Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
j’ai perdu 92 euros d apl alors que mes ressources n’ont pas changé …
prestation sans droit le ,puis re-calcul des APL le ,puis APL affichè le .Tout est en ordre.Il n y a qu une chose que je ne comprend pas.La CAF a mes ressources de retraitès tout les ans,par les impots,celle de ma compagne de meme,pourquoi ,donc,avoir besoin de faire une declaration de ressource tout les trois mois,puisque c est toujours les memes ressources,sauf quand nos prestations augmentent aux revalorisations annuelle,si ,il y en a.
apl affiche
Je ne comprend pas pourquoi je ne vois plus mes droits … pourtant je n ai reçu aucune communication
Pas de possibilité de déclarer les ressources sur application de la CAF. La démarche n’existe pas ! Idem sur le site.
Je n’arrive pas à actualiser mes ressources trimestrielles
Impossible d’accéder à l’espace Mon Compte, la page de connexion ne se charge pas…
impossible de faire la déclaration trimestriel AAH incident technique depuis le
Cela fait 1 mois presque que je n’arrive pas à déclarer mes ressources, lorsque je vais pour le faire, on me dit « erreur technique, veuillez recommencer ultérieurement ». Je dois toucher une prime d’activité pour les mois de Mai à Août et j’ai bien peur qu’elle me passe sous le nez.
Impossible de faire ma demande d’Apl j’ai un message « incident technique veuillez ressayer plus tard » à l’étape 4 du calcul des ressources
Je veut faire ma déclaration trimestrielle mais ça ne fonctionne pas
Depuis quand la caf demande les revenus des enfants mdr ma fille a 14 ans et il me demande de déclarer ses revenus pour calcul de la prime activité ça la fait à qui d’autre merci
ma fille a 15 ans et sa me le demande aussi.
Le site de la caf beug toujours impossible defaire ma déclaration trimestriel.
J’ai fais ma déclaration le 1/10 mais ça marque déclaration non fournie …
Et vous ?
bonjour monsieur
sais normal que vous ayiez sa,si vous voyez dans vos démarches votre déclaration trimestrielle avec un sablier ⌛ orange cela va dire qu elle sera enregistrée prochainement
Pareil et on est le 4 octobre!
moi ça me marque prestations sans droit ressources trimestrielles non fournis alors que j ai fais ma déclaration et que dans mes démarches elle est bien validée..je comprends rien
bonjour sait normal,tant que vôtre déclaration trimestrielle ne sera pas traité ça vous marquera ressources non fourni.
Vous avez fait votre déclaration quand ?
Création compte caf: à la fin impossible de ce connecter « un incident technique s’est produit merci de réessayer plus tard »
quel est ton naviguateur?
fait ma déclaration hier et traitée hier caf du 59 rapide
probleme résolu.
sujet: connexion impossible.
Dans mon cas il semble que ce ne soit pas un probleme de maintenance mais de naviguateur.
pour firefox:
menu(les trois petites barres en haut à droite) cliquez.
aide, mode depannage,fenetre mode depannage,cliquez.
je vais sur la CAF et là miracle connexion immédiate…
depuis hier j essaye de faire ma déclaration trimestrielle et ça me met sans arrêt un incident technique rst survenu veuillez ressayer ultérieurement. J aimerais savoir comment faire d autant + qu il est très important que je fasse cette déclaration. j ai l aah et je travaille depuis 1 mois !
bonjour vous pouvez la faire sur papier en remplissant le formulaire cerfa.je vous conseille de l envoyé avec accusé de réception
tu as l explication au-dessus ma grande…
déclarée mes ressources le 1 octobre (Déclaration de ressources trimestrielles Rsa
Nous avons traité votre déclaration le
déclarée mes ressources le 1 octobre (Déclaration de ressources trimestrielles Rsa
Nous avons traité votre déclaration le .)
bug simulateur. ne calcul pas
bonsoir
ma déclaration trimestrielle et apl ont été traités le 01/10 mais je suis toujours en attente du nouveau montant de mes APL.
je suis à la CAF du 44.
Bonsoir . Je ne vois pas apparaître mes versements apparaître pour le mois d’octobre .
Même problème…
bonjour. impossible de ce connecter sur le site de la caf
caf de l’isère . prime d’activité dit selon décret montant inférieur qui sera recalculer a compter de null …Alors que les revenus n’ont pas trop changé. il y en a t’il entre vous qui a un soucis comme ca concernant la prime d’activité?
caf 93 declaration de ressource et trimestrielle effectuee a 00h01 et prises en compte par la caf ce jour…
Bonsoir, c’est normal que je ne vois pas mes droits pour septembre 2022 et le versement prévu en octobre ?
j ‘arrive a rentrer sur mon compte caf impossible de finaliser ma déclaration trimestrielle je valide continuer pour finaliser et la rien ne se passe caf 38 d’autres ont ils se soucis ?
je ne peut pas prendre de rendez vous téléphonique sur le site,(dans le 37) vous aussi ?
Il en as t’il à qui ça arrive aujourd’hui ? Ça m’inquiète
Alors compte clôturer …. Ancien dossier et dossier actuel . je ne comprend rien . C’est quoi ce bazar
bonjour je voulais faire ma déclaration trimestriel impossible. pour quelle raison
Pour les déclarations le papier est tojours valable est envoyéavec accuse de réception incontestable le delai de traitement c est autre choses mais la déclaration est faite a temps. …faites une photocopie j’ai fait ça ça marche le délai la…
bonjour l appli de la caf quand je l ouvre reste blanche depuis au moins 1 semaine, je ne peut même pas m identifier
Pour faire la déclaration trimestriel pour l’instant la seul alternative est le smartphone
je n arrive pas à me connecter sur la CAF , quoi que je fasse … page d acceuil qui ne sert à rien … Bref j’ai peur pour la prochaine déclaration trimestrielle, comment faire ? Je ne peux pas m y déplacer car gros problèmes de santé… Est ce que quelqu’un est dans mon cas ? Et comment faire ?
bonjour
voyez vous la case recalcul des apl en date du 04?car moi je la vois ,je voudrais savoir si dans d autres caf en France sais la même chose et je voulais savoir au bout de combien de temps notre déclaration trimestrielle est elle traité ?car j ai fait ma déclaration trimestrielle des 00:00 .je suis a la caf du 44.
Bonjour j ai la même chose en allant dans details dans les droits . Recalcul de vos apl ça sera affiché le 04 ) Vu qu ils affichent aussi des dettes il est à parier que le calcul ira dans le mauvais sens . On verra bien
Cordialement
Jesus de Lyon
Caf 24 apl en recalcul droit visible le 4 oct…
Erreur technique ce jour
Incident technique veuillez essayer ultérieurement qui est dans le même cas merci
comme tout les jour impossible d’avoir accès à mon compte , j’aimerais savoir pourquoi rien n’est fait contre les bug intenpestif … après vous coupé les droit sans chercher à comprendre la raison du bug une honte
Problème technique impossible de se connecter sur le site de la caf le jours des déclarations pour les RSA en plain Weekend.
Merci betty sa vous l à déjà fait problèmes techniques veuillez essayer ultérieurement
Oui très souvent, c’est sûrement dû à la maintenance ils n’ont peut-être pas fini dans certains départements.
Merci betty moi j arrive pas à me connecter
Ça reviendra peut-être un peu plus tard pour ceux qui veulent faire la déclaration de ressources il va falloir attendre il y a un sacré bug encore
Betty il est 3h14 sa fait pareil
Moi je peux me connecter mais impossible de faire ma déclaration de ressources trimestrielles çà note que c’est refusé car déjà enregistré et je n’ai pas pu la faire encore un de leur bug à la con lol
Impossible se connecter incident technique qui est dans le même cas?merci
Normal ils étaient en maintenance de 1h30 à 3h00 ce matin
Bonjour impossible de faire la déclaration trimestrielle de ressources ça note accès refusé déjà été faite or elle ne l’a pas été , qui est dans le même cas caf 02 .
Bonsoir
Qui est en recalcul APL au 4 Octobre svp?
cordialement
Idem pour moi recalcule des apl
Idem mais impossible de faire ma déclaration de ressources trimestrielles çà indique demande refusée car déjà fait et un bug encore un lol
bonsoir
Impossible de ce connecter a mon espace caf .
un incident technique veuillez réessayer ultérieurement.
Avez vous la même chose je suis a la caf du 44
Idem dans le 95 .
« »Votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL » » seul et unique message pour accéder a son compte
bug actuel du serrveur c’est inadmissible
Je ne vois plus mon dossier en cours sur mon application ni sur le site
dans le 95 rétabli
Impossible de me connecter sur l’application mon compte.
Dans le 83 rien ne s’affiche non plus depuis hier.
Ouverture application et page blanche rien ne s affiche
esceque dans le 95 vous êtes dans le même cas page blanche
toujours page dans le 95 esceque vous êtes dans le même cas merci
bonjour
Toujours pas d apl versées au bailleur
89 affiché
pour moi c bon met droit sont affiché dans le 57
toujours rien dans le 95
Angélique je croise les doigts je suis en stresse total
Les droits de Septembre sont versé le 5 octobre ?
Oui exactement
tous à fait le paiement est partis et arrivera sur le compte le 5 .
toujours riens pour la caf 57 qui et dans mon cas ..je suis inquiète
Idem 57 toujours rien
toujours rien non plus
Idem toujours rien CAF 82
Merci sosso et angélique j’espere que se sera affiché demain
je l’espère aussi
Impossible d’accéder au site depuis ce matin
Bonjour, nous sommes le 29 septembre 2022,je ne comprends pas pourquoi apparaît uniquement sur mon espace CAF uniquement mon allocation logement à venir et pas mon paiement principal. Merci beaucoup.
toujours bug 95
toujours page blanche 93
car Moselle pas afficher
Page blanche à l ouverture de l appli caf
il vous suffit de supprimer l’appli et de la re télécharger a nouveau, ça devrait fonctionner
toujours page blanche pour le 95
Bonjour
Toujours pas de rattrapage des petits montant pour rétrogation de juillet et aout alors que j’ai fait ma déclaration en juillet.
D’autre dans ce cas?
Merci
claire 59 quand il est noter paiement effectuer sur votre compte c que le paiement est bien parti excuser moi encore pour le derangement
Oui Oliv. Cela veut dire que tu vas recevoir le paiement sur ton compte à la date indiquée (le 5 pour le RSA) et qu’il a été envoyé
J’ai eu la CAF de Seine Denis ce matin qui confirme qu’il y a eu des bugs mais que tout avait été repris à la main.
J’avais une dette au niveau de l’aide au logement qui est toujours affichée sur mon compte alors que la CAF me confirme ne plus avoir aucune dette dans mon dossier.
Il y a trop souvent de bugs !