Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour,
Depuis 3 jours le site était en maintenance.
Quand je consulte mon compte, aucun paiement n’est inscrit dans mon dossier, alors que nous sommes le 29 Juillet 2019.
Comment cela se fait-il ?
D’autres personnes sont dans le même cas que moi ?
Merci d’avance.
Bonsoir.
Idem aucun paiement affiché, j ai appelécet après midi, la conseillère ma dit qu’ il y a vaut un soucis informatique.
Cordialement.
J’essaie de faire une demande de CMG et ça me met « problème technique »…..
Bonjour je rencontre le même problème que vous depuis 1 mois.
J’ai de nouveau essayé ce matin et j’ai enfin réussi.
1er tentative avec mon RIB que la caf à déja cela ne fonctionne toujours pas.
2éme tentative avec le RIB que je communiquerai à Paje emploi plus tard et la BINGO cela fonctionne
10000 merci Julie. Effectivement je tente en vain depuis plusieurs semaines de faire la demande de CMG mais le même message « Incident technique » . Suite à votre préconisation je viens d’indiquer également que je communiquerai mon RIB ultérieurement et Bingo cela fonctionne Ouf.
MERCI MERCI
Impossible de me connecter à mon compte caf
Il y a un message d’erreur disant qu’il y a un problème technique depuis 3 jours
Même problème depuis 8 jours. Impossible de se connecter . Message : incident technique
Site inaccessible suite à un problème technique depuis 3 jours…
Bonjour je connecte à mon compte on me dit mot passe incorrect que j’ai toujours eu Delhi la pk ?
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours, nouveau numéro d’allocataire.. j’ai un message qui indique un problème technique et me demande de me connecter ultérieurement.
Le 25 juillet 2019, impossible de se connecter à la caf. on m’a attribué un nouveau numéro d’allocataire et le message « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement » apparait
Nous sommes le 25 juillet 2019, j’étais à la Caf 91 avant, et j’ai été transférée à la Caf 92 suite à un déménagement. J’ai fait une demande APL. Sauf que j’ai reçu mon identifiant et mon mot de passe provisoire (j’ai pu modifier pour mettre un mot de passe personnel) et je n’arrive pas depuis plus de deux semaines à me connecter, ça m’affiche ce message :
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Pas d’attribution du numéro d’allocataire. A la fin de la démarche, on nous met ‘problème technique’
Bonjour, depuis plusieurs jours impossible de me connecter sur mon compte de Haute Garonne.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Quelqu’un pourrais me dire combien de temps cela va t’il durer…….
Merci pour vos réponses.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Impossible de se connecter
» suite à un problème technique ………. »
et ce depuis plusieurs jours ..
du coups pas moyen de déclarer mes revenus ni de faire une demande d’aide au logement.
Bonjour depuis 15 jours, je n’arrive pas a finaliser ma demande pour le mode de garde.
Message d’erreur un incident technique s’est produit. Veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour, depuis vendredi dernier impossible de me connecter sur mon compte de Haute Garonne celà me dis toujours incidents technique, nos services sont indisponibles veuillez vous reconnecter ultérieurement »
Et celà depuis vendredi dernier !!
Quelqu’un pourrais me dire combien de temps celà va t’il durer j’ai vraiment besoin de me connecter ..
Merci pour vos réponses.
Pareil :
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.!
mon compte « caf » m’indique depuis plus d’une semaine; qu’il y a un problème technique le service est indisponible que faire?
Mon application CAF ne marche plus , je suis obligée de passer par Google. Quel est le problème ?
Message d’erreur : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Depuis une semaine je fais comment ?????
Impossible de se connecter sur le site.
Impossible de se connecter à mon espace depuis vendredi soir
impossible de finaliser une demarche en ligne , ni de faire une simulation d’une préstation…
caf de la vienne
je ne peux pas acceder à ma demande de prime d’activité, tjs le meme message qui s’affiche : un incident technique s’est produit , veuillez réessayer plus tard.
le fait de se deplacer ne change rien car on vous refoule en vous disant que le seul moyen est de le faire en ligne!!!!!!!
je ne peux pas acceder à ma demande de prime d’activité, tjs le meme message qui s’affiche : un incident technique s’est produit , veuillez réessayer plus tard.
le fait de se deplacer ne change rien car on vous refoule en vous disant que le seul moyen est de le faire en ligne!!!!!!!
Impossible de se connecter au site caf de la haute Garonne… problème technique.
J’ai exactement le même souci
Bug informatique caf envoi des mails aux parents en leur disant qu’ils sont en fin de droit CMG. Faut attendre que le problème sois résolu, il faut payer les assistantes maternelles et je n ai pas les moyens de payer les cotisations pajemploi.
Depuis maintenant quelques jours le message « Suite a un problème technique nos services sont indisponibles, merci de vous reconnecter ultérieurement », impossible donc de me connecter
Cependant mon conjoint y arrive très bien avec son application et depuis le site web
Comment est ce possible ?
J’ai le même pb pour ma demande CMG et déclarer mon assistante mate…
Depuis un mois, ma demande de CMG se finalise par une erreur technique. Que faire? Il faut que je déclare mon assistante maternelle a l’URSSAF avant le 5 du mois prochain! J’ai appelé et le problème est en cours de résolution depuis 3semaines. Foutage de gueule !
Depuis hier probème pour finaliser une demande de prestation enfant. Incident technique
Je dois renouveler mes salaires trimestriels pour la Caf pour ma prime d’activité et au moment de valider je reçois un message d’erreur, « incident technique, merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
J’essaie tous les jours, sur téléphone, ordinateur, l’application et rien ne marche..
Sans cette déclaration de revenus, ma prime d’activité est « suspendu » et sans elle je me retrouverai dans une situation complexe… Je ne sais pas quoi faire..
impossible de finaliser une demande
message précisant une erreur technique et ce depuis 3 jours
Bonjour suite à un problème technique la prime d’activité sera versé le mois prochain
Le site fonctionne en région Bourgogne !
Il semble que le site fonctionne de nouveau, en tout cas en ce qui me concerne.
Bonjour impossible de me connecter …mon mot de passe ne veut pas passer .je l’ai pourtant changer
Impossible de se connecter, connexion momentanement impossible.
Site en maintenance depuis la semaine derniere. Pas plus de details ni instructions ni date eventuelle de retour à la normale.
Acces mon espace caf indisponible
En essayant d’accéder à mon compte pour faire ma déclaration trimestrielle :
« Accès indisponible !
L’accès à l’Espace Mon Compte est momentanément indisponible »
Cela dure depuis plusieurs jours, que faire ?
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Depuis prés d’une semaine, il m’est impossible d’accéder à mon compte.
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Je ne sais pas quel est le prestataire informatique de la CAF mais il n’est clairement pas à la hauteur de la prestation qui lui incombe.
Depuis plusieurs jours: « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Ca devient gonflant!….
Bonjour,
je n’arrive pas à envoyer des mail à la CAF (en passant par le service « contacter ma caf »). J’arrive jusqu’au moment où je peux faire la saisie du mail, mais le bouton « envoyer » ne marche pas
Il est impossible de déclarer mes revenus venant du CPAM dans la déclaration de revenus pour la prime d’activité. La case avec le symbole + ne veut s’ouvrir. 05/07/2019
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Incident technique impossible de terminer une demande de prestation
même problème pour moi, avez vous réussi ?
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle sa met probleme technique
Impossible de reprendre ma demande d’APL , ‘incident technique’ depuis 24h et je viens de voir sur des forums que je ne suis pas la seule, je vais surement devoir me déplacer pour finaliser ma demande…
29/06/2019, site totalement inaccessible depuis le début de la journée, ils travaillent vraiment comme les derniers des branleurs
Compte caf inaccessible
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte CAF, que dois-je faire?
Merci
Cordialement
Perrain Anne-Sophie
impossible de ce connecter affiche problème technique nos services sont indisponible réessayer ultérieurement !
est-ce normal cela fait plus de 2 jours !! y’en a marre
Caf du 07
impossible de ce connecter affiche problème technique nos services sont indisponible réessayer ultérieurement !
est-ce normal cela fait plus de 2 jours !! y’en a marre
Je n’arrive pas à accéder à mon compte que ce soit en passant par l’application ou par internet.
Idem …sa fait 1 semaine que j’essaye de me connecter sur le site de la caf departement 79 et voici le message {un problème technique nos service sont indisponible veuillez réessayer ultérieurement }…
Gros bug ça fait un mois que le site CAF ne fonctionnent pas quand j’essaie de me connecter je valide ça m’affiche suite à un problème technique nos service sont indisponible veuillez réessayer ultérieurement ça fait 1 mois maintenant quand j’appelle la CAF et je le signale ils me disent qu’ils peuvent rien faire j’envoie plusieurs mails de partout personne ne répond pourtant j’ai même contacter le développeur j’en ai franchement marre t’appeler par téléphone et d’attendre 20 minutes à 30 minutes toutes les deux semaines pour savoir où en est mon dossier surtout avec un numéro surtaxé franchement si vous voyez ce message bougez vos fesses
JARRIVE PAS ACCEDER A MON COMPTE CAF
VOTRE SITE ECRIS PROBLEME TECHNIQUE DEPUIS 3 JOURS IMPOSSIBLE D’ACCEE
bonjour cela fait presque 3h que j essaye de faire une simulation de prime d ‘activite et arriver à la fin on me met probleme technique veuillez essayer ulterieurement cela devient trés pénible
Quand je rentre les informations par téléphone je peux avoir des informations mais une fois en ligne sur mon compte cela me dis probleme technique les services sont indisponibles et par telephone jpeu mm pas joindre quelqu’un
gros bug en tout cas je l’espère ou je ne vois plus aucun facture de la crèche de ma fille sur la rubrique « mes drolts » et avec un joli courrier m’indiquant de rembourses tout ce qu’ils m’ont versé depuis 2017!!! je suis dans tous mes états!!!
Impossible de me connecter ou de redemander mon numéro d’allocataire depuis 2 jours : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement. »
CAF INDISPONIBLE PRIME POUR L’EMPLOI NON VERSÉE !!! IDEM pour AMELI.FR pour un pays à la pointe du numérique selon notre président , ça craint , j’espère que le reste n’est pas identique…………
Même soucis demande de complément mode de garde.
Ils ont donc envoyé les documents en papier en me disant qu’il fallait que je retourne ces derniers via mon compte la CAF me demande. Sauf que le lien donné renvoi à la demande de prestation. Au secours!!!!
Exactement pareil que vous, j’ai appelée une première fois pour leur signaler que sa ne fonctionnait pas elle m’a dit qu’elle me faisait passer les formulaires a imprimé sur mon compte CAF, la surprise sa renvoie a la déclaration en ligne super. Du coup j’ai rappelé une deuxième fois, la conseillère m’a limite prise pour une imbécile et m’a dit qu’elle allait me remettre les formulaires papier à imprimé sur mon compte CAF. Je suis impatiente de voir si cette fois j’aurais les bons documents..
Je n’arrive pas a faire ma demande de cmg et sa dure depuis maintenant 2 semaines, a chaque fois que je valide ma demande sa me met suite a un incident technique bla bla bla. mon contrat nounou a commencé début du mois et je peux toujours pas finalisé les démarches parce que pour bien faire chier le monde tout passe par la CAF, ras le bol
Impossible de se connecter sur le site de la caf, que ce soit sur un navigateur (chrome, mozilla, edge…) ou sur l’appli de la caf. Toujours ce message d’erreur : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
le même probleme que moi j arrive pas rentre sur mon compte caf cest quoi la solution svp voila le message que ca me met Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Impossible de faire une demande d’apl
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. ça fait 2 semaines que ça m’affiche ça
« Suite a une erreur technique… »
Impossible de se connecter, idem hier
Connexion impossible sur l’appli ou sur le site internet depuis 2 semaines maintenant.
Idem CMG incident etchnique depuis le 22 mai… et la CAF répond à côté…
Contrat nounou commencé depuis le 23052019 !!!!
Idem depuis 3 juin. Je suis trop énervée. Grosse bande de glandus dans cette CAF. Suite à plusieurs mails, ils vont m’envoyer le formulaire de demande de CMG par courrier postal… Même pas capable de l’envoyer en pdf par mail, trop moderne et trop simple pour eux? Bonjours les délais il m’annonce 10 jours pour recevoir le formulaire et encore plusieurs semaines pour traiter mon dossier.
Ça fais deux semaines maintenant que j’essaye de finaliser ma déclaration trimestrielle sur le site de la caf et juste avant l’étape finale de validation de la déclaration ca me donne : » « un incident technique s’est produit. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Je sais pas quoi faire il y a une semaine j’ai contacté le hotline pour problème technique et ça n’a pas été encore résolu j’espère que ça va vite être résolu car il ne reste qu’une quinzaine de jour jusqu’à la fin du mois et la date limite de déclaration.
Merci et très bonne journée à vous tous
Impossible de finaliser une demande de CMG car « un incident technique s’est produit. Veuillez réessayer ultérieurement. » et ceux après avoir confirmé mes informations personnelles. Ça fait maintenant 2 semaines que j’essaie…