ai fait ma demande d’allocation, mais impossible d’y accéder, « problème technique, merci de réessayer ultérieurement » …
j’ai changé d’antivirus j’avais avast et j’ai mis avg antivirus ( sur tablette) et il est toujours impossible de se connecter ça mentionne suite à un problème technique ,nos services sont indisponibles ,merci de réessayer ultérieurement
Jai Avast, ce nest pas avast car même désactivé cest pareil et sa sa fonctionnait très bien avec avant…
Incident technique impossible d’accéder à mes données
Incident technique, comme la plupart des autres signalement, optionellement avant cette erreur, l’on m’indiquant que l’accès à mon espace client était refusé.. étonnant.
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement. »
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement. »
Adresse non reconnue
bonjour sur mon dossier depuis 1 semaine cela me note Alf ren recalcul sera disponible à compter du nulle ? qu est ce que ça veut dire ? merxi
incident technique
Depuis le je ne peut plus plus me connecter à mon compte : « Incident technique, réessayez ultérieurement »
J’aimerais que ce beug soit régulariser au plus vite ayant des démarches importantes à faire !
mon antivirus avast m a bloqué le site de la caf que faire
bonjour Sab faut mettre un d apres les www sa a fonctionner pour moi bonne journée.
Depuis une semaine le site indique un incident technique. Impossible de me connecter…
Bonjour à tous j ai eu 1 baisse rls qui est dans la même situation ? Merci de me répondre bonne journée
oui mais l’apl à augmenter sa revient au meme
il m’est impossible de faire une simulation cmg depuis la semaine dernière il est écrit lorsque je valide ma demande site inaccessible
Blocage antivirus et site inaccessible
Bug de la caf je ne peux plus avoir accès a la demande que j’avais commencé à faire pour l’aide au logement qui a buggé à la fin pour des un problème sur vote site. Des solutions?
bonjour Luca
je te conseil de faire ta demande d APL,à l ancienne c est a dire de remplir le document CERFA pour apl(tu peux le télécharger sur le net),de le remplir ainsi que fournir tout les justificatifs demandés.Une fois rempli je te conseille de l envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception.
sa m est arrivé moi même ce soucis lorsque j’ ai du renouveller ma demande apl et quand je devais renouveller ma demande de prestation social .
Mon antivirus me bloque l’accès au site
change ton antivirus
Si vous n’arrivez pas à accéder au site caf.fr, c’est peut-être à cause de votre antivirus.
Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution
Deuxième solution pour moi, merci
mon antivirus avast bloque le site de la caf
jourdain cyril votre code arrive jamais et votre service telephonique zero voir sert a rien personne repônd
Impossible d’accéder à mon compte, une erreur s’affiche.
Mon antivirus refuse l’accès au site de la CAF
site de la caf bloquer par l’anti virus avast
bjr , depuis 2 jours Site inaccessible, AVAST détecte le site comme du phishing
Salut Jose, pareil pour moi! tu as une solution depuis? De mon côté je n’arriver pas à trouver comment autoriser la connexion avec Avast ><
J’ai un problème depuis 2mois déjà qui n’a jamais été résolut par la CAF le message qui me soule depuis 2 moi déjà aujourd’hui il va faire 4 mois déjà et le même message : un incidence est sur venu renouveler votre demande
le site de la caf est en maintenance ce soir jusqu’À demain matin c Étais ecrit quand on ce connecte À son espace caf.donc normal que personnes peux y accÉdÉ.
on doit Être patient
Essayez wwwd
ou connect . caf . fr
(sans les espaces que je suis obligé de mettre ici pour que le message soit valide)
Site inaccessible, AVAST détecte le site comme du phishing, pour réussir à accéder au site
site inaccessible
Essaies wwwd
ou connect . caf . fr (sans les espaces que je suis obligé de mettre ici pour que le message soit valide)
site inaccessible, ERR_CONNECTION_RESET, antivirus affiche tentative de phishing
Essaies wwwd
ou connect . caf . fr (sans les espaces que je suis obligé de mettre ici pour que le message soit valide)
impossible de se connecter site qui ne marche plus
wwwd à la place de www et ça doit passer.
Site inaccessible, AVAST détecte le site comme du phishing, pour réussir à accéder au site il faut rajouter un « d » après les 3 w ?
A priori il y a un souci de DNS qui ne pointent pas vers le bon site
wwwd doit passer.
Non versement rsa ce 5 octobre et pas de mise à jour
Essayer de rajouter un « d » après les www
trop énervé Hervé
Impossible de se connecter à la caf depuis plusieurs jour
une erreur est survenu veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de se connecter, AVAST me déconnecte automatiquement parlant de phishing. Que faire ?
Toujours impossible de me connecter à la CAF pour déclarer mes revenus trimestriels d’autoe-entrepreneur !
Message « une erreur est survenu » veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour
Je vien d’avoir une notification de la caf en disant que j’ai un document important manquant pour mon dossier quand je consulte j’ai rien dans mes alertes…
Site inaccessible. Connexion impossible ce jour.
maintenance ce jour jusqu’à demain matin
n’importe quoi il n’y a pas de maintenance.je viens d’accéder à mon dossier à l’instant
Impossible de se connecter via toute les plate-forme.
Fonctionnement à revoir +++++
avast bloque l’accès au site de la caf
Mon compteCAF ne fonctionne plus suite à awast
idem chez moi cest bien la 1er fois que ca arrive .. on va attendre on verra bien si ca dure .. j ai pas de solution a ce niveau la
mon antivirus l’a bloqué mon compte car c un phishing, comment le debloquer ?
idem chez moi cest bien la 1er fois que ca arrive .. on va attendre on verra bien si ca dure .. j ai pas de solution a ce niveau la ..
lorsque je cherche à finaliser ma demande de prestation pour les apl. le message incident technique veuillez réessayer ultérieurement s’affiche et cela depuis maintenant plusieurs jours.
Impossible d’effectuer une simulation pour le RSA.
site non accessible avec alerte Phishing sur PC via Firefox. Appli Android OK
site inaccessible et alerte antivirus
impossible d accéder à la page caf
mpossible de me connecter au site de la caf signalé inaccessible
Impossible de me connecter au site de la caf signalé inaccessible
+ déclaration trimestrielle effectuée le 1er octobre et toujours as traitée donc montant toujours pas calculé ni affiché
+ attestation de paiement éditée avec des erreurs, signalé 2 fois j’obtiens des réponses qui n’ont rien à voir j’en suis à mon troisième mail sur le sujet et vu le temps de traitement des courriels ça commence à faire long…
Toujours impossible de me connecter à mon compte (cela dure depuis une semaine) :
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de me connecter à mon compte, demande de confirmation de mon numéro de téléphone en m’envoyant un code par mail mais toujours en attente de réception de ce mail
en cliquant sur le bonhomme pour accéder à mon compte, il dit momentanément indisponible
Accès à mon compte caf indisponible, sur le site de la caf ainsi que sur l’application.
Impossibilité de me connecter aux comptes de mes enfants étudiants (1 dans le 21 et l’autre dans le 67)
impossibilité à me connecter à mon compte
incident technique sur la demande de simulation d’apl
Bonjour,
je souhaite faire une simulation d’aide pour une garde enfant depuis 3 jours. Je rentres toutes les informations, et à la fin de la simulation ci-joint le message :
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Vous ne pouvez pas poursuivre.
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Revenir à la Page accueil
J’ai appelé le 3230 et la plate-forme téléphonique n’était pas au courant qu’il y a des incidents.
Merci pour le professionnalisme, et merci l’administration française de nous compliquer la tache avec des simulateurs qui ne fonctionnent pas…
Sur le site de la CAF après s’être identifié : « Votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL »
10 et 11 octobre, impossible de faire une simulation pour les modes de garde. erreur technique
Bonjour il y a marquer paiement le 12 sur mon espace mais tjr rien normal ?
Je n appercois pas mes paiements alors que j ai recu un courrier me signalant qu un rappel m etait fait depuis le 06/10
Bonjour sur la caf c’est noté un virement de rappel parti le , nous somme le et je n’ai toujours pas reçu le virement
Lorsque j’ai voulu renseigner mon RIB pour le droit à la prime de naissance, on me signale qu’un incident technique s’est produit.
Et maintenant lorsque j’essaie de me connecter à mon compte, ça m’affiche la même chose.
Bonjour,
Avez-vous une solution ?
Bonjour, j’étais en train de faire des démarches pour mon fils sur le site.. Puis est apparu l’indication » incident technique ». Ce qui est étrange, c’est que je n’ai pas de bug avec mon compte.. mais celui de mon fils qui vient d’être crée est maintenant inaccessible..
ici dette apparue alors que j’ai fourni le document le lendemain. au final ils m’ont prélèvè sur mes prestations et mon dossier vient d’être traité et je ne sais même pas si je dois ou non cette dette. aucun email rien. et la malgré que mon dossier soit traité rien n’est régularisè. ils viennent de me prendre 674 euros d un coup sans prévenir sur une allocation differentielle. honteux.
maintenance
simulation toujours pas accessible:
message suivant:
Un incident technique s’est produit.
Vous ne pouvez pas poursuivre.
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement